Dom xoloda

Rating 4.4
67 ratings
Rate this place

34 reviews

Level 3 Local Expert
October 2, 2024
Работаем с Дом холода, профессионально и оперативно. Случилась аварийная ситуация, обратились как всегда сюда, что хочется отметить, командную работу и сопереживание на всех этапах сделки. Наш менеджер Ольга , кажется переживал больше нас, выяснила, что оригинала нет, подключила тех отдел(Павел) выяснил причины поломки, подобрали замену, сразу выдал ряд инженерных решений,быстро выставили счет, получили от нас платежку, на следующий день перезвонили из отдела логистики (Сервер) - посоветовали как быстрее доставить, все организовали, к вечеру Компрессор и расходные были у нас. Профессионализм это замечательно, но в этот раз мы почувствовали товарищеское плече, нам не продавали, нам помогали. Приятно когда у компании человеческое лицо. Спасибо за помощь.
4
Level 3 Local Expert
April 11, 2024
Работаем с клиентами ​ по всей РФ, по разным группам товаров. По ​ холодилке всегда выручает ​ Дом холода. Одни ​ из немногих, ​ кто организует доставку со своего склада на склады наших клиентов, без нашего участия, ​ документы четко и быстро поступают к нам, клиенты своевременно получают оборудование. Стараемся максимально закупать у них, что бы не бегать по всей России за документами и ​ не морочаться с организацией доставки клиенту. Спасибо, что экономите наше время и силы. С вами приятно работать
5
Level 3 Local Expert
June 30, 2024
Работаем давно. Как то не заходили в отзывы раньше. Вот ознакомились... Очень странно слышать про забывают ,не отгружают, и т. Д. Компания развивается, не смотря на самоизоляцию и политические сложности работают стабильно. Увеличили количество менеджеров. Поменяли адрес склада Перешли на СРМ. Удобно. Приходят напоминания. Заказ всегда под контролем. Сбоев меньше и с нашей стороны и со стороны Дом холода. Мы все ошибаемся. Время трудное, рынок не стабильный. Но в 80% обращений. Квалифицированно в течении дня отвечают. Если не заказная позиция... Не понимаю, что за психозы у других. Рекомендуем
4
1
Level 9 Local Expert
August 25, 2024
Профессиональные сотрудники, предоставляется достоверная информация. Искали достаточно проблематичную зап часть к системе охлаждения: в двух компаниях подтверждали, получали деньги, потом оформляли возврат. Здесь все подтвердили, прислали уведомление о поступлении на склад (2дня с момента оплаты). К моменту приезда деталь уже была доставлена в офис, все документы подготовлены. Удобное расположение как для приезда на машине, так и для пешего курьера (от Кантемировской дошла минут за 15). Рекомендую
4
Level 5 Local Expert
October 3, 2024
Быстрая и четкая работа компании. При необходимости обратимся снова. Отдельное спасибо старшему менеджеру отдела продаж Мироновой Наталье.
4
Level 2 Local Expert
July 17, 2024
Работаем с компанией 4-й год. Подбор оборудования у менеджеров не занимает много времени, в том числе аналогов. Менеджеры общаются вежливо и профессионально. Доставка оборудования в другие регионы осуществляется быстро и в срок. Отдельное спасибо старшему менеджеру Мироновой Наталье за профессионализм.
4
Level 4 Local Expert
March 12
Работают как супер электрические веники. Вечером скинула платежку, утром уже стоят под дверью с доставкой. Только положительные отзывы о работе с фирмой.
2
Level 12 Local Expert
March 29, 2024
Обратился с запросом на счет компрессора, но получил ответ, что нет в наличии и всё. На мой дополнительный запрос о том, ну может чем-то сможете помочь, подобрать аналог например или еще как вариант под заказ привезти и т.д. к сожалению не получил никакого ответа, кроме того, что заявка закрыта и посмотрите на нашу презентацию ! К сожалению даже после моего дальнейшего обращения с некоторыми претензиями по этому поводу опять же получил ответ, что я совсем не корректно себя веду, не прислал реквизиты, не соблюдаю правила деловой переписки, нет подписи и т.д. что собственно меня еще больше подвергло в шок, т.к. вместо того, чтобы как-то корректно сгладить эти углы, просто переходит в наступление со словами сам такой (вести разговор с "яжклиентом"- это цитата руководителя отдела продаж, нет собственно никакого смысла, нагружать сотрудников работой по подбору компрессора тоже нет желания и т.д. Очень жаль, что такое происходит, хочется только пожелать удачи Вам в вашей работе, действительно по вашей же рекомендации будем искать других партнеров !
1
4
Level 5 Local Expert
July 27, 2024
Нужны были расходные Данфосс и Алко 23позиции. Предложили оригиналы из остатков и аналоги. Подбор и согласование заняли 2_3дн. Закрыли полностью потребность. Собирали со всех складов дня 4. Подождали без проблем, зато все взяли в одном месте. Спасибо за профессиональную работу. Все четко и по теме.
4
Level 3 Local Expert
July 5, 2024
