Dom.ru

Rating 3.9
86 ratings
Rate this place

34 reviews

Level 3 Local Expert
December 23, 2024
Отвратительно, хотел подключить частный дом провести интернет, оставил заявку согласовали все отлично подключим ждите, через сутки выяснилось что заявку сняли подключение не возможно СВОБОДНЫХ портов нет,ждите пока кто нибудь из соседей расторгнет договор. Вы что ещё портов не можете добавить?
Level 3 Local Expert
August 17, 2024
Переехали в новую квартиру и выбрали оператора Дом.ру. Раньше пользовались услугами другого провайдера, да, было немного дешевле, но зато постоянно проблемы то со скоростью, то с доступом в интернет были, сейчас все отлично
1
1
Level 4 Local Expert
August 3, 2024
Хорошо было бы если только интернет была возможность подключать, не смотрим мы тв, просто времени на него нет. А в целом услугами от провайдера довольны, пользоваться можно
1
Level 3 Local Expert
January 3, 2024
вообще не доволен,оставил заявку в офисе сказали до нового года не получится всего один мастер,подключит после нг .прождал неделю а накануне подключения приехал мастер посмотрел и говорит нет тех возможности все фишки заняты! эт как?знал бы искал другую компанию ,прождал зря неделю.короче
2
Level 8 Local Expert
April 2, 2024
Дозвонился с 3 раза. Ответил какой-то Иван, с тоном "отвали". Описал ему проблему, трубку сбросили и добавили в чёрный список по всей видимости, теперь номер недоступен. Сервис во 👍
1
Level 3 Local Expert
January 22, 2023
Отличный провайдер. Работает на совесть. Супер высокие скорости интернета, разнообразные тарифы, большое количество ТВ каналов. Индивидуальный подход к каждому клиенту. Всем рекомендую
2
4
Level 16 Local Expert
July 29, 2023
Сегодня 30.07.2023 из непогодных условиях несколько раз переносили срок технических работ. Прошу Прокуратору разобраться в данной ситуации, как на всего. Просто техники не хотят исправлять повреждение. Операторы кормят сказками. Также прошу оштрафовать директора компании Куяева Андрея Равильевича.
2
Level 5 Local Expert
September 15, 2023
Вчера 14.09.2023 года. Должен был приехать техник для переключения интернета с 19:00 до 20:00. Прождали в итоге не приехал. Могли бы другого техника прислать для подключения интернета. Плохое обслуживание клиентов дом. Ру
1
1
Level 3 Local Expert
March 18, 2024
Дозвониться не возможно! Заинтересованности в клиентах ни какой! Сидите и слушайте автоответчик после которого идет сброс звонка!
2
Level 4 Local Expert
September 3, 2024
Цены за 5 лет выросли в 2 раза..Интернет летает со скоростью полуживой мухи...
1
Level 4 Local Expert
May 11, 2023
Ужасный сервис Когда первый раз хотели установить попался некомпетентный мастер, после этого пообещали что пришлют другого мастера, и три месяца бесплатного пользования интернетом Обязательства свои не выполнили, бесплатного интернета не ожидайте, дозвониться не могу
4
1
Level 4 Local Expert
December 10, 2023
Ужасный сервис отключили тв за неуплату без предупреждения оплатила, ноуже 72 час не подключают . А за декабрь оплату возьмут в полном размере
3
1
Level 3 Local Expert
March 5, 2023
Пропал интернет, позвонил в поддержку сказали, что их специалисты решат проблему в течении 24 часов,а если не решат, то отправят ко мне специалиста, так и не направили никого. В итоге прошло 5 дней, интернета так и нет и только под угрозой смены провайдера они все таки решили отправить к нам специалиста на дом.
3
Level 4 Local Expert
September 26, 2023
Тариф поднимают, а работают отвратительно. Позвонила инженеру Роману, нахомил на линии авария он руководитель отдыхает. Буду искать другую компанию. Сутки с лишним не могли устранить, ели - ели душа в теле сделали. У вашего инженера никто телефон не просил. При заключени договора был написан номер и приписано, что обращаться в любое время.
3
1
Level 3 Local Expert
October 20, 2023
ужас, никогда не работает этот интернет, всё время какие то неполадки ,ужас просто , вы достойны -5 звёзд а не одну
3
1
Level 4 Local Expert
January 29, 2022
Последнее время использовать Смарт-тв вообще нет возможности!!! Только фильм включаешь и все сразу вылетает… включать пытаемся несколько раз, но ситуация не меняется!!!! Что происходит ? Нужно менять поставщика услуг?!
5
Level 2 Local Expert
November 27, 2022
Операторы не хотят разговаривать с клиентами чуть что сразу вызывают специалиста, тем самым ищут себе работу!
4
Level 5 Local Expert
September 3, 2020
Отличная организация! Буквально пару минут назад приходил мастер, его нам посоветовали сами деспетчеры. У нас уже который день перебои в вай фае, и они это отслеживают. Нам позвонили и сказали, что будет лучше, если мы не откажемся от помощи мастера. И буквально через 10 минут (даже меньше) приехал приятный парень и за несколько минут починил роутер, в котором была небольшая неполадка. Приятные в общении и не отказывают в помощи! Дом.ру красавчики👍
4
6
Level 5 Local Expert
April 10, 2018
Отличная организация! Очень быстрый интернет, телевидение отличного качества и не зависает. Супер! Быстро качественно подключили, огромное спасибо технику очень грамотно все сделал и проконсультировал. Единственное, офис для абонентов перехал на Советскую 108, не знал приехал на этот адрес, а там я как понял офис исключительно для рабочего персонала, обслуживание перенесли на Советскую 108.
3
3
Level 8 Local Expert
December 11, 2020
Разногласия в ценах по телефону говорили подключение 200 и тариф 500, а приехал в это же день подключение 300 и минимальный тариф 700 или 750. Цены от балды берут, хотелось бы узнать?
7
3
Level 2 Local Expert
October 26, 2021
Должен мастер приехать по вай фаю и видеокамеры, так его и нет и скорее всего и не собирается
4
2
Level 7 Local Expert
December 26, 2021
Ужасная скорость интернета, хуже мобильного в разы, неоднократно приходил мастер толку нет, звонил на горячую линию тоже не помогли ,не рекомендую!
5
Level 5 Local Expert
May 12, 2022
Тариф растёт, а качество нет. Думаю пора расстоваться.
8
2
Level 9 Local Expert
April 14, 2022
Отличный коллектив компании.
4
Level 2 Local Expert
February 26, 2021
Компания может и хорошие только очень Хитрая тариф от 100 по факту 20 приема 20 отдачи они чешут что норма
7
1
Level 16 Local Expert
November 9, 2023
Отличная компания
2
Level 4 Local Expert
November 12, 2021
Отличный сервис и добрые операторы
1
3
Level 4 Local Expert
September 5, 2021
Бывает по-всякому (квитанций не), посему - 4.
3
Level 5 Local Expert
August 24, 2020
Хороший интернет, простая система оплаты, но очень дорогие тарифы....
2
4
Level 3 Local Expert
July 14, 2021
Специалист не приехал, даже не позванили.
3
3
Level 8 Local Expert
June 19, 2020
Хороший сервис.Приятные по общению сотрудники.
4
Level 5 Local Expert
August 12, 2021
Организация супер
1
5
Level 5 Local Expert
October 4, 2020
По данному номеру не дозвониться
4
4
Level 7 Local Expert
March 26, 2018
Нормальный офис, симпотичные девушки.
6