Doktor Ay i OY
639 reviews
April 23
Все отлично! Администраторы являются хорошими девочками, которые быстро работают. Мы довольны очень профессиональными врачами, к которым дважды привозили кролика. Они делали подрезку зубов и поставили диагноз, связанный с их быстрым ростом. Они также дали рекомендации по уходу в письменном виде, благодаря чему все быстро прошло. Еще мы привозили другого кролика, у которого была кривошея. Они назначили лечение, уколы, стараясь исправить плохую работу предыдущего врача, который неправильно поставил диагноз. Еще нам хочется привести кошку, чтобы ее обследовать.
January 13
Замечательная клиника. Приветливый административный персонал. Врачи - настоящие профессионалы, много узких специалистов. Были на приеме у травматолога Беляева В.В. в октябре прошлого года с 7-летним чихуа Ричем. Не мог наступать на переднюю лапу. Владислав Васильевич во время осмотра диагностировал травму сухожилия, даже рентген не понадобился. Одобрил начатое лечение, прописал дополнительные препараты, дал рекомендации. Все четко, по существу, ничего лишнего.
И так получилось, что в конце октября у Рича снова травма - кошка повредила глаз. Образовалось бельмо с опухолью. Прочитала, что в этой клинике работает единственный в Твери оперирующий офтальмолог Каракчеев А.А. Алексей Александрович провел сложную операцию - сквозную кератопластику глаза с донорской роговицей. Гарантии, что он будет видеть - не было, слишком глубокое повреждение. Но глаз спасен. Мы продолжаем лечение, капаем капли, ходим на приемы. Большое спасибо врачам и всему персоналу за грамотное лечение и доброе отношение!
1
November 22, 2024
Замечательная клиника с отличным персоналом! Неоднократно посещали врачей с разными животными, профессионализм врачей на высоте. Мне даже кажется, что там к животным относятся лучше, чем на приеме у педиатра в бесплатной поликлинике) хочу отметить Владислава Васильевича, как прекрасного доктора и человека, действительно не равнодушного к своим пациентам! Спасибо Вам большое за труд и поддержку, наконец-то мы нашли своего Врача)
3
January 5
Замечательная клиника. Всегда доброжелательное отношение. Видно, что весь персонал относится к животным с любовью. Недавно простерилизовала свою 10 летнюю чихуахуа (по показаниям), конечно были опасения. Перед операцией были назначены анализы, эхо сердца. Даны рекомендации после операции. Большой плюс то, что есть стационар для животных,где они находятся и после операций. Спасибо врачу интенсивной терапии, что сообщает о состоянии после операции, коллцентру, что сообщают, когда можно забрать животного. Сейчас моя собака отлично себя чувствует, бегает, резвится, как щенок. Спасибо большое Ай и Ой!!!
1
April 16
В клинике светло, просторно, чисто. Очень внимательный, благожелательный персонал. Приносила котика на операцию, понравилось, что можно оставить своего котика на некоторое время под наблюдением. Всё хорошо!
April 16
Это практически единственная клиника квалифицированная в городе, и я очень довольна уровнем квалификации её врачей и возможностью сдать необходимые анализы здесь же, чтобы не тратить время на поездки в другие места. Среди врачей есть те, к кому я обращаюсь регулярно, мои любимчики, например, Светлана Анатольевна Беляева. Последний раз я приходила сюда с покусанной собакой. Ситуация была не очень серьёзная: одна моя собака укусила другую, и на месте укуса началось гнойное воспаление вследствие присоединившейся бактерии. Но в целом всё разрешилось достаточно штатно.
1
December 26, 2024
Ветеринар была очень добрая и отзывчивая, предложила сделать снимок. Она тщательно осмотрела кошку, была дружелюбной и ответила на все мои вопросы. У нашего питомца была травма хвоста рядом с позвоночником. Доктор посоветовала, если животное будет беспокойно или хвост начнёт тревожить, то записаться к хирургу на ампутацию. Если же травма не требует срочного вмешательства, можно дать обезболивающее, а если кошка будет нормально есть и ходить в туалет, нужно просто следить за хвостом. Очень приятно, что есть вечерние приёмы, нас быстро записали. Раньше давно обращалась в клинику с хорьками.
