Dom.ru

Rating 4.0
86 ratings
Rate this place

33 reviews

Level 3 Local Expert
August 17
Переехали в новую квартиру и выбрали оператора Дом.ру. Раньше пользовались услугами другого провайдера, да, было немного дешевле, но зато постоянно проблемы то со скоростью, то с доступом в интернет были, сейчас все отлично
1
1
Level 4 Local Expert
August 3
Хорошо было бы если только интернет была возможность подключать, не смотрим мы тв, просто времени на него нет. А в целом услугами от провайдера довольны, пользоваться можно
1
Level 3 Local Expert
January 3
вообще не доволен,оставил заявку в офисе сказали до нового года не получится всего один мастер,подключит после нг .прождал неделю а накануне подключения приехал мастер посмотрел и говорит нет тех возможности все фишки заняты! эт как?знал бы искал другую компанию ,прождал зря неделю.короче
1
Level 8 Local Expert
April 2
Дозвонился с 3 раза. Ответил какой-то Иван, с тоном "отвали". Описал ему проблему, трубку сбросили и добавили в чёрный список по всей видимости, теперь номер недоступен. Сервис во 👍
1
Level 4 Local Expert
September 3
Цены за 5 лет выросли в 2 раза..Интернет летает со скоростью полуживой мухи...
Level 3 Local Expert
January 22, 2023
Отличный провайдер. Работает на совесть. Супер высокие скорости интернета, разнообразные тарифы, большое количество ТВ каналов. Индивидуальный подход к каждому клиенту. Всем рекомендую
1
4
Level 15 Local Expert
July 29, 2023
Сегодня 30.07.2023 из непогодных условиях несколько раз переносили срок технических работ. Прошу Прокуратору разобраться в данной ситуации, как на всего. Просто техники не хотят исправлять повреждение. Операторы кормят сказками. Также прошу оштрафовать директора компании Куяева Андрея Равильевича.
2
Level 5 Local Expert
September 15, 2023
Вчера 14.09.2023 года. Должен был приехать техник для переключения интернета с 19:00 до 20:00. Прождали в итоге не приехал. Могли бы другого техника прислать для подключения интернета. Плохое обслуживание клиентов дом. Ру
1
1
Level 3 Local Expert
March 18
Дозвониться не возможно! Заинтересованности в клиентах ни какой! Сидите и слушайте автоответчик после которого идет сброс звонка!
1
Level 4 Local Expert
May 11, 2023
Ужасный сервис Когда первый раз хотели установить попался некомпетентный мастер, после этого пообещали что пришлют другого мастера, и три месяца бесплатного пользования интернетом Обязательства свои не выполнили, бесплатного интернета не ожидайте, дозвониться не могу
3
1
Level 4 Local Expert
December 10, 2023
Ужасный сервис отключили тв за неуплату без предупреждения оплатила, ноуже 72 час не подключают . А за декабрь оплату возьмут в полном размере
3
1
Level 3 Local Expert
March 5, 2023
Пропал интернет, позвонил в поддержку сказали, что их специалисты решат проблему в течении 24 часов,а если не решат, то отправят ко мне специалиста, так и не направили никого. В итоге прошло 5 дней, интернета так и нет и только под угрозой смены провайдера они все таки решили отправить к нам специалиста на дом.
3
Level 4 Local Expert
September 26, 2023
Тариф поднимают, а работают отвратительно. Позвонила инженеру Роману, нахомил на линии авария он руководитель отдыхает. Буду искать другую компанию. Сутки с лишним не могли устранить, ели - ели душа в теле сделали. У вашего инженера никто телефон не просил. При заключени договора был написан номер и приписано, что обращаться в любое время.
2
1
Level 3 Local Expert
October 20, 2023
ужас, никогда не работает этот интернет, всё время какие то неполадки ,ужас просто , вы достойны -5 звёзд а не одну
3
1
Level 4 Local Expert
January 29, 2022
Последнее время использовать Смарт-тв вообще нет возможности!!! Только фильм включаешь и все сразу вылетает… включать пытаемся несколько раз, но ситуация не меняется!!!! Что происходит ? Нужно менять поставщика услуг?!
5
Level 2 Local Expert
November 27, 2022
Операторы не хотят разговаривать с клиентами чуть что сразу вызывают специалиста, тем самым ищут себе работу!
4
Level 5 Local Expert
September 3, 2020
Отличная организация! Буквально пару минут назад приходил мастер, его нам посоветовали сами деспетчеры. У нас уже который день перебои в вай фае, и они это отслеживают. Нам позвонили и сказали, что будет лучше, если мы не откажемся от помощи мастера. И буквально через 10 минут (даже меньше) приехал приятный парень и за несколько минут починил роутер, в котором была небольшая неполадка. Приятные в общении и не отказывают в помощи! Дом.ру красавчики👍
4
6
Level 5 Local Expert
April 10, 2018
Отличная организация! Очень быстрый интернет, телевидение отличного качества и не зависает. Супер! Быстро качественно подключили, огромное спасибо технику очень грамотно все сделал и проконсультировал. Единственное, офис для абонентов перехал на Советскую 108, не знал приехал на этот адрес, а там я как понял офис исключительно для рабочего персонала, обслуживание перенесли на Советскую 108.
3
3
Level 8 Local Expert
December 11, 2020
Разногласия в ценах по телефону говорили подключение 200 и тариф 500, а приехал в это же день подключение 300 и минимальный тариф 700 или 750. Цены от балды берут, хотелось бы узнать?
7
3
Level 2 Local Expert
October 26, 2021
Должен мастер приехать по вай фаю и видеокамеры, так его и нет и скорее всего и не собирается
4
2
Level 5 Local Expert
May 12, 2022
Тариф растёт, а качество нет. Думаю пора расстоваться.
8
2
Level 7 Local Expert
December 26, 2021
Ужасная скорость интернета, хуже мобильного в разы, неоднократно приходил мастер толку нет, звонил на горячую линию тоже не помогли ,не рекомендую!
5
Level 9 Local Expert
April 14, 2022
Отличный коллектив компании.
4
Level 2 Local Expert
February 26, 2021
Компания может и хорошие только очень Хитрая тариф от 100 по факту 20 приема 20 отдачи они чешут что норма
7
1
Level 16 Local Expert
November 9, 2023
Отличная компания
2
Level 4 Local Expert
November 12, 2021
Отличный сервис и добрые операторы
1
3
Level 4 Local Expert
September 5, 2021
Бывает по-всякому (квитанций не), посему - 4.
3
Level 5 Local Expert
August 24, 2020
Хороший интернет, простая система оплаты, но очень дорогие тарифы....
2
4
Level 3 Local Expert
July 14, 2021
Специалист не приехал, даже не позванили.
3
3
Level 8 Local Expert
June 19, 2020
Хороший сервис.Приятные по общению сотрудники.
4
Level 5 Local Expert
August 12, 2021
Организация супер
1
5
Level 5 Local Expert
October 4, 2020
По данному номеру не дозвониться
4
4
Level 7 Local Expert
March 26, 2018
Нормальный офис, симпотичные девушки.
6