Doctor Lens

Rating 5.0
1002 ratings
Rate this place

330 reviews

Level 3 Local Expert
August 6
Отличная клиника! Все врачи очень профессиональны, наблюдаюсь тут уже 4 или 5 лет. Основной доктор – Елена Егоровна. Очень внимательный, чуткий и опытный специалист. Несколько раз была у других врачей, осталась с хорошими воспоминаниями, тоже очень профессиональные врачи. Ортокеротология действительно помогает, ношу линзы шестой год, зрение вообще не падает. Тех, кто говорит о проблемах с записью, я не понимаю. Мне спокойно переносят приемы на более ранее время, и дату, особенно у другого врача. Может для некоторых это проблема, но не для меня. В клинике всегда чисто, на ресепшен никогда нет очереди) очень хороший и качественный сервис
2
Level 5 Local Expert
June 24
Поставить ночные линзы было одним из лучших моих решений касательно глаз. Хорошая организация, всегда чисто, приятно, ответственные работники. Но сложно записаться. Нужно было из-за болезни перенести обязательный визит (после месяца ношения), сказали, что могут записать меня только через два месяца самое ближайшее. В итоге доктор Ким Дин У помог решить этот вопрос. Профессиональный, добрый доктор.
1
1
Level 10 Local Expert
June 20
Обслуживаемся здесь второй год. Результат положительный есть.. Персонал в клинике работает профессиональный и приветливый. Находиться там комфортно, есть чай, кофе, конфеты и всё необходимое.
2
Level 7 Local Expert
August 19
Клиника отличная ! Помогли с линзами , не боятся сложных случаев ! Классно что есть машины которых нет во многих клиниках ! Персонал вежливый , добрый . Всегда есть жидкости в наличии ! Удобное расположение , недалеко от метро ! Клиника просто топ !
1
Level 2 Local Expert
October 24
С 2019 года наблюдаюсь в этой клинике, считаю существенным минусом ее то, что каждый прием у меня новый врач. Прием в клинике раз в 3-4 месяца, за это время врач, у которого я была на приеме в последний раз увольняется. Считают это очень непрофессионально. Узнаю я о том, что у меня новый врач во время подтверждения записи, что тоже показывает отношение к клиентам. Считаю, что любое лечение, в том числе в таком сложном направлении, как проверка зрения во время ношения жестких линз, должно сопровождаться консультацией одного врача. Получается, что мне подбирает линзы один врач, а другой врач с нуля проводит осмотр. Врачи просто бегут с этой клинки, как понимаю, это тоже показатель. Не рекомендую доктор линз на таганской.
1
2
Level 7 Local Expert
June 5
Это место где устанавливают ночные контактные линзы. Если коротко это контактные линзы которые носят ночью и потом целый день можно ходить без очков. В подростковом возрасте якобы это помогает избежать прогрессирования близорукости. Момент отсутствия прогрессирования близорукости сложно оценить поэтому не будем его обсуждать. Но днём можно ходить без очков в принципе это приятно. Само место достаточно хорошее их есть несколько филиалов сколько раз не приходили всё по записи чётко ждать не надо всё в порядке.
1
Level 12 Local Expert
June 7
Ранее писала положительный отзыв, врачи действительно замечательные - находят подход к детям, Но то что творится на ресепшене - это какой то кошмар...Никакие договоренности по смене они не передают, каждый раз круглые глаза и совершенно разные ответы- складывается впечатление. что каждый раз на смену выходят новые сотрудники. Получение справки для налоговой по оплатам за предыдущий год - это отдельный квест! они не отправляют ни скан, ни по почте (хотя по закону с уведомлением все мед.организации так делают)! За последние 10 лет не сталкивалась с такой бюрократией ни в одном медицинском центре Москвы (и по почте отправляют с уведомлением и сканы). Интересно, такой бардак со стороны администрации только на марксистской или во всей сети? Продолжу : вчера заехала лично получила- ПАСПОРТ НИКТО НЕ СПРОСИЛ, но зато по телефону отдаем только лично. Дополняю отзыв 07.05.2024 к сожалению, как работали безграмотные администраторы, так и работают. Запросила справку в налоговую за 2023 год, так они даже все суммы туда не додумались включить! Надо оказывается по каждому договору запрашивать, а сразу они не могут. И опять же паспорт никто не спросил, зато только лично в руки выдают :). И новую справку ждите ещё месяц.
