Dom kafelya
237 reviews
August 5, 2023
Хороший и удобный магазин. Большой выбор товара. Менеджеры всегда подскажут о качестве товара. Персонал приветливый. На получении иногда приходится подождать, а так норм.
1
August 18, 2024
Магазин хароший ассортимент радует, продавцы компетентные, включая стажёров!
А вот склад - это отдельная песня! Причем крайний раз, до этого был там лет семь назад. Был "приятно" удивлен что ничего не меняется)
Буду рекомендовать!
1
January 10, 2024
Теперь для того, чтобы приобрести 5 квадратов плитки нужно ехать к чёрту на кулички. Вместо склада расширили торговый зал. Хотя можно было продумать более компактное представление коллекций плитки.
October 14, 2024
Большой выбор,но склад очень далеко и нет доставки
October 18, 2021
Первый раз пришли в "дом кафеля" за плиткой для ванной комнаты,выбор большой!! На любой вкус и кошелёк. Дизайнер молодец!! Из всех наших вариантов плитки сделала дизайн-проэкт ванной комнаты,предложила куча вариантов как можно выложить плитку.
Плитку ждали неделю(визли из другого города,т.к. в наличии небыло на складе) но это даже плюс,мы за это время подготовили ванную комнату к ремонту.
Бывают и казусные моменты. Ваную комнату делаем моей бабушки,и в день доставки я находилась на работе. Нам по ошибке не доложили бордюры. Со мной связался Владимер Таран (кем работает не знаю,или водитель или экспедитор) очень вежливый мужчина.Обьяснил почему так случилось,предложил забрать сомастоятельно. Так как у нас небыло такой возможности,на следующий день привёз самостоятельно,да ещё бабушка попросила привезти дополнительный клей для плитки. Он купил его на свои деньги и привёз вместе с чеком. Молодец мужчина. Таких работников нужно ценить и поощерять!!! Владимер Таран спасибо вам большое!!!
2
3
October 31, 2023
Огромный выбор. Цены для разной категории покупателей. Очень приветливый и квалифицированный персонал.
September 11, 2023
Хороший выбор. Пришёл с нарисованым от руки периметром санузл а. Мне за 15 минут нарисовали схему укладки плитки, посчитали количество. Остатки в течении 2х недель сдал. Немного с запасом взял.
Неудобно что надо ехать на склад на Троицкий тракт возле Челси.
2
April 7, 2023
НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ !!! После того как вы сделаете заказ в красивом торговом зале, вас ждет семь кругов ада на складах этой конторы. Что то вы получите на одном складе, что то вам скажут получать в другом конце города. На складах никому ничего не надо. Мало того они сами не понимают с какого склада что выдавать. Вымотаете себе все нервы, потратите гору времени. Это все с учетом того что ценник далеко не средний, а заряженный
8
1
April 21, 2024
Есть хороший выбор кафеля, менеджеры помогут с выбором и нарисуют на компьютере дизайн
2
July 12, 2022
Неоднозначные впечатления. С одной сто роны выбор есть. Но с другой, цены не маленькие, есть коллекции которые я находил дешевле на 15-20% в других местах. Их не много, но я специально и не проводил анализ, чисто в процессе поиска натыкался на одинаковые. Персонал не сильно расторопный, пообещали эскиз на следующий день, жду, нету, звоню - менеджер на выходном. Но кое как перекинули задание на другого. Не критично, но не приятно.
1
1
July 10, 2022
Хороший, большой выбор на любой вку с, цвет и кошелёк. Дизайн проект по вашим размерам с расчетом плитки в подарок. Есть выставочные образцы… Все консультанты опытные… подберут для Вас все необходимое
1
May 13, 2023
Отзывчивый, квалифицированный персонал. Широкий ассортимент товаров. Индивидуальный подход к каждому клиенту.
