Domino Pizza
159 reviews
August 7
Чудеснейшее заведение! Пиццу готовят очень вкусную. Но самое главное в этом заведении: это очень вежливые и отзывчивые сотрудники. Я периодически сюда захожу поесть свежей и горячей пиццы. Ухожу каждый раз сытый, довольный, а главное, в прекрасном настроении которое мне дарят эти приветливые и добрые люди. Спасибо большое за человеческое отношение, что сейчас большая редкость, и вкусную пиццу. Однозначно рекомендую данную пиццерию.
2
June 18
Заказывал доставку из этого места, в первый и последний раз, видимо. Как пицца может прилипнуть к коробке? Она как-будто неделю в морозилке лежала, а перед доставкой её просто в микроволновке разогрели. Картошка полусырая какая-то пришла, так ещё и безвкусная абсолютно. Худшая пицца в Москве из всех, что я пробовал на сегодняшний день.
1
1
September 22
Пицца вкусная и готовят быстро. Цены адекватные. Можно посидеть внутри, но помещение небольшое.
October 4
5 минут до моего дома. Заказала 2 пиццы. Привезли через 1:40. Хотя было написано, что доставка 30-60 минут. Никто не извинился , никаких бонусов . Ни-че-го. Пицца так себе .
Первый и последний раз заказывала тут 👎🏽
1
July 12
Всегда вкусная пицца.Тесто как нужно, и не тонко и не толсто. Всегда есть место, но берем с собой.
April 5, 2023
Пришли в пиццерию, хотели взять на вынос пиццу. В ответ сотрудник сказал что ВСЕ заказы ТОЛЬКО через сайт, бред. Ну ок, тут же заказали. Девушка, единственный сотрудник там, занимается всем и принимает заказы и готовит и собирает и наверное убирается и охраняет (видимо многие перешли на более качественную пиццу и здесь началась жесткая экономия). Принялась месить тесто и предложила сразу забрать, т.к. доставщик один и будет только через пол часа. Мы ответили чтобы тогда сейчас не готовили и будем дома ждать теплую пиццу, как указано в их рекламе в течении 30 мин. Заказывали здесь и раньше. Курьер конечно опоздал, пицца холодная, по краям пепежареная и из за этого дубовая, разрезана на отвали (разные кусочки) , ну и начинкой обделили. Раньше здесь была хорошая пицца, друг лично работал там, но сейчас полное дно, и думаю дальше будет только хуже. Персонал сменился и сами понимаете кто там теперь работает...
Служба поддержки извинилась и всё, сказали в следующий раз промокод введите ПОДАРОК, этот промокод на сайте и в интернете везде есть, и скидка по нему мелочь. Прям плевок в душу какой то.
Советую выбрать хорошую пиццерю, но не про это "заведение".
Спустя полтора месяца связался сотрудник кафе на смольной ("Очень оперативно"), выслушал замечания, извинился и предложил скидку на следующий заказ 30%😆😆😆. Раньше за ошибки они бесплатно привозили пиццу к следующему заказу как минимум, а сейчас видимо дела совсем худо.
3
1
April 6, 2023
С точки зрения сервиса хуже заведение невозможно представить. Оформлял заказ на праздник заранее. В приложении неотображалась строка выбора времени доставки с горем пополам время выбрал но вместе с ним поменялась дата на 5 дней вперед. После оформления и оплаты заказа онлайн этот косяк был выявлен. В приложении нет возможности отменить заказ. Позвонил в пиццерию в ответ слышу что отменить возможно только в день доставки (То есть через 5 дней). Ладно говорю бог с ним. Через 5 дней позвонил отменили. Прошло уже больше недели а деньги на карту не возвращаются. Телефон поддержки не работает (он отсылает на сайт), на сайте только скудная возможность отправить жалобу размером не более 100 символов. На жалобы соответственно никто не отвечает. Искренне не советую вам связываться с этой помойкой и тем-более оплачивать заранее. А лучше покупайте в нормальных пиццериях. Вопрос буду решать в судебном порядке с запросом компенсации
3
1
April 22, 2023
Пиццерия совсем испортилась. Зашла в субботу в 8 вечера. За столиком сидят доставщики пиццы и гогочут в голос. За кассой молодой человек, который не знает как принять заказ за наличные, прости коллега помочь, потом не знает как открыть кассу и опять бежит за «консультантом», который скрылся в туалете. Потом они стоят и беседуют, несмотря на то, что покупатели стоят и ждут когда они окончательно примут заказ. Потом оказалось, что юноша стоявший за кассой и пиццу делает, не помыв руки и не надев перчатки. Тесто у пиццы осталось такое же вкусное, а вот начинки стало совсем мало, хотя стоит пицца почти 800 рублей. Жаль, но больше я не ваш клиент.
