Я часто ем грибной стартер в Додо пицца, очень нравится, сытно и вкусно.
Но сегодня (18.06) столкнулась с тем, что стартер оказался весь водянистый, я обожгла палец и губу вытекшей горячей водой, это даже не соус, а вода как кипяток, такое ощущение, что грибы только только из морозилки достали, что они растаяли внутри, тесто было отсыревшее. Внутри была просто жижа из скучковавшегося сыра, грибов, соуса и воды((
Я подошла к девушке на кассе, и передала просьбу, чтобы грибы повара отжимали. Сообщила, что я обожглась. Сотрудница сказала, что сейчас администратор подойдет.
Пришлось стоять минут 4-5, пока повар или администратор ко мне выйдут.
Вышел Линар, менеджер. Сказал, что не нашли пантенол, на производстве его попросту нет. Я уточнила, неужели у вас нет аптечки, на что мне ответил менеджер: "нет", мы просто не обжигаемся или бегаем в аптеку. Важнейшим условием для соблюдения основных правил охраны труда является оказание первой медицинской помощи на предприятии. Если сотрудник получит травму при выполнении своих обязанностей, то с помощью аптечки ему может быть оказана необходимая помощь. Статья 223 ТК РФ регламентирует, что работодатель должен гарантировать медицинское обслуживание работников, поэтому на предприятии в обязательном порядке должна быть аптечка, наполнение которой устанавливается нормативными актами.
Грубое нарушение раз.
Два: менеджер не извинился, сарказмом ответил, ну он же был горячий!
Три: не было никакого сочувствия, клиентоориентированности.
Я не просила компенсацию, хотя бы извинения, что еда не очень хорошего качества и помочь мне не могут.
Менеджера нужно отправить на курсы клиентоориентированности.
3
1
Show business's response
Екатерина Яновалова
Level 4 Local Expert
May 27
Вкусно, уютно. Были с детьми, есть игровая зона. Единственное, хотелось бы чуть побыстрее приготовление (пиццу ждали почти 20 минут), но может просто мы сильно голодные были. В целом неплохо, рекомендую.
1
Show business's response
Ekaterina Sklyar
Level 5 Local Expert
August 31
Уютное место. Быстрая готовка и подача. Пицца очень вкусная! Всегда есть акции и промокоды. Детям здесь очень нравится! В здании есть туалет где всегда можно помыть руки . Мамы поймут 😁
Show business's response
Анна Писановская
Level 3 Local Expert
June 5
Очень нравится! Отличная пиццерия. Хорошее вежливое обслуживание. Заказ приготовили быстро. Пицца самая вкусная в городе, без майонеза, вкусное не сладкое тесто. Если заказываем пиццу, то только из Додо. Кофе, кстати, тоже вкусный))
1
Show business's response
Ольга Ш.
Level 5 Local Expert
September 7
Очень хорошая пиццерия, быстрое обслуживание, вежливый персонал! Всегда чисто. Вкусная пицца, стартеры, додстеры и остальная продукция. Пицца на тонком тесте - супер!
1
Show business's response
Артём О
Level 8 Local Expert
May 21
Часто бываю на Энгелтса,1,всегда чисто и уютно. Дружелюбный персонал, вкусно и быстро готовят👍
Так же заказываем доставку, всегда вкусно! Рекомендую
Show business's response
Алина Корнеева
Level 4 Local Expert
August 8
Быстрая доставка, хороший, вежливый курьер. В самой пиццерии чисто, есть детская зона. Мне всё нравится, всегда привозят вовремя. Благодарю!!!
Show business's response
Ирочка Тв))))
Level 5 Local Expert
March 10
8 марта по рекомендации друзей решили посетить вашу пиццерию. Нам ОООчень понравилось сама пицца супер, дети довольны!!! Удивила чистота, тоже приятно. И отдельно хотелось бы отметить девочку на кассе ( на бейдже София) очень милая и приветливая. Приятно , когда тебя так обслуживают, нам есть с чем сравнить. Хороших Вам покупателей!
3
4
Show business's response
Максим Б.
Level 5 Local Expert
April 13
отличное место для посиделок с друзьями, персонал максимально приятный, вежливый и самое главное добрый, сидели там с друзьями все на высшем уровне!
3
Show business's response
Иван Калита
Level 9 Local Expert
July 13
Большой плюс для волжского, они работают до 24!
Делают быстро и вкусно!
Внутри очень приятно находиться, есть детская комната.