1
1
May 28, 2023
Обращаюсь к руководству компании. Научите своих продавцов адекватному общению с клиентами, а именно Белая Надежда, отпугивает клиентов своей грубостью, не способна вести адекватный диалог. Позорное пятно на репутации вашей компании. Отпугивает большинство ваших клиентов.
2
1
November 26, 2022
Ужасно отношение к покупателям . Купил плитку приехал на склад на Троицкий там стоял ждал долго выдали и не того цвета . Пришлось ехать обратно на российскую делать возврат даа на вопрос . Как вы допустили такое недоразумение они ответили бывает, и без очереди даже не пропустили сдать её . Вобщем разочарован полностью в отношении к покупателям менеджеров этого магазина . Я сам руководитель уволил бы сразу таких продажников
4
November 25, 2022
Отличный магазин с огромным ассортиментом. Покупали кафель там уже второй раз. Единственный минус это то, что чаще всего нужного кафеля нет в наличии. Поэтому лучше заказывать заранее.
2
June 16, 2022
Хороший магазин, широкий выбор и большое количество готовых решений. Приятные и вежливые консультанты. Удобное расположение, всегда есть парковочные места.
2
1
August 13, 2021
Мне нравятс я выбор и обслуживание. Ассортимент на любой вкус, цвет, стиль и кошелёк. Сотрудники знают свою работу. Квалифицированные, вежливые.
Старательные, т.е. стараются понять потребности, желания покупателя-клиента, и стараются всеми силами помочь, но, что мне нравится, ненавязчиво и аккуратно.
1
December 14, 2023
Время ожидания не ограничено, зависит от разных, причин. Транспорт, погодные условия. Персонал не внимательный ужасный магазин
1
1
February 16, 2023
Место очень удобное, в плане подьездных путей. Квалифицированные специалисты, Алена, спасибо за вежливость.. Заказ СМ1883
3
1
December 1, 2023
Очень высокие цены. Приходится заказывать товар. Привозят на базу, в Челси. Менеджеры сообщают разную информацию..
1
2
July 27, 2023
Хороший магазин, отличный менеджер Надежда, заказал кафель, но в силу обстоятельств, переносил доставку несколько раз, ни каких денег за хранение не взяли.
2
1
August 4, 2022
При выборе кафеля предупредили сотрудника магазина, что долго ждать кафель мы не можем, ограничены во времени. На это, нам сказали, что кафель будет доставлен через неделю. В итоге, все сроки доставки заказа были нарушены, оплатив заказ 07.07.2022, последние плитки забрали 03.08.2022, практически заказ из 4х позиций пришлось ждать целый месяц. Заинтересованность в покупателях со стороны сотрудников магазина полностью отсутствует, то, что обещают категорически не выполняют. Не рекомендую данную компанию, за свои деньги пришлось нервничать и ездить в разные концы города неоднократно
1
1
July 23, 2022
Привозят не во время, с количеством ошибаются когда оформляют заказ и рисуют раскладку, всё нужно за ними проверять и контролировать. Типичный магазин с раздутым штатом и низкой ответственностью. Есть другие ответственные поставщики с такими же ценами и товар берут с тех же складов что и дом кафеля. Не ленитесь, смотрите в товар интернете или вживую на Челси. Обходите Дом кафеля стороной
3
March 6
Хорошо, рекомендую.
January 24, 2022
Интересный выбор кафеля, сразу взяли сантехнику, менеджер Ан тон помог с выбором. Приятно былопдбирать сантехнику. Минус то, что нет уголка для детей, но не всем это нужно. Парковка маленькая, пришлось ставить машину во дворе. А в общем очень даже неплохо, прямо хорошо даже
1
1
April 23, 2022
Спасибо большое ☺️ за отличную работу. Подобрали мне плитку , даже не приезжала в магазин, менеджер Мария Крапива , все рассказала , оформили покупку и заказали плитку, доставили вовремя. Очень приятно было сотрудничать ❤️
1
3
September 15, 2023
Прежде чем здесь купить,про катитесь по другим магазинам, может оказаться подешевле.Не все менеджеры могут отрисовать Ваш проект.
