DocsInBox
196 reviews
August 27
Работаю с компанией с 2021 года. У меня кофейня с посадочными местами и небольшой кухней. Очень удобно. Администраторам предоставляется множество возможностей, включая обучающие видео и техническую поддержку. Рекомендую всем!
Отличная компания! Благодаря вам мы запустили ресторан вовремя, обучили сотрудников и настроили необходимые программы для работы. Огромное спасибо!
4
13
September 20
Мы с Доксинбокс уже достаточно давно. Очень нравится работать с нашим менеджером Савкиной Кристиной, она нам настраивает интеграцию с честным знаком, консультирует по маркировке. Не знаю, сколько моральных сил нужно, чтобы окучивать наши запросы и вопросы)) у нас сеть баров, постоянно что-то где-то ломается, с нами непросто совладать, но она справляется на отлично)) планомерно всё внедряется, настраивается, подкручивается, жизнь ресторанов налаживается)
Сотруднику ставлю твердую 5))
А самому сервису даже 1 не поставишь - ребята, кто думает подключаться к ним или нет - у них ни один сервис не работает стабильно, тех.поддержка выделяет на решение проблемы 3 дня, но не факт, что по истечении и этого времени вам помогут. Это сервис для самых стойких и твердолобых - чтоб к ним достучаться или дозвониться - на это придётся иногда тратить весь день. Вы не будете спокойно заниматься своей работой - это вранье, вы будете бороться с ветряными мельницами невыгружающихся накладных, вечно отваливающимися плагинами и доксагентами. И так ежедневно и по кругу. Сегодня у вас не выгружаются накладные в учётную систему, завтра у вас отвалился сбис плагин, послезавтра отвалился доксагент, и кеги на краны уже не ставятся, а послепослезавтра порционный алкоголь, который ещё вчера списывался нормально, сегодня уже выдаёт ошибку, и вы не можете закрыть ни один стол с алкоголем. У вас куча народу, люди жалуются, выручка падает. И так по кругу, 7 дней в неделю. Не связывайтесь с этой компанией, будете нести моральные и материальные убытки.
Как я писала выше, только вам кажется, что вроде всё налаживается - а, нет, показалось. Опять все поломалось и развалилось. Ребята многие хорошие у них работают, это правда. Сам сервис - это ад
4
2
October 29
Мы работаем с DxBx с самого открытия. Ребята реально облегчают жизнь с документооборотом.
Но особую благодарность я хочу выразить Марине. Это первый представитель данной компании, от общения с которым остались исключительно положительные эмоции и самый быстрый результат! Марина настоящий профессионал своего дела, она настолько глубоко разбирается во всех нюансах, что ни одного нашего вопроса не осталось без ответа! А насколько грамотно поставлена речь, это просто бальзам для ушей, честное слово. Никаких слов паразитов, никаких запинаний, никаких «ээээээ», все только по делу, четко и структурированно. Честно говоря, очень захотелось «схантить» Марину, но мы в Москве, к сожалению, да и после слов самой Марины, что «я просто очень люблю свою работу» понимаешь, что тут без вариантов)
Марина, я от лица нашего ресторана еще раз благодарю вас за помощь в настройках и желаю вам огромных успехов!)
С уважением, Наталья Оболенская, управляющая Tangiers Lounge на Покровке.
1
September 9
Знающие люди посоветовали осовременить наш ресторан с помощью этой компании. Автоматизация документооборота прошла успешно. Действительно, обновление системы существенно упрощает процессы, снижает количество ошибок в ведении внутренней документации и позволяет освободить время для управления командой. Специалисты всё сделали чётко, дали подробные инструкции на начальных этапах.
6
October 29
Внедрили 5 отелей. Все прошло отлично. Нам повезло с сотрудником внедрения. Руслан решал очень оперативно все вопросы, был на связи все время. Спасибо большое ему за это. Программа Доксинбокс работает без перебоев благодаря настройке Руслана и его коллег.
