От работы этого отделения нет культурных слов. Проводили свободную сделку с недвижимостью. На всех сайтах Домклика обещают, что электронную регистрацию сделают за 1-3 дня, не более. Менеджеры обещали то же самое, поэтому были заплачены деньги (и не малые!) за пакет услуг, включающий электронную регистрацию. Сначала обещали 3 дня, ничего не произошло, потом обещали 5…. Прошло уже более 5 дней, сделка так и не зарегистрирована. Быстрее было бы самим сходить в МФЦ или воспользоваться аналогичными услугами у банков-конкурентов. Менеджер по нашей сделке и руководитель офиса, которые добавлены в чат сделки в приложении, регулярно игнорируют любые вопросы или просто отвечают отписками. На звонки в РАБОЧЕЕ время никто не берет трубку. По сути, взяли деньги за услугу, а дальше им все равно. А мы в итоге и без денег, и без крыши над головой!!!! и что делать в такой ситуации - не ясно. Все сроки уже истекли, в итоге сегодня прислали отписку, что процесс затягивается ЕЩЕ на 5 дней!!!! Искреннее сделаю ВСЁ, чтобы НИКТО из моих знакомых НИКОГДА не воспользовался сервисом Домклик и конкретно этим отделением!!!! Чтобы не быть голословной – сделка была проведена с утра 6 августа, менеджер Юлия Павловна С., руководитель офиса - Елена Николаевна Г., обе есть в чате домклика по сделке В приложении в сделке везде написано, что регистрация должна пройти до 11 числа!!! Сегодня уже вечер 12, по сути нарушается публичная оферта!!!

Show business's response

Константин Недошивкин

Level 16 Local Expert

Как туда попасть? На месте не записывают, по телефону не перезванивают, в приложении обратный звонок слетает. Кое как дозвонились: выбирайте объект, приходите на сделку. А условия? Ставка, платёж? Узнаете при подписании. Шикарное ведение дел. В приложении: проверка недвижимости цена такая-то, и постоянное напоминание: вы не оплатили. Отношение к клиентам ужасное. Просто этому банку ничего не надо, никто не замотивирован на результат. В итоге беру ипотеку в другом банке. Надоело заставлять работать тех, кто не хочет.

Show business's response

Алексей Халюта

Level 3 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Сбербанка ипотечного отдела Гусевой Н. В. за доброе, внимательное отношение к клиентам банка, за грамотную и качественную работу. Благодаря её компетенции мы получили профессиональную, своевременную и быструю помощь в получении кредита.

Show business's response

Домклик

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

8 reviews