3
March 21, 2022
Написала негативный отзыв 11 марта на данный магазин, так как при доставке купленного товара была допущена ошибка(привезли плитку разных партий и разного тона). Разбирательство с магазином стоило мне много нервов. Но вопрос разрешился положительно, хотя и не слишком быстро. Менеджер Валентина оказалась порядочным и доброжелательным человеком и сама лично привезла мне плитку на обмен, за что ей большое спасибо. А отметка в 4 балла - это за мою нервотрепку. Пожелание персоналу:будьте, пожалуйста, внимательнее, за каждым заказом стоят люди, и они хотят получать услуги хорошего качества за свои деньги.
снова позво
на обмен. Я пенсинер 60+, весом чуть более 50 кг, транспорта нет. Я коробку с плиткой даже с места сдвинуть не могу. Вот такое отношение. Деньги получили, а их ошибки исправляйте сами. 10 марта позвонила менеджер Валентина и клятвенно меня заверила, что завтра, то есть 11 марта мне привезут плитку на замену. Но никто так и не приехал и не позвонил даже. Вот такой "подарок" за свои деньги я себе сделала на 8 Марта в этом магазине.
2
2
August 16, 2021
Магазин п олностью пересмотрел свой подход к продаже и выкладке товара. Новая экспозиция гораздо более удобная, всё легко увидеть и представить в интерьере. Порадовали ассортимент и цены. Персонал с удовольствием консультирует. Смогла найти аналог дорогого керамогранита по приемлемой цене. Довольна.
2
2
October 10, 2021
Чаще всего выбираю этот магазин для подборки плитки и сантехники в своих проектах . Всегда достойная выставка плитки Керамогрвнит и сантехники .
Удобная парковка
3
1
December 9, 2020
Ремонт в ванной, нужен был свежий кафель, как обычно - подешевле и покрасивее. Забег по магазинам начали еще в авг.2020, обошли с женой абсолютно все магазины в ЧЛБ, по 2-3-5 раз, ничего не могли выбрать достойного, либо дорого, либо дешево и слишком по-босяцки = не нра ни мне ни ей, либо ценник выше лимита. В итоге только благодаря шикарному и светлому шоу-руму на Российской, наконец-то определились с выбором плитки, на след день запись на дизайн-проект, которого почему-то лично я боялся как чумы. В итоге всё вышло ну просто замечательно - дизайнер Елизавета милая и приятная и просто супер-дизайнер - все быстро, четко, без соплей но с полным знанием дела и мастерством сваяла нам отличным макет и проконсультировала по наличию, всяким резервам, остаткам, разнотону (разные партии) и всяким прочим мелочам. Консультанты-продавцы в самом магазине тоже отличные все ребята, с нами напоследок работала Ирина подбила и оформила заказ, согласовала пару мелочей (бой, при этом не стала навязывать излишнее кол-во), дала прочие полезные замечания. Очень приятно удивлен про продажу штучным кол-вом (в отличии от некоторых мега-крупных гипер-строймаркетов торгующими коробками), еще более приятно удивлен о возможности возврата остатков - приятно и полезно и обязательно воспользуюсь, т.к. куда девать остатки плитки для ванной - кроме как в мусор - не представляю. Цены как у всех и везде в оффлайне, но тут оказалась есть скидка 10% новоселам (до 3х лет с момента приобретения), случайность - но мы воспользовались. Есть и вменяемая доставка (но мне удобнее самовывоз, чтобы не париться с заменой битья из коробки). В магазине на Российской в процессе выбора плитки были в сумме наверное раза 3 (это я такой сложный с выбором покупатель), в ЧЛБ обошли все углы, знали уже почти все коллекции наизусть, но купили то что нам нужно - именно тут. Резюме: отличный светлый шоу-рум, и к слову все демо-макеты сделаны с сантехникой, что дополняет целостную картину и предметно показывают различные варианты тех же раковин, столешниц, унитазов - сегодня это очень круто, почти нигде не найдете