1
December 12, 2023
Пришел за 20 минут до закрытия и получил отказ в приготовлении пиццы, параллельно ловя негативные взгляды от сотрудницы за то, что она уже решила помыть пол по которому я прошелся
В общем ни пиццы, ничего положительного я не получил
1
April 7
это не пицца. раньше была лучшая, сейчас это горячий бутерброд с сыром. выкупили, а толку. очень расстроилась и разочаровалась
2
December 7, 2023
Вкусная пицца. Со сроками готовки пиццы пекари, как обычно, лукавят, но в целом - хорошая пицца за свои деньги.
November 22
Готовили ужасно не советую нет вежливость без салфетки куча недостатки есть (
February 22, 2023
Который раз заказываем пиццу на Смольной и ужас продолжается...Первый раз заказывали детям в школу на праздник перед Новым годом, позвонили за 15 минут до назначенной доставки и сказали,что много заказов не успеваем Вам приготовить 6 пицц..это катастрофа товарищи!!! Благо рядом есть Папа Джонс там ребята справились за 10 минут и пицца отменная! Второй раз заказали 21 февраля домой 2 большие за 999р..привезли с опозданием на целый час да еще вместо теста одни СУХАРИ и минимум начинки,сотрудников надо менять всех вместе с руководством,полное безобразие.
1
1
September 2, 2022
Редко беру пиццу, но была очень голодная. Это было сегодня, то есть 2 сентября. На кассе молодой человек посоветовал пиццу жульен среднюю, на тонком тесте. 12 минут ожидания и быстро домой. До дома минут 15. Открыла коробку и о ужас! Ладно холодная.. но по сути одно тесто.. несколько тонких кусочков курицы и шампиньонов.. Была в шоке, но поскольку была голодна, сьела половину этого теста. Это было нельзя назвать пиццей… Тесто по цене около 800 рублей… это конечно круто для пенсионерки..
1
2
November 4, 2022
Я очень не доволен! Сегодня я заказал пиццу, привезли холодные и не вкусные это уже происходит 3 раз. Время заказа было 11:54. привезли 12:55. Доставка должна быть 30 минут, а не за 1 час. Вот что я слышу по телефону от оператора 3 раз"Мы постараемся, чтобы это больше не повторился.", а делают все по своему. УЖАСНО ОБСЛУЖИВАЮТ!!! Никогда не буду заказывать по этому адресу Смольная ул., 24А.
1
1
February 20, 2022
Вкусная пицца, тесто из правильной муки, быстрая доставка. Регулярно бывают акции со скидками на самовынос. Готовят быстро и аккуратно упаковывают. Ассортимент отличный.
2
2
March 8, 2023
Заказали пиццу, ждём заявленные пол часа -нет. час - нет. полтора - нет. пиццы так и нет. лучше бы заказали у нормальных людей которые мастера своего дела, это ужас, просто не привести заказ. поддержка не отвечает. так ещё и дорого, повелись на быструю доставку, в итоге ничего
1
1
December 31, 2022
Заказал 3 больших пиццы на новый год, понимаю что загрузка большая и привезли поэтому холодную и с опозданием (но тоже неприятно). Самое главное, пицца сделана очень плохо. Мало того, что пицца вся в пузырях, начинки мало. На Маргарите Гурме помидоров примерно на 1/3 пиццы. Короче тесто с минимумом начинки.
2
1
January 4, 2023
Привезли остывшую и невкусную пиццу! 3 января в 21:05 сделала заказ, привезли заказ в 22:30. Да и само качество продукта расстроило.
Деньги на ветер, настроение испорчено.
Если у вас много заказов или проблема с доставкой, информируйте об этом клиентов.
Буду прощаться с сервисом. благо достойной альтернативы в районе предостаточно.
August 8, 2023
Можно перекусить, пицца 4/5. Можно поесть вкуснее у соседей за эту цену
February 17, 2022
Ужасное место. Не советую никому заказывать здесь. Время доставки должно быть 30 минут. Последние 5 заказов всегда опаздывали более чем на 20 минут. Пицца по вкусу и качеству хуже чем в любом другом месте. Беру только потому что раньше привозили за 30 минут. На телефоне сотрудники которые еле разговаривают по русски. Пиццу привозят холодную. Где угодно только не здесь заказывайте.
