Doctor Lens
350 reviews
December 6, 2024
Хожу туда уже 9 лет, от линз эффект отличный. Евгения Леонидовна Торопчина отличный Доктор, очень приветливая и всегда поможет, подскажет. Из минусов, записываться нужно записываться за несколько месяцев, но для меня это не сильно большая проблема, я знаю, об этой особенности. В случае каких-то проблем/болезней с глазами или линзами примут сразу
2
August 6, 2024
Отличная клиника! Все врачи очень профессиональны, наблюдаюсь тут уже 4 или 5 лет. Основной доктор – Елена Егоровна. Очень внимательный, чуткий и опытный специалист. Несколько раз была у других врачей, осталась с хорошими воспоминаниями, тоже очень профессиональные врачи. Ортокеротология действительно помогает, ношу линзы шестой год, зрение вообще не падает.
Тех, кто говорит о проблемах с записью, я не понимаю. Мне спокойно переносят приемы на более ранее время, и дату, особенно у другого врача. Может для некоторых это проблема, но не для меня. В клинике всегда чисто, на ресепшен никогда нет очереди) очень хороший и качественный сервис
3
March 3
Самый лучший доктор в клинике Сами Шаллах - опытный, профессионал, мастер своего дела и в сочетании с прекрасными личными качествами получается высокий результат. В команде с Любовью Анатольевной и Самойловой Светланой приходить в клинику всегда приятно и комфортно. Рекомендую,, ни разу не пожалеете.
October 24, 2024
С 2019 года наблюдаюсь в этой клинике, считаю существенным минусом ее то, что каждый прием у меня новый врач. Прием в клинике раз в 3-4 месяца, за это время врач, у которого я была на приеме в последний раз увольняется. Считают это очень непрофессионально. Узнаю я о том, что у меня новый врач во время подтверждения записи, что тоже показывает отношение к клиентам. Считаю, что любое лечение, в том числе в таком сложном направлении, как проверка зрения во время ношения жестких линз, должно сопровождаться консультацией одного врача. Получается, что мне подбирает линзы один врач, а другой врач с нуля проводит осмотр. Врачи просто бегут с этой клинки, как понимаю, это тоже показатель. Не рекомендую доктор линз на таганской.
2
2
February 6
Очень хорошие медсестры. На этом все. Когда только пришли в эту клинику, была отличный врач, год она нас наблюдала. Потом уволилась. И все, каждый прием новый врач. Вроде еще к одной привыкли, два приема и опять новый. Последняя была совсем непрофессиональная на мой взгляд. Ушли в другую клинику. Это непрофессионально , такая текучка кадров. И не надо писать что врачи тоже болеют, уходят в отпускаи т.п., они увольняются, бегут я бы сказала. А это значит такое у вас отношение к пациентам, особенно к детям, которым трудно каждый раз привыкать к новому доктору.
February 18
Хорошая, просторная клиника! Современное оборудование! Вежливый персонал! Приезжали из другого филиала для измерения. Быстро, четко по времени записи! Спасибо за вашу работу!
March 3
Хорошая клиника с приятным персоналом и отзывчивыми администраторами. Всегда очень четко объясняют информацию и назначают правильные линзы корректирующие глаза. Легко перевели меня в другую такую же клинику. Очень рекомендую.
January 13
Хорошая клиника. Современные технологии и высококачественная аппаратура, замечательные врачи. Четкая работа администраторов и врачей. Возможность на месте купить расходники.
June 24, 2024
Поставить ночные линзы было одним из лучших моих решений касательно глаз. Хорошая организация, всегда чисто, приятно, ответственные работники. Но сложно записаться. Нужно было из-за болезни перенести обязательный визит (после месяца ношения), сказали, что могут записать меня только через два месяца самое ближайшее. В итоге доктор Ким Дин У помог решить этот вопрос. Профессиональный, добрый доктор.
2
1
August 19, 2024
Клиника отличная ! Помогли с линзами , не боятся сложных случаев ! Классно что есть машины которых нет во многих клиниках ! Персонал вежливый , добрый . Всегда есть жидкости в наличии ! Удобное расположение , недалеко от метро ! Клиника просто топ !
2
June 20, 2024
Обслуживаемся здесь второй год. Результат положительный есть.. Персонал в клинике работает профессиональный и приветливый. Находиться там комфортно, есть чай, кофе, конфеты и всё необходимое.
2
September 26, 2024
Абсолютно непрофессиональные врачи, не знаю можно ли вообще их назвать врачами. В филиале на окт поле довели ребенка до кератита, назначен был препарат на который аллергия при моем неоднократном обращении к врачу настаивали на продолжении его применения. Итог : кератит, лечение пол года с неизвестным итогом. Кроме этого, сдеоали линзу на второй глаз , где зрение 1.
