Dom veterinara
37 reviews
February 29
Никогда больше в эту клинику даже когти стричь не пойдём.
7 февраля пришли на прием, его вел врач ГРУНТОВ. Пришли потому что на ушах возникли симметричные болячки.
«Врач» назначил по ЦЕЛОЙ таблетке супрастина пятикилограммовой собаке. Собаку даже не отправил взвешиваться, не померил температуру. В целом прием провел никак. Едва взглянул на уши, прощупал шею. Это всё. Взял как за полноценный приём (у меня чек сохранился). Назначение в программу не занёс.
ЧЕРЕЗ 2 ДНЯ (!!!!) у пса разорвалась огромная гематома на селезёнке, которая давила на все (!) органы, включая сердце.
Мы чудом его спасли, обратившись уже в нормальные клиники, переливали кровь, делали операцию, несколько дней в реанимации. Восстанавливаемся до сих пор.
Если бы этот Грунтов провел прием по протоколу.... Вернее, если бы прием провел нормальный врач, он бы обязательно понял, что что-то не так и всего того кошмара, которого мы натерпелись, удалось бы избежать.
Я уже молчу о том, в какую сумму нам обошлось спасение собаки.
А в инструкции к супрастину указано, что передозировка приводит к летальному исходу. И все врачи, которых я спрашивала после говорили, что они бы такое назначение в данном случае не сделали бы.
Клиника, которая держит таких врачей, не заслуживает никакого доверия.
А Грунтова судить уже давно пора, судя по отзывам о его деятельности.
November 27, 2023
Здесь работаю лучшие ветеринары!!!! С злотыми руками и с самым добрым сердцем!!!! Такого внимательно отношения к животному я больше не где не видела, вчера моего котика просто спасли от смерти!!!!! Было сделано все необходимое и даже больше!!! Огромное спасибо всей команде, за спасение моего Плюшечки 😇😇😇😇😇
September 30, 2023
Большое спасибо всем врачам этой клиники , спасли не первую мою собаку от смерти , вовремя все сделали , все без обмана по больше бы таких клиник как эта , она единственная в Митино клиника которая смогла спасти моих собачек ❤️не пожалеет если обратитесь в эту клинику 100% гарантия на выздоровления и решение любой другой проблемы, проверено , еще раз огромные спасибо врачам которые там работают ❤️
November 1, 2023
Помогли моей собаке! Принесла вырвать зубки потому что они шатались, мне кажется, что она даже ничего не почувствовала во время удаления зубов, потому что даже не скулила и не огрызылась! После посещения питомец чувствует себя хорошо! Данная процедура потребовалась, потому что зубы шатались. Оба раза обращалась в клинику с этой проблемой: сначала наверху шатались зубы, а потом внизу.
November 26, 2023
В Митино, возможно, лучшая ветклиника. Цены не завышают, отношение к животным понравилось, как к своему, не грубое, но профессиональное. В нескольких ветклиниках была в Митино, эта самая нормальная
October 4, 2022
В конце августа случилось несчастье с моим котом, его основательно "помяли" соседские собаки.Я живу загородом, есть собаки и еще одна кошка, даже знакомый ветеринар есть, но мне нужно было срочно сделать рентген(а возможно, и УЗИ). Обзвонила несколько клиник в Зеленограде и в Москве в районе Митино. Нашла "Дом ветеринара". Записалась на ренген. Приехала.Сделали(повреждений не было). Сказали : у кота шок, Три часа просидела с ним под капельницей.Уехала домой. Через два дня коту стало хуже, появились огромные гематомы(они были видны, кот короткошерстный). Поехала с ним опять туда же. Сделали УЗИ, взяли кровь, все было "не очень", диагнозы тут приводить не буду, но получилось так,что клиническая картина сложилась только спустя несколько дней, когда в брюшной полости у кота скопилось достаточно жидкости, чтобы это было видно при ультразвуковом обследовании(уже не первом) . К тому времени общалась уже с несколькими врачами, в тот день дежурил Махиня Егор Владимирович. Врач тут же сделал пункцию, предположил, что у кота уретрический перитонит. Рабочий день уже заканчивался, но врач сделал коту операцию, чем , бесспорно, спас ему жизнь. Было повреждение мочевого пузыря, причем такое, которое невозможно рассмотреть ни при УЗИ -обследовании, ни при рентгене. Существовала еще версия повреждения мочеточника, тогда надо было бы делать еще одну сложную операцию. Это повреждение не подтвердилось, но оказалось, что у бедного животного еще был поврежден кишечник. Махиня сделал еще одну операцию вместе со своим коллегой из другой клиники( к сожалению, его имени я вообще не знаю) и буквально вытащил кота с того света.