4
1
July 27, 2022
Очень люблю это заведение, Когда-то там работал директором Никита, открывший эту точку, он лучший) после него конечно там не ажиотаж, но я часто прихожу туда посмотреть как обстоят дела )))
И перекусить, ❤
December 26, 2021
Оплатил заказ на сайте, и через некоторое время увидел что он доставлен. Стал разбираться, выяснилось, что курьер доставил заказ в ту же квартиру но в таком же соседнем доме.
Я связался с людьми из этого дома, выяснилось что хозяев квартиры дома нет, но мне прислали фотографию моей пиццы, стоящей в коридоре под дверью.
Итог: курьер привёз оплаченный заказ, кинул его под чужую дверь и ушёл!
Никогда больше не заплачу вперёд!
Заказ переделали. Никаких скидок не получил.
3
3
February 21, 2023
Отказали в акции при покупке в ресторане. Работник сказал что акция действует только при покупке через приложение.
1
May 30, 2021
заказал пиццу 29.05 вечером, через минут 15 мне позвонил менеджер ресторана на Смольной, сообщил что в связи с загруженностью, заказ будет доставлен через полтора-два часа, при это срок доставки Доминос гарантируется за 30 минут, либо пицца достается бесплатно. Менеджер спросил, буду ли я ждать, либо откажусь от заказа (при том, что заказ уже оплачен ApplePay, мне сообщили, что ждать возврата средств - до 5 дней, что не оставляло мне возможности отказаться и остаться без ужина). Я возмутился сроком доставки и спросил, если я дождусь, полагается ли какой-то комплимент, либо, либо скидка на будущий заказ. Сначала мне говорили, что ничего такого нет (что совсем не клиентоориентированный подход и не выдерживает критики), потом сообщили, что быдет комплимент.
В итоге курьер привез заказ, но не оставил ни кассового чека, ни скидки, ни комплимента. Расстроен уровнем обслуживания в вашем ресторане.
7
1
September 17, 2022
Стандарт Domino's. Удобно, заказал через приложение, приехал и забрал. Минус один, проблема с парковкой...
1
1
May 17, 2022
Лучшая пиццерия на районе, хорошие скидки, приятные сотрудники. И очень все вкусно!❤️
3
1
February 10, 2023
Заказали доставку. Всё очень быстро (минут 30). Не знаю откуда столько негативных отзывов. Все вкусное и горячее!
1
January 12
Не работают на вынос, без объяснения причин.
1
December 18, 2020
Раньше было... Ну, нормально. Не превосходно, ну и не то чтобы плохо. Пицца как пицца, ассортимент есть, привозят вовремя, если нет дают купон.. Сейчас всё по-другому: в других пиццериях выбор богаче, купона нет, и я уже второй час жду заказ из одной пиццы, и статус только изменился на "проверка". Я успел прождать больше часа, заказать еду в другой пиццерии, и получить еду, пока здесь курьер ещё даже не выдвинулся в путь... В общем, начали за здравие, кончили за упокой
4
September 22, 2021
Каждый раз пишу что необходима сдача с определённой суммы, и практически каждый раз у курьера нет сдачи. Из 10-15 заказов курьер предоставил чек раза 2. На 15-ый заказ выразил возмущение, старший менеджер оправдал курьера фразой:"курьер выронил, ветром унесло". Пообещали прислать чек по почте, чека не прислали. Это серьёзное нарушение.
7
December 20, 2021
В зале пусто , играет арабская Музыка 🤦♂️ вроде как не вяжется с концепцией этой сети … картошка фри худшая что я пробовал в жизни …. Пицца пепперони оказалась куском теста и имитацией пепперони …. Не советую это место
3
1
May 25, 2021
В который раз заказываем пиццу в данном общепитовской предприятии.
Заказ №14348130 был произведен в 17:50. На текущий момент время 18:45. Заказа до сих пор нет. Служба поддержки, переключает на "ресторан" производящий пиццу, в которой сообщают о том, что курьер в пути.
Вопрос к руководству......
Не рекомендую данную службу к доставки((((
Обещают пиццу за счет «пицерии» если не привезут в течении 30 минут. Ни компенсаций и возврата д/с, не извинений
5
January 11, 2021
Привезли ужасную пиццу. Как будто смену срочно нашли на станции метро и попросили готовить. Пиццу было не узнать. Даже тесто испоганити, вместо хрустящей корочки - еле прожаренная булка.
