Доктор Яковлев
Directions
Ulitsa Dybenko
1.38 km
Улица Дыбенко
201 m
18 reviews
September 2
Если у вас ДМС - найдите клинику получше. Записалась на прием через страховую. Придя на прием, администратор запросила ДМС в печатном виде или прислать на электронную почту (ни разу, сколько пользуюсь ДМС не просили, достаточно было номера и даты выдачи, которое отображается в приложении. И это при том, что было гарантийное письмо от страховой. Танцы с бубнами по пересылке договора ДМС из приложения на свою электронку, а потом на электронку клиники не увенчались у меня успехом, т.к. мобильная связь была плохая. Кстати, адрес почты клиники был написан коряво от руки, даже не потрудились напечатать для удобства клиента. В итоге испорченное настроение и потеря времени (дорога туда и обратно у меня заняла 2 часа). Идти на прием после такой встречи расхотелось.
July 15
История о том как потерять клиента , не успев его приобрести …
Хотела сделать чистку Зубов, заехала по дороге домой чтобы узнать возможное время и стоимость. Ехала на своем собственном (не арендном) самокате поэтому зашла с ним , на что тут же с порога получила комментарий от администратора с очень недовольным лицом «к нам нельзя с самокатами»…
Я даже не успела спросить все что хотела , а уже не захотелось возвращаться.
Вопрос к управляющим, неужели вы не обсуждаете с персоналом элементарные правила встречи клиентов и у вас так много клиентов, что можно им хамить с порога ?
При том что я даже на планировала приезжать на самокате на прием, а просто хотела записаться …
P.S. - администратор - это лицо заведения, и главная ошибка это лицо держать с недовольным жизнью выражением
2
September 12, 2023
Лучшая стоматология для меня, отдельная благодарность Илье Владимировичу, если предстоит удаление, смело обращайтесь к нему, все пройдёт максимально комфортно для вас. Знаю о чем говорю, удал 5 Зубов🙂, 4 из них операцонно( 8-ки которые были под десной🤦)
2