Domelkom
71 reviews
August 5
Отвратительная управляющая компания:
1 дворы в траве и борщевике
2 подъезды в грязи и в плесени , лифты никогда не мылись
3 крысы по двору бегают как у себя дома
3 мыши и тараканы в подъездах
4 мусор вовремя не вывозится
5 лживая управляющая компания превратила новый же в свинарник .
3
July 1
Выключили лифты сразу после ввода в эксплуатацию дома (с января ) а возле дома ходят рабочие и предлагают включить лифт за 1000/час
Лифты до сих пор не работают.
Уже июль
Некрасиво так
3
January 26
Снег не чистится от слова совсем, только после многочисленных жалоб в вышестоящие организации. Снег с проезжей части с реагентами сваливает я в огромные кучи на парковки и на газоны. Весной это все тает... Обратная связь с жителями отсутствует. На 9 этажах в подъезде уборка производится только после "заявки". В подъездах висит график уборки, судя по нему мытье всех этажей и лифта должно осуществляться 1 раз в неделю.
7
March 22
В Жк все детские площадки в сугробах, к спорт комплексу не подойти , тротуары в снегу , с колясками к площадке не проехать Ук домэлком-сервис ужас просто, не реагирует ни на одно обращение!!!!
4
April 24, 2023
все отлично. отдельное спасибо специалистам из диспетчерской за оперативность и работу. в воскресенье вечером заметила, что подкапывает стояк, позвонила, через 15 минут специалист пришел на осмотр, сказал, что в ближайшие сутки ничего страшного не случится, завтра купит нужную деталь и отремонтирует. на следующий день все выполнили как и обещали.
3
4
December 25, 2022
Тут о котах и дежурных техниках которым впринципе такие развлечения в кайф и восхищённые оды.
По сути снег чистить «не», на аварийные заявки реагировать «не,»
да все, что касается серьезных проблем (не кота достать), УК не может и не хочет.
На Ильинского в доме 7 в 4 подъезде в лифтовой шахте реальная помойка, так УК просто отключила свет в шахте, что этого треша не видели, убрать это все тоже «не».
Офис менеджер больше была занята проблемой, кто поцарапал ее авто, когда в ЖК реальных проблем просто гора.
Может и кому то нравится, а мне «не»…
7
2
May 3, 2022
Из плюсов могу отметить, что на вызовы всегда реагируют оперативно и по возможности все делают. Ни разу не отказали в помощи.
В целом же УК плохо справляется с обязанностями, очень много жалоб особенно в зимний период. Снег убирается плохо. Гололед и сугробы практически везде, т.к. снег вообще не вывозится, а просто по возможности сгребается.
Летом полегче.
Месяцами не платят ЗП дворникам и уборщицам, поэтому и качество уборки соответствующее.
В целом пока не засыпешь их жалобами в Добродел особо не пошевелятся.
Отдельно стоит отметить работников офиса-большая часть грубят и отличаются хамским поведением.
9
2
July 8, 2022
Рассказ начну с такого примера.
У нас ушел кот вечером на прогулку не вернулся после нескольких часов поиска мы поняли что кот сидит в подвале под козырьком 0 этажа доступ к этому козырьку закрыть сверху тоже попасть под козырёк не возможно, а можно только с подвала. Мы набрали в управляющую компанию в 2 ночи техник который в этот момент дежурил сначала удивился сказал вы что не можете достать кота я говорю нет там глубокий колодец ну что техник пришел через 5 минут. Посмотрел и открыл подвал достал нам кота сказал что берегите его. Вот поэтому так управляющая компании справляется просто есть некоторые жители. Которые пытаются очернить эту компанию ну пишут всякую ерунду так на самом деле вот нужно помыть подъезд пожалуйста ,нужно заменить дверь пожалуйста ,нужно настроить окно пожалуйста в целом хороший и слаженный сервис они честно стараются. Спокойно контактируют с жителями последнее время создали чат и прямо в чате и отчитывается контактами сервисом, отчитываются работами и так далее тоже все очень хорошо поэтому ставлю пятёрочку да компания развивалась с нашим ЖК с нами старается быть на одной волне.
