Domofon-Servis
117 reviews
February 13
Отличная компания. Персонал очень вежливый и понимающий. Сломался домофон, позвонила в Домофон-сервис, менеджер понял мою проблему сразу (а я косноязычно изьяснялась) прислал несколько вариантов аппаратов и на следующий день все установили. Никаких навязываний аппаратов подороже, и ненужных услуг. За что отдельная благодарность
Минусов нет, все оперативно и человечно
February 26
Добрый день. Благодарю за выполненную работу. После получения заявки очень быстро отреагировали и назначили дату проведения работ. Выполнили всё в срок и очень качественно. Спасибо за мастерство!
December 24, 2024
Большое спасибо за помощь в подборе панели для домофона в квартиру и за оперативную установку. Все прошло отлично! Мастер все аккуратно установил
May 6
Отвратительная контора!! Неделями ждешь мастера всем подъездом! Приходит недоучка, после его манипуляций становится всё еще хуже и пропадают! Безответственная работа, и полная профнепригодность !!!! Диспетчеры только принимают заявки , и дальше никто ничего не знает! Когда выполнят заявку, что дальше! Зато на сайте позиционируют себя как команда профессионалов! 👹
August 5, 2024
Хочется сказать слова благодарности! Обратились в фирму по установки камеры видеонаблюдения на даче. Обговорили все нюансы с руководителем, Александром Васильевичем, выбрали камеру, заключили договор. В кратчайшик сроки к нам приехал молодой, очень вежливый, с золотыми руками мастер. Очень аккуратно смонтировал оборудование, подключил, показал и объяснил как работает приложение. Все за собой убрал, что очень редко бывает. Марк, спасибо большое. Общение и работа с Вами оставили только позитив. Рекомендую. Ребята молодцы
2
2
March 18
Искренняя благодарность мастеру Марку, который восстанавливал подключение домофонной трубки в нашей квартире после ремонта. Задача была нетривиальной: старые провода удалены, новые проложены неизвестно где. Марк со всем разобрался, всё наладил. Был вежлив и профессинален, со вниманием относился к пожеланиям заказчика.
December 3, 2024
Не люблю плохие отзывы оставлять. Но.Улица гришина дом 10 к 3 1 п. Вырван полностью домофон под камерой. И типа никто ничего делать не хочет. Оставляют целый подъезд в москве под новый год без домофона. Деньги за пользование в квитанции не забывают брать. Прокуратура, роспотребнадзор идут к вам
3
1
January 25
Большое спасибо за оперативную и слаженную работу 👍🏻 отдельная благодарность диспетчерам.
December 22, 2023
Благодарю мастера Марка за отличную профессиональную работу. Четко, быстро, аккуратно- сразу видно человека, который любит свое дело и относится к работе с душой! Доброжелательное общение оставило отличное впечатление! Благодарю компанию за качественное решение нашей проблемы. Здоровья и процветания Вам! А Марку- премию!
5
2
December 15, 2023
Мастер Марк прекрасно справился с работой, выполнил все быстро и качественно, сразу видно, что знает свое дело. Также хочу отметить, что менеджер Александр оперативно организовал работу мастера, а также предоставил все необходимые документы по факту работ. Очень советую данную компанию)
4
1
September 10, 2024
АО Домофон-сервис — ужасная и некомпетентная организация. Из-за нее наш дом (Москва, Сущевская, 9) стоит без домофонов несколько недель. Генеральный директор Оридорог Александр Васильевич кормит нас завтраками, рассказывая, что с нами свяжутся, но этого не происходит. Кругом нашего дома пивные заведения и уже через недели две, когда наступят холода, все бомжи и алкаши будут спать в наших подъездах. Жалоба на работу этой "организации" направлена в Правительство Москвы, на заказах которого она и существует. Ситуация с нашим домом — хороший повод проверить, как происходит расходование бюджетных средств и при обнаружении состава преступления — завести уголовное дело на руководство данной компании
4
October 11, 2024
Оформил заявку на подключение домофона. Оперативно согласовали сроки выезда. Мастера опытные, сделали все качественно и быстро. Спасибо
1
3
March 15, 2024
Хочу выразить благодарность компании АО "Домофон-Сервис" за качественную и быструю установку комплекта видео домофона в квартиру.
Хотела бы выразить благодарность Марку, за его профессионализм и любовь к работе, а так же Александру за помощь в подборе оборудования и вежливое общение от первого звонка до установки. Всем рекомендую данную организацию, работают профессионалы. Прошу руководство компании поощрить данных сотрудников!
2
2
March 12, 2024
отличная работа, быстро согласовали всё с Александром, буквально на следующий день уже произвели монтаж и всё подключили;
ребята были на связи и оперативно все решали)
спасибо монтажнику Марку, все отлично сделал!!
2
April 17, 2024
Не помню, когла в последний раз писала отзывы, но в этот раз решила заморочиться и сдалать это, потому что искренне очень благодарна мастеру Марку! Вежливый, дружелюбный, профессиональный. Идеально выполнил всю работу. Всё работает!
