Dom Cvetov
78 reviews
June 5
Мой любимый цветочный магазин! Отличный сервис и всегда красивые букеты! Обычно заказываю цветы из другого города, ребята отвечают быстро и учтут все твои капризы. Спасибо большое администратору Дарье и флористу Наталье! Закажу еще не раз! Так держать!🥰🫶🏾
1
July 23
Большое спасибо за возможность поздравить сестру с праздником, находясь на другом конце страны! Спасибо за честность сайта — что на картинках то и есть по этой же цене без «дополнительных предложений». Благодарю чуткую и внимательную Василису за работу и очень интелегентного молодого человека , доставившего цветы!
1
1
October 20
Собрали с Флористом букетик за 3500 по вкусу объему и сочетанию все супер!!!Девченки молодцы,подход к клиенту по его желанию сервис отличный.Спасибо флористу за труд и терпения!!!
June 27
Хочу сказать спасибо, за такие шикарные букеты, доставили вовремя, очень яркие свежие, и красивые букеты, рекомендую всем заказывать именно у них
1
1
May 8
Здравствуйте, получила в подарок букет цветов, мои любимые пионы, очень обрадовалась, так как пионы мои любимые цветы, да еще и не сезон. Но мой праздник был омрачен…. Через 2 дня их невозможно было узнать, они кардинально поменяли цвет и запах исходил уж точно не как от пионов, хотя все условия для поддержания их состояния в срезанном виде и хранения были соблюдены, повторюсь, очень люблю пионы и хочется их сохранить как можно дольше. Но как факт, на третьи сутки цветы уже невозможно назвать цветами. Фото прилагаю.
2
October 5
Отличный салон, приемлимые цены, приятный продавец. Воплотили все мечты без слов! Обязательно вернёмся!
March 27
Звхожу сюда не впервый раз, всегда все быстро и качественно, нареканий нет. На днях приходил запаковать подарок, сделали все в лучшем виде, девочки умницы. Проконсультировали еще по цветам, все на высшем уровне
1
January 23
Красиво у них только на картинках! Заказала через сайт букет мамочке на юбилей 75 лет. Мы живем за городом, поэтому доставка была на адрес родственников, живущих в городе. Был звонок от флориста, предупредили, что кустовая роза будет мельче. С этим я согласилась. В день доставки мне прислали фото на согласование. Вот только это было не живое фото моего букета, а промо фото с их сайта. И заметила я это не сразу, не до этого было. Букет привезли вовремя. Родственники его не распаковывали, сразу повезли имениннице. Доставка 1 час в теплой машине. Когда мы распаковали букет, то были не просто разочарованы, мы были в шоке! Розы в букете были увядшие, хризантемы тоже не первой свежести. Переписку с поставщиком начала на следующий день. Целый час они пытались меня убедить, что это букет с фото, а я дура такая не умею ухаживать за цветами. Как будто я розы первый раз вижу, а хризантема так вообще цветок неприхотливый. Закончили все-таки извинениями и предложением скидки. Вы реально думаете, что я закажу у вас когда-нибудь еще букет?! ***!
На фото то, что прислали на согласование и то, что получили. Букету на фото сутки. Никогда в моей жизни цветы так быстро не вяли. Не помог даже приложенный порошок.
1
September 23
Спасибо большое Галине, за хорошо подобранный букет цветов. Всё понравилось получателю. Супер
1
November 10, 2023
Большое спасибо персоналу магазина и сотрудникам доставки! Поздравляли бабушку, заказывали и покупали онлайн из Норильска! Букет очень красивый, бабушку растрогали!!! Процветания Вам и всего хорошего!
1
June 21, 2023
Сегодня поздравляем коллегу и"Дом Цветов" нам в этом здорово помог. Хоть мы и в Хабаровске , девчульки сделали все очень на отлично. Желаем ВАМ творческих успехов , экономической стабильности ..Когда работа в радость ,это и передается нам , вашим покупателям.
3
August 1, 2023
Всем здравствуйте. Заказывали букет невесты. Все понравилось, был слелан вовремя, учли все наши пожелания, цветы в букете были свежие. Спасибо большое профессионалам.
September 8
Очень приветливые девочки и цветы всегда свежие❤️💐
1
February 24, 2023
Заказывала букет подруге на день рождения. Флорист помог с выбором букетика и очень быстро все собрал. Спасибо вам большое. Цветочки простояли очень долго и был приятный аромат, что встречается крайне редко
3
March 9, 2023
Если хотите что бы человек в праздник остался без цветов то вам в "Дом цветов"
Сделал заранее заказ на доставку букета на 8 марта. Время доставки было с 9 до 13.
