I bought a sewing machine in the midst of the "bring the old one, you'll get a new one" campaign
I chose a car from Bernina - Bernette B37 with a 20% discount, without exchange.
It was a day off - Sunday (09/22/2024), there were a lot of customers and one saleswoman complaining of a headache.
I tested the selected car myself, I was satisfied with the machine, biiflex sews perfectly and in my joy I did not even realize that the car was sold from the showcase.
Upon arrival home, it turned out that the package was not complete, there was no small coil holder.
Proceedings began, in the flesh, before accusing me of losing the coil holder during transportation.
To be fair, the holder was still delivered with a compliment: a branded Bernina pen, two promotional flyers and a needle pad, and most importantly, THEY APOLOGIZED!
When buying sewing equipment at the SEWING MACHINE HOUSE store, be careful, check the equipment and pay attention that the product is not from the showcase.
See original · Русский
a i.z.
Level 5 Local Expert
October 2
Thank you for the Veritas bessie sewing machine
See original · Русский
BESTSUN
Level 4 Local Expert
November 4, 2021
Остались очень неприятные ощущения, женщина слишком неовная, обслуживать особо не хотела. Требовала, чтобы я оплатила ей час задержки на работе. Хотя рабочий день до 18.00, а я приехала купить машинку в 16.45. Ахала и охала, продавать особо не хотела и вид у неё был такой, будто я пришла выпрашивать её внимания и просить в долг эту машинку. Я приехала на следующий день, тестировала машинку уже другая, но у неё на это ушло от силы мин 30. Но была вежлива, при этом. Многое говорить и обьяснять она не хотела и особо не старалась. Типа, отвали, да по быстрее. Если будут вопросы пишите, звоните, поможем и подскажем. На деле, когда я позвонила, голос был возмущён, а потом вообще заявила привезите машинку.
Вот, теперь вопрос: зачем устраивать лишнюю показуху, а потом посылать на четыре стороны?! Это я пишу про филиал в Астане. Не знаю, что творится в Алматы и Шымкенте, но тут ходить к ним неприятно. Теперь просто верну машинку и куплю там, где мне по человечески расскажут и объяснят, как и что правильно сделать.
1
Lana Antoniadi
Level 4 Local Expert
April 28, 2022
Классный магазин и не только!ооочень рекомендую! Вежливый и приятный персонал.Профессионалы своего дела,посоветуют грамотно!!!
1
Andrey Dorogin
Level 19 Local Expert
December 26, 2023
The store of the super global brand Bernina.
See original · Русский
1
Alina A.
Level 5 Local Expert
January 3
The machine was reanimated in 3 days
See original · Русский
1
Bek S.
Level 7 Local Expert
January 21, 2022
Ассортимент бытовых большой швейных машин и вышивальных.