2
1
Level 8 Local Expert
July 3
Отличный персонал! Приветливые, внимательные, заботливые. Мед персонал качественно выполняет свою работу. Если следовать правилам, рекомендациям, то зрение улучшится на 💯
2
Level 8 Local Expert
June 9
Будьте внимательны, за сломанную линзу придётся платить полную стоимость как на подбор и заказ новой (хотя подбор делали меньше, чем пять месяцев назад), и бывает допускают к работе стажёров, которые нарушают элементарные правила гигиены при пользовании линзами (не моют руки и прикасаются к линзам без перчаток после пользования компьютером). Лечение заражения глаз будет ещё дороже услуг по подбору линз
1
1
Level 4 Local Expert
September 15
Пользуемся ночными линзами. Результат потрясающий. Обслуживанием довольна. Правда очень длинная запись и всегда плотная. При острых ситуациях идёт на встречу
Level 4 Local Expert
September 26
Абсолютно непрофессиональные врачи, не знаю можно ли вообще их назвать врачами. В филиале на окт поле довели ребенка до кератита, назначен был препарат на который аллергия при моем неоднократном обращении к врачу настаивали на продолжении его применения. Итог : кератит, лечение пол года с неизвестным итогом. Кроме этого, сдеоали линзу на второй глаз , где зрение 1.
2
Level 2 Local Expert
September 17
Профессиональные врачи. При подборе линз все объяснили и ответили на все вопросы. Отличный персонал и приятная обстановка
1
Level 4 Local Expert
August 26
Профессиональные врачи. Прекрасная обстановка. Ночные контактные линзы прекрасны для взрослых, а самое главное детей!
Level 11 Local Expert
May 16
Филиал в Сокольниках - лучший: Врач Екатерина Викторовна Журавлева - прекрасный доктор - строгий, внимательный, медсестры помогают пациентам со снятием и надеванием линз терпеливо и доброжелательно, заведующая филиалом - суперспециплист и руководитель.
1
Level 29 Local Expert
June 27
Хорошая нычка, ничем не хуже любой другой московской клиники, где вывеска хороша, а проверить качество придется на себе. Я проверил, пока доволен и благодарен, но прошло ещё оч мало времени.
Level 5 Local Expert
May 21
Добрый день. Были недавно в центре доктор Линз по поводу ночных линз для подростка 15 лет. После проведенич осмотра к моему удивлению нам отказали, так как нужен размер линзы 9.6, а у них начинается только от 9.8 мм. Нигде про размеры не указано, везде написано, что если не подойдёт стандартного размера, тогда можно заказать индивидуальный размер. Но нам отказали к сожалению, сейчас нашла другую клинику в которой сказали подберут нужный нам размер.
3
1
Level 10 Local Expert
February 29
3 года покупаю линзы двоим детям. Нареканий нет, линзами довольны, но постоянно сталкиваемся с проблемой записи. Чтобы записаться к врачу на плановый осмотр, либо замену, нужно звонить за 2 месяца!!! У дочи линзы на заказ, их забрать нужно через 3 дня после приёма. Вот ты оплачиваешь их, а тебе говорят, что на ближайшее время записи забрать линзы нет! Это как? Далее, в декабре 2023 г. я хотела записать на плановый осмотр 2 детей, но мне предложили только запись 29 февраля 2024 года!!! Сегодня я там была и мне предложили сразу записаться на следующий осмотр, который должен быть в ИЮНЕ!!! Типо места тогда для вас не будет, если щас не запишитесь, за 3 месяца!!! Это как, простите??Доктор линз гонится за материальной выгодой, продаёт линзы, но качественно обслуживать своих клиентов не в состоянии. Если растёт клиентская база, то нужно открывать новые кабинеты, либо набирать сотрудников на осмотры клиентов, которых понабрали. А они оплату получили и забили на вас, простите. И сегодня 2 сотрудницы на ресепшене нагло доказывали мне, что запись за 3 месяца - это нормально. Полное отсутствие клиентоориентированности и компетентности. Я и мои друзья планируем уйти к конкурентам.
