Очень вкусная пицца, которую невозможно получить( между оформлением и получением заказа проходит уже от двух часов и с каждым разом время только увеличивается. То же самое с поддержкой: не отвечают теперь по полчаса. Задержку доставки объясняют нехваткой курьеров и уже несколько месяцев обещают расширить штат, но этого так и не происходит. В приложении регулярно по несколько часов висит статус «Сейчас не принимаем заказы». Открывать дополнительную пиццерию в районе, по их словам, не планируют. Непонятно только, откуда такая загруженность, если сделать заказ невозможно. Очень хочу поставить 5 звёзд за вкус, качество и ассортимент, но организация работы пиццерии просто не даёт регулярно оценивать их вживую. Жаль, была любимая наша доставка пиццы.

Show business's response

Эр Ст

Level 4 Local Expert

Заказал доставку двух пицц. Не знаю, сколько их готовили, но доставлять начали только спустя полтора часа, после моего звонка на общий телефон и двух звонков менеджеру ресторана на мобильный (его дали в колл-центре). Далее прям от ресторана мне позвонил курьер и в формате «на ты» начал выяснять, почему в заказе указан только подъезд и что ему делать на месте, и что он будет через полторы минуты на месте. Основной посыл был, что он боится потерять из-за меня время. Приехав через 7-10 минут (не полторы) и вручив пиццу, курьер начал снова переходить «на ты» и завёл песню про «я тебя обидел». Стоит ли говорить, что пицца приехала Еле теплая. Лучше всего во всей этой истории сработали сотрудники из колл-центра и поддержки, которые позвонили мне почти сразу после того, как я поставил заказу одну звезду в приложении. Из-за опоздания заказа мне даже выдали промокод на бесплатную новую пиццу. Но, к сожалению, вишенкой на торте всей этой истории оказалось то, что моя сегодняшняя пицца была совершенно не вкусной😕

Show business's response

Dodo Pizza

Add photo or video

Menu

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

770 reviews