Люди остались кто не может бросить мусор в бачок и убрать за собой после вечерних посиделок👌
2
4
May 30, 2022
Сегодня увидела как дети открыли кран холодной воды с торца 8-го подъезда дома 5 по Ильинской улице и вода льется на улицу, а мы, жители дома, оплачиваем эту воду, как воду для общедомовых нужд.
Надеюсь, что УК Домэлком читает отзывы, которые пишут жители, и примут меры по данной проблеме, установят запирающие устройства и ограничат доступ к этим поливочным кранам во всех домах.
5
3
February 19, 2022
График работы для организации занимающейся обслуживанием клиентов с 09 до 18 с понедельника по пятницу это за гранью добра и зла.
Извините, но я работаю в эти же часы, а с учётом дороги до вас - посетить УК не представляется возможным.
Хотелось бы напомнить, что это вы существуете для жильцов и должны подстраиваться.
Можно сделать график работы хотя бы, например, суббота рабочая, а воскресенье понедельник выходные.
Чтобы получить ключ от почтового ящика и взять оттуда первую квитанцию на оплату ЖКХ мне, что нужно брать на работе день за свой счёт? Кто мне его возместит?
Почему нельзя отдать эти ключи в диспетчерскую, чтобы я мог их забрать в выходные?
Зато идиотский автоответчик с напоминаем о необходимости оплатить ЖКХ звонит каждый день.
Совок!
19
2
February 17, 2022
Дозвониться нереально, но сами автозвонками замучили. но сумма, срок задолженности не узнать по телефону, только ножками в офис.
Полный ужас. хочу оплатить но не могу тк не знаю кому и сколько .
Отключите автодозвон - наберите "в живую" и вопрос оплаты решиться .
но не надо "говорилкой" напоминать мне о долге - я так знаю что он есть - сколько, куда скажите и вопрос решиться.
PS для самых "умных" там не живу и посещать прекрасное УК не имею возможности
8
2
October 16, 2022
Работают исправно, не всегда во время реагируют на проблемы жильцов, но реагируют. В офисе чувствуешь себя как «в гостях», а не как в компании, которая несет ответственность перед жильцами. В целом все хорошо.
2
5
March 11, 2022
Ужасное отношение, к кому ни обратишься - футболят, ответ у всех один - я этим вопросом не занимаюсь! Получить ключи от почтового ящика ходила три раза, никто не мог отдать. Дырку около квартиры в полу попросила заделать, воз и ныне там! По оплатам на вопросы не отвечают. Не знаю как будет дальше, пока впечатления не очень. Ну и дозвонится, это классика конечно - невозможно! Зато звонки по задолженности поступают регулярно, хотя все оплачено!
9
3
April 27, 2022
Высокий профессионализм персонала офиса Сотрудник офиса Раиса Михайловна помогает быстро и профессионально решать все вопросы
3
7
December 31, 2019
Обслуживание стабильно качественное!
Узнают о проблемах и устраняют их весьма оперативно.
Чистка дорог, тротуаров, детских площадок и стоянок, просто идеальная и своевременная! (Прошлый год когда в Пироговском было не пройти от сугробов, мы свободно прогуливались)
Очень контактные, отзывчивые и квалифицированные сотрудники, что не мало важно в этой сфере.
Проводимые с участием этой УК мероприятия всегда яркие и интересные.
Да, надо сказать, что бывает у моих соседей иногда негатив в их сторону, но тут необходимо напомнить что в наших домах не один подъезд и читать мысли эти люди тоже не умеют😁.
И потому, чтобы решить возникающие вопросы, нужно просто зайти в ук или позвонить диспетчеру и описать проблему)
Хотя иногда сталкиваюсь с такими соседями, которые в целях своей экономии пытаются открыть двери без ключей просто сильно рванув её, сложить хлам оставшийся от ремонта в подъезде, выставить на ночь дурнопахнущий мусор в подъезд. Тут ук к моему сожалению не может ничего поделать, так как виновники - сами жильцы. И данная проблема возникает не от "плохой" уборки, а от отсутствия воспитания у отдельно взятых граждан.
Подводя итог могу сказать, что данная УК меня как жителя устраивает по многим показателям)
5
17
September 3, 2021
На данный момент, выше трех не имею права поставить. Так как - несколько дней подряд, я пытался дозвониться в УК, с 9 утра, звонил раз 20, это факт, затем ещё после 12 часов, раз 10 звонил. В итоге, никто так и не ответил.