Рекомендую
Show business's response
betterworld by microjake
Level 5 Local Expert
August 22
Начнем с плюсов:
1. Вежливый персонал
2. Быстрая готовка
3. Комфорт и красота заведения
4. Время работы
Минусов не нашли
by Microjake Делаем мир лучше и справедливее
Show business's response
Антонина
Level 8 Local Expert
July 9
Вкусная пицца, цены не сильно кусаются, часто с детьми посещаем, в самом заведении есть детская зона. Бывают акции 2 пиццы берешь и кофе за 40 р вместе 130
1
Show business's response
Евгений
Level 7 Local Expert
July 17
Часто заказываем здесь доставку пиццы. Большой выбор, пиццы вкусные, готовят и доставляют быстро. Отдельно хочется отметить качество сервиса и обратной связи - при таких больших объемах производства бывают недочёты (перепутали заказ, какой-то ингредиент забыли положить и т.п.), Додо быстро решает полобные ситуации, при этом вежливо принося изменения и предоставляя скидочные купоны - максимально чуткое отношение к клиентам.
В самом помещении тоже приятно побывать, чисто и уютно, панорамные окна. Вежливый персонал.
1
Show business's response
Елена Хорошая
Level 7 Local Expert
March 25
Самое любимое место нашей семьи. Все на высшем уровне,блюда наивкуснейшие,,цены радуют. Персоналу огромное спасибо!
4
Show business's response
Софья Громова
Level 4 Local Expert
April 22
Очень вкусная еда и отличное обслуживание, отдельно хочу выразить благодарность кассиру Ольге, приятная девушка , помогла с выбором
2
2
Show business's response
Евгений Семенов
Level 4 Local Expert
March 26
Очень вкусно! Приятная атмосфера! Можно отдохнуть с детьми и друзьями! Приятно провести время! Вежливый персонал
4
Show business's response
Ксения
Level 6 Local Expert
January 19
не самая лучшая пицца в городе
проходили мимо зашли перекусить,заказали пиццу,картофель из печи соусом,и куриные кусочки,и напитки,ждали около часа,пока всё приготовится,в итоге ели все холодное,пицца прилипала к подстилке,ее просто отдирали,начинки в пицце было крайне мало,если 2 кусочка колбасы на кусочек это нормально?,у куриных кусочков панировка вздулась и была влажной,тоже самое было и с картошкой,она была пресная,прям безвкусная,картошка так же была влажной и мокрой,хотя коробки открыли сразу же как только получили то что заказали,детская комната и туалет это отдельная история,в детской все было раскидано и не опрятно,а в туалет было страшно заходить,там неприятно пахло,на полу валялась грязная использованная бумага ,и использованные полотенца,раковина и кран были грязными что было страшно прикасаться к нем,куда следит начальство не понятно
4
4
Show business's response
Макс Карпов
Level 5 Local Expert
March 15
заходили перекусить в это "заведение",и пожалели ,что заходили,мясная пицца была с кислым соусом,заказывали через приложение,в нем сделали отметку,когда попросили оставить отзыв,с нами связались,спросили расспросили всё подробно,и сказали что будут разбираться,через несколько часов ответили о проведенной "проверке",что всё хорошо,все сроки на продукты в норме,хотя думаю проверка даже не проводилась,не в первый раз уже попадается кислый соус,начинка которой было не так много была нормальной,всё дело было именно в соусе ,никаких извинений не последовало,думаю в следующий раз будем обходить это заеведние стороной,раз никаких мер не принимают
в заведении было грязно,на столах крошки от прошлых посетителей,полы были грязными практически во всей пиццерии,сделали фото ,что бы не думали что обманываем
в заведении ходили попрошайки,и настойчиво просили поделиться с ними пиццей
единственный плюс,приветливый персонал
2
3
Show business's response
Инкогнито 8163
Level 6 Local Expert
March 30
Довольно-таки милое место. Готовят быстро и вкусно. Можно сидеть и отдыхать. А также любоваться проезжающими мимо машинами. Свой мир
4
Show business's response
Екатерина
Level 6 Local Expert
July 2
Пицца очень вкусная, свежая и горячая. Новая подача на подносе просто шик. Рекомендую к посещению. Хотелось чтобы столы протирали после каждого посетителя, тк крошек от пиццы много и на столе и на стульях/диванах.
Show business's response
елена меркулова
Level 3 Local Expert
September 5
Добрый день! Каждый день прохожу мимо Додо на Энгельса, 1 ...И всегда удивляюсь....При таким красивых панорамных окнах и видах из них- такие грязные эти сами окна! Не обращали внимание? Окна в разводах , входная группа заляпана..Здесь не говорю о самой пицце( она очень вкусная)...
Show business's response
the light .
Level 4 Local Expert
July 24
Вкусная пицца, хороший сервис, чисто, есть туалет. Подходит для отдыха и перекуса небольшой компанией.