3
1
February 12
Клиника Ай иОй на первый взгляд не плохая. Очередей нет. Все во время . Доброжелательный персонал. Но хирург в этой клинике профессионалом назвать трудно. Приехали мы с больным зубом. Нам выдернули 5 зубов . Прошло уже 2 недели а ротик у котика болит. Все делали как они написали. Сегодня не выдержала и обратилась в другую клинику. А там беда. Во первых загноилась лунка клыка. Во вторых торчит большой обломок от зуба острый Пробовали вытащить никак , стоит крепко. Сейчас пройдем курс лечения и потом надо искать стоматологический ренген а это в Москве. Выписали антибиотики и много других препаратов вопрос к врачам клиники. Неужели вы не могли сразу все нормально убрать все осколки . Сделать свою работу хорошо. Все сделано кое как . Люди доверяют вам самых дорогих своих любимцев а вы калечите их и нашу душу. Звонила дважды хотела поговорить с врачом. И все как всегда врача нет или врач занят. С какой-нибудь ерундой можно туда и сходить но с зубами нет. Берегите своих питомцев . И обходите стороной эту клинику
1
December 28, 2024
Клинику посещаем по мере необходимости с большим доверием к врачам. Не раз спасали нашу собаку. Окончательный диагноз и эффективное лечение получали только в этой клинике. Очень хорошие терапевты, гастроэнтеролог, хирурги. Очень оперативно приняли нас, когда потрепала большая собака, можно сказать вытащили с того света, приняли без записи, не отказали. Гастроэнтеролог чётко поставил диагноз и вылечил ЖКТ, после того, как мы долгое время лечили опорно-двигательный аппарат в других клиниках, пичкая собаку таблетками и уколами. Поэтому, говорим- огромное спасибо всем специалистам клиники Ай и Ой.
1
March 3
Обращалась в клинику уже не первый раз, потому что в ней хорошо и все мне нравится. Я довольна и врачами, и их квалификацией, и отношением к животным. Еще меня устраивают приятная атмосфера для людей и питомцев, помещение и коллектив. Предпочитаю пользоваться услугами Кибальниченко В. Н ещё с 2017г., потому что заводчик, у которого я брала шиншиллу, также к ним обращается и мне посоветовал, и Коваленко А. В. с 2024 года.
Врачи и специалисты замечательные 👍
2
April 4
Отличная клиника. Приветливый персонал. Профессиональные доктора. Мы обратились с удалением молочных зубов. Сделали все быстро (хотя очередь) по моей просьбе (мы с области).прошло уже 5 дней все отлично, мой питомец, чувствует себя отлично. Спасибо большое всем специалистам этой клиники
1
February 28
В первую очередь порадовал результат посещений, так как на данный момент у меня здоровый кот. Обращались на прием к гастроэнтерологу, решила наш вопрос и поставила дигноз, которого мы не могли добиться в течении года, бегая по другим врачам и вет.клиникам. +сразу на приеме подсказала и отметила проблему с веком и постоянным восполением в глазах. На одном глазу сделали блефаропластику, на другом удалили реснички. Офтальмолог так же хорошо провел операцию, заживление проходило без каких либо осложнений, невидимые ювелирные швы. Фото сразу после операции прилагаю.
Приветливый персонал, чистота в вет.клинике, очень удобный график работы.
Как итог, здоровый кот-счастливые хозяева❤️
April 7
Персонал на ресепшене и доктора были с нами терпеливы, ответили на множество глупых вопросов о моем питомце. Врач вежливо проконсультировала меня по состоянию кота после экстренной кастрации, объяснила, как за ним ухаживать. Вопросы у меня были и его состоянию, и поведению, и что с ним делать, на все я получила ответы. Вообще, мы не первый раз обращались в клинику, один раз даже экстренно, когда питомец подавился, тогда ему тоже быстро помогли.
1
January 9
Обращались в ветклинику Ай и Ой три раза. Очень компетентный доктор Беляев Владислав Васильевич. Внимательно и обстоятельно осмотрел нашего котика. Девушка медсестра аккуратно и умело взяла анализы у котика. В клинике чисто. К животным относятся очень по-доброму. Вежливые администраторы. Благодарим персонал и докторов за оказанные услуги.
