Пользуюсь чуть больше года домашним интернетом от Дом.ру и проблем пока практически не было, что очень радует. Минус одна звезда за цены, они заметно выше, чем у конкурентов.
Upd. Меняю оценку, поскольку и без того самые высокие тарифы среди конкурентов подняли ещё выше. Теперь разница совсем абсурдная, примерно на 70% дороже, если смотреть аналогичные тарифы.
Upd. 2 Меняю оценку на единицу. На прошлый мой отзыв компания ответила, что тарифы обусловлены рыночной ситуацией и качеством сети. Что касается рыночной ситуации, я уже писал выше, цены у Дом.ру после повышения тарифов становятся на 70% выше рыночных. Что же касается качества сети: недавно подключил опцию «ускорение до 500 Мбит/с». Справедливости ради отмечу, что у железа, которое я использую пропускная способность 300 Мбит/с, поэтому 500 я и не ожидал. Но фактическая скорость в результате нескольких тестовых замеров оказалась вообще от 70 до 120 Мбит/с, что в среднем в 5 раз ниже заявленной.
Итого:
Цены выше рынка на 70%.
Скорость ниже заявленной в 5 раз.
Назовите хотя бы одну причину продолжать пользоваться услугами этого провайдера? 🤷♂️
12
Show business's response
Амина Цой
Level 4 Local Expert
January 21
Не знаю почему так много негативных отзывов. Цены вполне приемлемы, 300-500мгб вообще стоят дешевле чем симку пополнить🤦🏼♀️ быстро принимают заявки, быстро все чинят, не смотря на огромный город. Да, дорогие роутеры, ну купите в интернете, в магазине за 2тыс, вам его настроят за копейки, в чем проблема?
Я не знаю чего ожидают эти люди, внизу…более 10 лет клиент данной фирмы и они постоянно растут
Цены на переподключение немного да, кусают, но это не какие то космические деньги
Не идеально, но явно не меньше 4⭐️
1 снимаю только из-за голосового помощника, она бесит пока дозвонишься😹🤭
2
Show business's response
Венера
Level 17 Local Expert
March 8
Я уж и не помню с каких незапамятных времен пользуюсь Дом ру. Как только не переманивали другие провайдеры, я не велась. Но все! Надоело, достало. Интернет тупит, телевизор зависает, приходится перезагружать, как пожаловалась в прошлом году, сказав, что уйду и о чудо, все заработало нормально, прошел год и все вернулось на круги своя. На днях расторгла договор. Ушла к другим провайдерам. При такой же оплате скорость интернета в разы быстрее, ничего не виснет и каналов аж 400 с лишним. Удачи вам, ребята, счастливо оставаться, как жаль, что я потратила столько времени на вас.