1
October 28
Ваш сотрудник, Сабина, блестяще себя проявила в работе.
Профессионализм: Её глубокое понимание задач и процессов компании, а также высокий уровень профессионализма в выполнении обязанностей вдохновляют коллег.
Командная работа: Она всегда готова помочь другим членам команды, её подход к сотрудничеству создает позитивную атмосферу и способствует эффективному выполнению проектов.
Инициативность: Хорошо проявляется её способность предлагать новые идеи и находить инновационные решения.
Отзывчивость: Она всегда открыта для обратной связи и стремится, что говорит о её высоком уровне профессиональной этики и ответственности.
С любовью, ООО Русский Пар
1
November 11
Очень понравилось работать с менеджером по внедрению блока маркировки Кариной - всё понятно объяснила что и для чего делается, какая настройка за что отвечает.
И очень не понравилось внедрение блока ЕГАИС- на этом участке очень тугие менеджеры работают. Сначала нам дали Евгения - вообще невозможно было достучаться, не отвечал на сообщения. Потом был Михаил - тут с реакцией было лучше (только иногда наши сообщения пропускали мимо ушей), но работать с ним тоже было тяжело, никаких толковых пояснений, просто молча подключается к вашему компьютеру и шарит там ничего не объясняя - это напрягает.
2
October 5
Отношение к клиентам на достойном уровне. Внедрение новых технологий прошло более чем продуктивно. Были некоторые вопросы, но тех. поддержка оперативно справилась с задачами. Автоматизация документооборота в моём небольшом семейном заведении оказалась не просто формальностью, а настоящим инструментом для повышения качества работы. Рекомендую!
4
October 29
Мне остаётся только подтвердить все негативные отзывы ниже.
На заре работы с доксинбокс - год 2020й, всё оперативно решалось, поддержка была на связи. Сейчас - это тихий ужас.
Чтобы вы понимали уровень клиентской ориентированности в компании - вам могут ответить: дайте удаленный доступ через Anydesk и пропасть на день, а то и на два! Т е, ты, как идиот, даёшь им номер ждёшь запроса от айтишника. А он "исчезает" на несколько дней. И ничего не отвечает! Тотальный игнор! Это просто днище. Чтобы вас в общепите так обслуживали!
2
September 19
Не возможно стало дозвонится до компании.
Остатки с сторхаусе и на платформе Докса разнятся. Сегодня вообще перестал закрываться весь крепкий алкоголь разом и не до кого ни дозвонится ни дописаться.
Один единственный общий номер, сижу на нем уже в общей сложности 20 минут, взял один раз оператор, сказал что помочь с проблемой не может, только оставить заявку. А мне что делать, если он понятия не имеет когда они свяжутся!
Пару раз вообще после подобных заявок так и не было последующего звонка от тех службы.
Объявления об очередном повышении стоимости услуг значит они присылают без опозданий и сбоев.
Якобы повышение из-за рубля и для обеспечения качества предлагаемых услуг.
Технических специалистов увеличьте, для начала!
Ууууф. Накипело, честно!
Со всеми новыми правилами и так седеешь быстрее чем взрослеешь, а ещё и компании, которые являются "мостами" просто в какой то момент сливают все эти старания в канаву своей безучастностью....
6
August 25
Хороший офис, удобное расположение не далеко от центра.
Кофе, печенье, завтраки и настольный футбол 🙂
Позитивный коллектив, ребята помогают ресторанам в работе с гос сервисами
3
11
October 17
Что хочу сказать.
Одной звезды даже много за такое обслуживание 👎
С июля 2024 нашу проблему по списанию алкоголя решить не могут, да и, по всей видимости, не пытаются.
Заявки просто закрывают без основания. При этом счета мы оплачиваем исправно, по факту качество обслуживания на нуле.
Правильно пишут, дозвониться невозможно, а, если и дозвонились (что само по себе чудо), то ничего не изменится.
