Doktreyd
Address
Business hours
Closed until 9:00 AM
Directions
Andronovka
1.45 km
1-я Фрезерная улица
600 m
Features
Credit card payment
Parking
Parking for people with disabilities
Delivery
Guarantee
Pickup points
Power frame
Possible with a dog
Mansard windows
Petfriendly:allowed with all animals
Payment method:prepayment, cash, payment by card, bank transfer
Promotions:discounts, promotions, special offers, bonuses, gifts
Type of windows:wooden
8 reviews
August 15, 2023
Заказал деревянное окно с приложением фото старого окна, на котором соотношение верхней и нижней части было 1:2. Менеджер-конструктор превратил его на чертеже в 1:3, а готовое окно зрительно получилось 1:4.
Компания даже никак не отреагировала на мое письмо-рекламацию.
February 27, 2020
Фирма на базе бывшего деревообрабатывающего завода, переоборудовалась "по немецкой технологии", делает качественные деревянные окна из сосны, лиственницы и дуба с добротной импортной фурнитурой со стеклопакетами.
Заказывали для себя из лиственницы с разной окраской (белой снаружи, хемлок-естественной внутри), а также родственников и знакомых - все довольны, проблем ни у кого со временем не возникло ))) ...
Единственная сложность - находятся в малодоступном районе хоть и недалеко от станции/узла Нижегородская г. Москвы, что вообщем-то компенсируется возможностью вызвать мастера для обмера, провести все расчеты и установить окна их мастерами в любое время года после подписания договора где-то через 50 дней без посещения, ну или хотя бы один раз посетив их офис, чтобы лучше выбрать из предлагаемого ассортимента ))) ...
Вообщем - проверено на себе, рекомендуем!
2
August 9, 2020
Пользовались услугами этой фирмы дважды.
Первый раз в 2016 году ставили окно из лиственницы в комнату.
Второй раз в начале 2020 года ставили балконный блок из лиственницы. В этом заказе были нюансы:
1) менеджер при составлении технического задания на производство окна не спросила нас, заказчиков, о форме ручек и о цвете рамок внутри стеклопакета. Хорошо, что мы вспомнили об этом и уточнили этот момент в договоре.
2) замерщик приехал на замер без уровня, допустил в замере ошибку и в итоге вместо того что бы рассчитать окно так чтобы от уровня пола до балконной двери был 1 см (это было для меня важным) теперь под балконной дверью я вижу всю раму и ещё 5-7мм пенного шва и это все находиться выше уровня пола.
3) при монтаже окна под дверью и под рамой окна остался строительный мусор в виде камушков штукатурки откосов и старая пакля с тряпками (это служило уплотнителем шва в старом окне) на все это была поставлена новая рама и шов был кое как запенен, но не везде.
В итоге я снял видео ролик и обратился в компанию с претензией, через пару дней мне перезвонил менеджер и сказал, что ко мне приедет человек и все посмотрит и что то предложит. В итоге приехавший человек почистил от мусора шов с одной стороны и запенил его. Шов под дверью почистить не удалось, тк для этого нужно производить демонтаж части отделки пола. Ну а потому что видно всю высоту коробки под дверью и части шва, он предложил поставить плинтуса с обеих сторон балконной двери - от этого колхоза я отказался.
По итогам я остался один на один с этим окном и с этими ошибками в расчетах и монтаже. Менеджер сказала, что вот они (монтажники) вам ставили, вот пусть они и исправляют (за свой счет). Вот и вся клиентоориентированность. Жаль. Окна делают хорошие, а сервис сильно хромает.
2