В январе 2022 года для внешней отделки фасадов дома нами был приобретен виниловый сайдинг серии PREMIUM фирмы Dёkke, у официального ее представителя в г. Дмитров Московской области и был произведен его монтаж. Весной на стенах дома были обнаружены дефекты в виде волнистых искривлений поверхности отдельных панелей, обнаруженных сначала на одной стене, а в дальнейшем - и на всех остальных стенах. При этом количество «поведенных» панелей постоянно увеличивалось, и в настоящее время составляет порядка 50%. Монтаж панелей производился согласно инструкции фирмы-производителя. Имелись необходимые зазоры между торцами панелей, и зазоры при фиксации панелей саморезами на обрешетке. После того, как мы отправили на фирму претензию по качеству товара, составленную по рекомендуемому образцу, с приложением сметы на демонтаж и монтаж сайдинга, процесс принял сначала вялотекущий характер, перешедший в дальнейшем в нежелание общаться по телефону любым способом (человек вышел, передадим, позднее перезвонит, человек в отпуске). В итоге нам отказали в замене некачественного сайдинга на аналогичный, но при этом качественный, аргументировав очень непрофессиональным заключением эксперта: «отсутствие обрешетки на всех фасадах здания». Обрешетка деревянным брусом 50Х50 выполнена на всех фасадах здания. Именно к ней саморезами крепились панели. Что мы хотели, когда приобретали недешевый сайдинг премиум класса у фирмы с солидной репутацией и которая на своем официальном сайте утверждает «Высококачественная серия винилового сайдинга Дёке, ставшая своеобразным эталоном рынка. Продукт, который постоянно, но безуспешно пытаются копировать некоторые конкуренты. Безуспешно, потому что главный секрет сайдинга Дёке – его качество и репутация. Именно эта серия в свое время была заслуженно награждена такими высокими наградами как «Бренд года/EFFIE» и «Народная марка». Вы можете купить виниловый сайдинг PREMIUM в магазинах официальных дилеров Дёке – это скопировано с официального сайта дёке»? Мы хотели красивый дом, который будет нас радовать своими насыщенными, невыгорающими 5 лет по гарантии стенами с 50-летней гарантией на отсутствие деформации. В итоге, что мы получили? Впустую потраченные время, деньги и нервы - внешний вид дома производит удручающее впечатление из-за своего обезображенного внешнего вида а строительство затягивается на неопределенный срок. Вывод: если у вас нет лишних денег и нервов, приобретать сайдинг Dёkke лучше не стоит.

Show business's response

Docke

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

69 reviews