Звонил в ук, так как на мой подоконник, капал конденсат с кондиционера сверху, и это было ужасно. Посоветовали сходить к соседям, но безуспешно, тогда посоветовали идти в УК, но я работаю 5/2, как и в УК. Пришлось звонить но безуспешно. Итог, еле еле нашёл номер инженера, но и он не понадобился, так как сознательные соседи, поправили выводной шланг кондиционера.
8
4
November 20, 2022
Не ремонтируют двери, домофоны отваливается керамическая отделка на этажах вседвериобщественных помещений, болтаютсявсегда раскрыты.. Вообще очень неудовлетворительно...
8
2
May 31, 2021
Домэлком... Управляющая компания ни рыба, ни мясо. В подъездах не убирается, строители, делающие ремонт, разбили плитку в подъездах, УК менять не собирается. Озеленение проходит очень медленно. То что было по проекту- далеко-далеко от нынешней реальности. Фонтаны засыпали - сделали огромные клумбы! Безобразие. Цены на коммуналку заоблачные . 27 м кВ студия коммуналка 3600 в месяц без электроэнергии.
12
3
January 29, 2022
Уровень сервиса - кол! Дело не в праздниках, которые они устраивают, и не в чистке дорог, а в отношении к людям, которые оплачивают их услуги. Отвратительное отношение ничем не компенсируется.
14
4
May 1, 2021
Добрый вечер! Хотела бы оставить положительный отзыв на данную управляющую компанию"Домэлком".Наше знакомство произошло не так давно, но с первой встречи
сотрудники данной компании показали себя квалифицированными специалистими, готовыми оказать свои услуги на высшем уровне. Надеюсь, на плодотворное сотрудничество в дальнейшем.
4
14
December 4, 2020
Нет порядка в бухгалтерии,присылают квитанции с задолженностью по квартире на мой адрес -ул.Ильинского, дом 7,спустя год ,с лицевым счетом 11170-701-88 ООО "ЮГ-НЕФТЕПРОДУКТ".Уже год как купила я у дольщика эту квартиру,а ДОМЭЛКОМ продолжает свои долги вешать на квартиры новых владельцев.Получается в квартире 2 лицевых счета на ноябрь месяц 2020 года.Я вынуждена обращаться в компетентные органы и требовать возместить мне моральный ущерб,ввиду моей болезни и инвалидности.
13
3
April 18, 2023
Ужас!!! Дикий ужас!!! Надо менять этих нахалов, наглых и ничего не хотящих делать
4
1
September 3, 2019
Отличная управляющая компания!!! Регулярно помогают в организации праздников на территории ЖК, анимация для детей, батут, попкорн и дискотека. На территории всегда чисто и уютно! Максимально быстро реагируют на общения жильцов.
6
11
September 21, 2021
Все довольно хорошо.
Если есть какая то проблема, то она легко решится, стоит только о ней сообщить напрямую в УК.
Поэтому претензий нет.
👍🏻👍🏻👍🏻
2
6
September 3, 2019
Прекрасная управляющая компания, постояннонное проведение праздников, например 1 сентября были батуты, аниматоры, иного веусной еды и напитков ( арбузы, попкорн, сладости, печенья, шашлыки ). Территория всегда чистая и уходенная, это очень важно! Спасмбо вам большое
6
10
August 5, 2021
В принципе нормальная управляющая компания. С жителями общаются, стараются решить проблемы, касающиеся ЖК. По сравнению с Пик-комфортом, идеальные )))
3
9
September 3, 2019
Спасибо Вам огромное за вашу работу! Нашему ЖК с Вами очень повезло! Быстрое реагирование на форсмажер, самые шикарные праздники! Праздники на столько лучшие и грамотно организованные, что даже элитные районы и ЖК нам завидуют! Спасибо Вам! Вы лучшие!
7
7
September 3, 2019
Спасибо огромное нашей УК! Очередной праздник прошел на УРА!!! Красивый большой батут для деток, горячий попкорн,много конкурсов и подарков! А в завершении вечера, дискотека для взрослых шашлыки и плов!!! Спасибо большое!!!
