Пиццерия стала лучше, больше сидячих мест,
Можно прийти целой компанией хорошо провести время, всякие разные новинки, акции и бонусы ,приятная атмосферная музыка, персонал приветливый и вежливый, доставка выполняется от 30 до 60 минут в зависимости от нагрузки,
Но бывает так что делаешь заказ и курьер уже приехал буквально через 20 минут..
недовольные люди которые думают что им привезут встрого течение 30 минут особенно вечернее время ,должны понимать то что не одни ждут пиццу горячий ...
Вы не задумывались что в это время входит приготовление , сборка заказа и сама доставка в зависимости от расстояния...
В общем и целом ресторан стал лучше
3
Show business's response
Ольга Оглоблина
Level 13 Local Expert
July 17
Отличное заведение. Есть с чем сравнить, как было раньше, и как стало сейчас, качество еды вышло реально уже на другой уровень. Внутри прикольное арт-оформление, просторный зал, есть, куда присесть. Очень понравился вежливый, и самое главное - оперативно работающий персонал, в других точках той же сети такого нет, здесь ребята работают на скорость и качество при этом не хромает. Доставке вообще огромное спасибо, очень быстро долетает один работник, уже не первый раз привозит, и пицца у него всегда горячая, приятно иметь дело! Сразу видно, что персонал любит свою работу, похвала и респект, такое редко где увидишь. Рекомендую! Тут вкусно.
2
Show business's response
evilsquidward .
Level 5 Local Expert
June 14
Брал тут пиццу несколько раз, забывая негатив, в надежде что они исправятся. Больше сюда не приду никогда.
Минусы:
- не серьёзный размер большой пиццы, такого диаметра обычно стандартные в других пиццериях
- взяли в последний раз пиццу "Чизбургер" накидали соуса так, будто кто-то сходил в туалет
- используется будто бы самая дешёвая горчица/майонез/кетчуп - на вкус отвратительно приторно-кислые
Плюсы:
- никого внутри нет почти никогда, видимо из-за вышеописанных минусов
1
3
Show business's response
Дмитрий П.
Level 6 Local Expert
May 26
Заказали пиццу доставкой в соседний дом от ресторана, ожидали доставку больше часа, статус заказа поменялся на "завершён", после нескольких звонков в ресторан, сообщили, что произошёл сбой, необходимо ждать. Сама пицца "Чикен BBQ" не понравилась, соуса было очень много, перебивался вкус пиццы, фото пиццы на сайте не соответствует действительности. Отзыв дополняю: на следующий день со мной связался ресторан, т. к. в чате поддержки описал ситуацию, и предложил мне в качестве извинений повторить заказ бесплатно, пиццу привезли в удобное для меня время, на этот раз пицца не огорчила, с соусом не переборщили. Не ожидал от них такого решения, но было приятно.
2
1
Show business's response
Елена
Level 4 Local Expert
April 10
Жесть. Зашла в заведение, никого нет из сотрудников минут 5 ждала. На кассе лежит чек, деньги, глазировки стоят...бери и уходи всё равно никого нет. Спустя минут 5 ожидания выползла сотрудница, которая и то оказалось пробить не может, еде пробормотала ждите. Пицц у них на кухне лежит просто штук 5 не готовятся. Вообщем развернулась ушла, не стала ничего заказывать. Вообще не рекомендую домино. Около года назад пыталась на доставку заказать час прождали ничего не привезли, ехать было 15 минут. Пришлось отменять заказ
2
Show business's response
Vlad Foxicat
Level 12 Local Expert
June 17
Доставка была очень долгой, служба поддержки не работала и ответила только утром, когда она совсем не нужна. Пицца нарезана отвратительно: и не хорошо прорезана, так и совсем разные по размеру куски (один 30°, другой 60°, а то и хлеще), поэтому делить куски в компании становится доп проблемой.
По качеству еды: в целом понравилось, но тесто было тонкое, хотя я переставлял у каждой на стандартное.
Жалею, что не заказал в Додо, там таких проблем нет
2
Show business's response
Stanislav Majorka
Level 9 Local Expert
August 9
Шикарная пиццерия,все вкусно,все быстро.
