Doc Hello

4.9

234 ratings

Rate this place

Онотолий Куканов

Level 13 Local Expert

Ну сперва я смотрел канал на ютубе потом я купил самокат простенький без этого самого и с тех самых пор обслуживаю его у ребят прошло уже лет 5 хороший сервис а главное рукастые ребята все нравится, но имейте ввиду специализируются они чисто на ксиоми печатают детали вытачивают диски и тд короче спектр услуг время высок советую всем и главное на деньги не разводят все весьма демократично в ценовом сегменте

Level 21 Local Expert

Ценник очень высокий. Замена бескамерной шины на самокате с работой вышло в 5700 рублей. Сделал мастер всё на месте. По времени заняло минут 30.

Владимир Кудукин

Level 18 Local Expert

Грамотные ребята, с самокатом разобрались быстро, потом обслужили типа "то" сделали👍По ценам, считаю всё адекватно, конечно если сложный ремонт придётся заплатить, но точно сделают чётко!

Павел

Level 5 Local Expert

Отличный мастер!!! Выполнил работу по установке подвески и дополнительном освещении на 5+++. Огромное спасибо! И очень много дал дельных советов и много на счет чего проконсультировал.

Show business's response

Алексей Е.

Level 9 Local Expert

Много тюнинга и всяких ништяков для ninebot и xiaomi. Брал удлинённый тросик на Макс дея шервилки, все отлично

Show business's response

Анна Иванова

Level 3 Local Expert

Самокат мне достался б/у, а так как я в них ничего не понимаю, то сразу стала искать сервис, где мне сделают грамотное ТО и при необходимости ремонт. Есть вещи, на которых не стоит экономить: например, твоя безопасность на дороге, поэтому тут я решила подойти серьезно. Поиск почти сразу привел меня к ним в мастерскую: удобно расположены, легко найти, решают любые проблемы и дают ценные советы. Самокат сделали за 2 дня: гидроизоляция, защита днища, прошивка, настройка тормозов, всякое-разное по мелочи, носок на подножку, защита на экран. Да, цены не копеечные и для тех, кто не в курсе: они не барахло с Али продают по бешенным ценам, а детали собственного производства и качеством гораздо лучше, чем китайский мусор. Экономить на том же язычке складывания или нет - решать вам, мне судьбу искушать не хочется. На самокате прокатала всю осень и катаюсь до сих пор. Весной привезу еще раз на ТО. Кстати, подарили новый тормозной диск вместо моего гнутого и 4 покрышки - буду шиповку дома делать. Отличная команда, советую!

Show business's response

Годвин И.

Level 3 Local Expert

У них всегда есть решение любой проблемы с самокатами Xiaomi. Если вашему самокату Xiaomi не смогут помочь, то можете спокойно сделать вывод, что вам никто не поможет. Они профессиональны, отзывчивы, доступны по цене и, самое главное, выполняют свою работу!

Show business's response

Денис М.

Level 12 Local Expert

Всем электросамокатчикам привет! Обращался дважды к ребятам, первый раз весной поставили защиту днища дэки ( скользяк) и поменяли передние подшипники на моем Nineboot Max. Второй раз делал апгрейд посерьёзнее. Устанавливал переднюю вилку и ставил дополнительную фару. Мастерам большое спасибо за работу и внимательность к пожеланиям клиента. Делают все очень аккуратно и кропотливо. Китайская передняя вилка это лотерея конечно, пришлось им долго повозиться, но они справились. Теперь кататься стало гораздо комфортнее и безопаснее. Всем кто желает кастомизировать, отремонтировать или улучшить своего электро коня рекомендую обращаться сюда.

Владислав Самородов

Level 9 Local Expert

Отличный сервис, работают опытные мастера, уже не в первый раз к ним заезжаю. За всё время был только один косяк, когда на месте купил покрышку+камеру естественно дороже чем ждать с Китая, но вот покрышка отъездила недельки 2 и убилась вместе с камерой, не смотря на нормальное давление. Вывод такой, ремонтные работы делают очень хорошо, запчасти берёте на свой страх и риск исключение, наверное, собственная их защита т.к. на неё действует гарантия.