3
November 17, 2024
Приятная клиника, доброжелательный администратор, прекрасный специалист с добрым сердцем, сразу видно работает на любимой работе человек ,Коваленко Артём Владимирович👍🤗
December 5, 2024
Ну как сказать. Отзыв именно по поводу собаки негативный. До этого
ездили с кошкой - все нормально. Привезли собаку, сделали капельницу физраствора, взяли анализы, сняли клеща. По моей просьбе сделали рентген, что то не понравилось в животе. Посоветовали узи. Запись через 2 недели. Выписали лекарства и капельницы. Мы все закупили. На следующий день собака умерла при посещении клиники. На просьбы вызвать врача - нет. На просьбы провести узи - нет. Поставили собаке противосудорожное, кровоостанавливающее и физраствор .Причём при готовности заплатить и вызвать врачей, на просьбы подойти врачу и посмотреть умирающую собаку - нет, типа только фельдшера. Да, я понимаю, что приём по записи, сто в помещении были люди с питомцами. Но я уверена, что никто бы не был против, если бы к моей собаке подошел врач! В данной ситуации может оказаться любой владелец животного! Больше в данную клинику ни ногой ни лапой! Как так можно??? При наличии врача отказать в приеме экстренному пациенту! Дело было в прошлом году. Переживаем до сих пор( Ну и три именно за это отношение. До этого нареканий не было вообще. Лечились, оперировались...
6
1
February 18
Ресепшен ведет себя очень распущенно. Проведите с ними пожалуйста беседу о культуре обслуживания.
Принесла мочу на анализ в 20-45. Время работы клиники до 22. Нигде в правилах не указано, до скольки можно принести.
Почему меня охамевшая в конец баба, увидев контейнер, встречает фразой "Ой, ну вы и придумали сдать!" на все фойе, вместо "Здравствуйте"?
При мне женщина просили помочь с отправкой результатов рентгена. Ответ "Я ниче не понимаю в этом"
Жалуются, что не предлагают оформить дисконтную карту при чеке больше 5к. Ответ "Я ниче не знаю, я всегда предлагаю"
Распущенная деревня короче.
1
1
November 22, 2024
Когда наш эублефар заболел, нам пришлось ехать в Москву для приема у специалиста. Топливо+платка+парковка+потраченное время = стоимость МРТ… для человека))
Поэтому не трудно догадаться, насколько меня обрадовала новость о том, что в «Ай и Ой» ежемесячно приезжает ветеринар из Москвы!
Как итог - куча сэкономленных денег, нервов, времени, и, самое главное, вылеченный питомец!
Р.с. На фото зверь спит на спинке дивана в вертикальном положении))
3
1
March 18
Максимально не понравилось обслуживание. На ресепшне ни единыжды грубили . Это первый момент .
Второй момент , оставляли котика на кастрацию , обещали что после обеда отдадут. По итогу отдали спустя 12 часов и очень возбужденного. Максимально не понятно зачем так долго держать и мучать животное . Сначала говорят выдержать диету в 10 часов и ничем не кормить. Потом оставляют с самого утра с 9:00 в переноске на непонятное количество времени с самого утра, но в тоже время операцию проводят только ближе к вечеру. По итогу отдают после 21:00. Просто ужас! Животное сутки голодное , напуганное , не понятно с кем находилось вместе всё это время и что делали с ним. Много вопросов.Больше туда не пойдем.
1
1
February 23
Обращались в данную клинику в январе к ратологу Артёму Владимировичу Коваленко.
Во-первых когда мы пришли, на ресепшене сказали самим взвесить свое животное, весы были грязные ( все в земле) я начала их немного протирать чтобы поставить мою морскую свинку, женщина на ресепшене меня очень торопила, рядом с этими весами мяукала кошка, которая пугала мою свинку еще больше. Чтобы по итогу мы зашли в кабине к врачу и там взвесили (зачем тогда нужны были мучения, если врачи все равно взвешивают)
Во-вторых, и это самое главно, врач поставил правильных диагноз, НО назначил абсолютно неправильное лечение, от которого морской свинки становилось еще хуже. Я говорила чем кормлю, но врач (мне казалось) даже не слушал. Потому что проблема как раз оказалась в питании, там был аллерген!