Месяц назад заказывал ту же самую пиццу, была отличная, ранее брал - средненько. Подумал вот молодцы, подтянули качество. Но сенодняшня по заказу 45 оказалась достойна помойки, ее было не узнать. Расплата за хорошую пиццу в предпоследний раз. Короче рулетка, в которую играть не хочется.
6
February 22, 2022
Заказывал пиццу на пышном тесте. Дома обнаружилась на тонком. Хотя раз пять озвучил пышное при заказе и сидел ждал там же. Больше не пойду. Лучше уж сделать самому дома.
2
2
November 25, 2021
Это ад какой-то ! Лагерь беженцев ! На дороге беспределят , Пицца едет час ! Поддержка разговаривает с нами к с не очень умными ! Что за беспредел 😡 в столице !
4
1
October 6, 2021
По вкусовым качествам пицца уступает своим ближайшим конкурентам, расположеным рядом. И не только рядом. Совсем не впечатлила
4
1
August 6, 2022
Вчера сделал заказ на 3 пиццы . В итоге , приехал заказ с пережаренной пиццей ( цвет коричневый ), а самое интересное , в фирменную пиццу ( Доминос ) забыли положить половину ингредиентов ( лук , перец, оливки . Ресторан на Смольной 24 , вы дно !!!! Выброшенные деньги . В приложение пытался написать в поддержку , без шансов !
2
2
June 7, 2022
Скачал приложение, выбрал пиццу. Перешёл к оплате - выдает ошибку: "В ресторане техническая ошибка". Пробовал раз 5. Обезьяний сервис, стёр приложение, заказал успешно в пиццерии через 2 улицы. У них нет технического сбоя.
4
1
December 5, 2022
Сделали заказ. Оплатили. Пиццу не привезли. На связь не выходят. Безобразие
1
1
February 13, 2021
Оформили заказ. Через час ожидания оказалось, что заказ даже не начали готовить,так как нет курьера. Просьба, в следующий раз перезванивать и предупреждать,что заказ будет доставлен не скоро. Всё-таки заказ обычно делают люди,которые хотят кушать.
4
December 29, 2020
Заказ везли 1,5 часа. На звонки ресторан не реагирует. Звонили в поддержу и даже они не смогли дозвониться. Согласен с отзывом про баг сайта. Особенно приложение. Порой до той степени, что и заказывать больше не хочется. Ребята, надо, что то менять. Или кого то.
6
July 3, 2023
Очень в вкусная пицца
November 11, 2022
Делают быстро, продукция вкусная
1
November 3, 2020
Заказал пиццу на дом с предоплатой (заказ 11628222 от 19:40 03.11.2020).
В течение часа не привезли пиццу, не связались. В самом ресторане не поднимают трубку.
Очевидно, получили предоплату -- теперь можно заказ и не выполнять?
4
February 23, 2021
Шарашкина контора.
Пиццы принесли без пакета. Пришлось идти с ними 50 метров и думать как бы не упасть с ними вместе. Ни курьер, ни сотрудники пиццерии не в курсе о происхождении пакетов!
3
July 26, 2020
Уютная пиццерия, супер вежливый персонал, пицца вкусная! Минус за плохую вытяжку - одежда пропахла едой.
2
3
October 12, 2019
Вечер испорчен, деньги списали, остался без пиццы!
11.10.19 Был сделан заказ через приложение, на сумму 899р, по адресу ул. Фестивальная 53 к3!
На стадии проведения оплаты произошла ошибка, заказ пропал, деньги списались, пытался дозвониться, трубки не берут.
12.10.19 после 30 минут ожидания на линии, дозвонился до Пиццерии, сказали руководителей нет на месте, помочь не смогут, звоните в 14 30.
Подождал, звоню, он опаздывает.
Оставил свои контакты для дальнейшего разбирательства, прождал весь день, реакции НОЛЬ.
Сделал насколько обращении на телефон горячей линии.
И вот сейчас пишу отзыв.
Имея опыт ресторанного бизнеса, всегда думал что с подобными проблемами нужно разбираться молниеносно, как оказалось всем пофиг!
Прошу уважаемого руководителя Пиццерии по адресу Смольная 24, выделить каплю своего времени и разобраться с данным инцидентом и вернуть деньги!
7
1
September 1, 2020
Не в первый раз подводят с заказом. Предоплаченный заказ с доставкой за 30 минут везут полтора часа. Ни предупреждения от ресторана о задержке, ни извинений. До ресторана не дозвониться - не берут трубку. В итоге праздник у детей испорчен.
5
January 25, 2023
Заказывал пепперони. Ничо так
1