Show business's response
Анастасия Кирилловна
Level 10 Local Expert
March 5
Вкусно и быстро готовят . По обслуживанию девочки доброжелательные , но про все акции нужноспрашивть сами нечего не расскажут . Выгодно придти заказать через приложение и еще 10% сэкономить .
1
1
Show business's response
Власта Стрельникова
Level 7 Local Expert
September 9, 2023
Отличное место в центре города!
Уютное с панорамным видом на зеленый островок)
Вкусная пицца! Мне понравилась « Мясная».
Идеальная чистота, в том числе в санузле,
Всем советую побывать- получить позитивные эмоции для всей семьи!
3
2
Show business's response
mark Родина
Level 9 Local Expert
March 30
Да всё хорошо, пицца вкусная, немного тесновато и грязновато но это я думаю из-за большого количества людей ( а значит вкусно )
3
Show business's response
Алексей С.
Level 3 Local Expert
August 10
Ужасно!!! Даже не попали внутрь помещения.
Хотели всей семьей заказать пиццу, но уже на подходе к Додо пицце увидели огромное количество тараканов на крыльце и на их двери. Поэтому даже не стали заходить туда. Развели полную антисанитарию.
Show business's response
Гена Букин
Level 4 Local Expert
June 20
Оплатил заказ на 3800р в приложении додо через СБП, деньги со счёта списались штатно, а к ним не поступили. В приложении было написано что возврат будет через 10 дней. Зделал повторный заказ думал оплатить картой на месте, у курьеров нет терминалов для оплаты🤬
Show business's response
Анатолий
Level 27 Local Expert
June 9
Классное место, чтобы перекусить в центре города! Отсутствие парковки рядом, как небольшой минус.
Show business's response
Жанна Ротанова
Level 9 Local Expert
March 20
Классное атмосферное место. Вежливые ребята, всё вкусное и свежее🤤🤤🤤 Цены преемлемые. Пицца просто бомбическая. Любая. Все вкуснейшие♥
4
Show business's response
Parazita_Kusok
Level 6 Local Expert
January 18
Раньше было вкусно-да,но не сейчас в последние полгода -год, заведение испортилось,пицца не вкусная,тесто пресное,начинки очень мало,прям очень мало на такое колличество теста,одно из главных составляющих пиццы-соус,испортился,бывает кислым,то ли поставщика поменяли,то ли не знаю,в заведении часто бывает грязно,со столов просто убирают подносы и всё,протирать не протирают,попросить протереть стол влажной тряпкой,надо ждать минут 15,в заведение часто заходят попрошайки,и просят дать им кусочек от пиццы,или того что ты заказал
5
4
Show business's response
Дмитрий Литвинов
Level 3 Local Expert
June 24
У ребенка день рождения, 7 лет, заранее сделали заказ, позвонили на горячую линию, заказ подтвердили, в итоге, заказа нет, возврат средств через 10 дней. Спасибо вам « дорогие» за испорченный праздник!
1
Show business's response
Максим Чижов
Level 3 Local Expert
September 5
Пиццей настоящей не назовешь тесто сухое постное начинки особенно сырной мало хотя пицца 4 сыра подразумевает обилие сыра но там его ничтожно мало да и остальные ингредиенты не в хорошем количестве поэтому 3 из 5
Show business's response
men4ik10
Level 5 Local Expert
June 19
Ждал сидел пиццу, в приложении шёл таймер, по итогу не несли, не несли заказ, подошёл спросить, почему так долго, ответили, что слетело приложение. Сказали ещё ждать столько же. Сервис плохой
1
Show business's response
Ольга Малютина
Level 6 Local Expert
February 28
В пицерии чисто, уютно. А главное пица, закуски и десерт очень вкусные. Обязательно буду частенько посещать.
4
1
Show business's response
Елена Н.
Level 5 Local Expert
March 4, 2023
Чистый,уютный зал. Шикарный вид из окна,вкусный запах пиццы, горячая,всегда вкусная пицца. Не являюсь особенным любителем данной еды,но сюда захожу всегда с удовольствием. Спасибо,что в меню есть и суп, и салат.мальчики - девочки, работающие в зале, очень приятные и вежливые,хорошая трудовая дисциплина - сразу видно. Спасибо.
3
3
Show business's response
Глеб Ф.