Операторы отвечают заученными фразами, никакой конкретики, только "с вами свяжутся, ваша заявка принята в работу, передана техническому специалисту".
Еще могут сказать "алло, алло, вас не слышно" и положить трубку, хотя пять минут назад нас прекрасно слышали и отвечали на вопросы.
Обратной связи, в общем, ждать не стоит.
Кстати, передаю привет Александру Вахрушеву (если он существует), который якобы решает нашу проблему.
Александр Вахрушев, мы очень ждём вашего звонка и решения проблемы.
С любовью, МА29 И МС29.
1
June 30
Доброго дня. Когда-то, когда несколько лет назад мы начинали сотрудничество, компания показала себя готовой к совместно работе и понимала важность этой работы, ведь они связывают нас с госорганами. Сейчас, увы, все плохо. И рейтинг компании в 2.8 на момент написания моего отзыва - это подтверждает. В связи с нововведениями нам необходима техническая помощь, но этого уже нет. Спокойно могут не сделать то, что обещали в пятницу и игнорировать все выходные, даже если это конец квартала и нам предстоит отчет. Долгие ожидания ответа на звонок и уверения какой-то девочки, что она обязательно расскажет о вашей проблеме проблеме в службу тех поддержки, совершенно не означают, что сегодня ее решат. Может решат завтра. А может не решат. Работа сетью из нескольких заведений превратилась в гадание на ромашке. Можно писать в чат, можно писать на почту - читать не будут. Даже руководству этого не надо. Видимо чем-то заняты. К новым клиентам относятся хорошо, даже внедрением занимаются. Потом работают по принципу - "Никуда не денетесь - вы за этот год уже заплатили". Не хороший принцип. Не работающий в наше сложное время. Начинаем рассматривать предложения других операторов, которые есть, чтобы стать у них новым клиентом и рассказывать о том, что один раз компанию оператора уже сменили, чем проходить постоянные квесты. За следующий год мы еще не заплатили.
33
3
July 9
Очень сильно просело качество обслуживания. Точнее сказать, оно почти отсутствует. С каждым нововведением(и по пиву и по крепачу) возникают проблемы, которые решаются крайне долго(с пивом разбирались почти 2 недели. То столы с пивом не закрывались, то плагин отваливался). С крепким алкоголем проблема не решается вообще никак, почему то не формируются акты списания, уже 9 число, а продавать алкоголь возможности нет (а это, попрошу заметить, ОГРОМНЫЕ убытки для ресторана). Звоним/пишем почти каждый день и бармены и бухгалтерия. На почте не отвечают вообще, на звонки спустя минут 20-25(!!!) отвечает оператор, который предлагает повысить приоритет заявки. Мой личный рекорд, за день "приоритет" повышали четыре раза и в итоге так никто и не перезвонил. Ужасно пожалела, что сразу не обратились для автоматизации этих процессов в компанию, которая у нас айку обслуживает.
22
3
September 20
Здравствуйте, начало подключения было многообещающим, но, в силу различных обстоятельств, этот процесс затянулся на чуть больше месяца, чем немало огорчил меня как клиента. Не могу сказать точно, что мешало сделать эту работу быстрее, но постоянная смена сотрудников тех поддержки по егаису явно тормозила этот процесс, как и длительное ожидание ответов в чате. Отдельно хочется поблагодарить Кристину Савкину - сотрудника отдела внедрения по Честному знаку, за вовлеченность в процесс и оперативную помощь.
Сервис удобный, быстрый, только нужно привыкнуть к сканированию марок, если у вас плохая камера.
Только начали пользоваться доксом и хочется верить, что легко будет на протяжении всего времени пользования, а так обновлю отзыв после декларации. Спасибо.