По итогу мою морскую свинку спасла девушка из другого зоомагазина, если бы не она не известно чтобы было. Как специалист узкой направленности, который должен в этом разбираться - назначил абсолютную ерунду, которая усугубила болезнь!!!!!!
Лучше проконсультируйтесь в своём зоомагазине, чем идти сюда и платить бешенные деньги за то, чтобы испытать дискомфорт еще и погубить животное !!!!!!!
4
1
March 10
Обращались год назад, котик выздоровел, а больше радости и не надо. Доктор был компетентен и профессионален, поставил правильный диагноз и назначил лечение.
Огромное спасибо всему мед.персоналу!
За их доброжелательность и улыбчивость, за их терпение))
Мы очень любим своих питомцев, и всегда надеемся на их скорейшее выздоровление!!
3
April 4
Наши отношения с доктором сложились хорошо. Он сделал моему песику ЭхоКГ аккуратно, и он чувствовал себя комфортно, лежал очень довольный и счастливый.
1
November 19, 2024
Питомца (грызуна) вылечили по рекомендациям врача этой клиники. Единственная клиника из тех, кого обзвонил, в которой есть врач-ратолог. Приняли оперативно. Приёмы прошли быстро и беспроблемно. Рекомендую!
November 26, 2024
Хорошие специалисты, но очень долгое время ожидания приема. При клинике есть ветаптека, где всегда хороший выбор веприпаратов. Перед клиникой есть довольно просторная парковка.
March 1
Сегодня побывали в данной клинике с собакой, ежегодная вакцинация. Порода чихуахуа, сделали прививку, уехали домой, через пол часа у собаки раздуло морду, ноздри сомкнулись, глаз не видно, начал задыхаться,как итог поездка в другую клинику , платный прием,где собаке сделали антигистаминные препараты, изначально атигистамин должен был быть введен врачом перед прививкой, но этого сделано не было, и как мы узнали позже вкололи нам Мультикан 6, после которого оказывается нужна еще повторная ревакцинация, через 3-4 недели, про которую нам ни слова не сказали. У меня к вам вопрос вы лечите или калечите? Если за свои услуги вы рубите такие бабки, так будьте любезны оказывать нашим любимым питомцам высококвалифицированную помощь. Стыд и позор что из за элементаной прививки и такого не грамотного врача мы чуть не потеряли нашего любимого члена семьи.
4
1
April 24, 2024
Были по направлению к онкологу.Клиника хорошая,чистая,персонал вежливый.Посоветовавшись с доктором,после цитологии,решили сделать Операцию. Прооперировалиссь, 5 день полет пока нормальный.Рекомендациях все четко прописано.На 10 день снимаем швы,на 14 придет гистология,надеемся все будет хорошо.Спасибо докторам.Единственное сабаку отпускают домой с катетером,наверное на непредвиденный случай.Катетр сняли сами. После операции собаку отдали в вменяемом состоянии.Цены я так понимаю как везде.Операция,стерилизация,гистология все обошлось 24 тр,не знаю пишут цены или нет.Фото в первый день после операции.
6
1
December 8, 2023
Являюсь постоянным клиентом клиники со своими пушистыми питомцами, всегда все оперативно, четко и быстро, объяснят, расскажут, персонал отзывчивый и приветливый, кошки спокойны, ко всем нашли подход, очень круто, график работы удобный, об операциях уведомляют, расскажут все риски и варианты, обратная связь с врачами в любое время суток, это просто потрясающе. Делал стерилизацию трем кошкам, а недавно пришлось делать операцию на ноге, все быстро, не откладывая, операция на следующий день после приема
3
1
June 25, 2024
Хорошая клиника. Очень удобно, что работает до 22:00. Можно придти, когда все остальные клиники уже закрыты. Ветеринары тоже молодцы, специалисты в своей области. Правда весь график на приемы расписан на недели и записываться нужно заранее. По ценам - удовольствие не из дешёвых и полное лечение питомца встанет в копейку. Рецептуру выписывают, договор дают на руки, историю болезней сохраняют. Достойная клиника.
5
1
September 26, 2024
Большое спасибо всему персоналу клиники за помощь нашему котику. Всё оперативно, профессионально. Спасибо за то, что нас успокоили, всё объяснили.