Level 4 Local Expert
September 22, 2023
Сделал заказ на две пиццы, приехали достаточно оперативно, 40 минут, НО!! Одна пицца просто растеклась по коробке, (одна половина норм, вторая пустая). Пицца стоит 800₽, обратился в поддержку, максимум любви -200₽. Причём самое интересное, я в этой конторе пиццу заказываю уже несколько лет, был всегда в восторге, но за последние 6 месяцев прям..... па. Причём и по вкусу и по всему остальному. НЕТ, И ЕЩЁ РАЗ НЕТ! Конторка вылезла из д... ма годик назад и решила, что она невъ... ый кой-чего колпак, качество прям на глазах падает, раньше кусочек съел-мммм, супер, сейчас кусок съел, и думаешь, чего бы добавить, чтобы вкуснее было
4
4
Show business's response
Марина
Level 8 Local Expert
October 6, 2023
Хорошее место, приятный персонал, чисто и уютно. Пицца на твердую четверку. Вид из окна отдельный огромный плюс. Одним словом, приходите не пожалеете)
3
2
Show business's response
шома киль
Level 7 Local Expert
June 18, 2023
В наше непростое, и если можно так выразиться сложное время, хочется спокойствия, хочется чего то простого с лёгкими нотками посредственности.
Мы уже давно сменили лозунг "Хлеба и Зрелищ" на звучащий более актуально "Хлеба и Сыра, Четыре Сыра" и колу, и смотришь такой на циферку заказа своего, вон она там готовится, зелененькая шкала мееедленно заполняется, скорее бы уже)
Игровая комната по сути просто комната, но если у вашего ребёнка хорошая фантазия то ему там понравится а по факту комната без игрушек( в той ДоДо что возле моего дома там прям игровая👍)
Санузел плохой, он чистый, светлый и красивый но не удобный для детей, а они в таких местах частые гости, стоит поставить маленький унитаз и ещё одну раковину пониже , и бумажные полотенца, гудящие фены не всем нравятся. А в целом то да время не простое
1
Show business's response
Господин Ким Техён
Level 5 Local Expert
January 5
Я с друзьями ел там много раз. Отличная атмосфера. И дружелюбный персонал. Мне там очень понравилось. Советую всем!
3
4
Show business's response
529657 Игорь
Level 6 Local Expert
October 24, 2023
Уютное и приятное заведение. Вежливый коллектив. Мы с дочкой с удовольсвием посещаем пицерию. Единственно кортофель фри не могу похвалить, желает лучшего.
3
4
Show business's response
Елена Сигитова
Level 6 Local Expert
March 5, 2023
Очень хорошая пиццерия, обслуживание очень хорошие, все вежливые, всегда на позитиве, улыбаются. Приятно ходить в ДО-ДО, самое лучшее кафе на Энгельса 1, рекомендую всем посетить данное заведение, если ещё кто то не был.
3
3
Show business's response
Рустем Каа
Level 8 Local Expert
August 10
Несмотря на долгое время ожидания заказа, всем доволен.
Служба поддержки хоть медленно, но работает. Вопрос решится, надеюсь.
Show business's response
Александр Петрусевич
Level 8 Local Expert
January 5, 2023
Отличное место для прекрасного времяпровождения,удобное расположение,вкусная пицца,быстрое обслуживание,вежливый и отзывчивый персонал, есть детская комната. Можно заказать комбо и сэкономить .
3
3
Show business's response
Aina Digital
Level 14 Local Expert
January 4
Покушали, всё быстро, есть где помыть руки, уборная, хорошее место, персонал приветливый. Меню разнообразное.
4
Show business's response
Александр Лякишев
Level 10 Local Expert
June 25
Хороший сервис, подход ко всему, но цены очень быстро растут на их продукцию
Show business's response
Zarina
Level 10 Local Expert
August 2, 2023
Были с мужем проездом. Решили заехать и позавтракать. Была приятно удивлена. Очень вкусные сырники 👍👍👍 Персонал вежливый, обслужили быстро.
2
Show business's response
Светлана Зимина
Level 2 Local Expert
May 10
Пицца сухая, тесто невкусное , колбаса нарезана аж просвечивает, начинки очень мало, как и сыра, никогда больше не пойду туда
1
2
Show business's response
Николай А.
Level 10 Local Expert
November 29, 2023
Вкусная пицца, быстрая доставка, постоянно какие то акции и бонусы, приятное место. Рекомендую
P.S. Один минус народу всегда много)))
3
3
Show business's response
Светлана А.
Level 10 Local Expert
December 27, 2023
Приходили осенью, на улице было очень холодно, хотели согреться. Единственный свободный стол был как раз под потолочным кондиционером, из которого шёл ледяной воздух. Персонал сказал что отключить нельзя. Поэтому звезд мало.
4
2
Show business's response
Елизавета Кузьмина
Level 10 Local Expert
June 14
Быстро, вкусно и по хорошей цене! Вежливый персонал.