2
2
October 11, 2024
Много лет наблюдаюсь здесь. Единственный минус - надо ну, оооочень заранее записываться. Месяцев за 5. А если вдруг что-то меняется в планах или заболеешь - запись на ближайшие дни не перенести никак.
July 3, 2024
Отличный персонал! Приветливые, внимательные, заботливые. Мед персонал качественно выполняет свою работу. Если следовать правилам, рекомендациям, то зрение улучшится на 💯
2
January 18
Не помню имя врача, к сожалению, измерял длину глаза, при ношении ночных линз несколько месяцев, очень быстро всё сделали на аппарате, удобная зона ожидания, рекомендую
January 17
Прием назначен на 9.00. Клиника на Станиславского работает с 9.00. Нужно или опаздывать, или приезжать точно ко времени. Иначе будете стоять на холоде ждать открытия.
P.S. А врачи замечательные!
November 23, 2024
Хорошая клиника. Грамотные специалисты, вежливые и доброжелательные сотрудники.
1
October 27, 2024
Ведётся запись, поэтому ожидания нет. Записаться можно на ближайшие дни, нет долгой очереди. Специалисты по линзам очень внимательно относятся к пациентам.
2
June 5, 2024
Это место где устанавливают ночные контактные линзы. Если коротко это контактные линзы которые носят ночью и потом целый день можно ходить без очков. В подростковом возрасте якобы это помогает избежать прогрессирования близорукости. Момент отсутствия прогрессирования близорукости сложно оценить поэтому не будем его обсуждать. Но днём можно ходить без очков в принципе это приятно. Само место достаточно хорошее их есть несколько филиалов сколько раз не приходили всё по записи чётко ждать не надо всё в порядке.
2
October 24, 2024
Отличная клиника записаться за ранее ждали два месяца., линзы отлично работают . Ребенок стал видеть. Ночные линзы легко ставятся легко снимать. 🙏
1
June 7, 2024
Ранее писала положительный отзыв, врачи действительно замечательные - находят подход к детям, Но то что творится на ресепшене - это какой то кошмар...Никакие договоренности по смене они не передают, каждый раз круглые глаза и совершенно разные ответы- складывается впечатление. что каждый раз на смену выходят новые сотрудники. Получение справки для налоговой по оплатам за предыдущий год - это отдельный квест! они не отправляют ни скан, ни по почте (хотя по закону с уведомлением все мед.организации так делают)! За последние 10 лет не сталкивалась с такой бюрократией ни в одном медицинском центре Москвы (и по почте отправляют с уведомлением и сканы). Интересно, такой бардак со стороны администрации только на марксистской или во всей сети?
Продолжу : вчера заехала лично получила- ПАСПОРТ НИКТО НЕ СПРОСИЛ, но зато по телефону отдаем только лично.
Дополняю отзыв 07.05.2024 к сожалению, как работали безграмотные администраторы, так и работают. Запросила справку в налоговую за 2023 год, так они даже все суммы туда не додумались включить! Надо оказывается по каждому договору запрашивать, а сразу они не могут. И опять же паспорт никто не спросил, зато только лично в руки выдают :). И новую справку ждите ещё месяц.
5
1
March 19
Врачи хороший, все, что касается документооборота оставляет желать лучшего, на ресепшен постоянная текучка, поэтому возникают у пациентов сложности.
May 16, 2024
Филиал в Сокольниках - лучший: Врач Екатерина Викторовна Журавлева - прекрасный доктор - строгий, внимательный, медсестры помогают пациентам со снятием и надеванием линз терпеливо и доброжелательно, заведующая филиалом - суперспециплист и руководитель.
2
September 15, 2024
Пользуемся ночными линзами. Результат потрясающий. Обслуживанием довольна. Правда очень длинная запись и всегда плотная. При острых ситуациях идёт на встречу
1
May 21, 2024
Добрый день. Были недавно в центре доктор Линз по поводу ночных линз для подростка 15 лет. После проведенич осмотра к моему удивлению нам отказали, так как нужен размер линзы 9.6, а у них начинается только от 9.8 мм. Нигде про размеры не указано, везде написано, что если не подойдёт стандартного размера, тогда можно заказать индивидуальный размер. Но нам отказали к сожалению, сейчас нашла другую клинику в которой сказали подберут нужный нам размер.
4
1
September 17, 2024
Профессиональные врачи. При подборе линз все объяснили и ответили на все вопросы. Отличный персонал и приятная обстановка
2
March 5
Делали ночную линзу ребенку.Эффект быстро наступил,лучшая замена очкам.Доктор все обьяснил,ребенок сам надел и снял линзу.