7
6
September 3, 2019
Как жителю ЖК Пироговская Ривьера, очень понравился праздник для деток к учебному году, который организовала и провела УК.
Дети были в восторге(батуты, мастер-классы, попкорн, танцы и угощения).
Очень радует, что проводят такие праздники для наших деток.
5
8
June 23, 2022
Было отключено электричество на этаже из за короткого замыкания. Включили через 1,5 часа
4
January 29, 2022
Компания которая ни чего не знает и ни за что не отвечает. Если один заболел другой помочь не сможет даже в простых вопросах
8
1
May 26, 2020
Думаю, что они очень стремятся быть на "уровне". Хочется пожелать им быть в теме, и хочется зелени, деревьев, цветов, кустарников красивых. И обретения любви жильцов! И удачи в делах.
5
5
September 3, 2019
Наша дорогая Управляющая компания! Огррмное спасибо за Вашу работу и Ваши усилия по благоустройству ЖК "Пироговская Ривьера"!
Отдельное спасибо за устроенный Вами праздник в честь 1 сентября! Батуты, музыка, конкурсы, подарки, угощения, плов и шашлык!!!! Вы лучшие! Именно благодаря Вам у нас есть надежда на процветание нашего ЖК!!!!
5
8
September 3, 2019
Компания справляется со своей работой на 100%. Большинство возникающих вопросов решают оперативно. Руководсто всегда готово к диалогу, прислушивается к жильцам. Также хочется поблагодарить УК за организацию регулярно проводимых праздников на территории ЖК (масленица, Новый год, 23 февраля, 8 марта, 1 сентября), что способствует укреплению дружеских отношений между соседями. Спасибо за Ваш труд!
5
8
July 23, 2020
Очень плохое , первое впечатление. Работать не хотят , когда звонишь спросить что со светом говорят не знаю и бросают трубку. Заблокировали пожарные выходы , в только что сдавшихся домах. Не хотят исправлять недостатки от застройщика, хотя это ихние обязанности. Течет крыша. Горячей воды нет с момента сдачи дома.
7
5
October 17, 2022
Позвонили с вопросом, пришли через 15 минут и всё решили.
1
2
April 9, 2023
Всегда помогут, не выносите им мозг
1
3
June 20, 2020
Ильинского, 3. Необходимо привести подъезды в надлежащий вид - внутренние двери ужасающие, лифты и площадки вовремя мыть.
И ещё. Если делаете посадки на придомовых территориях, надо правильно ухаживать. К чему посадили столько роз - половина уже не выжили, выхаживать розы могут только специалисты, иначе это просто выброшенные деньги.
5
3
September 3, 2019
Живем в Пироговской Ривьере, проблем с управляющей компанией никаких нет. По требованию исправляют неполадки, следят за чистотой и порядком, высаживают цветочки, нам все нравится, А еще регулярно при поддержке УК проводятся праздники для детей и взрослых. День знаний отпраздновали с большим размахом - батуты, аниматоры, конкурсы, сладкий стол. Праздновать вышли все жители и как большая семья отмечали и поздравляли деток.
6
9
December 18, 2021
Руководитель супер человек, каждый праздник строит жилцам праздник
1
7
October 5, 2021
Самое важное Гос учреждение, стоить не на своём месте или хотя-бы асфалтировали что ли?????
2
3
January 10, 2023
В подвалах домов селят мигрантов
4
2
December 7, 2022
лифт не работает почти неделю.
4
2
September 9, 2019
Ук работает хорошо.любой мой вопрос решает оперативно.благодарю ук за весёлый семейный праздник 1 сентября на любой возраст с развлечениями и угощениями
5
6
September 5, 2019
Хотела бы выразить благодарность за организацию праздника на 1 сентября!!!! Это было действительно здорово и весело , всем бы такую управляющую компанию 👆
6
7
March 10, 2021
Касаемо внутридомовых вопросов - решают моментально или в тот же день.
Но в остальном +3
4
3
February 10, 2022
Никогда ни чего не знают или нет на месте
5
1
February 23, 2022
Кошмарная УК,деньги только собирают.
6
1
September 2, 2021
Все не нравится. Жители переходят на форму ТСЖ.
8
3
December 26, 2020
Пока нормально, как хамить перестанут, вообще цены не будет.
6
2