такого разнообразия, только благодаря этим демо-макетам мы уже подобрали себе тумбу и раковину. Ванная комната у меня очень маленькая 1,5*1,3 - приходится экономить пространство на каждом свободном сантиметре, поэтому выбор тумбы вживую (как выглядит, форма, дизайн, цвет, эргономика, как выдвигаются ящики и их форма - всё чертовски для нас было важно) - наверно это единственный магазин - где мы нашли такое разнообразие решений сразу встроенное в типовые раскладки по разным коллекциям кафеля. Честно - это лучшее из того, что есть у нас в городе (это говорит человек сделавший примерно в сумме около 40 визитов в кафельные точки, по 3-4 раза в течении аж !!! 4х месяцев - да так долго мы выбирали кафель). Далее... кроме реально шикарного шоурума - вежливые и афигенски грамотные консультанты (мы были в Доме Кафеля аж 5 раз - и каждый раз получали ответы на абсолютно все свои вопросы (даже тупые-претупые), громадный респект и уважение к таким профессиональным продавцам. Ну и напоследок отличный дизайнер, которая и на самом деле учла все прихоти и нюансы (раз 15 перекраивала проект и уточняла при нас всякие нюансы про наличие товара и пр. - кто делал проект, кому надо красиво и вчера - тот поймет о чем речь). Лично я буду рекомендовать этот магазин и дизайнера всем подряд. Отзыв реальный от реального покупателя: Плитка Органза. Договор-заказ №ЧП25403 от 09.12.2020, чек №00039 от 09.12.2020 18:18. Конец
3
March 3, 2023
Огромный выбор кафеля,сантехники! Есть акции и выбор от эконом до премиум класса.Внимательное отношение к покупателям. Советую.
3
January 29
Крутой магазин
April 5, 2023
Всё устроило! И специалисты по дизайну, выбору плитки, сантехнике! Цены - хорошие!
1
March 27, 2024
резка кафеля и керамо . быстро и качественно
2
June 11, 2023
Кафель красивый, удобство просмотра, на унитазы неудобно смотреть цену, а так впечатление от посещения приятное!!!
2
1
November 29, 2020
Первый раз обратились в дом кафеля за приобретением керамической плитки для ванной комнаты. Были приятно удивлены большим ассортиментом, хорошим качеством и низкими ценами. Внимательный граммотный персонал, а именно, Сырцева Наталья и Минеева Елизавета, помогли нам определиться с выбором, предоставили нам скидку и беплатный дизайн-проект. Рекомендуем! чп22511
4
1
July 22, 2024
Хорош ий выбор плитки и сантехники
August 8, 2022
Прекрасный магазин. Вежлевый терпеливый персонал очень нам помо гли с выбором плитки на ванную комнату, дизайн пронкт.
1
March 6, 2023
Персонал в ежливый. Сделали проект ванны бесплатно при покупке кафеля. Выбор товара огромный.
3
1
November 13, 2020
Добрый день, хочу поделится своим положительным опытом выбора кафеля для ванной и туалета.
Замечательны магазин с огромным выбором кафеля для любого клиента.
в 2012 году мы приобрели квартиру без отделки проехали все магазины по Челябинску, только здесь нам помогли с выбором плитки, и сделали дизайн проект БЕСПАЛАТНО наших комнат, ведь так сложно представить, как это будет выглядеть вживую и какое количество материалов надо купить.
Спасибо огромное вам!!(№РС-ЧП-39158-02.072012)
1
June 25, 2022
Товар хороший,но продавцов постоянно надо уговаривать продать товар. Кафель покупали,волосы дыбом. Этого нет и этого нет..... Приехали за сушилкой для полотенец в базе и тот забит. Муж беал на склад посмотреть какой там,потом снова идти забирать. При этом они даже не хотели провать. А нам по дизайнунужна была Эта
1
April 23, 2022
Здравствуйте. Выбирали по сайту плитку на фартук на кухне. Нашл и, менеджер по телефону всё рассказала. Купили, Нелли всё показала. На складе неудобно немного, когда плитку вынесли на парапет и потом мы вернали в склад, проверили, заменили сколы. В общем цена качество норм.