2
November 15
Ужасная компания. Все положительные отзывы ниже просит отправить сотрудница отдела внедрения, которая делает лишь часть работы по внедрению. Она очень милая и приятная. На этом всё. После внедрения всё работает мягко говоря не очень. Техподдержка отвечает по несколько недель/месяцев. Ну и самое главное. Посмотрите на количество дизлайков к положительным отзывам и лайков к отрицательным и всё сразу понятно станет. А отзывы на этапе внедрения просят делать, так как один и тот же аккаунт не может два отзыва отправить.
July 26
Могу с уверенностью сообщить что Докснбокс не справляется с новыми введениями по списаниям алкоголя в ЕГАИС. Дозвониться до кого то, кроме оператора коллцентра невозможно, телефона у тех поддержки якобы нет, телефона менеджеров нет, в свою очередь у оператора нет никаких инструментов для решения технических проблем, кроме как повышение приоритета заявок. От нашей организации сейчас висит две заявки, одна от 1 июля, вторая от 3го, на дворе 26 число, а воз и ныне там. Не знаю как обстоят дела у других компаний с новыми правилами списания в ЕГАИС, допускаю, что сложно у всех. Но просто учтите, что уровень сопровождения клиента у Докснбокс на данном этапе находится на "0".
17
1
September 13
Специалист Марина очень компетентный сотрудник компании. Нам очень повезло что она проводила настройки, необходимые для интеграции нашей программы с регулирующими госорганами. Ответственный, позитивный и приятный в общении сотрудник. Рекомендую.
2
August 1
Добрый день,если он конечно Добрый . С Доксинбокс мы работаем уже 8 лет, но такого дурдома,как сейчас , раньше не было. Всё началось с января этого года с маркировки пива, 5 месяцев нервов,к концу мая только нормально заработала система по маркировке пива разливного и бутылки. Но с крепким алкоголем,ещё хуже обстоят дела в плане внедрения плагина и техподдержки, игнор полнейший. За июль месяц у нас 6 заявок, ни одна не выполнена,они их просто закрывают и открывают новые и ждёшь,согласно их регламента 5 дней, и так по кругу. Я уже писала во все чаты,боты,звонки каждый день,а воз и ныне там. Я не пойму,в компании руководство сменилось,что не дорожат имиджем ,столько негативных отзывов и ни каких мер не принимается. Номер крайней нашей заявки 228043898 от 24.07.24. Может здесь,кто нибудь обратит на неё внимание.
16
1
July 31
Омерзительная компания, других слов у меня нет, они ещё пытались работать за рубежом, не удивительно что подобная затея не увенчалась успехом. А теперь о самом сервисе данной компании. Тех поддержка она отвратительная тебя просто игнорируют либо чуть ли не посылают на три буквы, отвечают на заявку уже месяц, господи целый месяц, дозвониться просто не реально, а если и дозваниваешься, то кормят обещаниями вроде "Мы поставили вашу заявку в приоритет", веб чат компании вообще "мертвый". И вот так каждое утро в течении всего месяца начинается с звонка и попытки дозвонится до тех поддержки данной компании дабы узнать в каком состоянии находится моя заявка. Поражает то что мы ещё и заплатили этой компании за обслуживание и интеграцию. Просто ужас... Думаю в ближайшее время наша компания. откажется от услуг данного вендера.
9
1
July 24
Не рекомендую связываться. По - норм, поддержка - дно. В связи с изменением в законодательствепо продаже алко с 01.07 эти товарищи, типа, выпустили свой плагин. Типа выпустили, но он или не работает, или работает криво. В результате, у 90% ресторанов ничего не списывается и они работают с нарушениями. А что же делает доксинбокс? А они закрыли везде комментарии, оставив только красивые смайлы для лайков в соцсетях, ну и практически перестали выходить на связь. Поддержка ушла в себя. При этом, оплату за свои косяки баги они требуют 100%.
