Огромное спасибо компании ритуальных услуг,,Долг'' агенту Пивоваровой Наталье за профессиональный подход и чуткость в организации похорон. Все было сделано грамотно и оперативно, без лишних хлопот. Благодаря вашей помощи мы смогли про вести это тяжелое время достойно. Очень благодарны за профессиональное и внимательное отношение к организации похорон.
1
Show business's response
Даша Медведева
Level 9 Local Expert
January 23
Мы хотим выразить благодарность работнику похоронного агентства «Долг» Валентине Трубиной за её чуткое и душевное отношение во время церемонии прощания с нашим близким человеком — Александром Петровичем Мамаевым
Show business's response
Олеся Шулепова
Level 2 Local Expert
May 23, 2024
Всем здравствуйте! Очень хочется выразить большую благодарность Мурыгину Вадиму за сопровождение и организацию похорон близкого для нашей семьи человека. Вадим всегда был на связи, очень чуткий, внимательный, спокойный, знающий своё дело на 100%.
Всей компании "Долг" (в частности нашему агенту Вадиму, церемониймейстеру Наталье, консультантам в залах) большое спасибо за поддержку в такую трудную, сложную минуту.
Show business's response
A.G.
Level 6 Local Expert
July 23, 2024
Почему отклоняете отзыв? Всей организации процедуры, т.е. работе агента можно поставить двойку. На этапе "презентации" все неплохо. Но на деле оказывается, что наличие агента только затрудняет все. Вызвала близких усопшего за полчаса до церемонии, а сама появилась только за 5 минут до начала. Зачем? Все документы мы подписывали после, в то время как приглашенные сидели за столами на поминках и ожидали нас.
Видео подготовленное заказчиком не воспроизводится. Никто из сотрудников понятия не имеет- почему и как сделать,чтобы заработало. Прощание затягивается минут на 10-15. К решению вопроса уже подключаются приглашенные. Хотя Агенту видео было передано за 3 дня до прощания и за эти дни можно было проверить или сказать,чтобы заказчик приехал и проверил сам.
Ужасный голос и нелепый текст церемониймейстера. Засаленный и грязный постамент для гроба, батюшка в неопрятной рясе.
Никакой координации агентом ни по срокам получения документов,ни по срокам кремации (где и сколько хранится тело до !!!) ,когда производится выдачи праха, стоимости доп.услуг по захоронению-все по факту или вы сами звоните и спрашиваете: где это, сколько стоит, когда получать, почему так, а не так.
Захоронение тоже как попало прошло. Сотрудницы Долг не передали агенту табличку на крест (оставляли тоже дня за три до захоронения) поэтому пришлось ехать к ним и искать табличку, пока люди на кладбище ожидали по колено в сугробе.
Show business's response
Ольга М.
Level 2 Local Expert
October 13, 2024
Моя благодарность за организацию и проведение похорон моей мамочки фирме Долг и конкретно Дырдину Николаю. Всё было чётко, профессионально. Фирму рекомендую!.
Show business's response
Юлия Короткова
Level 2 Local Expert
August 5, 2024
Хочется выразить большую благодарность за организацию похорон и выполнение всех формальностей Гумаровой Ксении. Все было исполнено в срок и на высоком уровне. Ксения всегда была на связи и могла ответить на любой вопрос.
Show business's response
Наталья Яковлева
Level 2 Local Expert
March 9, 2023
Выражаем огромную благодарность Гривас Владимиру за организац ию и сопровождение похорон дорогого для нас человека, Яковлевой Алевтины Георгиевны.
Владимир очень внимательный,чуткий и отзывчивый человек. Находился на связи практически круглосуточно,вел полное сопровождения не только до места захоронения,но и помог при выезде от места захоронения,т. К. Машины застряли в снегу
Владимир, спасибо Вам огромное. Дай Бог здоровья Вам и Вашей семье.
Благодарим руководство фирмы Долг.
Show business's response
Зухра
Level 2 Local Expert
April 9, 2024
Не рекомендую, тело моего мужа, погибшего на СВО с Ростова отправили на Екатеринбург. Заранее с агенством была договорённость, что машина встретит в Екатеринбурге борт, никто не встретил, в итоге цинковый гроб с телом моего мужа простоял около 4-5 часов на территории аэропорта.В 5.00.утра работники военкомата начали мне звонить, где машина? Если б я знала, что агентство Долг такое безответное, мы бы сами поехали забирать. Также на день похорон машина приехала с опозданием на церемонию прощания. ММК заплатило вам 160 т, за что? За такой вот сервис?
Valya Yaros
Level 3 Local Expert
April 27, 2023
Очень благодарны за помощь в организации похорон агенту фирмы "Долг" Павлу Мамаеву. Он оказал неоценимую помощь нашей семье, тактичный, вежливый и отзывчивый человек. Откликнулся на все наши просьбы, помог советом Особая благодарность за оперативность и проыессионализм.Так же благодарим всех сотрудников фирмы "Долг" за отличный сервис и доступные цены
Show business's response
Екатерина Асипенко
Level 3 Local Expert
August 24, 2023
Прежде чем обратиться, подумайте и не наступите на наши грабли. Когда выбирали памятник, нас никто не предупредил, что это не выставочный экспонат, а наше будущее изделие. Оплатив 100% мы уехали. Как оказалось у нас на плите был брак, но вы не позвонили, не написали об этом. Вам надо было продать его и получить за это деньги. Когда мы увидели огромное серое пятно на черном памятнике, вам сказали, на что услышали тупейший ответ, ну вы же сами выбрали этот памятник. Вы серьезно? Хорошо, налепили еще один рисунок иначе это никак не назовешь, и опять ждали, писали, звонили. И вот долгожданный ответ, ваш памятник пришел, и опа на, а у бригады по установки расписано все. Пямятник заказали в начале июня, сегодня конец августа ни денег, ни пямятника и только обещания🤦♀️
1
Show business's response
Ви Св
Level 10 Local Expert
May 4, 2023
Огромное ,сердечное ,спасибо агенту Пашковской Алене в организации и провед ении похорон Иванова Ю. Ю, всё прошло на высшем уровне, очень приятная, отзывчевая девушка, грамотный специалист, работала днём и ночью. Спасибо вам!!!