Почти месяц не могут отремонтировать домофон. Куча заявок подано. Операторы говорят, что информацию до мастера передали. Но результат - нулевой. Обратная связи с клиентом отсутствует. Контроль за работой мастеров отсутствует. Не советую связываться с этой организацией.
2
1
Инкогнито
Level 8 Local Expert
January 16, 2023
Отстойная компашка. Сломался домофон. Оставил заявку (в среду) по телефону, объяснил неисправность. Тётка (оператор) по телефону приняла заказ, обещала, что мастер придёт на следующий день (в четверг). Никого не было. Звоню тётке, та визжит, что мастер отчитается только утром и не знает почему его не было. Звоню на второй день, тётка опять обещает, что мастер придёт, а это уже пятница. И что вы думаете)))), мастера не было. В выходные это компашка не работала!
Как итог, Домофон сломался 9-го января (в понедельник), заявку оставил в среду, в четверг - пятницу мастера не было, суббота и воскресенье - выходные. (дверь была открытая). В понедельник продинамили. Прошла Неделя!!! Домофон не работает. Обещают, что мастер придёт во вторник.
Вы в это верите??)))
Минус - 10 баллов этой компашке. Одного балла определённо много, так как хоть что-то надо сделать!
8
3
Гузель Фахретдинова
Level 10 Local Expert
October 1, 2023
Как отказаться от их услуг? Надоели. То годами домофон не работает. Ни кто не приезжает. Говорят долг,Хотя долгов нет. А сейчас звонят в одну квартиру , звонок идет на две.
10
1
Елена
Level 3 Local Expert
August 23, 2023
Ужасная компания. Только собирают деньги, ничего не делают, если ремонта, ждать неделю. Один мастер работает у них. Операторы хамят по телефону. Переходим от них.
7
Алексей Ф.
Level 5 Local Expert
November 8, 2023
В этом году оперативно в течение дня ( от заявки до выезда мастера) приехали и починили, супер.
1
5
Лилия Шелявкина
Level 11 Local Expert
October 4, 2022
Хорошая компания. Недорогое обсоуживание. Наш дом полключен около 20 лет, все отлично, приезжают, ремонтируют вовремя. Советую.
1
6
Владимир Б.
Level 2 Local Expert
August 31, 2022
Напишите кто и как смогли слезть с домофон ной иглы беспредел настоящий весь дом посадили на оплату домофона 60 руб. в месяц. ДОМ СТРОЙ СЕРВИС ЗАКЛЮЧИЛ ДОГОВОР С Риц и те всем начисляются оплату есть трубка или нет без разницы многие и не знают так как этой услуги в квитанции ЖКХ нет.
10
1
Ирина
Level 6 Local Expert
March 19, 2022
Не выдают ключи от подъезда, после смены домофона. Отказали в приёме претензии. Тети по работе с клиентами хамят. Отправили к старшей по дому. Неделю ловила её, чтобы выяснить, что все неполученные ключи были возвращены в Дом-Строй-Сервис. В понедельник придётся писать в надзорные органы и видимо суд. И раз уж вы такие самоуверенные, то в суд мы с вами дойдём и там будет моральный и услуги адвоката
10
Татьяна К.
Level 4 Local Expert
January 24, 2022
Как и 10 лет назад... Трубку никто не берет по тел 26 1789, 262790, никто. "соединение установлено" гудки, ждём и отключают. И так целый день. Еле до звонилась через 2 часа. Спрашиваю, во сколько у вас перерыв, в ответ что нет перерыва. Тогда почему часами не берете трубку? - в ответ, нет времени. Когда их начальник организует нормальную работу. Цены за домофон уже 60 руб в месяц, сервис никакой! И главное это из года в год.
8
Рора Беляева
Level 2 Local Expert
February 29
Не могу добиться чтобы исправили домофон, только обещаниями кормят.
2
Галина Баскакова
Level 12 Local Expert
December 16, 2023
Не вздумайте заключать с этой организацией договора, потом не избавитесь!!