32
Level 5 Local Expert
October 11
Много лет наблюдаюсь здесь. Единственный минус - надо ну, оооочень заранее записываться. Месяцев за 5. А если вдруг что-то меняется в планах или заболеешь - запись на ближайшие дни не перенести никак.
Level 10 Local Expert
August 8
Сама клиника хорошая,но добираться пешком не совсем удобно,лучше на машине.Отношение к клиентам доброжелательное.Если есть вопросы ,сразу отвечают на них.
1
Level 9 Local Expert
November 23, 2023
Прекрасная просторная и современная клиника, от метро довольно близко. Перешла в этот филиал из-за своего доктор - Кондрашовой Ирины, с ней уже почти 20 лет, и считаю её специалистом наивысшего уровня. По ценам и качеству, как линз, так и обслуживания, как обычно всё прекрасно.
1
Level 6 Local Expert
July 5, 2023
Посещаем клинику на Новослободской. Очень компетентный и внимательный персонал. Когда первый раз шли ребёнок очень волновался, но все волнения исчезли когда только вошли в клинику. Девочки на рецепшен очень распологают, атмосфера дружелюбная, а когда познакомились с доктором Юлией Владимировной все даже малейшее сомнения , что мы сделали правильный выбор улетучились. Желаем вам процветания. Вы делаете нужную работу, помагаете нашим деткам.
4
1
Level 12 Local Expert
August 13, 2023
Дочка (20лет) пользуется линзами уже третий год. Очень довольна. Сейчас подбираем сыну (10 лет) . Персонал доброжелательный, отзывчивый, всё подробно рассказали про линзы, показали и научили пользоваться линзами. Спасибо большое)
3
1
Level 2 Local Expert
October 19, 2023
Первый год наблюдались в клинике и было все хорошо, линзы носили чуть больше года. Сыну 12 лет. Второй год начались чудеса: ребенку подобрали линзы в которых ему было некомфортно, слезились и краснели глаза,постоянно болела голова, врачи говорили, походите месяца 3-4 потом привыкнет, но ничего не проходило. Когда я начала настаивать на замене, мне сказали , что мы сами испортили линзы, много царапин, поэтому и такая реакция. Я сказала, что такая реакция с самого начало, но мне ответил врач, что не я вам подбирала линзы и ничего не знаю и больше мы вас не обслуживаем с этими линзами,меняйте линзы на другие, а мы не проносили их даже пол года. С первыми линзами таких проблем не было, носили больше года, ухаживали также. Клинику на Таганке не советую!
15
1
Level 17 Local Expert
October 27
Ведётся запись, поэтому ожидания нет. Записаться можно на ближайшие дни, нет долгой очереди. Специалисты по линзам очень внимательно относятся к пациентам.
1
Level 15 Local Expert
October 24
Отличная клиника записаться за ранее ждали два месяца., линзы отлично работают . Ребенок стал видеть. Ночные линзы легко ставятся легко снимать. 🙏
Level 2 Local Expert
March 3
Наблюдались в Москве на Таганке. Переехали в Ростов на Дону. Наблюдаемся в Ростове в ТЦ РИО.Так же партнеры Доктор Линз. Это одна сеть клиник.Возник вопрос о предыдущих обследованиях. Я позвонила и попросила результаты обследования скинуть мне на Вацап. Мне отказали. Затем , я попросила скинуть результаты в клинику партнер в Ростове на Дону доктору. На что я получила отказ. Я что должна купить билеты из Ростова в Москву , потратить на это больше 20000 чтобы просто получить результат обследования своей дочери? Что за бред ? Почему нельзя сделать все как в других клиниках. Ставлю 1
11
1
Level 8 Local Expert
March 2
Чисто и приятно видеть приветливые лица администраторов. Даже при полной загруженности, всегда помогут или подскажут как можно решить вопрос. Напоминают о визите за день. Иногда это очень важно бывает.
1
Level 9 Local Expert
October 27, 2023
Клиника очень хорошая, девушки- администраторы вежливые и внимательные. В помещении всё чистенько, приятненько. В ожидании можно выпить воды, чаю, кофе. Хорошие туалеты))
3
Level 5 Local Expert
March 31
Приезжаем сюда на измерение ПЗО раз в год. Прием по времени, все быстро и четко. Сотрудники приветливы, комфортно и удобно!
