Dolina Cvetov
Contacts
+7 (863) 279-50-66
Show phone
Business hours
Open until 9:30 PM
Directions
Университетский переулок
51 m
Information verified by owner
421 review
November 2, 2024
Не первый раз заказываю цветы с доставкой на сайте, но сегодня сотрудники решили меня развести на деньги! Как всегда мне делают расчет стоимости за цветы и доставку, и раньше доставка выходила примерно 500р. Сегодня же мне озвучили цену яндекс доставки сначала 1500р, а позже скидывают якобы скрин в 1700р. В это же время я сам проверяю цену в приложении и вижу максимальную цену на доставку 590р., время и место доставки указал нужные. На моё возражение почему такая разница, получил ответ: « Не нравится, сами вызывайте курьера». Хорошая схема зарабатывать леваком себе в карман. Удачи в бизнесе!
4
January 23
Сервис и профессионализм ниже плинтуса.
Позвонил, всё объяснил, направил вид букета (с сайта), который хочу. Мне пояснили что такой розы нет. Договорились о другом цвете.
Набрал заново после совещания на работе, ответила девушка.
Я попросил посмотреть переписку, указал номер, с которым был чат в вотцапе, и заказал букет 51 розу.
Только сделали совершенно другое. Вместо нормального букета в корзине, с зеленью, обрезали розы, чуть ли не до бутона. Получилось убожество какое то!!!.
А на вопрос почему так, мне пояснили что переписку не виждят и нужно было пояснить, дескать сам виноват!!!!
Браво!!!!!
Я узнаю об этом только тогда когда приехал забирать уже оплаченный букет. И вижу какое то гуано!.
Почему такой непрофессионализм менеджеров, почему не говорят, что не видят переписку в вотцапе. Почему не поясняют о разных видах оформления и не уточняют пожелания? В конце концов, уточните на подобие какого букета необходимо оформить заказ, если же нет ассортимента, представленного на сайте.
2
March 8
Плюсов нет. Максимально отвратительное качество магазина.
Категорически не советую тут что-либо заказывать с предоплатой.
Персонал - девочки, которым походу ни разу в жизни цветов не дарили и они не понимают как должен выглядеть букет
Ночь 8 марта 2025 г.
Заказал 2 букета по 3 + 2 букета по 5 тюльпанов (от каждого сына - маме и бабушке) и 1 букет роз (21 наоми ред).
Оплатил, в назначенное время приехал забирать букеты:
Розы:
- крафт-бумага как в ж.. побывала
- 1 роза гнилая в 10 см от бутона. Сломана на месте гнили и болтается
- шипы торчат не срезаны
- стебли не подрезаны не выровнены
- скотча намотано будто флорист психанула. Причем намотано так чтоб максимально мято и небрежно
Тюльпаны:
- смотрите на фото. (если не понятно, вбил в гугл "три тюльпана в пленке" и добавил картинку - как должно быть у адекватного флориста) - сиреневые на фото это разные букеты
- вместо 2 по 5 сделала 1 по 10. Естественно потребовал переделывать. Запричитала.
- один тюльпан вообще огрызок от тюльпана (см. фото)
Послушал нытьё про "ну я тут одна", как будто это оправдывает крайне отвратительное качество работы.
Вы можете делать медленнее, но вы не имеете права делать некачественно. Я почему-то заплатил как за качественный товар, а получил .... на лопате.
Налицо погоня за "собрать как можно больше заказов" в ущерб качеству каждого.
Честно, стало просто стыдно дарить подобное г... женщинам.
Поехал в другой магазин и купил нормальные букеты (тот же состав, но исполнение достойное названия "букет цветов"),