Это короткое описание моей истории. Я провела в клинике с котом две недели, ходила как на работу на капельницы и перевязки После второй операции даже кровь ему переливали. Такое впечатление, что врач переживал за кота уже больше меня. Я считаю, что за 12-13 раз посещения клиники я имею право поделиться своими мыслями. Да, клиника не очень "антуражная", врачи принимают разные, но все необходимое оснащение и лекарства есть. Да, существует запись, но сюда приходят и когти подрезать и прививки сделать, и бегут со сложными, нетерпящими промедления случаями. НИ разу ни в какой даже самой нервной ситуации никто из персонала клиентам не нахамил и не повел себя грубо. Ассистенты есть разные, как очень опытные, так и не очень... Еще было начало осени(учебного года), а многие ассистенты - студенты. Но врачи все компетентные и знающие, а главное - переживающие за свое дело.
Спасибо, Уважаемый Дом Ветеринара и особенно Егор Владимирович!
2
3
September 11, 2022
Когда-то была клиника среднего качества, обращались с двумя котами. Сейчас всё отвратительно. По пунктам:
1) Качество услуг. Врачи ведут себя грубо, слушают невнимательно (например, врач только с третьего раза услышала, что нашего котёнка несколько дней полощет кровью). Все прививки и уколы делают ассистенты. В последнее время они совсем неопытные. По несколько раз пытаются уколоть, промахиваются, ругаются на плачущее животное, постоянно обращаются за помощью к врачам.
2) Сами врачи. Врачи, к которым мы неоднократно обращались в прошлые годы, сейчас куда-то делись. Теперь каждый раз разные врачи, диагнозы и рекомендации которых периодически противоречат друг другу. У кошки был кальцевироз, одна врач на следующий день отправила сдавать ПЦР, другая врач в этот день встретила нас словами, что ПЦР мало что выявит, нужно сдавать кровь. При этом, врачи открыто говорят, что это их неосновное место работы. Одна врач сообщила, что в её клинике качество услуг выше, ассистент в ответ сказала, что также работает в более оснащённой клинике на Юго-Западной.
3) Проблемы с записью. На конкретное время бесполезно записываться, всё равно приходится ждать по полчаса в коридоре. Пытались вызвать врача на дом, через некоторое время вместо прихода к нам он позвонил и сказал, что всё-таки ему будет удобнее, если мы придём сами.
3
1
January 20
Огромное спасибо врачам и руководителям ветеринарной клиники. За заботу и профессиональную помощь.
September 1, 2022
Клиника «Наугад»!
Неверные диагнозы, полное отсутствие профессионализма и неумение правильно установить болезнь животного! Возможно, именно это послужило причиной смерти нашего питомца.
Неоднократно обращались в эту клинику. Носили котов на плановые осмотры и прививки. Первый звоночек был, когда у кота-подобрыша, находившегося у нас на передержке, врачи не нашли серьёзный диагноз (гингивит), зато эту болезнь увидели в своей местной клинике новые хозяева кота.
