Domashnii Tekstil Firmag
10 reviews
December 20, 2022
Купила простынь. Попросила конкретный размер - 2,2м*2, 4м. Нашли мне такую, я оплатила. Пришла домой, постирала руками. Когда простынь стала стелить, поняла, что размер меньше, чем у кровати. Померяла - ровно 1,8м*2, 2м. В чеке написано 2,2*2, 4м. Понесла в магазин обратно. Я прекрасно знаю, что постиранное не принимают. Но я хочу его вернуть не потому что передумала, а потому что меня в магазине обманули (то, что производитель прислал такой товар, меня тоже как потребителя не интересует - значит проверяйте когда принимаете!). Продавцы в магазине сразу же начали "вы его постирали - конечно, возврат мы делать не будем".
В первую очередь, дорогие " ИП Ковш", ваш магазин меня обманул. То, что я его постирала, это уже другой вопрос. Я бы могла его погладить и промолчать про то, что постирала - думала, что можно цивилизованно вопрос решить. Но нет. Сотрудники по моей просьбе дали книгу отзывов и предложений, которая даже не оформлена надлежащим образом. Жалобу я там оставила (писала на простынях буквально, условий никаких нет. Ещё и спросили "а что, у вас ручки нет? "). Уголок потребителя в самом дальнем углу помещения, там же, где сотрудники едят. Зачем-то мне стали рассказывать про свой печальный опыт с возвратом в "озон", потом историю про то, как покупательница что-то хотела вернуть, потому что передумала "да ещё и кошка на этом постельном белье полежала". Мне для чего эта информация?
Дали номер руководителя, Артëма Михайловича. Артëм Михайлович, конечно же, стал мне то же самое нести, что "вы постирали, это производитель так пошил". На моë "вы мне продали не то, за что я заплатила" Ответ был детсадовский - "я вам лично ничего не продавал". Мне до вашей личности никакого дела нет. Вы магазин представляете или что?
Вердикт: обходите стороной, рядом есть ивановский трикотаж. Или приходите в эту шарашкину контору с швейной лентой для измерения.
Дарю эти 1400руб в фонд ИП Ковш как неимущим. Или как тем, кто не в состоянии нести ответственность за свои ошибки.
7
January 10, 2023
Просто хамы! Пишут, что не имеют к интернет-магазину никакого отношения, при этом цитируют сайт, что можно вернуть товар в течение 7 дней. Забыли только написать, что при любом возврате удерживают 2000 р, о чем открыто написано на сайте. Абсолютное неприкрытое мошенничество! Работают по одной и той же схеме. Отправляют не то, что заказывали с надписью, что нельзя вскрывать при приеме, а при возврате - удерживают 2 000 р!
Дамы и Господа, предлагаю объединить усилия и подать коллективную жалобу в прокуратуру! Пишите под сообщением свою почту, кого еще так обманули!
Ну так нельзя! На дворе 21 век, а тут 90-е отдыхают!
7
July 20, 2023
Заказывал через интернет как шуйские ситцы, причем нужен был именно персик, по факту прислали обычную бязь,отправляли сдеком, написал вскравать нельзя, теперь понимаю почему, обман на ровном месте. Этикетка наклеена персик, не придерешься
2
December 28, 2022
Из-за данной организацией были понесены убытки, так как отправили не тот товар. Компенсировать не считают нужным, будем общаться в суде
4
February 20, 2021
заказ:14359 от 09.02.21
Товар был отправлен продавцом через CDEK . Я заказывала плед фирмы Pantex ,а пришел совершенно другой плед фирмы Rajtex, соответственно другого размера, просто дешевый плед.
В накладной было отмечено, что вскрытие после оплаты. Штраф 2000р. Сотрудник CDEK не разрешил нам вскрыть товар, из-за данной надписи. Поэтому нам пришлось оплатить этот товар.
После того, как я в CDEK оплатила заказ на сумму 2790р за товар и 199р за доставку и вскрыла упаковку я увидела, что заказанный товар совершенно не тот. После чего, она позвонила с этим вопрос в компанию ИП "Ковш Артем Михайлович", где на этот вопрос не смогли ответить, а затем перестали отвечать на телефонные звонки. Я пошли в сам магазин расположенный по адресу Семёновская площадь, 7к17А, подъезд 1, этаж 2 (указанный на сайте pantex.ru). В магазине нам тоже не смогли ничего ответить по этому вопросу, менять на нужный товар или возвращать товар тоже отказываются. Дали только телефон для жалоб, к которому никто не отвечает (аппарат абонента выключен или находится вне зоны действия сити).
Сотрудница CDEK сделала нам накладную на возврат товара, но возврат не сделала, так как мы должны связаться с руководством данной компании. А компания ИП "Ковш Артем Михайлович", не отвечает по телефону, отвечает на вопросы только продавец магазина, которая не знает как делать возврат. НИКТО НИЧЕГО НЕ ЗНАЕТ, ОТВЕЧАТЬ НА ТЕЛЕФОН НЕ ХОТЯТ!! Обходите стороной этот магазин РАЗВОД 90 годов!!
12
December 13, 2020
Самый отвратительный магазин, доставили не те комплекты постельного белья, которые заказывала, нахамили и заблокировали мой номер со словами: «Почему я должен выслушивать, что Вам привезли не то? Мне за это не доплачивают». Послали меня на склад в Люберцы, где тоже никто не отвечает. Курьер соответственно ничего знать не знает и тоже перестал отвечать.
11
January 21, 2021
Под видом дорогого постельного белья привозят дешевое, другого качества и рисунка. Просто наклеивают этикетку другой фирмы на коробку, поверх реальной. На претензии не отвечают, поставив мой телефон в черный список. Позвонила с другого номера, ответили, но, когда услышали про претензию, тут же бросили трубку.
10
October 14, 2022
Отвратительный продавец! Самооценка как у богача.
5
October 11, 2019
Доставили заказ с произвольно собранными товарами, не то, что заказывала. При попытке выяснить причину и поменять товар на нужный менеджер прервала связь и больше не брала трубку, удалила с сайта чат.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
11
October 16, 2021
Брали как-то перьевые подушки, да они быстро истрепались...
4