Решили с мужем по рекомендации друзей заказать кухню, приехали, на месте "дизайнера-продавашки" не оказалась, позвонили, подошла, девица с таким недовольным лицом, попивая чай, с вызывающим видом и непрекращающем жевании жвачки. На вопрос хотим кухню, не стандартную, из-за расположения и размеров, объяснили что хотим, ожидали варианты. Предложений не поступило, был калькулятор длину умножали на ширину, считали площадь кухни, потом просто озвучили стоимость, без выбора материалов, наполнения :от 600 тысяч и выше, и лучше вам заказать в соседних отделах. Отношение повергли в шок. "Замечательный" подход к клиентам. 👌 Спасибо за рекомендацию, заказали в другом месте, где более заинтересованы в сотрудничестве. Девица - дизайнер огонь, таких сотрудников ещё поискать нужно.
1
Евгения Васильевна
Level 3 Local Expert
February 29
Хотели заказать кухню в данной компании. Очень понравился работник Александр, который приезжал на замеры. Всё грамотно рассказал, посоветовал много интересного. Но всё остановилось из-за менеджера (или как она представлялась дизайнером) Анны. Мы никак не могли договориться о встрече. То у неё постоянно куча клиентов, то она в 17:00 уже домой уходит (хотя написано, что работают до 18:00). В выходные у неё тоже якобы записи на несколько недель вперёд. И по её разговору как-то не увидели мы заинтересованность в клиентах. Мы из другого города, поэтому тоже не всегда могли приехать по первому требованию…
Так и не получилось заказать кухню. Жаль, что клиентоориентированность отсутствует…
Anonymous review
August 10, 2016
Заказывала кухню в ООО"ДОМ КУХНИ". Сразу же поразил неподдельный интерес, с которым Александр и менеджер Анна отнеслись к воплощению моей задумки. Когда на этапе установки случилась задержка по нашей вине (не был готов пол на кухне), ребята отнеслись с пониманием, за что им отдельное спасибо. По поводу качества исполнения, установки и сборки могу дать только самые высокие оценки. В общем, я уже знаю, где буду заказывать всю мебель в квартиру)))