Произошла проблема вчера,ибо у них на замене был пицмейкер,но Оксана решила ее за 5 мин,в общем как всегда отработали на 100%
1
Show business's response
Ярик Челкарик
Level 3 Local Expert
May 22
Никогда не заказывайте здесь пиццу!!!Промокоды не работают, курьеры хамят, пицца не вкусная и приезжает холодная. Все отзывы с 5 баллами накручены и никогда не будут реальностью. Совет от меня, лучше крысу зажарьте и съешьте, будет намного вкуснее и быстрее.
1
1
Show business's response
Екатерина К.
Level 4 Local Expert
March 1
Сотрудники не знают то что продают . Зашли с ребенком купили пиперони по деревенски , напиток и дополнительно чай. За все оплатили 717 руб , пока ожидали заказ увидели на баннере рекламу о том что в комбо входит пиперони , напиток и картошка фри с соусом за 549 руб . Когда обратилось к персоналу чтоб уточнить почему нам не сказали что мы как раз комбо и заказали и нам еще картошка полагается выяснилось первое - она не знает и цен на это комбо начала говорить о других суммах , о том что я сама виновата в том что не заказала комбо ведь реклама была над моей головой почему я не посмотрела ( честно когда стоишь у кассы не видно что там над головой , а перед глазами нет об этом инфо ) )) ну и разумеется ни кто нам не предложил картошку так как заказ уже закрыт и мы сами должны были знать все акции )) мелочь конечно но неприятно и обидно . Больше не вернемся и другим не советуем раз такое клиентоориентированние тут . Во всяком случае сперва все внимательно изучите , чтоб потом не растраиваться ))
1
5
Show business's response
Денис Л.
Level 4 Local Expert
July 17
В принципе хорошее место. Часто выручало для внезапного перекуса. Пицца роллы 💣. С доставкой все ок
2
Show business's response
Виктория Сурикова
Level 4 Local Expert
February 26
что тут сказать…
за 600 рублей мы получаем вот такую пиццу (фото ниже), брали даббл пепперони
зашли с молодым человеком перекусить и просто афигели..
о самой пицце:
тесто очень твердое, странное, сухое
не имеет воздушных прослоек
начинка очень соленая, колбаски не о чем, соус дешевый, вкуса совсем нет
вообще не понравилась, размер ну сами посудите
людей вообще нет, место тухлое
атмосфера …..
не дали салфеток, ничего
в общем совсем не рекомендую это заведение, больше туда не приду.
2
2
Show business's response
Александр Горлов
Level 19 Local Expert
April 29
Самой пиццей довольны! Всегда вкусно! Самая пиццерия очень маленькая но на вкус это не влияет )
3
2
Show business's response
Сергей Вячеславович А.
Level 10 Local Expert
April 10
Заявленные на сайте скидки не предоставляют, заказы выполняют долго, по горячему залу, где готовят пиццу, расхаживал важный "иностранец" в верхней одежде. Вкус уступает другим известным брендам.
1
3
Show business's response
Владимир Селезнев
Level 10 Local Expert
July 23
Хотел пиццу купить с помощью промокода. На купоне в общем-то всё написано. Воспользоваться нереально, персонал не в курсе, кому вопрос задать непонятно! Для чего тогда кладете бумажку свою??? 😂😂😂 Впечатление на одну звезду чтобы получить!!!
Show business's response
Алексей 86 мск
Level 9 Local Expert
July 2
Заказали пиццу на тонком тесте, долго готовят, ждали 30 минут, приготовили на толстом тесте, два круга маленький и средний 1500р., пицца не вкусная, не стоит своих денег, столы грязные. Больше туда не ногой. Не рекомендую!
1
Show business's response
Светлана
Level 4 Local Expert
June 28
Заказали доставку . Пиццу привезли с опозданием в 20 минут. До пиццерии не дозвониться, бот в чате телеграмм отвечает с 5 минутым перерывом. Пиццу доставили чуть тёплую. Вместо дополнительного сыра моцарелла добавили какой-то дешёвый сыр с кислинкой.
