Добрый день! Из всех компаний которые мы обошли, эта первая компания "Домик Строй компани", у которой самые приемлимые цены, все понятно и доступно по комплектации. Я хочу выразить огромную благодарность всей сплаченной команде, начиная с менеджера и заканчивая строительной бригадой. Мы очень довольны домом и будем рекомендовать Домик Строй компани всем нашим знакомым. Спасибо!!!
Людмила Л.
Level 4 Local Expert
July 30, 2022
Пока больше 1 звёзды поставить не могу.
Оформили договор, была договорённость платежа в 3 этапа, сначала какой-то % оплатить, потом % когда машина приедет с бытовкой и остаток % когда работы будут закончены.
Мы заказали 24 июня бытовку со сваями в Ленинградскую область, обещали привезти 24 июля, но чего-то у них (в домик строе) не сложилось, прислали письмо, что привезут 29 июля (муж взял специально выходной), по телефонам до них не дозвониться( решили написать на почту (после 18 вечера) иногда ждать заказ, ответили-неправильно произвели подсчёт, мы должны ещё им перевезти 5970р и после перевода они начнут отгружать бытовку, отправили им на почту фото чека о переводе денежных средств,что когда отгрузят -водитель позвонит, вот уже 30 июля 10.30, ни звонка, ни письма на почте нет.
Вот их сообщение:
Добрый день!
Машина выехала, в пути, видимо какая-то задержка в дороге. Ожидайте, пожалуйста, сегодня должны быть.
Письмо было в 29.07 в 16.15
Потом поступило следующее сообщение:
Добрый вечер!
Сейчас при отгрузке Вашего заказа столкнулись с такой сложностью - отдел продаж неверно посчитал стоимость доставки. И водитель отказывается везти товар по низкому тарифу. Поэтому у нас два варианта или доплатить разницу в стоимости доставки, которая составляет 5.970 рублей или просто отменить заказ. К сожалению в нынешних экономических условия ничего иного предложить не сможем.
Предлагаем Вам произвести доплату за доставку на карту номер:
5559 4941 4633 4551
Сумма: 5.970 рублей
После оплаты пришлите чек и тогда мы сразу отгружаем товар и водитель звонит Вам и согласовывает детали: как подъехать и тп.
Просим прощения за такую ситуацию. Надеемся на Ваше пониманимание. Заранее благодарна, сотрудник склада. старший кладовщик Тихонова Елена.
Фото этих писем сделала и приложила к данному отзыву.
У нас ещё есть 30 и 31 июля 2022 год, может позвонят, напишут, будем надеятся на лучшее-привезут нашу бытовку.
1
Марина С.
Level 14 Local Expert
August 19, 2021
Устанавливали дом в июле 2021 года, каркасно-щитовой 6*6, цена устроила, поэтому и обратились в эту фирму, были во многих известных фирмах в Рязанской области, в нескольких в Московской области, общались со строителями Нижегородской области, но никто не смог предложить достойный вариант с минимальным бюджетом, то утеплитель тонкий, либо его вообще нет на втором этаже, вообщем одни минусы. Здесь же приехали на выставочную площадку, пообщались с менеджером, она четко донесла всю информацию, мы выбрали тот вариант, который нас устроил по цене и заключили договор, внесли предоплату за фундамент свайный и через пару недель приехали подрядчики по установке свай, одно но, так как опыта стройки у нас нет, пришлось переносить монтаж на второй день с увеличением длины свай, так как контрольное вворачивание сваи показало что 2,5 метра попало в слой где в холостую проворачивалась свая, либо грунтовые воды, вообщем ребята-монтажники свай все сделали быстро, с нивелиром все вымерили. Следующим этапом через месяц установка дома. Тут я вообще был удивлен, приехали ребята 7 человек разгрузили готовые панели руками с камаза и за 2 дня поставили дом, была одна проблема пришел не тот брус на обвязку, строители со мной поехали выбрали то что нужно сами оплатили и если бы не этот момент то дом был бы собран за 1 день, вообщем ребята ночевали уже в готовом доме, оставалось только его покрыть ондулином, на второй день они закончили работу с кровлей уже к обеду, я их попросила обработать дом огнебиозащитой, пока прокаталась в поисках нужной, плюс время на работы, вот и прошел второй день. Так что ребята молодцы. Единственное скажу если вы хотить внести конструктивные доработки, то сразу согласовывайте с менеджером или со строителями пока идет процесс сборки дома, потом будет сложнее. Отдельное спасибо Руководителю Оксане Владимировне, с ней много вопросов решалось по телефону. Все мы люди и всем нам свойственно ошибаться, а уж женщине в строительном деле работать с мужиками - это вообще сколько терпения надо иметь. Я поняла одно - чем крупнее фирма, тем меньше внимания её сотрудники уделяют внимания клиенту. Тут же частный подход к клиенту, так как руководитель контактирует с клиентом. Вообщем процветания вашей компании.