И вот недавно мы принесли на первичный осмотр котёнка (1,5 мес), доктор поверхностно осмотрела его (измерять температуру и брать анализы не стала, аргументировав фразой: «а зачем?»), дала несколько общих советов и объявила его совершенно здоровым. На следующий день стало очевидно, что котёнок чем-то болен, началась рвота и понос, общее ухудшение состояния, вялость. В рвотной массе мы обнаружили глистов, дали котенку соответствующие лекарства по совету врача. После чего ему ненадолго стало лучше, но очень быстро состояние его опять ухудшилось. На повторном приёме доктор (уже другой - Грунтов А.П., там их очень много и меняются они постоянно) сказал, что это глистная инвазия и принял решение лечить от глистов антибиотиками. Аналогичную терапию продолжила и следующий врач клиники Якубова Л.В., указав нам, что состояние ухудшилось из-за того, что мы попытались накормить кота молоком (вероятно, это действительно была наша ошибка, но ни в одном зоомагазине Москвы мы не нашли заменителя кошачьего молока, который требовался котёнку, их, к большому сожалению, просто нет в наличии). После чего кота кормили только специальным ветеринарным кормом. Двое суток два раза в день носили мы бедное животное на уколы от глистов! Было очевидно, что лечение не помогает, но врач успокаивал нас, убеждая в том, что эффект случится позже. И он случился: котёнок умер от панлейкопении (т.н. «кошачьей чумки»), этот диагноз поставил врач другой клиники, куда ночью мы экстренно повезли умирающее животное…
Ради справедливости отмечу, что шансов выжить у котёнка при таком диагнозе было мало, смертность в этих случаях составляет порядка 90%, но при своевременном лечении и правильной поддерживающей терапии они всё-таки были! 10%, но были!!! Мы могли бы побороться за своего кота(((
Врач другой клиники поставил верный диагноз моментально (что подтвердилось последующим
посмертным анализом) и был очень удивлён тому, что эту болезнь не распознали сразу, при том, что все основные симптомы (понос с кровью, обезвоживание, слабость, рвота, свето- и теплобоязнь) были налицо и были перечислены нами при обращении в клинику!
Ищите хороших врачей… не ходите, куда попало. И врагу не порекомендую эту клинику и этих так называемых «врачей»!!!
4
2
March 6, 2022
Были на приеме у дежурного врача Гайдабас.
Состояние клиники оставляет желать лучшего. Я, конечнопонимаю, что это животные, а не люди. Но должно же быть хотя бы ощущение клиники и стирильности.
Врпч взяла мазок у кота на инфекции. Настородило, что одной и той же палочкой она вщяла сначала из ушей, потом из глаз и наконец из пасти (но модет так полодено, я не ветеринар).
С врачом была договаренность, что после получения результатов анализом, в случаи полодительного результата, нам будет назначено лечение. Доктор Гайдабас увериоа меня, что приходить не нужно будет, что она назначит препараты удалено, по телефону.
Своего номера она не дала, заверив, что в колл-центре всё поймут и свяжут.
Анализ получили 1 марта. С тех пор не могу получить лечения.
Пыталась свящаться с клиникой 4! раза. То обешали всё узнать и перезвонить. Не перещванивали. То обещали передать доктору и доктор сама должна была связаться. Я не знаю на каком этапе этот "испорченный телефон" ломался, но лечение до сих пор мы не получили.
Заплатили мы при этом не маленькую сумму, почти 5000 руб. И мне предлогали ещё раз приехать (без животного) заплатить за приём, чтобы просто получить назначение, которые доктор обещала назначить дистанционно.
Клиентский сервис в клиники ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ!
Возможно, это только в Митино. Но отражается на любой клиники "Дом ветеринара", оставляя неприятеый осадок.
Ощущение, что им всем наплевать на благополучие животных.
3
5
January 10, 2023
Была на приёме с котом один раз. Хорошее обслуживание. Записывались по времени, приняли даже чуть раньше. Сдали анализ и нам дали таблетки проглистогониться. Наша проблема потом сама разрешилась.
1
December 14, 2023
Отличные врачи, доступные цены на лечение своего питомца... Советую
December 24, 2022
Ужаснейшое вет клиника. За большие деньги загубили мне кошку. Поставили не правильно диагноз. Анализы сдавали чуть не каждый день. Один визит к ним в среднем от 5 до 10 тысяч. На анализы приглашают, ставят диагноз не правильно и в итоге к ним же идешь усыплять животину свою.