Не вздумайте с ними сотрудничать. Надёжные, более менее, решения есть у других компаний
14
1
June 17
С начала внедрения прошел месяц, а самое главное - продажа пиво по правилам со сканом QR так и не работает. Заявки в техподдержу не решаются. За что такие деньги, непонятно. Обратного звока от менеджера жду 3 недели. Отношение такое, что все технические моменты я должен сам знать и изучать. Такой убогий клиентский сервис я давно не встречал. За свои же деньги куча лишних телодвижений. Да ещё штраф потом прилетит за это пиво. На данный момент пишу отзыв и жду ответа техподдержки на телефоне уже больше 15 минут. Будем прощаться с Доксинбокс.
17
1
September 9
Мы изучили презентацию и решили протестировать интеграцию доксов в нашу рабочую среду. К нашему удивлению, оно оказалось весьма эффективным: вся информация теперь упорядочена и доступна в одном месте. Это значительно облегчило мою работу и работу моих коллег. За два месяца использования этого решения мы остались довольны результатами.
2
October 21
Начали работать с Docsinbox в новой кофейне. Внедрение прошло хорошо. Хочется отметить специалиста по маркировке Карину, на все возникающие вопросы отвечала оперативно и всегда была на связи, очень приветливая девушка, отлично знает свою работу.
1
July 2
То что называется тех.поддержкой - по факту не поддержка, а горячая линия, где просто операторы записывают суть проблемы, присваивают номер, куда-то передают и всё.
А самой тех.поддержки нет - три недели не могут решить проблему с реализацией пива. Что-то кому-то передают, ставят повышенные приоритеты. Класс. А работа где?
Деньги к слову получают исправно.
А, ну и тут отписываются стандартными фразами.
Для связи: очередной номер заявки 224337888, там все контактные данные. И повышенный приоритет. И да, при «повышенном приоритете» со мной за 6 часов не удосужились связаться.
18
1
November 1
Команда DocsInBox очень помогла с автоматизацией, когда мы открывали ресторан. Плюс организовали обучение персонала работе с программным обеспечением. Выражаем огромную благодарность!
2
October 5
Автоматизировали документооборот с нашем кафе с помощью Доксов. Очень удобно работать с вами. Поддержка всегда на связи, все возникающие вопросы решают оперативно.
2
July 2
Это, конечно, просто безобразие. Все понятно, что повышенная нагрузка, новые правила, но вы же не сегодня о них узнали. Это же было очевидно, сколькоим вашим клиентам понадобится помощь! Невозможно дозвониться, дописаться, вообще ничего! Одна девушка Марьяна нашла минуту написать кодовое слово, спасибо ей, но это не помогло, к сожалению... Дело жошло даже до того, что я сама устанавливала плагин - вот какая поддержка! В итоге продажи остановлены, что довольно обидно, ведь свои обязательства мы выполняем в указанные на счете сроки.
16
1
June 30
Добрый день. Работаю с Доксинбокс более 4 лет. Начиная с 2023 года компания совершенно не справляется со своими задачами. С 20 мая и по 30 июня 2024 года не могут настроить списания в Честный Знак. В течении месяца связываюсь с операторами, обещают связать со специалистом. Жду звонка на протяжении нескольких дней. Снова обращаюсь к операторам, фиксируют заявку, ответного звонка НЕТ. Оплату за оказание услуг берут приличную, по факту в программе ничего не работает. Отвратительное отношение к клиентам!!! Крайне НЕ рекомендую ДОКСИНБОКС!
15
1
July 26
Работаем с вами около трех лет. Ранее нареканий не было, так как в целом редко выскакивали ошибки. Пока не началась маркировка и изменения по крепкому алкоголю! Сегодня 26 июля ! Месяц звонков бесконечных, ошибки решаются очень долго, до недели. Или не решаются вообще.
Самый последний ваш провал- неделю мы не могли в поддержку дозвониться, что бы отменить акт списания в егаис. И сегодня что? Сроки вышли, извините. И это "сервис, облегчающий работу бухгалтера"?