Максим

Level 5 Local Expert

Отличный сервис по ремонту самокатов Xiaomi! Перестал включаться самокат Xiaomi Mijia М365, самостоятельные попытки оживить не увенчались успехом. Сначала обратился в сервис с хорошо настроенной рекламой и красивым сайтом, там после диагностики в течение суток (1т.р.) предложили произвести балансировку аккумуляторов за 8 т.р. Внутренний голос порекомендовал отказаться и поискать другой сервис. Таким образом я оказался в doc-hello. Мужики из сервиса (все с опытом катания на таких же самокатах и, как говориться, чувствующие его) разобрали при мне его, нашли причину (отпаялся контакт батареи) и оперативно починили - 2.5 т.р. Также по моей просьбе устранили детские болезни этих самокатов (защита от перетирания провода стоп сигнала, изогнутые тормозной диск, шатающийся руль). За время моего присутствия помогли бедному студенту - подарили бу покрышку из тех, что оставляют у них при переходе на 10 диаметр. Делились насосом с просящими. По ощущения, doc-hello - место самокатной силы в столице. Однозначно рекомендую!

Show business's response

Дмитрий Миронов

Level 13 Local Expert

Да, дорого, но хотелось бы отметить что работы выполняются качественно и в обговоренный срок. Ну и с головой,так как я торопился, то решил заглянуть в самокат и понять,что произошло,снял защиту снизу увидел ошибку "четыре красных сигнала", понял, что самокат нужно или поднимать батарею или ее менять, завинчивать защиту не стал, наживил по 2 болта спереди и сзади, чтобы не болталось. Каково было мое удивление, что самокат вернули протертым по местам соединения деки, да еще и со всеми болтами... Дополнительно хотел бы отметить вежливость и терпение мастера-приемщика, который спокойно и доброжелательно ответил на все вопросы. З.ы. восстановление работоспособности батареи Xiaomi mijia pro

Show business's response

Lounge Zone

Level 15 Local Expert

Для ремонта сяокатов, лучшее место в Москве. Ребята знают что делают, в наличии все запчасти которые существуют во вселенной. Быстро делают, возможно стоимость чуть выше рынка, но за скорость и качество я готов немного переплатить.

Alex E.

Level 8 Local Expert

Настраивал тут свой самокат Xiaomi. Ребята оперативно залили прошивку. Самокат стал чуть быстрее ехать, при этом тянет мой вес фактически до конца последнего деления индикатора заряда. Дополнительно поработали с батареей. К сожалению, небыло части мелочевки. В целом доволен.

Виталий Аксенов

Level 8 Local Expert

Отличный сериал, пользуюсь уже не первый раз, доверяю ремонт только им, у них большой опыт в ремонте самокатов xiaomi, рекомендую.

Алексей Цапко

Level 9 Local Expert

Скажу честно, остался не в восторге. Менял подшипники в переднем колесе. Да, взялись за работу сразу при мне, сделали быстро. Но пластиковую защелку на крышке вилки обломали (да, все держится и без них, но зачем так спешить), светоотражающую наклейку перегрели феном (она теперь топорщится). Одним словом осадок остался. Пыльник на подшипник поставили, за это спасибо, вещь нужная.

Никита Р.

Level 7 Local Expert

Приобрёл себе свой первый электро самокат Xiaomi mi electric scooter pro, начитавшись форумов, клубов, и тд узнал что есть "Детские" болезни, и самокат для безотказной работы нуждается в доработках например таких как защита от воды, поддержка крыла. Нашёл этот сервис, почитал хорошие отзывы, и что для меня бвло важно что люди используют эти самокаты и отлично в них разбираются. Сегодня приехал делать гидроизоляцию мотор-колеса(с заменой подшипников, и пропиткой статора мотора), на усиление контроллера, и установку усиленной защиты деки их собственного производства. Сделали часа за 2.5-3 (т.к мотор колесо после пропитки сохнет, и ещё меняют подшипники передние). Сразу после того как самокат забрал, сразу проверил и на моё удивление он стал ехать бодрее, тяга как будто увеличилась, абсолютно разные ощущение были до этого. Единственный небольшой минус ценник кусается, но качеством работ и срокам я очень доволен! В следующий раз поеду снова к ним.

Level 18 Local Expert

Одно из первых мест, занявшееся ремонтом и доводкой электротранспорта. Был подписан на их канал, есть много полезного. Судя по работе мастера в вашем присутствии, дело на потоке, т к. всё делается уверенно, со знанием дела. Ну и ответы через чат достаточно оперативны.

