До провайдера не возможно дозвониться. Платим каждый месяц, пусть не день в день, но просто за одно телевидение без интернета 450 рублей (некоторые ещё и за интернет умудряются такие суммы платить). Бедненькие сразу бегут отключать, и не лень же по адресам гонять персонал. И телефон тех поддержки не отвечает. Чтобы сделать заявку надо бросить все работу и все свои дела и помчаться к ним в офис. Сервис на грани фантастики. Удалённо включать выключать не научились. Буду искать другого провайдера, пусть я буду платить ещё и за интернет (в квартире живёт одна бабушка и интернет ей не нужен от слова совсем) но такого геморроя уже не надо.
1
Максим Е
Level 6 Local Expert
November 19, 2024
От интернета мне нужно чтобы он работал. А когда он не работает, потому что ведутся планово-технические работы, как сообщила оператор в чате поддержки после запроса, то об этом принято сообщать абонентам ЗАРАНЕЕ!!! А не допытываться самим. И диалог сворачивать тоже принято после вопроса «Могу я чем то ещё помочь?» и хоть каких то извинений. Или я много от вас хочу, а дом ру?
1
Гульмира
Level 5 Local Expert
February 5
К тому моменту,когда меня все-таки соединили со специалистом,уже дергался глаз!Плохой сервис,дозвониться практически невозможно!Всплывают какие-то задолженности 6 летней давности,о которых почему-то только сейчас удосужились сообщить!
2
Robert Lee
Level 30 Local Expert
December 20, 2023
Сегодня около 14:12 позвонили и пытались продать мне интернет, когда я им ясно дал понять что меня интересует только вариант где я буду платить меньше. Сотрудница которая поняла что на мне не заработает, просто скинула трубку не попрощавшись (я не кричал, матами не ругался). Научите своих сотрудников отдела продаж правилами ведения диалога.
4
Олеся Константинова
Level 6 Local Expert
September 5, 2023
Комплексными услугами от провайдера пользуюсь для бизнеса, условия хорошие, возможно не самые низкие цены, но за качество заплатить не жалко. Услуги оказывают в полном объеме, работает служба поддержки, в которой можно решить любой вопрос, переключить тариф, подключить дополнительные опции
3
Анна Каргапольцева
Level 7 Local Expert
November 10, 2024
Нестабильный провайдер. Постоянно повышает тарифный план, не ставя клиентов в известность.
1
galkatulegenova
Level 4 Local Expert
April 7
Просто зажрались, не возможно дозвониться
1
Евгений Батраков
Level 3 Local Expert
April 26
Я устал звонить на горячую линию
Сергей Б.
Level 5 Local Expert
October 8, 2023
Изначально в баре был только интернет пoдключен, в прошлом году решились на видеонаблюдение. Компания по заявке все сделала быстро, уже через день после того как остaвил заявку к нам приехали и выполнили подключение, оборудование также предoставили в рассрочку