Очень удобно, что работает клиника до 22.
00.
2
March 25
Выражаем искреннюю благодарность коллективу ветклиники "Ай и ой" за чуткое, профессиональное и добросовестное отношение к питомцам и их владельцам! За 6 лет нам пришлось общаться со многими специалистами, благодаря которым жива и радует нас любимая собачка Кира.
2
November 19, 2024
Все сотрудники в клинике внимательные, нас быстро приняли и внимательно отнеслись, поэтому мы остались довольны. Врач все показала и объяснила и рассказала, все пояснила и провела питомцу рентген.
3
January 5
Данная клиника - наше спасение ! По любому вопросу обращаемся сюда с нашим питомцем .
У нас «бешенная» собака Джек Рассел терьер , его узнают в клинике как только он заходит в нее . Но в то же время только врачи этой клиники могут найти к нему подход . В первую очередь огромное спасибо хотим выразить врачу Беляеву Владиславу Васильевичу !
1
December 11, 2024
Очень удобно наличие многих специалистов, услуг в одном центре.
Есть ветаптека.
Удобный график работы, принимают по записи без задержек.
В помещении чисто.
Из минусов:
- если экстренно, то попасть очень сложно, всё занято.
- цены. Любые дополнительные манипуляции специалиста на приёме, например, померить давление животному, оплачиваются отдельно (больше 500₽ за эту допуслугу, не предупреждают о доп.платных действиях).
3
December 20, 2024
Обратились в клинику экстренно, с анализами крови и УЗИ на руках что у кота инородное тело в ЖКТ. Врач Городилова М.С. Вела себя высокомерно, выкачала 15 тысяч на доп анализы и отправила восвояси. Кот тем временем самостоятельно не ел, не пил и просто умирал на руках. Спустя почти 2 недели кота не стало. Не стало верного друга и члена семьи, потому что было важнее больше заработать а не вылечить беззащитное животное.
7
1
April 5
Обратилась в клинику с кошкой в очень тяжёлом состоянии. Сразу было назначено правильное лечение и дневной стационар с капельницами. Врачи очень внимательные квалифицированные знающие свое дело. Коте стало лучше но лечение еще продолжается. Спасибо вам огромное от меня и от Коти.
2
October 29, 2024
Замечательное заведение. Отличные, высококвалифицированные специалисты. Если у вашего питомца проблемы - смело обращайтесь сюда. Вам непременно помогут и Ваш питомец будет как новенький.
1
1
June 7, 2024
Большое спасибо персоналу вет. клиники за благополучно и своевременно проведенную операцию моей собачке. Операцию проводил врач Беляев В. В. Грамотный, очень доброжелательный, отнёсся с пониманием, и к нашим обстоятельствам и к нашим страхам. Фельшеры, анестезиолог, всех благодарю, носили мою толстую собаку на ручках, благослови Господь, очень хорошо к животным относятся, и к хозяевам тоже.
4
January 5
Приехали сегодня с кровотечением у кошки ( канадский сфинкс ) не приняли ((( звонила целый день , не брали трубку , приехав с кошкой в клинику в регистратуре отказали в помощи , сказав , что все расписано , попросила в порядке живой очереди принять , тоже отказали ( это бесчеловечно ( так нельзя ((((( безобразное отношение, хотя в холле сидела одна девушка , я была 5.01 в 18:13
4
1
January 17, 2024
Две собаки, поэтому клиник в городе объездил много. Остановился на этой.
Плюсы: хорошее оснащение, своя лаборатория
молодые, но уже опытные врачи, доброжелательное отношение, цены ниже средних по городу, достаточные помещения для приема животных, есть узкие специалисты, рентген.
Из минусов: прием только по предварительной записи ( но это скорее говорит о популярности клиники), т.е. плановый прием. Если у вас неотложка, скорее всего вам в другую, т.к. все врачи будут заняты. Рекомендую.
2
2
July 24, 2024
Наша любимая ветеринарная клиника. Всегда распросят, что с питомцем, подберут для приёма нужное время и дату. Отличный медперсонал. Аптека внутри клиники - тоже очень удобно. Цены приемлемые.