Прошло 4 месяца уже,жалоб нет.
February 29, 2024
3 года покупаю линзы двоим детям. Нареканий нет, линзами довольны, но постоянно сталкиваемся с проблемой записи. Чтобы записаться к врачу на плановый осмотр, либо замену, нужно звонить за 2 месяца!!! У дочи линзы на заказ, их забрать нужно через 3 дня после приёма. Вот ты оплачиваешь их, а тебе говорят, что на ближайшее время записи забрать линзы нет! Это как? Далее, в декабре 2023 г. я хотела записать на плановый осмотр 2 детей, но мне предложили только запись 29 февраля 2024 года!!! Сегодня я там была и мне предложили сразу записаться на следующий осмотр, который должен быть в ИЮНЕ!!! Типо места тогда для вас не будет, если щас не запишитесь, за 3 месяца!!! Это как, простите??Доктор линз гонится за материальной выгодой, продаёт линзы, но качественно обслуживать своих клиентов не в состоянии. Если растёт клиентская база, то нужно открывать новые кабинеты, либо набирать сотрудников на осмотры клиентов, которых понабрали. А они оплату получили и забили на вас, простите. И сегодня 2 сотрудницы на ресепшене нагло доказывали мне, что запись за 3 месяца - это нормально. Полное отсутствие клиентоориентированности и компетентности. Я и мои друзья планируем уйти к конкурентам.
35
November 23, 2023
Прекрасная просторная и современная клиника, от метро довольно близко. Перешла в этот филиал из-за своего доктор - Кондрашовой Ирины, с ней уже почти 20 лет, и считаю её специалистом наивысшего уровня.
По ценам и качеству, как линз, так и обслуживания, как обычно всё прекрасно.
2
July 5, 2023
Посещаем клинику на Новослободской. Очень компетентный и внимательный персонал. Когда первый раз шли ребёнок очень волновался, но все волнения исчезли когда только вошли в клинику. Девочки на рецепшен очень распологают, атмосфера дружелюбная, а когда познакомились с доктором Юлией Владимировной все даже малейшее сомнения , что мы сделали правильный выбор улетучились.
Желаем вам процветания. Вы делаете нужную работу, помагаете нашим деткам.
5
1
August 13, 2023
Дочка (20лет) пользуется линзами уже третий год. Очень довольна. Сейчас подбираем сыну (10 лет) . Персонал доброжелательный, отзывчивый, всё подробно рассказали про линзы, показали и научили пользоваться линзами. Спасибо большое)
4
1
October 19, 2023
Первый год наблюдались в клинике и было все хорошо, линзы носили чуть больше года. Сыну 12 лет. Второй год начались чудеса: ребенку подобрали линзы в которых ему было некомфортно, слезились и краснели глаза,постоянно болела голова, врачи говорили, походите месяца 3-4 потом привыкнет, но ничего не проходило. Когда я начала настаивать на замене, мне сказали , что мы сами испортили линзы, много царапин, поэтому и такая реакция. Я сказала, что такая реакция с самого начало, но мне ответил врач, что не я вам подбирала линзы и ничего не знаю и больше мы вас не обслуживаем с этими линзами,меняйте линзы на другие, а мы не проносили их даже пол года. С первыми линзами таких проблем не было, носили больше года, ухаживали также. Клинику на Таганке не советую!
17
1
August 26, 2024
Профессиональные врачи. Прекрасная обстановка. Ночные контактные линзы прекрасны для взрослых, а самое главное детей!
June 9, 2024
Будьте внимательны, за сломанную линзу придётся платить полную стоимость как на подбор и заказ новой (хотя подбор делали меньше, чем пять месяцев назад), и бывает допускают к работе стажёров, которые нарушают элементарные правила гигиены при пользовании линзами (не моют руки и прикасаются к линзам без перчаток после пользования компьютером). Лечение заражения глаз будет ещё дороже услуг по подбору линз
4
1
October 27, 2023
Клиника очень хорошая, девушки- администраторы вежливые и внимательные.
В помещении всё чистенько, приятненько. В ожидании можно выпить воды, чаю, кофе. Хорошие туалеты))
3
March 2, 2024
Чисто и приятно видеть приветливые лица администраторов. Даже при полной загруженности, всегда помогут или подскажут как можно решить вопрос. Напоминают о визите за день. Иногда это очень важно бывает.