4
Эльвира
Level 10 Local Expert
July 22, 2023
Трудно дозвониться, и вообще сделали не удобно, офис в новом городе а обслуживают на севере
6
Есения Шитикова
Level 6 Local Expert
April 6
Жду мастера уже неделю, чтоб установить домофон
1
Олег Tiger
Level 15 Local Expert
August 7, 2022
Домофон перестаёт работать регулярно, каждые полгода. Вызываю мастера, приходит, чинит и через полгода снова ломается. На вопрос "почему?" ответили, что у нас длинные коммуникации в доме
2
Горожанка
Level 5 Local Expert
October 29, 2021
Домофон не открывается с первого раза. Приходится нажимать кнопку и толкать дверь 10 раз. Это новый домофон, его поставили весной. Ужасное качество домофона. На двери нет номера телефона обслуживающей компании. Безобразие!
10
Ответственный гражданин
Level 9 Local Expert
June 10, 2021
Это самый ужасный сервис из возможных, одна сидит по телефону разговаривает в личных целях не торопится никуда, вторая соизволила выйти только когда очередь не помещалась внутри и продолжила жевать. Разговаривают по-хамски, “сами виноваты что домофон отключили, не надо было задерживать”, услуга не осуществлялась, но оплатить нужно
10
Иван Р.
Level 3 Local Expert
June 4, 2023
Из всех домофонных компаний более чем достойная контора😍
1
4
Сергей П.
Level 2 Local Expert
August 13, 2021
Самый не грамотный, не компетентный сервис в городе. Сервис с самым жадным и игнорирующим все жалобы директором. Рабочие даже в подъезд бояться зайти где ковид положительный клиент. О прививках даже не слышали 🤦♀️
9
1
Екатерина Яшина
Level 7 Local Expert
May 4, 2022
Поставили б/у домофоны, а обещали новые. Менять отказываются. Зато деньги дерут регулярно. И ключи бесплатно не предоставляют.
6
Людмила
Level 6 Local Expert
July 5, 2022
Самая отвратительная компания! Мастер по ремонту домофона едет уже 4й день! А деньги собирать любят ежемесячно
7
1
Рома Рома
Level 3 Local Expert
December 16, 2022
Обычная фирма,заявки выполняют в течении трёх дней. Претензий пока нет.
3
Дарья Степанова
Level 8 Local Expert
December 30, 2021
Работать не хотят в принципе вообще!!!!!!!!!
Диспетчер разговаривает на отвали.
При выборе компании не советую эту, никогда!!!!!!
9
Yana Vasina
Level 2 Local Expert
July 22, 2021
Домофон не работает у всего подьезда 4 года, ни одной квитанции не прислали, оказалось еще и начислили долг 2700 руб за нерабочий домофон! Можно было хотя бы известить жильцов!
6
Таня
Level 9 Local Expert
May 3, 2021
Полностью согласна со всеми предыдущими выссказываниями! Ужас! Как интересно от них отказаться? Кто в курсе? Всем подъездов надо писать заявления или всем домом?
11
Марина М.
Level 4 Local Expert
October 14, 2020
Не компания а шарашкина контора.мастр отчитываться за включённый домофон по факту работа не выполнена. Куда смотрит директор я так понимаю его все устраивает в работе его сотрудников. Ужасно фу
16
Александр
Level 5 Local Expert
January 28, 2021
Хочу оплатить за домофон. Раньше по адресу через сбер онлайн оплачивал, теперь нужен лицсчет. Сколько не звоню, трубку не берут, видимо деньги им не нужны
10
Татьяна
Level 4 Local Expert
May 4, 2020
НИКТО! НИКТО не заключайте с ними договора! Замучаетесь! Телефоны берут с трудом, заявки на ремонт не выполняют ! Все заявления не берут лично через регистрацию, только заказным письмом,хотя народу сидит в офисе полно). Делайте выводы.С дверью замучались.
14
Екатерина В
Level 5 Local Expert
August 9, 2020
Домофон оплатила по октябрь.Начался июль и отключили...Трубку не берут...За что плачу не понятно...за пользование дверью, которое стало в тягость...бегаю открываю...
13
Денис
Level 16 Local Expert
April 6, 2020
Шарага ещё та, если придёте с притензиями на счёт их ужасного обслуживания, готовьтесь к хамскому ответу и отношению.
Цель одна, содрать абонентскую плату, даже если пол года они вас не обслуживают!!!
14
Светлана Шевченко
Level 19 Local Expert
April 30, 2022
Обслуживают долго, за дубликат ключа взяли 300 р!!!