11
1
August 7
Работаю с компанией уже 4 года. Начинали с одного заведения, сейчас уже 4 точки открыли, везде подключены DocsInBox. Не представляю уже свою работу без них, потому что очень многие процессы происходят автоматически, алкоголь списывается, молоко, вода - и на продажу, и в производство. Ошибок почти нет в УС, так что надеемся и дальше так же продуктивно работать. Да, ребятам сейчас нелегко, но они единственные, кто хоть что-то делает.
2
5
July 17
Уровень обслуживания ужасный. Заявки принимаются, но не выполняются. Обратной связи нет. В тех. поддержке отвечают люди, которые не могут ответить ни на один вопрос. При последнем звонке так называемый "специалист" мямлил мне что-то невнятное и ржал в трубку. Вот такой сервис. Услуги, которые своевременно оплачиваются, предоставляются не в полном объёме. Связаться с отделом качества нет возможности, только обратная связь, звучит как бред, но это так.
13
1
October 31
Интересно сколько лести пишут
Сегодня 31.10.2024
Уже 27 минут - никто не отвечает на телефон
Странно в программе отображаются остатки, Вроде программа лучше люде должна считать, но судя по картинке - не верно работает. В тех поддержке никто не отвечает..
Можно было бы писать приятные отзывы, но пока не за что.. Догадываюсь что приятные и восхищенные отзывы - не правдивы и просто куплены
Программный продукт - не идеален. Тех поддежка не работает
3
July 31
Как там получилось вляпаться в такую не компетентную компани? Даже если о ЧУдо!!! мне повезло и ответил тех специалист, каждый имеет свое мнение на счет одной и той же проблемы!!! А в целом не готовы они поддерживать свой продукт!!! Или просто лето и все укатили в отпуск!??? Да, Алексей!? Лайфак, для тех кто не может дозвониться, наберите им с нового номера поднимают трубку быстро с 5го гудка! Но не факт что это вам поможет решить вашу проблему. Люди, кто рассматривает данный продукт не стоит своих денег!!! 11000 в месяц !!! За что!???
7
August 30
Просто удивительно насколько может стать ужасным обслуживание. Я работаю с доксами с момента их появления. И ладно, бывало, что поддержка не справлялась в приемлемые сроки. Но сейчас просто дно. Люди на первой линии не могут сказать ровно ничего, даже листая явно в процессе звонка инструкции. Вторая линия не перезванивает уже 5й день. Зачем брать в обслуживание столько компаний и продуктов, чтобы совершенно завалить поддержку я не понимаю. И вопрос даже не по новым схемам списания, которые явно провалены по этапам нормального внедрения.
3
1
October 6
Удаленно настроили интеграцию, программа работает отлично. Запуск ресторана прошел без проблем. Большой плюс в том, что ксть обучающие материалы для обучения нашего персонала. Спасибо!
1
September 3
Здесь мы получили не просто софт, а полный комплекс услуг: поддержку, консультации и современные решенияв упрощении работы с документацией. Обращение к DocsInBox изменило наш подход к документообороту. Управление документами стало интуитивно понятным и быстрым. Советую взять на заметку всем коллегам по ресторанному бизнесу!
1
January 23
Добрый день. Отношения с компанией у меня сразу сложились замечательным образом. Взаимодействие с менеджером, решение различных рабочих ситуаций, все четко, быстро и качественно. Рекомендую сразу познакомиться с менеджером, который закреплен за вашим проектом.
Это в дальнейшем вам очень пригодиться. Компания всегда в курсе новшеств и нововведений. В общем рекомендую.
4
11
July 26
Плагины не работают,месяц заонков,писем,регистрация всех на свете заявок-ТОЛКУ НОЛЬ.
Тех поддержка нужна ровно для того чтоб бесконечно регистрировать одну и ту де заявку под разными номерами и обещать что вот-вот с вами свяжутся.
Все что имеет первостепенное значение-честный знак,продажа крепача по новым требованиям-не работает.