3
1
August 8, 2021
Отличный магазин и обслуживание, огромный ассортимент на любой вкус, грамотный персонал, к сожалению не обошлось без неприятностей вчера купил плитку, должны были сегодня доставить, когда приехал забрать заказ сказали будет только завтра, теперь придется неустойку мастеру платить (((
2
1
February 20, 2023
Дорого, нет никакой системы, то есть, г де керамогранит, где простая плитка, где для пола, а где для стен. Проще говоря нет указателей, сплошной бардак
2
1
November 12, 2022
Очень понравился магазин, большой выбор кафеля. Советую, кто делает ремонт обязательно заглянуть!
3
2
February 12, 2022
Огромный выбор кафеля и керамогранитной плитки отзывчивые консультанты. Отдельное спаси консультанту Валентине и дизайнеру Кристине. Спасибо.
1
May 1, 2023
Челябинский сервис во всей красе. Не сообщить покупателю о том, что его товар не привезут - легко. Не брать трубки - изи.
1
1
December 18, 2021
Сегодня приехали выбрать плитку для ванной. Подошла консультант , спросила сколко квадратов ванная комната и услышав ответ с ухмылкой ответила "Как у вас там все влазит" . После этого , даже смотреть ничего не стали , перешли через дорогу и выбрали хорошую плитку с менеджером , которая поняла сразу что нам нужно . Магазин вроде не плохой , но к персоналу вопросы.
3
February 23, 2022
11 февраля в "Дом кафеля" расположенном на Новоградском проспекте выбрали и оплатили кафель в ванну и туалет. Нам сделали проект, распечатали на цветном принтере. По размерам рассчитали необходимое количество. С запасом вышло 1-2 плитки, как объяснила нам менеджер. Самым главным достоинством менеджер подчеркнула, что в течении 14 дней мы можем сдать лишнюю плитку за полную стоимость, если позже, то только в обмен на другой товар. Ни слова про сам процесс сдачи плитки! А он, как оказалось, "выгодно" выходит для клиента. В процессе укладки кафеля выяснилось, что рассчитали количество неправильно. Одной плитки на стену в туалете не хватило, а на полу осталось аж 2 огромные! Декор в ванной был лишний, целая упаковка!!! Он так то стоит дороже всего и как так можно было просчитаться. Со стен в ванной лишними оказалось 5!!! плиток. В итоге нам пришлось докупать 1 плитку в туалет, а это лишняя поездка в магазин. Приехали с возвратом остатка в магазин, где ее заказали и оплатили. Нашего менеджера не было, сидела недовольная девушка, которая тыкнула носом в закон, сказав, что плитку возвращать только с упаковкой. Нам об этом никто не сказал, коробки были порваны, но сохранились. Затем менеджер согласилась оформить возврат, в процессе снова психанула и в итоге отказала. Позвонили в офис, нам предложили привезти ее в магазин на Российской. Мы снова через полгорода поехали, заехав домой за коробками. Но и тут нам предложили ее отвезти самим на склад, а за деньгами вернуться снова на Новоградский, где ее оплачивали. Вы реально людей за идиотов держите?!! Ну не хотите принимать обратно, зачем вы это своим клиентам так громко заявляете? Что за квест с возвратом? Чтобы вернуть плитку на 1000₽, мы сожгли бензина на 500₽. И вы нагло, с деловым выражением лица ещё предлагаете съездить за деньгами в другой конец города, тогда когда будет удобно))). Не удобно!!! Плитку заберём сейчас, а за деньгами можете не приезжать, вот как это я услышала. Считать не умеете, клиентов просто обманываете!
7
1