В доме на Гагарина 116 проходил капитальный ремонт с августа месяца и должны были закончить 30 октября, но ничего не выполнили, из за халатности рабочих на крыше, 2 жительницы чуть не отравились угарным газом, после чего отключили газ всему дому, и так мы живем 2 месяца без газа и горячей воды. Неделю назад работы по кровле закончили и дали газ во всех подъездах кроме 1 и 2, а жителям 1и 2 подъездов дали газ только на плиты, а на колонки поставили заглушки и сказали, что пока не отремонтируют оголовки на крыше газ в колонке не включат, в других подъездах оголовки стоят тоже старые, обещали все сделать в срок до 27 декабря, но ничего не сделали. Сказали что ничего делать даже не начали, работать некому что все ушли на войну, и сколько нам жить без горячей воды не ответили, везде грубят и хамят никто ничего не объясняет. Сил нет это все терпеть, живу с маленьким ребенком в декрете, третий месяц с ледяной водой. Оставили без горячей воды зимой на неопределенный срок.

Екатерина

Level 4 Local Expert

Внимание, личный опыт! В данном случае течь кровли, разрушение фасада и обрушение потолка из-за сгнивших перекрытий. Если обнаружили проблему в своем доме, действуйте поэтапно: 1. Оставьте заявку. Если на данный момент жизни ничего не угрожает, то лучше дойти до дука и написать заявление, а не звонить. Это эффективнее. Опишите всё по фактам без лишних эмоций, по каждой проблеме отдельно. Напоминайте повторными заявлениями, если не вышло с первого раза. 2. Должна придти проверка. В моём случае это были инженеры, которые "обследовали" течь кровли. Они должны всё зафиксировать и составить после акт. После прислать этот акт вам. После вам нужно этот акт подписать и предоставить в Дук. Если нужно, то написать заявление на возмещение материального ущерба по факту любого ущерба. 3. Если у вас есть средства, то закажите экспертизу со стороны. 4. Если вопрос не решается в течение длительного времени, находите юриста и обращайтесь в суд. Сбережете нервы и время. Мы несколько лет обращались в дук насчёт протекающей кровли. Уже начал разваливаться фасад здания, прогнили перекрытия между чердаком и квартирой, начал обрушаться потолок. Я звонила, писала, приходила на приём. Инженеры приходили, акты составляли, но дело не продвигалось. Я уже собралась идти в суд, попросила у дука все копии моих заявлений и их ответов на них. Не знаю, что сработало в итоге, но через пару дней пришел подрядчик и за неделю сменил перекрытия на половине квартиры. Пришлось на месяц переехать в другое помещение, благо было куда. Пришлось потом делать ремонт во всей квартире, но это лучше чем жить в небезопасных условиях с обрушающимся потолком. Сейчас жду возмещения материального ущерба. Напомню, нужно на основании актов оставить заявление на возмещение. И в фонд кап.ремонта я тоже всё это время обращалась с заявками. Кстати, на их сайте можно посмотреть, стоит ли ваш дом в планах на ремонт на ближайший год, два. Я потратила очень много нервов на всю эту борьбу. Однако, результаты есть, ремонт перекрытий от дука и фасада от ФКР есть. Но тут как в анекдоте. Потолок отремонтировали, а крышу не отремонтировали, только прикрыли старые дыры. Но недавно пришли из ФКР, говорят будут кровлю менять. Очень надеюсь, что работы если и пройдут, то в сухой сезон. Короче, будьте хладнокровны, пишите заявки, проверяйте вентиляцию. Она у нас, кстати, в аварийном состоянии на данный момент. Звонить в ДУК рекомендую только в случае аварийных ситуаций типа протечка, канализация и т.п. Тогда придут слесаря и скорее всего починят. Женщины на том конце провода не могут решить проблемы без вот этой всей бумажно-заявочной цепочки, только в случае аварии с трубами, которые могу починить слесаря. Добивайтесь, это ваше жильё и кроме вас о его состоянии никто не позаботится. Всем всех благ!

Алла Пронина

Level 6 Local Expert

Ваша Домоуправляющая компания развела бумажную волокиту ул. Голованова дом 27. Всё больше и больше квитанций за оплату ЖКХ создаёте... Была одна квитанция, сейчас разделили на три. Для нас это только бумажная рутина и макулатура от вас одна ... Кому то удобно скрывать общую сумму за квартплату? Квитанции надо где-то хранить 3 года! Сделайте одну квитанцию с 4 штрихкодами как делают другие ДУК.