Show business's response

Сергей Дегтярев

Level 5 Local Expert

С великим удовольствием приезжаю в этот магазин/сервис. Великолепные мастера которые не только починят тебе самокат, но и объяснят как сделать так что бы самокат не ломался и служил верой и правдой. Через неделю после приобретения самоката приехал менять протертые покрышку и камеру, потом еще через пару недель менять уже другую покрышку, подшипники и защиту днища, а так же сделал гидроизоляцию моторколеса. В начале зимы были проблемы со штифтом язычка( за месяц-два ломался 4-5 раз) Приобрел муфту для жесткой фиксации (она тоже сломалась из-за брака) сделали возврат денег без всяких проблем. И вот буквально на прошлой неделе приезжал делать профилактические работы после зимовки. Резина лучше стоковой! Защита днища FERRY просто восхитительная! Подшипники ставят лучше стоковых(стоковые начали шуметь после 1400км, те что поставили в сервисе отъездили всю зиму) Замечательный сервис! Рекомендую!

Dmitry Donskoy

Level 4 Local Expert

Остался доволен на все💯 Приехал сегодня установить поддержку заднего крыла на Ninebot Max. Хочу сказать Огромное Спасибо Мастеру Павлу, все сделал просто на Высшем уровне, быстро профессионально, крыло шикарно закреплено поддержкой! Павел, Спасибо😉👍 И всем Мастерам тоже Большое Спасибо за консультацию, ответы на вопросы... Рекомендую ДОК Хэлло☝️

Armen

Level 11 Local Expert

У меня Xiaomi 365. Это единственное место куда я обращаюсь если возникают какие либо вопросы по самокату. Обслуживание очень хорошее, знают своё дело. Не навязывают доп услуги, всегда готовы ответить на вопросы и дать совет если вы его спросите. В общем целом, покупайте Xiaomi самокат и будьте уверены что у вас не будет проблем если возникнут вопросы. Я проехал более 2300 км на моем и могу сказать что очень доволен самокатом и спокоен что если что, то есть место куда обратиться и получить отличный сервис.

Show business's response

Алексей Яковлев

Level 16 Local Expert

Быстро и качественно прошили самокат. Большой выбор запчастей и аксессуаров. Может сделать мастер, а можете сами в бесплатной мастерской. На все вопросы дали исчерпывающие ответы. Спасибо.

Show business's response

Евгений Иванов

Level 4 Local Expert

Отличные ребята, отличный сервис. Летом поставили язычок, бабочку, сделали герметизацию + защиту днища, прошивку. Недавно купил и поставил у них монорим - доволен как слон) , в планах перейти на 10 дюймов. Катался всю зиму: дождь, снег, грязь - самокат все отлично перенес. Сейчас сделал у них бесплатное ТО, проблем нет.

Show business's response

Олег З.

Level 5 Local Expert

Очень внимательное отношение к клиенту! Не только оперативно и бюджетно решили текущие проблемы, но и дали кучу полезной информации по эксплуатации.

Show business's response

leo4nfs

Level 4 Local Expert

Отличный магазин-мастерская. Замечательный сотрудник дождался меня ради копеечной, но необходимой детали, дал советы по пользованию самокатом, предоставил инструмент, чтобы я за пару минут починил свой аппарат, заодно поделился насосом, чтобы можно было накачать покрышки. Всё для людей на самом деле, даже в мелочах. Теперь по всем вопросам только к ним. Спасибо.

Леон леон

Level 9 Local Expert

Мастера супер, все делают как нужно, дают рекомендации. К ним похоже всегда очередь, был в субботу. Отлично обслужили мой Xiaomi Mijia 365, с удовольствием приеду ещё. Огромное спасибо мастеру Алексею за работу. Само место очень атмосферное, рекомендую !

Mikhail Kotenko

Level 8 Local Expert

Интересный ассортимент запчастей ,но цены порядком завышены.литые шины,которые я купил на али за 1100,тут продают за 2-1.8.некоторые детали они изготавливают сами.но то ,что на али стоит 300-400,они прадают за 1000-1500.если бы малость умерили жадность,думаю торговля пошла бы бойчее.к тому же сейчас каких только нет самокатов,на сяоми миджиа свет клином не мошелся.но,повторюсь,магазин интересный.видно что работают с энтузиазмом.

Show business's response

Дмитрий К

Level 10 Local Expert

Хорошая мастерская. Профессиональный мастер, видно, что хорошо разбирается в электросамокатах, сразу определил причину поломки. Отремонтировал быстро, по качеству также претензий нет.

