Dom.ru
Directions
Chkalovskaya
1.02 km
Южная улица
660 m
344 reviews
September 17
Пользовалась дом.ру пока была в командировке в Екатеринбурге на длительный срок. За пользование больше года влюбилась так, что теперь подключила везде себе и всей семье. Отличная скорость, ничего не зависает, кинотеатры в приставке суперудобно, можно на телефоне в дороге включить, если нет времени дома посмотреть, для меня самое то) точно рекомендую за комфорт использования и качество)
1
3
August 4
Все началось с того, что решил перейти на "сверхскоростной" тариф 500 мбит. За одно подготовился и обновил несколько роутеров, чтобы объединить их в единую сеть. Для перехода мне сообщили, что нужны монтажные работы по замене провода, эту замену удалось сделать с 3го раза (искали нужный бур). Далее был квест с настройкой роутеров, то скорость не та, то та но не на всех. Далее начал пропадать интернет и сейчас снова скорость не та. В общем вызывал их раз 10 и проблема не решилась, более того с меня каждый раз берут деньги за перенастройку. Выходит решаем одну и ту же проблему а плачу я дважды. Любимая отговорка, мол у нас на проводе нет разрывов, там уж что у вас на роутерах мы хз. Вероятно, если бы был старый роутер, отговорка была бы в очень древнем оборудовании (моем роутере). Я, как простой пользователь считаю, что в мои функции входит, купить роутер и платить вовремя абонентскую плату, в ответ получать стабильный интернет согласно тарифу, а не слушать отговорки, почему он не работает. Очевидно, то что они не знают как его починить или не хотят в этом разбираться, полное безразличие. Постоянные обращения в техподдержку (Чат с ТП в приложении глючный), постоянные вызовы мастеров, которые уже реально напрягают.
12
4
June 28
отзыв клиента со стажем более 8 лет ,для тех кто планирует подключение к этому провайдеру .
1. дозвон в компанию Дом ру - вам придется потратить уйму времени на общение с самым тупым искуственным интелектом и прослушивание не нужной вам информации. Дом ру ценит своё время ( в деньгах ) ваше время бесплатное.худшего ИИ в рф я не встречал .
2. специалисты Дом ру - были проблемы с интернет соединением ,скорость как на мопеде ( модеме ) . Специалист в униформе важно все посмотрел и резюмировал - что у нас модем старый . чтож он действительно не новый и по его рекомендации я приобрел новый в компании Дом ру и о чудо - ни чего не изменилось . снова развлечения с дозвоном и общением с самым тупым ИИ . благо новый специалист все же устранил проблему которая конечно была связанна с оборудованием компании Дом ру вне нашей квартиры . далее предстоит увлекательное общение с претензионным отделом ,но прежде конечно с ИИ .
3. компания любит предлогать какую нибудь "халяву ". например доп пакеты телевиденья бесплатно на 2 мес ,но забывает поинтересоваться понравились ли они вам или нет . зато счет будет выставлен непременно - политика кон гениальна ))
про то что вы не можете подключить именно те каналы которые хотите ,а только пакетами каналов это супер сервис . 90% каналов полная дичь ,как и сервис Дом ру
4. при установке интернета в кв ,сверлили стену "специалисты " компании Дом ру и конечно испортили обои и испачкали все максимально ,благо я был дома и им пришлось исправить всё на месте . и я сразу предупредил их о последствиях . но наплевательское отношение к чужой собственности это кредо большинства спецов данной компании.
сейчас сам читаю отзывы о имеющихся на нашем доме др провайдеров и надеюсь, что сл будет лучше ,хотя по факту хуже врятли будет 🤣
всем удачи в выборе
16
3