3
Level 19 Local Expert
September 24, 2023
Реально классная и супер профессиональная клиника, отличное оборудование и линзы, качество и сервис обслуживания шикарный.... минус- это тяжело побыстрее записаться все занято
1
Level 2 Local Expert
March 30
Столкнулись с клиникой на Таганская когда обратились для прохождения измерения ПЗО по направлению, которое дают бесплатно после подбора линз, дважды, дважды при записи приема на утренее время 9.10 нам отменили прием по причине того что аппарат не работает, сломался. Большая, огромная просьба к руководству сети клиник купите новый аппарат либо не направляйте на Таганская.
1
4
Level 5 Local Expert
January 27
Парковки нет, тоесть совсем её нет! В клинике чисто уютно. Вся процедура занимает 10-15 минут, дали нам результат на листе а4 . Стало лучше или нет не сказали, т.к. сразу зашёл следующий ребёнок по записи. Пойдём в апреле к врачу спрошу у неё есть ли у нас результат
4
Level 2 Local Expert
July 18
Я ставлю 1 звезду. Мой отец решил посетить компанию ,,Доктор линз,, поставить линзы , полное мошенничество! Взяли 3450 рублей и ничего не получилось
3
Level 3 Local Expert
March 13
Самый плохо организованный кабинет клиники. Задержали прием на 15 минут. Доктлр своей целью видел продать мне линзы, а не проверить глаза. "Хотите меняйте, хотите - нет, но посещение будет выгоднее, если поменяете". На аппаратах для проверки глаз, куда нужно ставить подбородок, нет бумажных салфеток - мало ли кто туда прикладывался до меня? Доктор трогает мое лицо, аппарат, линзы и компьютер руками в одних и тех же перчатках. Складывается впечатление конвеера, а не приема в клинике.
1
Level 10 Local Expert
August 2
Наблюдались несколько лет, на братиславской, была не очень довольна, с переходом сюда, очень довольна!Работа врачей совнршенно другая
Level 11 Local Expert
February 20, 2023
Обратилась с сыном подростоком по рекомендации знакомых. Близорукость -2.5. Уют , чистота , доброжелательность персонала. Индивидуальный подход к пациенту. Сотрудник Юлия высокий специалист , всё очень четко и спокойно объяснила и научила сына надевать и списать линзы. Сейчас стоим на подборе. Всем довольны. Рекомендую.
1
Level 7 Local Expert
October 13, 2023
отличная клиника,доброжилательный персонал. ходим с дочкой уже третий год.Оличная альтернатива обычным линзами,особенно спортсменам удобней носить ночные линзы и днем ничего не мешает заниматься спортом.
1
Level 10 Local Expert
January 22
Приветливые, профессиональные врачи. Ребенку остановили падение зрение. Падало по -1 в год, после использования линз падение прекратилось уже 2 года. Из минусов только сложность записи, так как очередь на 3 месяца вперед. Но это говорит что место пользуется спросом. Линзы дорогие, но если посчитать по ежедневным наверное получится так же за год.
Level 7 Local Expert
January 17
Если по московским пробкам вы опоздаете на 10 минут, то сразу рассчитывайте, что ждать вам придется не менее полутора часов. Мы готовы были подождать, конечно же, из-за своего опоздания, ок. Но! не столько же. Прием врача занял 12 минут. Неужели нельзя было сократить время «обеденного» перерыва с 1 часа до 50 минут. Персоналу откровенно плевать на ваше время. Поведение ресепшена и врача показало полное отсутствие заинтересованности в удержании клиента. Клиентоориентированность отсутствует напрочь.
6
1
Level 15 Local Expert
March 20
Все по часам, очень грамотно расположены кабинеты. Прекрасный персонал, дружелюбный и внимательный. Рекомендую.