Show business's response

Спектр

Level 15 Local Expert

Лучший сервис в Москве. Тут все по-честному, без развода на деньги, отличный мастер, уже не раз обращаюсь и каждый раз только позитив и минимум денег

Show business's response

Andrey

Level 9 Local Expert

Плюсы широкий ассортимент всяких зч для самоката как оригинальных так и кастомных! Интересная прошивка - даже с мануалом по ее использованию. Минусы достаточно высокий ценник как на работы так и на зч. Попросил прошить мою плату от PRO версии, мастер сказал, что у плат с Алиэкспресса не работает блютуз, подкидывал свою и т.п., закрасил на моей маркером значок BT. Дома значок я оттер и подключился к самокату через приложение.Остался вопрос к этому специалисту - посредством чего мой телефон связывается с самокатом через приложение??? Задам в следующий раз! Нет оплаты по карте и сбербанк онлайн - откуда вообще такие горе-продавцы в Москву попадают??? А самокаты прошивать научились))) Рекомендую им для их защит использовать подходящую по размерам клейкую демпфирующую ленту, а то на фоне родной китайской- галимый самопал- все дело в мелочах Вывод Задумка магазина правильная и хорошая, но даже самые замечательные идеи можно испоганить паршивой реализацией. Пока 2 звезды максимум!

Show business's response

Albert Dyck

Level 5 Local Expert

Разбалованный мастер в возрасте берёт только самые жирные заказы. Эта мастерская на хорошем людном месте, но для клиента это не только плюсы несёт. Просил его разъем для самокатную фару припаять. А он только на моё моноколесо посмотрел, сказал что не его профил и послал меня по дальше.

Люба Долгих

Level 19 Local Expert

Мастера своего дела - быстрый и качественный ремонт самоката Найнбот Макс Джи30. Заменили подшипники и вовремя перепаяли разъемы - уже был коротыш, оплавилось сильно. Есть нюанс - оплата только наличными

Sovenko

Level 8 Local Expert

Плюсы: Адекватные мастера с опытом, помогут с решением любой проблемы. Ремонтируют только сяоми и найнбот, знают об этих самокатах практически всё. Минусы: С недавних пор начали ремонтировать низкокачественные клоны самокатов (т.е. йокамуру). При нестандартных проблемах теряются и кому-то звонят, при проблемах с электрикой ремонт может занимать очень много времени (например, у меня сгорел контроллер, его хотели отправить на экспертизу, которая занимает около месяца). Запасных частей практически нет. Не осуществляют шиномонтаж, вместо этого переводя на соседей, и лупят вместе с ними двойной прайс. Неадекватный хозяин, банящий в телеграм-чате за любую обоснованную критику. И самый главный минус - высокие цены. На сайте представлен четкий прайс, но на самом деле стоимость оказывается выше, иногда прям просто неприятно. Обязательно звоните и уточняйте перед поездкой. У конкурентов дешевле чуть ли не в два раза, если б не удобное расположение, давно бы ездил в другой сервис.

Андрей Д.

Level 2 Local Expert

Как то случился отвал акб на mijia m365 решил починить самостоятельно. В итоге убил бмс контроллер, признаков жизни он не подавал. Обратившись в док хелло мне воскресили акб в очень короткие сроки и не дорого. Хотя я в затее ремонта сильно сомневался т.к. попытками своего ремонта навредил знатно. В итоге могу сказать что в док хелло работают профессионалы.

Show business's response

Константин

Level 14 Local Expert

Самый лучший сервис по самокатам Xiaomi. Адекватные цены и стабильное качество выполненных работ.

Show business's response

Павел Грянко

Level 4 Local Expert

Заказывал детали в регион с доставкой, все по телефону объяснили, рассказали и помогли с выбором. Отправили через СДЭК буквально на следующий, все пришло быстро и отлично упаковано. По видосам с ютуба сам все поставил. Топчики!

Александр Мингалеев

Level 4 Local Expert

Заказал язык узла складывания, жаль обычного не было в наличии, заказал под тросик красный, отправили быстро компанией сдэк, пришло в течение недели в красноярский край. Установил, держит отлично.

Александр Гортинский

Level 6 Local Expert

Очень помогли с восстановлением батареи сяоката. Девайс полтора года лежал мертвым грузом, в итоге батарея ушла в защиту. В то время как в других мастерских говорили только о замене (12 тысяч, на минуточку), здесь ее оживили чуть меньше, чем за час и за приемлемую сумму. Спасибо и успехов!

Show business's response

Александр С.

Level 7 Local Expert

Обратился в данный магазин для покупки оси узла складывания самоката Xiaomi, мне бесплатно произвели установку и дали несколько советов по уходу за самокатом. Отличный ассортимент оригинальных и кастомных запчастей, и приятный персонал.

Show business's response

Алексей Н.

Level 3 Local Expert

Есть все расходники, запчасти к сяокатам, покупал несколько раз, качество отличное, кастомные запчасти в разы лучше оригинальных. Быстрая доставка в регионы.