1
1
Show business's response
Артур Баймуратов
Level 8 Local Expert
May 24
Решил с другом зайти покушать пиццу. Другу очень сильно приспичило в туалет.
Мы заходим и происходит это: мой друг идет в туалет, а ему кричат работники
Show business's response
Роман
Level 6 Local Expert
January 9
место такое себе, пару минут стояли пока кассир/менеджер стояла где-то за углом и по телефону говорила, людей нет - пусто. Ждать сказала 10-15 минут, на деле прошло 14, с этим все ок
Теперь о пицце: она невкусная, как будто пустая, по ощущениям, само тесто как будто хлеб позавчерашний, чем-то таким отдает.
Пиццу отдали в закрытом виде, никаких вопросов про "с собой или в зале кушать будете" не было, никаких тарелок не предложено.
В общем, старым брендом и не пахнет, а новый сильно хуже, 2 из 5.
1
1
Show business's response
Наталья
Level 9 Local Expert
June 19, 2022
В этой пиццерии бываем часто.Можно заказать с собой, а можно заказать доставку, можно заказать пицу и например - чай или кофе( по желанию) и покушать там же.Есть столики, очень уютно,чисто, и ребята стараются всё делать быстро( за это отдельное спасибо)..Очень часто бывают акции - например: 3 штуки по цене двух, или если это доставка, то тоже скидки.По - разному.В зависимости от условий акции.Персонал всегда приветливый.Поэтому, всегда приятно сюда приходить. Спасибо . Всем кто любит покушать пицу- рекомендую.
3
2
Show business's response
406504 Просветов
Level 7 Local Expert
May 1
Да это же пиццерия моего детства! Всегда брал "Четыре Сыра". Замечательное место! Кстати, ключи от туалета, надо попросить у персонала.
1
1
Show business's response
Андрей М.
Level 4 Local Expert
November 19, 2023
Хорошее заведение был там неделю назад , менеджер парень все рассказал и подсказал про новинки и акции, линейка с чоризо зашла на ура, спасибо сотрудникам
2
4
Show business's response
Валерия Мокина
Level 3 Local Expert
June 21, 2023
Сотрудник Алимова Юлия (кто на самом деле ей не являлся, а просто пробивал заказ под именем другого сотрудника (к чему тоже вопросы !!!))очень не компетентный в плане общения с людьми. Очень было не приятно, когда мы захотели взять напиток, нам сказали что такого нет и не приветствуется. После этого в меню мы увидели данный напиток, спросили почему нам ответили именно так ? На что он ответил «мы не успели поменять меню.» Потом отвернулся, и сказал «слишком много вопросов».
Вопрос к подбору персонала. Чем вы руководствуетесь, когда берете в команду таких сотрудников ?
Вопрос к заведующему производства. Почему вы не следите за актуальностью меню в зале ?
Вопросов к кухне нет, но после посещения данного заведения остались только негативные впечатления.
Наталья Миронова
Level 18 Local Expert
August 1
Один раз заказывала. Во-первых ждать очень долго, во-вторых везли долго, хотя вроде прямо рядом с домом. В-третьих холодное и невкусное
Show business's response
Евгений Пителин
Level 4 Local Expert
December 13, 2023
Поскольку формы обратной связи у пиццерии нет, напишу здесь : Очень неудобный и глючный сайт, но все таки заказ оформился. Принести вовремя не смогли звонят говорят - " Вы же через дорогу живете придите сами заберите" Через 5 минут после отказа принесли пиццу, но забыли соус. Дозвониться нельзя... Ни в коем случае не платите до тех пор пока не получите и не поверите свой заказ.
Пицца вкусная, но сервис ужасный
3
2
Show business's response
Светлана Кузнецова
Level 5 Local Expert
February 22
К персоналу претензий нет, вежливые, внимательные. Сама пиццерия в полуподвальном помещении, вернуться или посидеть там желания не возникло.
