Samara, ulitsa Sovetskoy Armii, 180/2офис 209, этаж 2
Dom na prirode
Directions
Sportivnaya
3 km
Torgoviy Gorodok
143 m
12 reviews
August 6
Купила путевку на турбазу «Искра» на 2 ночи. Я была там раньше и мне понравилось месторасположение турбазы. К сожалению, поехать я не смогла и пришла заранее за 1 день отказаться от путевки. В агенстве была всего одна сотрудница. По поводу возврата денег сказала, что это на усмотрение администратора - деньги могут не вернуть или вернуть 50% и она лично вообще ничего не решает и не знает. Такое впечатление, что она работает первый день и я первый клиент с возвратом. Разговаривала со мной с вызовом, упрекнула меня, что я нервенчаю. Потом позвонила администратору. Администратор турбазы Ольга Петровна ответила менеджеру, что сумма возврата 50% от общей цены. Когда я показала договор, где черным по белому написано, что сумма возврата 30% администратор сразу согласилась. Как так можно обманывать людей! А если бы я не прочитала про условия возврата!? И что значат слова менеджера, что сумма возврата определяет администратор на свое усмотрение?! Мы что живем по понятиям!? В общем хамское отношение! Больше я в это агенство не обращусь и всегда буду конкретно обговаривать условия возврата.
July 16
Хорошая фирма, большой выбор турбаз на любой вкус
December 27, 2021
Давно на рынке Самарской области. Начали мы с ними работать в качестве юрлица, организовывали выезды коллектива на природу, потом несколько раз обращался за помощью в подборе варианта семейного отдыха. Плюсы: сотрудники хорошо знают базу объектов, оперативно реагируют на запросы, всегда вежливы, корректны. Минусы: оплата перечислением на реквизиты или кеш в офисе, рабочее время с 9 до 18, не удобно; нет развития базы.
В общем, если Вы чётко знаете, куда хотите поехать, проше договориться непосредственно с объектом размещения, если же нужен отбор по параметрам, выбор Дом-на-природе вполне обоснован.