Domofon
36 reviews
June 21
С ИП Виноградова знакома 20 лет, с момента получения ключей от строительной компании КИТ. Столько же лет прослужили переговорные трубки. Но буквально на днях перестал работать динамик в квартире моих родителей. Честно сказать, я пользовалась не аккуратно, несколько раз трубка падала на тумбу. Поэтому поломка была ожидаема. Первая мысль- купить у них новую и установить заново. В офисе дружелюбная атмосфера. С менеджерами приятно общаться, не торопили, все объяснили, и главное - посоветовали отремонтировать старую трубку бесплатно ( что из ряда фантастики, "старушке" 20 лет!) Специалисты приехали на дом на следующий день, трубку отремонтировали на месте. Все работает отлично. Я довольна сервисом на 100%. Но вариант в моем случае мог быть другой, установить новую трубку, которая сейчас ох как не дешево стоит. Это и проще, и выгоднее для компании. И спорить я бы не стала. Честность и профессионализм в этой организации на высоком уровне.
July 31
Не работает домофон. Дозвониться не возможно. Два телефона, ни один не отвечает. По почте связалась, позвонили, придёт мастер, позвонит. Но не пришёл и не позвонил. Прождала целый день. Что дальше ИП Виноградова?
October 27
Приезжала в домофон за магнитным ключом. Доступ к подъезду подключили, а к мусорнику почему-то нет. Исправим). Договор подписали быстро.
December 21, 2023
Одна из самых ужасных организаций с точки зрения клиентоориентированности.
По телефону говорят, что прописки в паспорте достаточно, чтобы получить брелок, а по факту - требуют документы на паркинг (по телефону интересовался именно ключом от паркинга)!С трудом нашёл фото в телефоне выписки из реестра - нет, мало - требовали копию с двух сторон!
Говорят по телефону, что брелок есть в наличии, а по факту ищут его полчаса.
В офисе переспрашивали раз 7, какой именно брелок мне нужен.
Очень плохо- клиентоориентированности ноль.
:(((
7
1
June 14
Хоть порой все запутанно, но приятный персонал всегда помогает и решает вопросы.
March 14
Бред полный на витрине четыре домофона, спрашиваю есть с регулировкой громкости, говорят нет таких,смотрю на витрину говорю так вот же надпись на всех с регулировкой громкости, говорит да неее там просто включить выключить ,регулировка топ, как магазин.
1
April 26
Приехал, объяснил ситуацию. Очень вежливо объяснили ситуацию. Узнал подробно все что меня интересовало. Рекомендуется
1
July 31
Если есть возможность то лучше воспользоваться услугами другой организации!
April 13, 2023
Приехала, зашла, получила запасной ключ. Персонал вежливый, все оперативно оформили. Даже помогли с разным цветом ключей для двух деток, чтобы не путали где чьи ключи.
1
1
September 25, 2023
Считают, что с условием того, что домофоны этой службы закодированы и сделать дубликат ключа можно только в офисе они должны работать круглосуточно. Если в пятницу вечером потерял ключи, всё жди понедельника
7
1
October 17, 2023
Быстро чётко и качественно. Но прочность домофонных ключей (пятель) плохая нужно что-то с этим делать
3
2
August 24, 2023
Хорошая организация, все вопросы по открытию ворот решил. Но пришлось ездить несколько раз с документами, так как встретиться у дома не удалось
1
1
August 3, 2022
Остались положительные впечатления. Специалист быстро решил вопрос. Обращалась по вопросу приобретения радио брелка и переоформления квитанции по оплате лифта. Сотрудница организации быстро решила все мои вопросы. Была вежлива, тактична.
2
1
November 16, 2023
Без документов на квартиру ключи не сделают, и это правильно. Сотрудники вежливы, отзывчивы
1
1
February 8, 2022
Уровень сервиса средний. По телефону могут все подсказать рассказать, техподдержка как повезёт есть и отбитые но есть и хорошие специалисты вежливые. В офис приезжал пару раз, проблем не было, ключи оригинальные работают безотказно. В целом нормально.
1
1
May 24, 2022
Очень хочу написать об этой организации. Как-то сломался у меня домофон, ну не хотел открывать дверь и всё. Нашла адрес в интернете, почитала отзывы..... Звонила с опаской. Мой заказ на ремонт приняла милая девушка, очень вежливо. На следующий день пришёл мастер, всё починил, три раза проверил, чтобы дверь открывалась. Я осталась очень довольна! Обращайтесь! Рекомендую!
1
2
November 18, 2023
Хорошая домофонная компания. Вежливые сотрудники.
1
2
April 16
Все вопросы по брелка и воротам решил за 5 минут
February 22, 2023
Проехал половину города по пробкам, написано до 18:00, в итоге в 16:50 уже было закрыто, или вовсе не открывались.
5
1
January 3, 2022
Впечатления ужасные.
Сотрудник находящийся за стол слева от входа с порога начал грубить и оскорблять клиента. На просьбу представиться и одеть маску ответил отказом. При этом заявил что у него рабочий день до шести, а заняться нечем, поэтому он грубит и оскорбляет клиентов. Полный неадекват.
4
September 14
Все супер
June 12, 2023
Приезжал подключать видеофон. Оператор все оформил быстро.
1
1
March 23, 2022
Очень недоволен услугами этой компании,за три тысячи которые отдал за заявку,ни чего не сделали,кроме диагностики,считаю что для диагностики ну очень дорого
4
December 18, 2022
Доброжелательные сотрудники, быстро реагируют на возникшие вопросы.
1
1
August 27, 2021
Забирали ключи от домафона,все быстро приветливо. Но вот из Шилово добираться вообще не удобно. Далеко...
1
1
March 25, 2020
Здесь можно сделать копию домофонных ключей или приобрести ключи для адресов которые они обслуживают.
Работают максимально качественно в короткие сроки. Выполняют не только обслуживание своих адресов, но могут выполнить Вашу платную заявку по ремонту домофонов, распашных ворот, шлагбаумов разных фирм.
Приветливый персонал!
Также у них можно приобрести трубки для координатно-матричных домофонов по приемлемым ценам (дешевле чем в Леруа)
3
3
December 19, 2022
Все хорошо,обслуживание быстрое
2
1
July 20, 2023
Обслуживание Супер!!!!!
1
1
December 27, 2019
Все вопросы которые у меня возникали с услугами этой организации, решались положительно для нашего дома, но не всегда оперативно))).
В целом организация положительная.
1
2
November 4, 2020
Не дозвониться. Ждёшь ждёшь пока гудки пройдут. И трубку ни кто не берет. Уважаемый Домофон человек тратит своё время и деньги чтоб позвонить. Возьмите трубку.
3
December 24, 2021
Печаль и стыд. Все как будто не спят. Разговаривают сквозь зубы.
2
July 9, 2019
Очень вежливые люди там работают. Но! Очень важно! Перед тем как ехать за ключами- возьмите с собой либо квитанцию об оплате коммунальных, либо документы на право собственности , либо договор найма! И паспорт соответственно.
2
1
August 12, 2023
Работает
2
1
October 13, 2021
Все отлично, кроме режима работы.
3
1
January 15, 2020
Нахожится в удачном месте.Добраться очень легко,транспорта уйма.Персонал хороший.
2
July 30, 2019
Обслуживание на высота
3