March 25, 2022
Делали ультразвуковую чистку зубов пожилой собаке. Понравилась внимательность к питомцу и оказанная услуга. Врач аккуратный, все объяснил. Предварительно провели полную проверку состояния здоровья питомца: эхокардиограмму, УЗИ, анализы крови и прочее. После процедуры питомец чувствовал себя хорошо, быстро отошёл от наркоза) спасибо клинике и врачам!
2
November 3, 2021
16 октября 21г. к хирургу Новикову К. Е. была записана на прием приютская собака Дарина, 11 лет.
Предполагалось, что животное будет обследовано перед операцией по удалению опухолей молочных желез. На руках у волонтера имелись обследования( УЗИ брюшной полости и рентген грудной клетки) пятимесячной давности. Анализы крови были свежими.
Врач Новиков К.Е., видимо, счел достаточным старые документы и не обследовав собаку должным образом( УЗИ, рентген, ЭХО КГ, анализ крови на свертываемость), оперировал собаку в тот же день.
Почему-то, во время операции оказались проблемы со свертываемостью крови, а по сему не были назначены обезболивающие препараты. Далее, в шов не был вшит дренаж, что является обязательным при данной операции, а также учитывая большой вес, более 30кг и длинный шов, 55 см. Эксудату просто некуда было деваться, как скопиться в брюшной полости.
Собака погибла через 7 дней после операции. Согласно протокола вскрытия от 26.10.21г умерла Дарина от полиорганной патологии( множественные н/о поджелудочной железы, заболевания печени, почек, отек легких, хирургический шов в области левой гряды молочной железы с гнойным расплавлением мягких тканей).
Нам, волонтёрам, ужасно жаль, что врач, на которого рассчитывали, так безответственно отнёсся к нашей подопечной собаке Даринушке.
Приютским животным итак не сладко живётся, а тут у нее врач и вовсе отнял последний шанс на жизнь! 😭😭😭
13
July 3, 2022
Не понравилось обслуживание. Кровь взяли неаккуратно, у собаки просто шок, теперь вся трясется, когда мимо проходим
Результатов ждали по Эл почте, ничего не пришло, пришлось идти, ждать в очереди распечатку. Напечатали плохо, криво, часть просто не видно
5
September 1, 2021
Огромнвя благодарность персоналу клиники и отдельно доктору Константину Евгеньевичу. Были с шпицом на удалении зубов. Профессионально подошли к подготовке собачки к операции. Костантин Евгеньевич настоящий профессионал в своей работе. И очень демократичные цены. Спасибо Вам большое!!!
2
2
April 27, 2022
Были вчера на приеме впервые, хочу поблагодарить за заботу о моем питомце. Собака не боялась, вела себя спокойно, хотя обычно очень боится) спасибо за профессионализм, и доброе отношение к пациенту и его животному)
2
February 5, 2023
Третий раз пишу отзыв, наверное и его удалят.
Обходите стороной это место. Тут всем и каждому плевать на ваше животное.
Анализы и УЗИ вам никто не пришлет, побегайте за ними.
Назначения все кривые, с тремя врачами пытались понять дозировки и препараты, в итоге все передали заново.
Очень глупо и дорого, чтобы потом переделать.
Я сюда более ни ногой ни лапой своих четвероногих.
2
1
October 23, 2021
На первый взгляд клиника неплохая, обслуживание достаточно нормальное, общаются хорошо, понятно всё рассказывают. В дальнейшем посмотрим)) так как первый раз была в этой клинике, в митино уже сменили 2 клиники
2
January 8, 2023
Качество услуг оставляет желать лучшего! Работают по принципу - заработать как можно больше денег. Крайне не рекомендую обращаться в эту клинику.
3
February 11, 2021
Огромная благодарность за профессионализм, открытость, понимание, хорошее обращение с животным и помощь! Спасли кошку с острым панкреатитом. Очень довольна и очень благодарна! Огромное спасибо команде и желаю вам всем счастья и процветания!