3
Show business's response
Наталья
Level 3 Local Expert
October 29, 2023
Дозвониться на горячую линию невозможно, от слова совсем. Сделали заказ еще утром, ответной реакции - ноль. Сами поехали в пиццерию. Была акция 2+1, но нам в ней отказали. Девушка в пиццерии сказала, что такой Акции нет, хотя и в приложении и на сайте она обозначена, и когда звонишь на горячую линию, акцию анонсируют. Обидно!
2
2
Show business's response
П Л
Level 7 Local Expert
March 16, 2023
Я заказала 2 пиццы 33 см по акции "2 большие пиццы за 999 руб" = Пепперони ранч и Доминос в 16.15 01 марта 2023.
Мой заказ в приложении до 16.45 даже не был подтверждён и не готовился.
Никто не поинтересовался готова ли я ждать 1 час 26 минут.
Я позвонила дважды на горячую линию доминос. Первый звонок я выслушала нелепое извинение за то что я в огромной очереди. Второй звонок претензия по качеству.
Пиццу я получила в 17.41.
Оплатив и отпустив спешащего курьера, я увидела, пиццу Ранч пепперони с 21 колбаской, в меню у Доминос пицца с 36 колбасками.
В связи с этим прошу вернуть мне мои деньги за ненадлежаще выполненную услугу.
У вашей сети заявлено время одидания 30 минут.
Все могу понять и форс-мажор и нехватку персонала.
Но, я заплатила за 2 пиццы и требую качества обслуживания, о котором заявлено!
Нелепые извинения не принесут мне облегчения за моё огорчение: помимо скотского отношения к клиенту (а именно неоповещения о загруженности предприятия и отсутствия технической возможности доставки заказа ВОВРЕМЯ), не спросили готова ли я ждать полтора часа, так ещё и колбасы не положили!!!
Вам не стыдно?
Жду возврата моих денежных средств в размере 1179 рублей на мою карту, с которой был оплачен заказ.
Это поведение похоже на мошенничество и введение людей в заблуждение.
Запрос в вк на линию доминос приняли. Но оставили без внимания по сей день (это более двух недель).
Из чего следует - я больше не клиент доминос чего и всем желаю.
4
1
Светлана И.
Level 6 Local Expert
June 2
Не посещала, но доставка - очень вкусная чикен барбекю
1
1
Show business's response
Денис
Level 8 Local Expert
February 11, 2023
На фасаде пиццерии огромными буквами написано ДОСТАВКА 30 МИНУТ. Это меня устраивает. Заказал, но через 45 минут пиццы ещё не было. Позвонил и мне сказали, что ещё даже не начали готовить и привезут ещё нескоро. Якобы высокая загрузка. В субботу утром. Ускорить процесс можно было только, зала заказ самому. Что я и сделал. Высокой загрузки в виде поситителей или очереди курьеров, я не заметил. Думаю, сотрудники просто саботируют компанию изнутри.
4
Дмитрий Шишаков
Level 16 Local Expert
January 20, 2023
Очень достойная и вкусная пицца,быстрое приготовление и хорошее обслуживание.С удовольствием иногда покупаю,когда в гости иду к любителям этой плюшки))
2
Show business's response
Олег
Level 5 Local Expert
June 8, 2023
Пицца вкусная, доставка удобная и быстрая (если ваш дом не имеет сложной нумерации) Внутри уютно, персонал вежливый.
3
1
Show business's response
Анастасия М.
Level 5 Local Expert
February 12, 2023
Сделали заказ в 22:54(в рабочее время), заказ был принят, отображался на сайте в статусе подтверждён в течение 15 минут, позже зашли на сайт проверить, статус пропал, зато появилось сообщение, что заказ в Доминос отменён. Деньги списались, никто из ресторана или поддержки не позвонил. То есть заказ был оплачен, висел в статусе подтверждён 15 минут, в итоге ресторан отменил его, а на горячей линии говорят, что связи с рестораном нет, деньги вернуть не могут, надо ждать 5 дней. Ещё и просят прислать скрин шот с оплатой на почту, будто мы обманываем. Вечер конечно не испорчен, но осадочек остался. Отвратительный сервис, оператор на горячей линии: просто мрак, ждём возврат и больше никогда не закажем в данном заведении.