Не первый год работаем с Дом холода. Никогда не было нареканий по работе компании. Адекватные цены, хороший ассортимент, оперативно отгружают товар.
4
Level 5 Local Expert
April 5, 2024
Давно работаем, проблем нет. Отгружают быстро, менеджеры настоящие профи. Если нет нужного оборудования, подбирают аналоги. Всем довольны, рекомендуем
4
Level 2 Local Expert
June 13, 2024
Если нужно срочно ,то точно не сюда, менеджер просто забивает на звонки не отвечает,выставляю счёт один ,после ОЙ перепутала теперь дороже ,что то выяснить не реально,все общения через (губу).это просто не сервис это бардак ,куда руководитель смотрит .ПЛОХО .
1
4
Level 2 Local Expert
December 5, 2023
Срочно понадобился компрессор - аварийная ситуация. Поставщик, в частности менеджер Наталья - сработал оперативно, профессионально. Оборудование поставлено в 3х. дневный срок. Приятно сотрудничать с профессионалами! Обязательно будем обращаться и советовать коллегам Дом холода.! )))
4
Level 4 Local Expert
April 15, 2024
Нужно был срочно фреон, позвонил на склад, сказали что всё есть в наличии приезжайте в любое время, так же на месте меня проконсультировали и сказали как лучше сделать, все сделали быстро и помогли загрузить машину
4
Level 2 Local Expert
April 8, 2024
Ужасно. Заказали фреон с доставкой до адреса. Дом Холода указал в счете необходимый адрес, а отправил товар в другой город за 150 км. Переадресовавать отказывается, деньги за доставку не возвращает. Никому не советую работать с ними.
2
5
Level 3 Local Expert
March 1, 2023
Работаем с Дом холода года три, многое есть в наличи, 80 процентов отгрузок получаем в течении 3-7 дней на терминале у себя в городе, отвечают на запросы от 1 часа до 8 часов. Рассчитывают и собирают сложные агрегаты. Менеджеры работают четко и профессионально, бывают срывы отгрузок, как правило под Новый год или конец квартала. Но у кого не бывает. Широкий ассортимент, всегда предложат аналоги. Удобно брать в одном месте все что необходимо от агрегата, до ЗИП, масел, фреона. Ценовая политика очень лояльная, учитывая экономические обстоятельства. Будем продолжать работу
3
Level 6 Local Expert
July 27, 2023
Есть большой выбор хорошего оборудования,газа ,труб . Советую Дорогая доставка . Лучше забирать самовывозом
4
Level 2 Local Expert
June 18, 2024
Большой выбор оборудования, быстрая отгрузка
4
Level 3 Local Expert
November 28, 2023
Работают. Если потратить время, можно найти всегда дешевле, но зачем об этом пишут отзывы. Странно. Нам ок
4
Level 3 Local Expert
March 2, 2023
Все товары которые мне нужны были,имелось в наличии. Быстро ответили, быстро отправили. Все отлично!Спасибо!
3
Level 3 Local Expert
November 14, 2024
Отличная компания
4
Level 9 Local Expert
March 19, 2024
Все четко. Оплатили, приехали забрали фреон. Цена хорошая, работают шустро документы в ЭДО можно.
4
Level 2 Local Expert
June 25, 2024
Отличная компания, компетентные сотрудники
4
Level 8 Local Expert
April 11, 2022
Компания отстой, купи продай. Закупают продукцию в крупной компании за низкую цену, а продают в три раза больше. Не советую пользоваться услугами этой компании, организация привоза, на низком уровне, рассчитать время технический специалист не умеет. Советую закупку делайть в более в крупных компаниях, будет дешевле и получите продукцию вовремя.
3
4
Level 5 Local Expert
December 6, 2023
Всё что нужно, было в наличии. Отправили груз оперативно! Спасибо!
4
Level 2 Local Expert
January 24, 2022
Потратил месяц, чтобы купить компрессор, но так и не удалось. Некомпетентность менеджеров- на каждый заданный вопрос берут время , чтобы переспросить у руководителя . Неделями не отвечают на запросы. В результате всего сделка не состоялась, т.к. компания вызвала большие сомнения в дальнейшей работе ( задержки в поставке, гарантийные обязательства , документооборот). Клиентоориентированность нулевая. Не купил и не надо...
5
4
Level 7 Local Expert
April 11, 2024
Спасибо Павлу, помог с оборудование.
3
Level 11 Local Expert
November 15, 2023
Замечательно, плюсы позвонил заранее приехал доки товар собран
4
Level 10 Local Expert
August 25, 2021
Клиентоориентированность сильно хромает. По телефону тяжело дозвониться. Менеджеры на письма отвечают полдня или вообще остаёшься без ответа. Парковка рядом с БЦ платная,на территорию не пускают вообще... даже если пешком. Приходиться ютится на проходной.
6
4
Level 10 Local Expert
January 17, 2022
Нормально работают, персонал приветливый. Переехали , теперь ближе стали.
4
1
Level 7 Local Expert
July 14, 2021
Очень медленная работа, 1,5 недели не могут отправить компрессор. Менеджер по продажам не знает отправлен товар или нет. Логист пишет отчет что отправил, а товар на складе.
3
4
Level 4 Local Expert
October 15, 2020
Некомпетентные сотрудники , крайне не советую !!!
5
4
Level 4 Local Expert
January 23, 2020
Отличная компания многое в наличии
4
1
Level 13 Local Expert
March 22, 2020
Хорошая фирма
4
1