Отдельное спасибо менеджеру Кириллу который обещал решить вопрос и просто 3 недели не читает сообщения.
Абсолютно никому не советую,не тратьте нервы и деньги
9
1
August 22
Отвратительное отношение, на связи до момента выставления счета, а после оплаты квест, дозвонись допишись, что б узнать о подключении.
Ребята решили , что в связи с нововведением по алкоголю они единственные и можно особо не напрягаться. Подключение в неделю , его кстати еще и нет. Как и нет ответа по срокам . вот такая вот дичь у компании, которая связывает организации с госорганами.
9
July 10
Оплили счёт на маркировку и на егаис, в уши налили что все настроят. Но на деле 17 дней ждала пока заработает маркировка, но так и не дождалась, аналогично с настройкой егаис, 3 дня моего времени тех поддержка забрала, а в итоге наша эцп не подходит, хотя вначале разговора сделала акцент на это нюанс. Во время переориентировались на другого контрагента. Спасибо за опыт. Однозначно некомпетентные сотрудники.
10
1
September 18
У нас небольшое кафе, и нам очень удобно работать с вами. Администраторам предоставлен доступ к множеству обучающих материалов и технической поддержке. Я рекомендую вашу компанию всем!
2
September 7
Лучшие для автоматизации работы ресторана. По крайней мере мне программа, как бухгалтеру жизнь очень облегчает. И руководство может самостоятельно просматривать инфу по ресторану. Также могу отметить работу техподдержки, решают проблемы достаточно быстро, хотя это нужно очень редко.
2
October 15
Отвратительный сервис. Техническая поддержка не отрабатывает заявки неделями, ни через почту (куда тут просят ИНН отправить, якобы все решат), ни через телефон, ни в чате. Ответов просто нет. Операторы по телефону ничего не решают, говорят "мы только принимаем заявки". При этом из за их ошибок мы несем финансовые потери. Говоря проще: работать с ними - себя не уважать.
1
October 30
Спасибо большое Кристина Савкина. Всегда были на связи , помогли со всеми трудностями, подробно объяснили все нюансы.
Всем бы таких компетентных сотрудников.
2
October 7
Работаю бухгалтером в сети кафе. Работы всегда было много, но с открытием нового филиала, стали совсем зашиваться. Благо нам посоветовали обратиться в DocsInBox. С ними выполнять задачи стало гораздо проще и удобнее, настроили все удаленно, автоматизировали всю отчетность. Работать одно удовольствие.
2
July 31
Ужасная компания, начиная от внедрения заканчивая техподдержкой (точнее их отсутствием). На звонки не отвечают (если повезет ответит оператор и примет заявку, на которую никто не с реагирует или с реагируют через 3 недели) в телеграмме тех поддержки не отвечают, в чат поддержке не отвечают, на почте также.. Все обращения в пустоту.. Не рекомендую связываться с доксинбокс!
9
October 1
Отвратительная организация! Звонишь на горячую линию, автомат отвечает, что время ожидания не более 5 минут. Как итог, спустя 20 минут ответа нет. Сбросила, перенабрала, еще 20 минут ожидания. После мне ответил сотрудник, сказал что он не техподдержка и помочь не может, но мне обязательно перезвонят в самое ближайшее время. Прошло 3 дня… видимо для ДоксИнБокс это немного для решения вопроса
4
1
September 16
Хочу отметить сотрудника Доксинбокс Дмитрия Баранова
Парень детально рассказал о продуктах, штрафах по каждому гос. сервису и подобрал подходящую стоимость под наши бизнес-процессы и организационную структуру компании. Индивидуальный подход👍
1
September 5
В прошлом году открыла кофейню,пришлось разбираться в отчетности по молочной продукции и воде,и в меркурий и в честный знак.Все быстро настроили и подключили,расхождений у нас почти не бывает,ну и в принципе редко нужно заходить в ЧЗ и меркурий,все делаем через интерфейс доксов.
1