Зашла в аптеку " Доктор Столетов" для приобретения лерственного препарата ОМЕГА 3+ с витамином Д
Провизор ЮМАЕВА ДИНАРА ФЯРИТОВНА внимательно выслушала меня , посоветовала приобрести препарат ОМЕГА КЛАССИК. подробно обьяснила схему приема для снижения уровня холестерина
Хочу выразить огромную благодарность ЮМАЕВОЙ Д.Ф. аптека поразила огромным ассортиментом лекарственных препаратов , чистотой . внимательным отношением персонала
Рекомендую посетить эту аптеку
с уважением. Т.И.МЕЛЕХИНА
1
Show business's response
Ksenia Malygina
Level 4 Local Expert
June 29
Зашли сегодня с сестрой за пластырями, нас встретила одинокая аптека, никого, кроме охранника, на месте не оказалось, весь персонал любезно общался в маленькой комнатке. С негодованием и расстройством от прерывания беседы, к нам вышла блондинка средних лет, за ней молодая девушка, которая пробила товар. С абсолютно безрадостной физиономией блондинка спросила «вам чего?» «мы хотели купить пластыри».
Я стояла подткондиционером и ждала сестру, та возмущенно спросила что я делаю «а вы тут что стоите?» я шутливо ответила, что жду сестру под кондиционером. Та абсолютно в хамской манере ответила, что кондиционеры у них не работают и ушла в другую комнату, приговаривая «под кондиционерами она стоит, вообще уже». Настроение было попорчено не только раной на ноге, но и абсолютно хамским поведением вашей сотрудницы, желаю аптеке решить этот вопрос :)
7
1
юлиана ч.
Level 3 Local Expert
October 21
Ужасное впечатление. 21.10.24 заказала экспресс доставку лекарства из этой аптеки, заказ отменили без объяснения причин. Оформила повторно - заказ не собирают. Отменила, пришла в аптеку самостоятельно. Фармацевт сидит болтает по телефону. Спросила нужное лекарство, девушка говорит, что его нет, оно забранировано. Начинаю уточнять, объясняю, что это я оформляла доставку. Сотрудник членораздельно объяснить не может, говорит что лекарство потерялось, потом нашлось, потом его забрали. Между отменой заказа и моим визитом прошло от силы минут 5. В итоге девушка мне сказала, что найти лекарство не может, оно должно быть "тут, где витаминки". Если его нет, она не знает, может быть его украли. Научите своих сотрудников хотя бы, где лежат лекарства. Ну и все же общение с клиентом не может строится в такой панибратской манере.