Со мной никто не связался ни в день заказа, ни на следующий день, ни в день доставки.
Утром 8 марта я сам решил позвонить и уточнить все ли в порядке будет с моим заказом. Уверили, что в течении часа мне отправят фото и букет будет доставлен в срок.
Время 13:20 со мной никто не связался, букет адресату не доставлен. Опять звоню, спрашиваю что с моим заказом, долго долго уточняют и говорят в городе пробки 9 баллов и возможны задержки, открываю Яндекс, никаких пробок в городе нет - 4 балла, зачем обманывать? Как понимаю букет даже не собирали, сказали в течении часа с вами свяжемся. Время 17.30 никто не перезвонил. Звоню в 3 раз сам. Опять что то уточняют и говорят через 2 минуты мы вам перезвоним. Соответственно мне никто не перезвонил ни через 2 минуты ни через 5 часов.
Отличный сервис. Почему бы не сказать мы не сможем выполнить заказ сразу, Я бы успел заказать в другом месте, в итоге человек на 8 марта остался без цветов по вашей вине. Возврат денег как я понимаю теперь будет по той же схеме, мы вам перезвоним и так далее..
Номер заказа 21877. Номер телефона заканчивается на 905.
Как я понял по автоответчику все разговоры у вас записываются, надеюсь руководство все послушает и сделает выводы.
2
1
March 22, 2023
Мы исполнениям заказа довольны! Заказывали букет цветов на день рождения через интернет из другого города. Букет принесли, как мы и просили в комментарии к заказу в 09:00 час с хвостиком. И букетом мы остались довольны. Курьер позвонил, когда ему не открыли дверь и нам и тому, кому был предназначен этот букет. В общем, разобрались, букет попал по назначению. Мы довольны. Шапки в розах огромные. Фотографию от именинницы с букетом получили. Довольны! Благодарим! Зарегистрировались на сайте. Будем дарить цветы через него еще.
2
November 20, 2022
Несмотря на заминку с заменой цветов в букете, доставили супер быстро и почти уложились в заявленное время. Букет получился очень красивый. Мама в восторге. Спасибо за вежливое общение и прекрасный букет флористу Диане
Анна, г. Санкт-Петербург
September 13, 2023
Отличный магазин цветов, очень приятные консультанты, сделали милый букетик, надули и оформили композицию из воздушных шаров. Рекомендую.
2
March 19, 2023
Дом цветов на Карамзина 18 город Красноярск.
Очень понравились цветы свежие,грамотные флористы ,приятное общение,подскажут и все расскажут .Советую за цветами только туда.
3
March 8, 2023
Полная неорганизованность персонала и испорченное настроение
Как я понимаю флорист потерял мой заказ среди остальных или просто забыл ,хотя заявка была оставлена и деньги были сняты
После долгого ожидания и разбирательств и неохотного желания со стороны персонала был получен букет ,но не тот который был заказан на сайте
Желаю внимательней работать с заявками на сайте и проработать обратную связь ,хотя бы какую то связь с клиентами
Писала чтобы удостовериться в готовности заказа в 2 соцсети,на что единственный ответ после долгого ожидания пришел в виде 5секундного голосового сообщения ,последующего ответа тоже не поступило,разбираться на счет заказа пришлось на месте
May 25, 2023
Хороший сервис, помогли с выбором букета, ориентировались на мои предпочтения, букет собрали быстро, Мария опытный специалист , филиал на Карамзина 18
3
November 28
Хороший сервис покупал маме цветы ей понравились
March 7
Любимой женщине очень понравились пионы с мимозой! Спасибо! Порадовали.
1
March 9, 2022
Хочу поблагодарить магазин Дом цветов за отличную работу. Уже несколько раз оформляю у вас доставку цветов для близкого человека (живем в разных городах) и всегда это сопровождается приятными эмоциями от прекрасного сервиса: тебе перезвонят даже если ты не смог дозвониться сразу, уточнят все детали заказа, все доброжелательно, оперативно и с душой! Процветания и успехов!
1
August 22, 2022
Отличный магазин!!! Часто там покупаю редкие сорта цветов, которые в обычных павильонах не найдешь. И иногда даже в "пафосных".. Например, гортензию..
Не стану утверждать, что они там есть всегда. Сезонность никто не отменял ещё, но что-то "особенное" всегда почти найти можно, если, конечно, у Вас это в приоритете.
November 24
Букетик превосходный😸❤️🩹 работой очень довольна❤️🔥
Спасибо за ваш труд
March 8, 2023
Заказывала цветы заранее, назначили время доставки с 11-13. На часах уже практически два, курьера так и нет.