2
September 24, 2023
Реально классная и супер профессиональная клиника, отличное оборудование и линзы, качество и сервис обслуживания шикарный.... минус- это тяжело побыстрее записаться все занято
1
March 3, 2024
Наблюдались в Москве на Таганке. Переехали в Ростов на Дону. Наблюдаемся в Ростове в ТЦ РИО.Так же партнеры Доктор Линз. Это одна сеть клиник.Возник вопрос о предыдущих обследованиях. Я позвонила и попросила результаты обследования скинуть мне на Вацап. Мне отказали. Затем , я попросила скинуть результаты в клинику партнер в Ростове на Дону доктору. На что я получила отказ. Я что должна купить билеты из Ростова в Москву , потратить на это больше 20000 чтобы просто получить результат обследования своей дочери? Что за бред ? Почему нельзя сделать все как в других клиниках. Ставлю 1
12
1
January 27, 2024
Парковки нет, тоесть совсем её нет! В клинике чисто уютно. Вся процедура занимает 10-15 минут, дали нам результат на листе а4 . Стало лучше или нет не сказали, т.к. сразу зашёл следующий ребёнок по записи. Пойдём в апреле к врачу спрошу у неё есть ли у нас результат
4
August 8, 2024
Сама клиника хорошая,но добираться пешком не совсем удобно,лучше на машине.Отношение к клиентам доброжелательное.Если есть вопросы ,сразу отвечают на них.
1
March 31, 2024
Приезжаем сюда на измерение ПЗО раз в год. Прием по времени, все быстро и четко. Сотрудники приветливы, комфортно и удобно!
3
March 30, 2024
Столкнулись с клиникой на Таганская когда обратились для прохождения измерения ПЗО по направлению, которое дают бесплатно после подбора линз, дважды, дважды при записи приема на утренее время 9.10 нам отменили прием по причине того что аппарат не работает, сломался. Большая, огромная просьба к руководству сети клиник купите новый аппарат либо не направляйте на Таганская.
2
4
February 20, 2023
Обратилась с сыном подростоком по рекомендации знакомых. Близорукость -2.5. Уют , чистота , доброжелательность персонала. Индивидуальный подход к пациенту. Сотрудник Юлия высокий специалист , всё очень четко и спокойно объяснила и научила сына надевать и списать линзы. Сейчас стоим на подборе. Всем довольны. Рекомендую.
1
June 27, 2024
Хорошая нычка, ничем не хуже любой другой московской клиники, где вывеска хороша, а проверить качество придется на себе. Я проверил, пока доволен и благодарен, но прошло ещё оч мало времени.
1
October 13, 2023
отличная клиника,доброжилательный персонал. ходим с дочкой уже третий год.Оличная альтернатива обычным линзами,особенно спортсменам удобней носить ночные линзы и днем ничего не мешает заниматься спортом.
1
March 13, 2024
Самый плохо организованный кабинет клиники. Задержали прием на 15 минут. Доктлр своей целью видел продать мне линзы, а не проверить глаза. "Хотите меняйте, хотите - нет, но посещение будет выгоднее, если поменяете".
На аппаратах для проверки глаз, куда нужно ставить подбородок, нет бумажных салфеток - мало ли кто туда прикладывался до меня? Доктор трогает мое лицо, аппарат, линзы и компьютер руками в одних и тех же перчатках.
Складывается впечатление конвеера, а не приема в клинике.
1
1
January 22, 2024
Приветливые, профессиональные врачи. Ребенку остановили падение зрение. Падало по -1 в год, после использования линз падение прекратилось уже 2 года. Из минусов только сложность записи, так как очередь на 3 месяца вперед. Но это говорит что место пользуется спросом. Линзы дорогие, но если посчитать по ежедневным наверное получится так же за год.
1
March 20, 2024
Все по часам, очень грамотно расположены кабинеты. Прекрасный персонал, дружелюбный и внимательный. Рекомендую.
1
1
January 17, 2023
Замечательный персонал. От первой встречи до конечного этапа подбора линз, только положительное впечатление. Хорошие специалисты, всё объяснили, подобрали. Затем было обучение, как обращаться с линзами, как ухаживать, как носить. Всё по записи, никаких очередей. Линзы носит старший сын. Будучи уверенными, что здесь работают профессионалы, обратились за консультацией ещё и с дочерью.
1
January 17, 2024
Если по московским пробкам вы опоздаете на 10 минут, то сразу рассчитывайте, что ждать вам придется не менее полутора часов.
Мы готовы были подождать, конечно же, из-за своего опоздания, ок.
Но! не столько же.
Прием врача занял 12 минут. Неужели нельзя было сократить время «обеденного» перерыва с 1 часа до 50 минут.
Персоналу откровенно плевать на ваше время.
Поведение ресепшена и врача показало полное отсутствие заинтересованности в удержании клиента.
Клиентоориентированность отсутствует напрочь.
6
2