Max N

Level 4 Local Expert

Отличный сервис. Xiaomi M365. Ремонт мотор колеса + пропитка обмоток эпоксидкой + замена подшипников на новые + герметизация. Все быстро и весьма качественно. Ценник получился вполне приемлимый. Остался очень доволен. Если что, приеду еще сам и друзьям рекомендую.

ㅤㅤㅤㅤㅤㅤ

Level 9 Local Expert

+ Легендарная защита днища, полезная мелочёвка и качественная резина + Возможность спросить о товаре - Комиссия за доставку до СДЭК - Некачественные комплектующие, заглушка отвалилась через 5 минут движения - Прохладное отношение к клиенту - Довольно высокие цены

Show business's response

Level 2 Local Expert

Не давно привозил свой самокат Xiaomi Mijia m365 / Pro. Делали защиту днища, прошивку, укрепление заднего крыла, очень акуратно и не дорого. Все супер работает! При этом дают дельные советы по использованию. Рекомендую.

Денис Немчинов

Level 25 Local Expert

Наверное единственный профессиональный сервис для электпосамокатов Xiaomi. Есть все запчасти. Делают любой upgrade, могут сделать из самоката всё - вплоть до вертолёта)))

Геннадий Трояновский

Level 9 Local Expert

Хороший сервис. Все починили быстро

Show business's response

xx xx

Level 9 Local Expert

Сломался язычок, приехал чтобы поменяли, сказали что запись и свободного времени нет, язычок продали , а оси не было но он меня уверил, что старую вынул, поставил и всё хорошо... ось у меня оказалась сломана в месте нанесения насечек... пришлось колхозить... приехал покупать увеличенный тормозной диск дали на выбор шлифованный и не шлифованный, спрашиваю в чем разница? ни в чём! один шлифованный другой нет! всё... может не шлифованный притираться будет чуть дольше... купил поставил... это просто выброшенные деньги т.к. диск оказался кривой... Далее на пробеге 800+ сломалась ось складывания позвонил приехал, а в наличии не оказалась... замотали синей изолентой и сказали, что через неделю будут из инструментальной стали... приехал купил... Документов которые подтверждают качество данного метала у них нет... Итог: иллюзия дружелюбности, многообразия З\Ч и магазина друга, а по факту постоянный неприятный осадок...

Show business's response

Александр Александр

Level 4 Local Expert

Был вчера в этой мастерской. После зимней спячки мотор на моём сяо про как-то очень туго крутился. Оказалось, что туда попала вода и за зиму там всё покрылось какой-то непонятной хренью вроде грибка. Мастер еле отмыл эту дрянь. Заменил подшипники и мотор заработал. Огромное Спасибо Мастерам!

Лиза С.

Level 2 Local Expert

Ужасный сервис и непрофессиональный мастер. Пришли в doc-hello уже предполагая, в чем проблема с самокатом (прочитали на специализированных форумах для ремонта ninebot). Мастер оказался совершенно некомпетентным: проблему не нашел, разобрал и небрежно собрал назад самокат (со словами — «ну вам все равно потом разбирать»), поцарапал корпус. В итоге за свои же деньги получили назад самокат в худшей форме, чем когда его привезли. Никому не рекомендуем — обращайтесь в службы при гарантийных салонах или ищите проверенных мастеров. Кстати, чеки они тоже не выдают. п.с. Потом пошли в соседний салон, который работает также по гарантийке ремонта самокатов - там мастер был в мягко говоря удивлен предыдущими махинациями, проделанными с самокатом. В итоге, благо, он все починил - быстро и эффективно. И проблема действительно была такая, как изначально предполагалось.

Show business's response

Александр С.

Level 3 Local Expert

Починили батарею за 3к. Другие просто предлагали менять ее на новую за 19к, ознакомили с приложением для самоката. Тормоз подрегулировали бесплатно. Нареканий нет.

Show business's response

Arsene Fox

Level 4 Local Expert

Хороший ассортимент но по ценам просто фантастика. Продают две одинаковых камеры для самоката с одного завода производителя, различие только в длине ниппельной трубки у одной она короткая у другой длинная, с короткой трубкой стоит 1000р а с длинной 300р. Дурят покупателей в наглую. Продавец барыга, обходите это место стороной, если не разбираетесь в ценах и ценообразовании товара то покупайте только что-то по мелочам, у других более честных продавцов вы можете найти тоже самое и за более приемлемую цену.

Show business's response

Дарья Лысенко

Level 6 Local Expert

Благодарим за качественный сервис! Починили нашего друга, очень быстро и недорого) Впервые встречаем такого человека, который горит своим делом) успехов вам и процветания

Show business's response

Doc Hello

148 reviews