Ответили, что может быть задержка на 2 часа.
Понятно, что праздник, повышенный спрос, но почему планы должны нарушаться из-за таких задержек? Час, 2 часа задержки - ненормально. Учитывая ПЛАТНУЮ доставку
1
1
November 2, 2022
Очень благодарна приветливому, отзывчивому и понимающему персоналу и курьеру за прекрасные розы! Теперь знаю, где с гарантией можно заказывать букет!
1
March 9, 2022
Добрый день. Вчера был прекрасный весенний праздник для всех девушек - 8 марта. Но впечатление было испорчено подаренным букетом от «дом цветов». Подарили 9 красных роз. Сразу розы подрезала, поставила в воду, добавив порошок, прилагаемый к букету. Розы мне дарили 100500 раз, но чтобы лепестки начали осыпаться уже через 3-4 часа, такого не было 🤦🏽♀️
Обычно это происходит примерно через неделю.
И вот, букету ещё суток нет, а он просто завял.
Однозначно, оценка 1.
Значит розы продали уже старые, взбодрив их перед продажей какой-то смесью.
Не рекомендую покупать здесь цветы.
1
March 8, 2023
Позор! Заказал оплатил, в день доставки с опозданием на четыре часа выяснилось что заказанного букета нет и то после моего звонка, пришлось менять. Праздник подпорчен мягко сказать. Не рекомендую, если дорожите своим праздником.
1
April 30, 2023
Объяснил что необходимо, флорист Надежда сделала даже лучше чем представлял👌 Большое спасибо) советую Дом Цветов
3
April 28, 2023
Очень отзывчивая флорист, знающая свое дело, Надежда собирала букет. Цветы все свежие, красота.
3
October 8
Всегда есть что выбрать
March 8, 2023
Здравствуйте. Вчера сделали заказ цветов. Заказ оплатили. Цветы должны были доставить 8 марта с 9 до 12. Так и не дождались. Праздник заканчивается, цветов нет.
1
1
February 21, 2023
Отличное место. Всегда приветливый персонал. Красивые и свежие цветы. 5+
2
April 25, 2023
Флорист супер , подготовили букет во время, цветы все свежие, рекомендую 👍
3
December 2, 2021
Второй раз заказывала доставку из Дом цветов. Сама из Владивостока. Менеджеры приветливые и контактные, помогут разрешить любой вопрос. Букеты соответствуют выбранным на сайте, связь держали в вот сап. Я очень довольна. Хочу ещё отметить флористов которые со мной работали : Евгению и Диану. Девочки, спасибо большое!!!
March 1, 2023
лучшие продавцы, помогли с выбором цветов ! добрые и замечательные :)
2
July 29, 2023
Отличный магазин, очень хороший выбор для юбилея!
January 18, 2023
Замечательный салон ,приятное обслуживание пользуюсь с удовольствием услугами.
2
July 23, 2023
Хорошее обслуживание, всё по высшему разряду, уже не раз обращался
2
October 20, 2023
Отличный выбор и цена приятная.
1
June 8, 2023
Благодарю флориста Марию! Собрали красивый букет из пионов!
3
January 29, 2023
В корзине из 35 роз оказалось всего 32 тем самым вместо юбилея получились практически Паники
2
March 15, 2020
Здравствуйте . Захожу сюда за счатьем , которое потом дарю своим друзьям и родным . Это прекрасное место , где очень добрый и милый персонал , среди них даже мужчины😁👍. Можно устроить фотосессию, а так же прийти учиться на флориста и я не раз ходил и на бесплатные занятия, которые они устраивают оповещая в " инстаграмм " . Спасибо вам огромное, что дарите счастливые моменты 🥳 .
1
November 11, 2023
И вновь букет безупречный
May 1, 2021
Исключительно 5 звезд!!! Очень оперативно!!! Доставка в срок. Букеты замечательные!!
Благодарю 🙏
April 10, 2019
Отличный магазин в центре города. Невысокие цены и приветливый персонал. Цветы всегда свежие. Ведут учёт постоянных клиентов, делают им скидки. Появляются розы необычных расцветок, мне и моей девушке очень понравились кофейные розы.
5
April 2, 2019
Хорошая компания), есть выбор, доброжелательные девушки- продавцы, хорошо помогают в выборе, но расстраивает что последнее время нет роз средней ценовой категории 60-70₽, которые ранее всегда покупал; теперь или малые по 50₽или крупные от 100-110₽, или кустовые 160-180₽(.Букеты хорошие делают👍
5
July 26, 2020
Хороший ассортимент, свежий цветок, грамотные флористы, в период праздников работают с раннего утра до позднего вечера.