Я записалась на приём в вашу клинику, но, к сожалению, столкнулась с неприятным отношением со стороны ветеринара в этот раз.
Ксения Сергеевна, возможно, является профессионалом своего дела, но в общении проявляет высокомерие и излишнюю надменность.
Мы же не за милостынькой явились, а пришли получить квалифицированную помощь за деньги.
Я считаю, что ветеринар должен проявлять уважение и внимание к своим пациентам и их хозяевам. Он должен быть готов помочь и поддержать в трудной ситуации. К сожалению, в этом случае я не получила ни того, ни другого.
Я надеюсь, что руководство вашей клиники примет меры и разберётся в этой ситуации. Я также хочу, чтобы вы учли этот опыт и постарались улучшить качество обслуживания своих клиентов.
В следующий раз перед визитом к вам, буду уточнять, чтобы снова не попасть к Ксении Сергеевне
1
гульназ ахтямова
Level 3 Local Expert
September 4
Пришла сегодня к Мавриной с больным котом. Ранее лечилась у другого доктора в филиале этой же клиники на Муксинова 7 и была довольна им. Но доктор Маврина даже не взглянула на кота, сходу сказала Усыплять!, хотя кот ещё нормально кушал, дышал, ходил и т.д. В резкой форме отчитала меня за то что я вообще пришла. Она НЕ провела никакого осмотра, НЕ дала никаких рекомендаций, НЕ провела никаких функциональных исследований. Вся беседа длилась не более 5 минут. Зато без зазрения совести слупила 800р.! За что спрашивается??! Больше к ней не обращусь.
1
lkarpenkoo
Level 4 Local Expert
June 3
Прекрасный врач Готовец Елена Вячеславовна делала операцию на глаз моей собаке (лабрадор). Большая благодарность 🤍 за быструю и качественную операцию, всё прошло даже лучше, чем мы ожидали
Как пришли, сразу успокоились и было полное доверие врачу.
Ценник тоже не кусачий, адекватный! В случае чего, обязательно приедем сюда 🙏🏻