Dom roz
Address
Fryazino, Novaya ulitsa, 2павильон рядом с (старый рынок), магазин «Дикси»
Business hours
Closed until 8:00 AM
Directions
Ресторан
201 m
29 reviews
March 10
Пользовался услугами компании Дом Роз с 2020 года и в целом никогда не было проблем, но в этом году все изменилось. Заказал букет сюрприз с доставкой на 8 марта. 8 марта в обед получил от Дома Роз сообщение, что вручить адресату букет не получилось. При этом курьер даже не попытался связаться со мной, когда приехал на адрес, чтобы я решил проблему с получателем, а сообщили мне уже пост фактум. Также никаких вариантов по решению проблемы компания не предложила. На мой прямой вопрос в мессенджере об изменении адреса и получателя долго не отвечали и вечером 8 марта был получен ответ, что это возможно за доплату в 500₽, что меня устроило. Понимая, что скорее всего в этот праздничный день у компании большая загрузка, я предложил перенести доставку букета на новый адрес на 9 марта и получил согласие.
9 марта в обед я снова обратился в компанию, чтобы получить ссылку на оплату и завершить доставку по новому адресу. Однако, судя по всему за ночь в компании Дом Роз решили, что за 500₽ им это более не интересно (ну или просто забрали мой букет себе) и с 9 марта ответа на свои сообщения я не получаю, а букет на второй адрес пришлось заказать в другой компании (которая доставила букет без проблем в течение часа).
Больше в Дом Роз ни ногой и никому не советую!
October 29
Хороший магазин цветов. Большой выбор готовых букетов, но можно собрать свой, какой захочешь, а опытный флорист Вам в этом обязательно поможет
January 18
Не могла до операиора дозвониться 40 минут. Очень удобно. В итоге заказ оформила на сайте , а как мне потом скащали я не успела - опоздала на 15 мин. Оказывается на сайте информация неверная. Не до 21:00 работает сервис и магазин и доставка , а до 20.00.
Пока 40 минут пыталась дозвониться , а потом еще 6 минут с оператором это выясняла - ужн не смогла оформить и в другом месте . Еще и ответы оператора «ну мы жн перезвонили», если вы будете жадоваться это повлияет на меня- класс!