2
May 4, 2021
Очень сильно испортил впечатление о клинике сегодняшний день. Сдали кровь - и врач, которая принимала в этот день, сказала, что пришлют анализы и позвонят, чтобы прокомментировать. Эта врач делала коту УЗИ, на которое нас направил другой доктор.
Анализы показались не очень хорошими, набрала клинику. Сказали, доктор позвонит, когда освободится. Звонила в первы раз утром, тишина в течение дня. Перезвонила вечером - такой же ответ, освободится - перезвонит. Звоню ещё через 2 часа, т к опять тихо. Тут мне говорят, что лечащий врач другой, будет завтра.
На вопросы, а почему до этого была другая версия, девушка отвечает, что не может ничего сказать. И больше из неё ничего нельзя было вытянуть. Пришла в клинику, попросила жалобную книгу, весь день меня продержали в ожидании. Попросила дать контакты администрации, та же девушка их обычный номер дала. Потом куда-то исчезла с концами. И потом уже пришла доктор, рассказала по анализам. На мой вопрос, почему было так сложно получить ее комментарий, отмахнулась, что день тяжелый, с приема на приём - и убежала.
Вот и что это было? Очень странно и непрофессионально.
3
November 13, 2021
Были на УЗИ с котом Люцифером) Врач УЗ диагностики, Новиков К. Е. компетентный, вежливый, грамотный специалист, рассказал даже больше, чем, по идее, должен был) Администратор клиники всегда идёт на встречу клиенту, это ещё один большой плюс) спасибо, нам понравилось!
1
March 15, 2022
Сдавали анализы коту на вирусную лейкемию и иммунодефицит. Все прошло хорошо, персонал приветливый, вежливо и ласково обращались с питомцем.
2
April 27, 2022
Запись на определённое время не работает. Можно и на час зависнуть ожидая когда закончат с предыдущим клиентом. Не торопливость не всегда признак мастерства. А в случае с этим "заведением" просто бардак.
4
November 20, 2021
Типичная ветклиника с девизом, -«нам нужны ваши деньги, нам не нужны ваши питомцы».
Персонал совсем не приветливый, не буду называть имён.
Капельницу делали сидя на стуле у ресепшена, прям СЕРВИС!
Справедливости ради, спасибо скажу! За то что спасли моего питомца.
3
May 21, 2022
Коту наступили на лапу, обратились в клинику. Врачи все сделали отлично, хорошо отнеслись к питомцу, выписали лечение.
2
April 25, 2022
Недавно удаляли молочные клыки у щенка Мальтипу, все прошло благополучно, доктор Махиня Егор Владимирович проводил удаление, проконсультировал по другим вопросам, терпеливый, внимательный, щенок чувствует себя хорошо, спасибо!
1
September 26, 2020
Отзывчивый персонал, посещали с морской свинкой, осмотрели, подстригли коготочки, почистили ранку, взяли анализ, предварительный назначили план лечения, очень внимательная была Грибановв Татьяна Александровна. Спасибо.
3
January 17, 2021
Спасибо врачу, Мохнаткину Роману!!! Внимательность, забота и профессионализм, залог успеха в лечении наших любимцев, которые сами не могут сказать, что их беспокоит. Спасибо от нас и от нашей кисы!!
2
2
August 2, 2022
Егор Владимирович Махиня- грамотный специалист
1
1
September 10, 2020
Профессионалы своего дела. Отзывчивый и добрый персонал. Спасибо за помощь моему четвероногому другу!!!
2
1
October 11, 2020
Из всех Митинских клиник нам понравилась эта, хоть и маленькая, но уютная клиника, добрые и приветливые врачи. Нет навязывания ненужных услуг, всё только по делу, демократичные цены.
3
November 5, 2020
Очень хорошая ветклиника, уютная, добрый персонал, отличные врачи.
Спасибо за помощь моему четвероногому другу.
1
September 14, 2020
Не рекомендую. Деньги на ветер, результата ноль.
4
2
January 7, 2019
цены норм, ветеринарка тоже. приятные сотрудники
4