5
Иван К.
Level 3 Local Expert
February 4, 2023
Заказывал 2 пиццы ко времени, заранее - за 2 часа, через приложение доминос, оплатил онлайн! В итоге ничего не привезли вообще!
В приложении спустя 2.5 часа - "заказ в пути". Звоню - начинаю разбираться... статус резко меняется на "доставлен" и меня по телефону начинают уверять что мне заказ доставили: "курьер говорит что отвез, значит отвез, проверить это никак нельзя..."!! Такого бардака и беспредела я давно не встречал!
Деньги до сих пор не вернули.
Рекомендую руководству Доминос обратить должное внимание на данный ресторан и его сотрудников, которые явно снижают общий рейтинг Доминос как довольно неплохой пиццерии.
3
Эльвира Шарипова
Level 9 Local Expert
August 31, 2023
Скачала приложение, выбрала пиццу, отплатила, оплата прошла. В приложении нет заказа. Так и осталась корзина с заказом. Звоню в ближайший доминос - говорят, что заказа у них нет. Звоню во второй ближайший - трубку не берут.
Осталась без денег и без пиццы
Верните деньги за заказ !!
1
Show business's response
Светлана Баканова
Level 9 Local Expert
June 16
В первый раз нам обещали доставку 30 минут, ждали 2ч, колл центр не отвечал, через 2ч позвонил курьер, мы естественно отказались от заказа.
Сегодня снова решили заказать, обещали 30 минут. В итоге прошло 1,5ч, получили холодную пиццу
1
Show business's response
Светлана Грибкова
Level 10 Local Expert
December 12, 2021
Много лет уже заказывам пиццу Доминос. Вкусная и привозят быстро!
12.12.21 решили заказать, т.к. у сына ДР. Очень расстроило, что больше нет выбора толщины теста😠 Тонкое тесто у нас никто не любит и оно быстро твердеет- не прожуёшь.
Ещё некоторое время назад появилась функция- можно убрать некоторые ингридиенты. Да, это очень удобно, дети у меня не любят помидоры. Но ещё было бы замечательно добавить функцию добавления ингридиентов (пусть и за доп.плату)- пицца была бы ещё вкусней!
1
1
Show business's response
Максим Галевко
Level 7 Local Expert
October 24, 2022
Сейчас стоял ждал на кассе около 5 минут. Вышел парень подошёл к кассе, я ему говорю: Здравствуйте, он развернулся и ушёл, не обратил на меня внимание. Прошёл мимо меня ещё через минуту, не обратил внимание. Вообщем спустя время, Андрей оказал мне любезность и решил принять у меня заказ. Я попросил для ребёнка сок не из холодильника, но он сказал, что только все в холодильнике. Для меня все это конечно странно… сразу после меня Андрей начал ругаться с мужчиной, который был мягко выражаясь разьярен общением и работой вашего сотрудника Андрея.
Считаю недоработкой менеджера допускать таких людей к работе в сфере услуг. Парню нужно либо сменить род деятельности, либо отправить на какие-либо курсы, где ему объяснят и научат, как себя нужно вести с клиентами.
Больше сюда ни ногой. И по данному адресу никому не рекомендую приходить. Найдите нормального менеджера, и поменяйте персонал, на тех кто будет хотеть и дорожить работой.
2
Алёна Филатова
Level 12 Local Expert
October 13, 2022
Сделала заказ, жду, жду, жду, жду, жду........ жду 25 мин. Подхожу к стойке а там тишина, и нет никого. Выходит девушка ( повар), смотрит на меня и спрашивает, что у вас?
Сказала, что жду сендвич, пошла смотреть....
Нашла, отдаёт.
Говорю: -кофе еще, налила.
Спасибо! Очень вкусно!
Сижу, пью кофе, ем. Девушка раз 5 кого-то зовёт, в ответ тишина. Бегает готовит! Опять кого-то зовёт... опять тишина.
