Domino picca
Address
Business hours
Closed until 11:00 AM
Directions
Bibirevo
160 m
Metro Bibirevo
64 m
Information verified by owner
148 reviews
January 27
Жалоба от 27 января:
Заказ № 202501270071 по району Бибирево
Работа заведения с 11.00 часов. В 11.30 обратилась в поддержку из-за статуса заказа.
Расчетное время доставки, как мне разъяснил(а) сотрудник «поддержки» 30-60 минут. Уведомил(а) о том,что в ближайшее время доставка будет осуществлена.
В 11.56 поступил звонок с номера: +7 (999) 834-59-*7
Сотрудник, просто уведомил о том,что доставка не может быть выполнена, по причине отсутствия курьеров. Со стороны заведения, было предложено оформить самовывоз или же ожидать заказ в течение еще 40-60 минут.
Данное решение ситуации не имеет место быть. Ожидание заказа могло бы превысить 2 часа.
Извинения не были принесены, после моего согласия сотрудник просто сбросил телефонный разговор, оборвав его, что я считаю максимально не соответствующим субординации общения с клиентами.
Если бы были предложены оперативные решения ситуации, с более «доброжелательным» настроением - впечатление было намного лучше.
Определенно не рекомендую пользоваться услугами вашей сети.
И да, единственное, за что я могу сказать спасибо, так как это за оперативное общение с сотрудником поддержки. Однако, информация противоречива, как выяснилось в дальнейшем.
November 17, 2024
Пицца норм.
С доставкой проблемы, постоянные задержки. Время просто сдвигается каждый раз на 5-10 минут вперед. Желательно указывать время, к котрму пицца будет точно готова, иначе клиентам невозможно планировать свое время.
June 11, 2024
Создал заказ в 22.25 , оплатил время доставки было в течение часа. Через час посмотрел статус заказа, а он в стадии "принят". Чат не отвечает, телеграмм бот не отвечает, на звонки не отвечают. Пока пытался хоть что-то узнать решил, что идея доехать до пиццерии не такая уж и плохая. А там закрыто! Просто закрыто! Хотя они до полуночи! Приехал в 23.49! На данный момент я остался без еды, денег и какого-то желания в будущем у них что-то заказывать !
Фотография пиццерии, когда доехал.
3