После операции любимый питомец умер на следующий день при условии послеоперационного ухода дома и приема лекарств.
Смертность после операции у грызунов большая, понимаю. Но дни после операции самые тяжелые, а клиника работает до 19:00 и невозможно экстренно связаться с врачами или привезти питомца в ночное время. Это очень большой минус! Помощь врача могла бы стать решающей… Но, к сожалению, мы потеряли питомца. Думаю, что из-за неосторожности во время операции, к чему я очень склоняюсь. Операцию провели, когда у зверька было бактериальное воспаление. Это мог быть и перитонит… и внутреннее кровотечение. Это очень горько( .
Спасибо, что попытались помочь… Но вам нужно больше аккуратности, больше детального обследования питомцев перед операциями, а также обратная связь и мониторинг состояния после операции хотя бы первые 3 дня! Огромным плюсом стал бы стационар.
Для вас это просто работа, а для хозяев их питомец - очень дорогое существо. Помните об этом.
_____
Благодарю анестезиолога Ирину, которая практически единственная в клинике с заинтересованностью и чуткостью занималась нашим вопросом. Спасибо за Ваше доброе отношение и желание помочь малышке! Спасибо хирургу за то, что взялся за операцию!
————
Подвели неаккуратность, отсутствие детального анализа случая до операции и мониторинга пациента после неё.
1
Анжела Литвинова
Level 5 Local Expert
September 7
Хочу выразить огромную благодарность клинике, администрации и врачам -Кузиной И.В и Куприянову А.В. Моей собачке дважды поставили неточный диагноз другие врачи, и в критической ситуации и просто поехали куда угодно. В клинике не было уже приема, но из за экстренного случая- нас приняли! Мы доплатили копейки за то, что Ирина Васильевна работала в свой выходной. Она очень внимательно и чутко осмотрела питомца и связалась с кардиологом - Куприяновым А.В. (Так как у собаки был отек сердца и легких). Кардиолог был в отпуске, но он сразу же ответил, посмотрел анализы, которые мы ему выслали, уточнил диагноз и прописал лечение. После этого мы дважды в день приезжали в кислородный бокс и Ирина Васильевна каждый раз и каждый день заходила проверить самочувствие собачки. Отвечала на все вопросы, и приходила на любую мою панику. Девочки на ресепшене также заботились о моем питомце, приносили ему водичку и следили, чтобы ему не было душно. Только благодаря профессионализму и искренней любви к животным (мало какой врач будет принимать не в рабочее время или отвечать, находясь в отпуске) моего питомца спасли и восстановили. Когда я вернулась к Москву, наш кардиолог только подтвердила диагноз, лечение и сказала, что самое страшное позади и экстренное состояние уже сняли. Выражаю бесконечную благодарность всем сотрудникам клиники и руководству за такой совершенный подбор персонала.
2
Ира Иванова
Level 4 Local Expert
May 27
Спасибо этой клинике! Очень человечное отношение к животным!!! Пришлось обратиться по нехорошему поводу : кошку сбила машина. Привезла животное в плохом состоянии, приняли без записи. Показали сразу нескольким докторам: хирургу, терапевту, проверили глаза под микроскопом, сделали Узи. Особый поклон Ирине Васильевна, за терпение (ответила на все мои вопросы, которые я задавала в панике). Жаль, что в клинике нет рентген аппарата, но подсказали куда можно срочно отвезти на обследование животное. Моей кошке ещё требуется период восстановления, и мы только сюда будем обращаться!!!!