1
1
Level 5 Local Expert
October 5, 2023
Добрый день, хочу написать отзыв о работе с пациентами, записаны были на 2 ноября, из за очереди, звонили в начале сентября, через неделю после звонка, позвонили из клиники и предложили переписаться на пораньше, договорились на 5 сентября, четыре раза сверили и повторили даты и время с девушкой которая звонила,сказала что позвонят за день или два до встречи,наступило 3 сентября, молчок, наступило 4 сентября, молчок, 5 сентября утром, молчок, едем к 14.00 как и договорились,предварительно отпросился с работы и забрал дочь со школы, звонок, типа здравствуйте, мы напоминаем вам что завтра, то есть 6 сентября у нас встреча,у меня волосы дыбом и глаза на лоб, какое 6 сентября?вы шутите? Я уже подъехал к клинике, она мне говорит мол ничего не знаю на завтра, не хотите пошли вон,это так вы с клиентами работаете?Это такое обращение у вас с пациентами? Ни стыда ни совести нет, и с наглым голосом, как на рынке спрашивает мол приедете? Просто зла не хватает, как вы работаете? Кто ваши сотрудники и как они так работают? Четыре раза сверились по датам и времени, повторили все четыре раза записал все, а здесь такие сюрпризы, в итоге развернулись и 30 км проехали обратно домой, школу пропустили и на работе косо смотрят теперь, вот так вот работает доктор линз. Надеюсь этот отзыв поможет другим не попасть в такую ситуацию,а если руководство увидит то может и сделает какие то выводы о работе и компетенции некоторых записчиц, хотя не сомневаюсь что и ничего никто и не сделает
15
Level 6 Local Expert
January 17, 2023
Замечательный персонал. От первой встречи до конечного этапа подбора линз, только положительное впечатление. Хорошие специалисты, всё объяснили, подобрали. Затем было обучение, как обращаться с линзами, как ухаживать, как носить. Всё по записи, никаких очередей. Линзы носит старший сын. Будучи уверенными, что здесь работают профессионалы, обратились за консультацией ещё и с дочерью.
1
Level 8 Local Expert
June 28, 2022
Отличная клиника. Персонал квалифицированный, вежливый. Всё чётко и грамотно объясняют, обучают уходу и пользованию линзами. Прием ведётся по записи, накануне обязательно обзванивают. В связи с этим нет толкучки в коридорах. Обследование проводится на новейшем оборудовании. В клинике чисто, комфортно, уютно. Жалею, что не познакомилась с этой компанией раньше. Уже двое деток знакомых пользуются услугами после рекомендации.
4
2
Level 10 Local Expert
August 2, 2023
Клиника доктор Линз нравится, ездим 2-й год на осмотр плановый по ортокератологическим линзам. Всегда всё чётко, организованно, быстро и конкретно. Запись можно узнать, если забыл, позвонив по телефону. Отвечает администратор (не автоответчик).
3
1
Level 7 Local Expert
October 29, 2022
В целом все хорошо, всегда чисто, но не могу сказать про работников особо, наблюдаюсь на Маяковской, сюда приезжаю покупать жидкости для линз, на ресепшене девушки сидят как повезёт, в основном сидят вечно чем то недовольные, не чувствуется дружелюбной такой атмосферы как на маяковской, и там постоянно очередь, за все время что там появляюсь только одна милая девушка попалась, быстро все мне продала, дружелюбно общалась, к сожалению, не увидела имени
5
Level 11 Local Expert
March 30
4 года моя старшая дочь пользуется ночными линзами. Зрение не улучшилось, но перестало падать и вот 4 года стоит на одной отметке -7. Очень большой плюс, в том, что забыла про очки, тк с детства была в них и мечтала их снять.
1
Level 7 Local Expert
February 21, 2023
Ребенок 15 лет, носим жеские линзы 3,5 года, очки были отвергнуты категорически. Очень удобно для тех, кто занимается танцами или посещает спортивные секции, на ночь одеваешь, спишь и 100 процентов зрения на каждый глаз. Всё строго индивидуально, кому-то может не подойти. Персонал клиники очень внимательный, врачи профессионалы своего дела, уютная атмосфера. Единственный минус в феврале запись на 4 месяца вперёд, но можно выбрать любой другой филиал, который будет удобен именно вам.
Level 6 Local Expert
November 10, 2023
Весь персонал компетентный и вежливый. После подбора линз у дочери зрение не падает. Вот уже 3 с лишним года. При условии, что сейчас активный рост и нагрузка в школе возрастает. Евгения Леонидовна и Елена Егоровна самые лучшие врачи! Спасибо большое за профессионализм!
4
Level 15 Local Expert
September 15
Невероятный персонал, лучшая современная техника
Level 9 Local Expert
September 15
Прекрасная клиника, уютно чисто и комфортно!