Заходит мужчина, ждет, повар бегает, суетиться, собирает заказ. Проходит минуты 2, повар кричит : -Маша касса,
В ответ тишина.
Мужчина ждет, ждет, повар бегает.
Повар опять кого-то зовет, тишина.
Мужчина ждет....
Повар бегает.
Никого больше нет....
Повар собирает заказ, отдает его.
В перчатках в которых она готовит, и трогает продукцию, пробивает сама, потом идет готовить не переодев.
На кассу так и никто не вышел!!!
Повар дальше продолжает работать, закидывая ингредиенты для теста в тех самых перчатках после кассы!!! Отряхивая руки в перчатках прямо в продукцию.
5
артём кременецкий
Level 5 Local Expert
July 8, 2023
08.07.23. Парень на кассе, если у тебя что то в жизни плохое произошло, клиенты в этом не виноваты, общайся нормально и внимательно следи за тем какую пиццу готовишь! Вместо 4 сыра приготовил не понятно что. Максимально плохо!!!
1
1
Vladislav
Level 5 Local Expert
March 19
Домино выкупил Тимати, домино'с значительно ухудшилось, буду надеяться что будет лучше.
1
2
Show business's response
Владимир М.
Level 2 Local Expert
February 4, 2023
Принесли пиццу , начинка которой сползла в угол коробки, на номер телефона не отвечают!!!! Делайте выводы или проверяйте сразу. Курьер поставил сумку с пиццами на пол в общественном коридоре, молча не поздаровался протянул терминал, до этого члучая заказывал только здесь, теперь есть повод задумвться, а стоит ли?
3
Виталия Окишева
Level 6 Local Expert
July 18, 2022
На вынос ребята работают хорошо, однако сесть там и заказать что-либо может стать роковой ошибкой) заказ готовили оооочень долго, в районе 35 мин, хотя в заказе было два сэндвича, очень долго на кухне они спорили как же их делать , что-то слепили и отдали , хотя откровенно говоря , даже отдаленно не похожее на картинку. В общем , впечатления не очень, да и денег оставленных там попросту жалко.
4
Иван Царевич
Level 18 Local Expert
May 5, 2023
Ребята вежливые, пицца вкуснейшая тире особенно Diablo моя любимая с кофейком
1
Show business's response
хозяин
Level 3 Local Expert
July 23
Ждали маленькую пиццу 40 минут
1
2
Show business's response
Katua U.
Level 4 Local Expert
November 20, 2021
С 2019 знаю Доминос, пицца тут вкусная. Пробовала пиццы в других пиццериях, но все равно возвращаюсь к Доминос. Тут мне ближе по вкусу и доставка привозит вовремя. Дети не любят ждать сами знаете, что у них час это все равно, что два. Эта доставка по времени справляется с заказом до часа.
1
Rina K.
Level 4 Local Expert
May 8
Очень очень очень долго!
Show business's response
Яна Головатенко
Level 6 Local Expert
January 7, 2023
Первое - Качество пиццы не понравилось ( мало Ингредиентов) на вид тоже печаль. На фото три кусочка пиццы столько же и курицы 😂
Второе - заказ отдали не полный .
3
1
Михаил Легоньков
Level 17 Local Expert
October 21, 2023
Вкусно, персонал адекватный но немного нервный)
1
Show business's response
Аслан Эльбанов
Level 10 Local Expert
May 5, 2022
Пиццы очень вкусные, доставка быстрая, готовка быстрая, цены не бьют по кошельку, можно раз в недельку заказывать и есть компанией из 3-4 человек, годно!
2
Show business's response
Владимир Ливенцов
Level 10 Local Expert
December 23, 2021
Стоимость товаров и продукции - в среднем ценовом диапазоне. В оговоренные сроки готовки и выдачи заказов к сожалению не укладываются.
Акции на продукцию - крайне редко по факту с ожиданием.
Сотрудники отдела доставки (которые на машинах) - видимо о соблюдении правил дорожного движения вообще не знают и не имеют о них понятия. То машины паркуют на тротуаре, то ставят их так как им хочется (могут припарковаться прямо по среди двора).