4
Ксения Лыспак
Level 2 Local Expert
January 27, 2021
Ужасное отношение! Не дозвониться! Забыла оплатить за 2 месяца, тут же отключили, взяли за подключение и 2 месяца не подключают уже!
8
Николай Иванов
Level 8 Local Expert
March 4, 2021
Отвратительная компания за домофон заплачено мастер едет 2 недели ,а домофон не работает .
6
Николай Петров
Level 4 Local Expert
March 15, 2021
В этот раз всё обошлось хорошо. Приехали и быстро подключили.
1
2
Ирина Крупенникова
Level 2 Local Expert
April 13, 2021
Как подключить домофон, если оплатила задолженность?Трубку в этой организации не берут
3
1
Дед
Level 3 Local Expert
December 28, 2020
Оплачено за полный год до февраля2021года в декабре2020 отключили зне оплату???!!! Бардак!
5
Юрий С.
Level 2 Local Expert
March 9, 2021
Уже 2 недели не ремонтируют. Не могу дозвониться, чтобы спросить когда всё - таки.
3
1
алексей ,
Level 6 Local Expert
October 18, 2019
Вместо подключения домофона, поменяли целиком блок на какойто старый и навязали покупку ключей у них для целого подьезда, ждем что скажут в департаменте жкх
8
olga a.
Level 4 Local Expert
November 15, 2019
Трубку не берут.решить вопрос просто не хотят..... МУТНАЯ КОНТОРА !
Нужно жаловаться в роспотребнадзор !
10
Людмила С.
Level 2 Local Expert
June 6, 2016
Связываться с компанией не рекомендую: 1.абон.плата самая дорогая в Новом городе. 2. Временное отключение трубки не предусмотрено (или всем подъездом). 3.Отказаться от трубки можно, но при этом платите полную абон.плату. 4. Расторгнуть договор можно только всем подъездом или если меняете место жительства. 6. Никакие заявления или обращения в письменном виде не принимают. 5. Отключают домофон без каких-либо уведомлений. 6. Хамство и наглость кассиров на Ульяновском, 20 поражают.
11
Серджио Помпеду
Level 3 Local Expert
June 27, 2021
Полный отстой...
4
Алинок
Level 5 Local Expert
July 9, 2019
Никонда не берут трубку, нет онлайн оплаты , в субботу не работают. Ужас
10
Александр В.
Level 2 Local Expert
October 2, 2014
Очень мутная контора! Несколько лет мы платили за домофон вместе с коммунальными услугами , в какое то время они перенесли оплату за домофон через Диксис и Сбербанк, но никого об этом не уведомили, поэтому мы и не знали что оплата не проходит! Отключили без предупреждения(я лично думал , что он сломался) , но поскольку нам домофон не нужен, мы не пользовались им 2,5 года. Недавно узнали , что мы должны им кругленькую сумму!!! После оплаты попросил расторгнуть договор , отказались принимать заявление! Придётся заказным письмом!
8
Walerii
Level 12 Local Expert
September 23, 2014
Без каких-либо объяснений и уведомллений в ВОСКРЕСЕНИЕ отключили домофон, после звонка в домстройсервис оказалась какая то задолжность в 260 рублей... Представив квитанции об оплате за последние 3 года, так и несмог доказать что задолжности у меня нет, что оплату произвожу регулярно... ответ "несити все квитанции с 2009 года, возможно недоплатили в те годы или не прошла оплата"... но я не храню квитки по 5 -10 лет..
8
Мария Б.
Level 2 Local Expert
January 9, 2018
Ужасное обслуживание заплатили за 4 мес из них домофон работал неделю.
9
Anonymous review
February 1, 2014
Мы отказались от услуг ДОМ-СТРОЙ-СЕРВИС всем домом, через 5 дней были испорчены все домофоны (ночью просверлили насквозь), совпадение? Вот и наш дом целиком уверен, таких совпадений не бывает...Служба безопасности этой компании запугивала старшего по дому, если не продлим договор, заменят более сговорчивым.
7
Артем В.
Level 7 Local Expert
October 27, 2015
Отвратительная компания.
Операторы грубят, хамям, трубки бросают, дозвониться проблема.
Работы не делают или делают через месяц после заявки.