3
1
November 21, 2024
Хорошая клиника! Дороговато конечно, но так было всегда - дети и питомцы это самое дорогое что у нас есть! Много узких специалистов, всегда приветливый администратор
1
November 28, 2024
Привозила кошку на кастрацию,все прошло хорошо,кошка чувствует себя замечательно.Большое спасибо врачам.Очень понравилась девушка стажер в регистратуре.Всем добра и успехов.
3
May 21, 2024
Хочется писать только хорошее об этой клинике. В воскресенье 19 мая очередной раз моей Лее схудилось и снова нам здесь помогли. Весь персонал работает чётко,слаженно. Никаких очередей. Если записи к доктору нет,девочки- фельдшеры сделают всё не хуже врачей. Всегда с улыбкой,приветливые. На ресепшене тоже замечательные девчонки. Моя благодарность Марине. Она очень приветливая, быстро определяет ,куда и на какое время записать, чтобы клиенту было удобно. Спасибо, Марина.Впервые попали у врачу Коваленко Артёму Владимировичу. Замечательный доктор. Спокойный, рассудительный. Думаю,что он немного волшебник.После его назначений моей девочке стало лучше уже на следующие сутки. Спасибо большое всему персоналу клиники за доброе и чуткое отношение к нашим питомцам. Очень рекомендую клинику Ай,Ой. Желаю процветания клинике и благополучия всему персоналу. Спасибо за Ваш труд.
4
1
December 6, 2024
Нам быстро помогли. Обратились, так как у питомца был поврежден глаз, врач попался хороший, квалифицированный, все, что выписал, все помогло. Отношение доктора к животному было хорошее, как к своему.
Врач Алексей Каракчеев
4
August 27, 2024
Что могу вам поведовать , сами мы с Ржева и все кто от сюда пишу на полном серьезе не когда слышите не когда не возите своих пушистых лохматых друзей в городскую больницу для животных ! Обратились туда и чуть не убили моего пушистого друга , история большая , спасли его две клиники , первая на набережной , но диагностику они делают на четверочку но именно благодаря им наш котик прожил еще ночь. Теперь что касается данной клиники хочу сказать им большое при большое спасибо за моего друга. Нашли причину , проблемы отека легких , провели процедуры , взяли анализы , все прошло на высшем разряде , весь день провозились с моим пушистым другом . Обязательно как котик пойдет на поправку приедем на доп обследование сюда. Могу всем кто читает данный отзыв обращайтесь сюда . Цены приемлемые не завышают и делают все на совесть . Что не могу сказать о наших местных клиниках . Сделали один укол и рентген взяли более 2к, городсказя так же , там вообще все делала практикант не фига не умеет а описывать все долго. Итог взяли 1,8к и чуть ли не угробили его. Тут же за полный комплекс так же как там не за что . Приедем к вам еще.
3
April 24
Были уже три раза и последний как-то не задался. Изначально при записи со мной начала спорить девушка из колл-центра, причем достаточно агрессивно. На самом приеме все было отлично, кроме одного - снова вообще ни слова про стоимость приема, что привело к не самым приятным ощущениям на кассе, да и колл-центр ни разу не предупредил о стоимости
November 28, 2024
Очень приличная ветклиника, замечательные и преданные делу специалисты, комфортно и логистически продумано
1
November 5, 2024
Спасибо, что экстренно приняли нас с котиком!!! Мы по времени не успевали в свою, Ай и Ой работает до 22 и даже дольше, мы вышли от врача в 22.15...
Чисто в клинике, спокойно и слаженно работает персонал!
November 5, 2024
Собаке укол сделали , но на ресепшен услышал сплошное хамство, сдачи с 5ки нет, нашел без сдачи 850р а было нужно 853р , попросил скидку, услышал: а что я должна со своего кармана оплатить? Что сделали собаке не написали, весь следующий день собака прыгала на 3х лапах, видимо попали в нерв.
1
1
September 12, 2024
Посетили эту клинику с кроликом. В Твери только здесь есть хирург по грызунам. Вера Николаевна очень понравилась. Нашего питомца посмотрела, на все вопросы ответила. Нужно было операционное вмешательство, всё прошло хорошо. Зажило тоже все хорошо. Клиника понравилась