Всем рекомендую.
3
2
June 13, 2024
Жалоба 13.06.2024
Добрый день, уважаемый генеральный директор Домофон-Сервис
Сегодня подали заявку на проверку работы трубки домофона внутри квартиры. Позвонил мастер Пантелеев, сказал, что приедет через 40 мин, если его не смоет сильный дождь ("хорошее начало"?). При этом мастер очень торопился.
Приехал через 1 час, долго возился с определением проблем, почему не работает трубка домофона внутри квартиры. Проблему решил, трубка заработала. Причем мастер заявил, что проводка старая, надо бы заменить, но трогать ничего лучше не надо, пока линия работает.
Просьба обратить внимание на то, что Пантелеев все время торопился. Когда от подъезда проверял работу домашнего домофона, проверил только функцию вызова, но не перезвонил, чтобы проверить вторую функцию "трубки", которая позволяет отключить громкий звуковой сигнал с переходом на световой (специальный индикатор).
После его ухода, очень расстроенные, обратились в компанию Домофон-Сервис с жалобой на Пантелеева, которую начала принимать оператор Самойлова Ирина Васильевна. Но она жалобу, скорее всего, не оформила, потому что, вместо сочувствия нам, она начала расхваливать Пантелеева, работающего в компании 20 лет. Пояснили, что недовольны его работой, но она передала трубку начальнику участка Козлову Максиму Юрьевичу, который выслушал жалобу, но сам стал расхваливать Пантелеева, не принимая нашу жалобу в расчет.
Таким образом, попытки подать жалобу на плохую работу, непрофессиональное поведение с клиентами мастера Пантелеева просто "провалились", поскольку сотрудники компании не захотели принять жалобу. А Козлов М.Ю. добавил, что мы якобы единственные, кто пожаловался на Пантелеева, что с "нами вообще сложно договориться".
Просьба наказать за плохую работу Пантелеева, Самойлову И.В. и Козлова М.Ю. Но, судя по их поведению, полному нежеланию учесть интересы клиента, они считают свои действия правильными.
Кроме того, просьба рассмотреть вопрос о бесплатной замене проводки для нашей квартиры (от щитка до "трубки" домофона в квартире), поскольку мы пенсионеры, проводка устарела с момента установки естественным образом.
Если наша жалоба будет рассмотрена, принято положительное решение, просьба уведомить меня по почте или по телефону (адрес, номер телефона в заявке на проверку работы "трубки").
Заранее благодарна,
пенсионер Балашова Валентина
3
2
September 27, 2024
Все время на связи!посоветовали,какой домофон лучше!Приехали вовремя,установили все красиво и быстро без проблем! Без нареканий!5+
2
1
April 23
Отвратительная организации. Из дома сделали уже несколько заявок, более недели никто так и не приехал. Расторгаем договор.
August 23, 2024
Сегодня пришел мастер Марк. Установил домофон, всё быстро,четко. И ему даже удалось сделать то, что другие мастера сделать не смогли перед ним. Огромное спасибо, надеюсь всё прослужит долго. Спасибо за отличную работу!
2
2
July 18, 2023
Очень довольна качеством обслуживания ! Просто на отлично ! Отдельная благодарность мастеру Марку и Александру , был оперативно предоставлен расчет стоимости , работы сделаны качественно и в срок
Спасибо, буду еще обращаться
4
April 17, 2024
Огромное СПАСИБО сотрудникам Домофон-Сервис за качественную установку видеодомофона, но отдельно хочу выразить благодарность Александру за подбор оборудования и монтажнику Марку.
2
1
June 5, 2024
Домофон-сервис обслуживает наши шлагбаумы и домофоны. Дмитрий - отличный менеджер, который всегда на связи, решает любые вопросы, делает отличные предложения по оборудованию, согласно бюджету. еще хочу отметить мастера Марка. Просто золотой, золотой человек, умный и аккуратный.
2
2
May 31, 2024
Обратились в компанию по вопросу ремонта домофона в доме. Заявка была оперативно рассмотрена и принята в работу, а мастер приехал в течении нескольких часов. Работу выполнил быстро и качественно, больше вызывать не приходилось)
Замечательная фирма с квалифицированными сотрудниками, доступными ценами и широким спектром услуг. 5 звёзд!
1
2
June 28, 2024
Александр помог сделать отличный выбор. Все моментально организовали. Профессиональные и внимательные мастера.
2
2
November 27, 2023
Хочу поблагодарить Александра и Марка за профессиональный тандем.
С Александром долго выбирали оборудование так что бы подключался Умный дом Алисы. Обращались к поставщикам, те гоняли блоки на стенде.
Марк профессионально все установил даже не в основное время, а поздно вечером, потому что электрик открыл канал в квартиру ненадолго. Заодно перебрал и прикрепил все блоки управления домофоном подьезда.
Фото не ставлю так как у меня капитальный ремонт, и оборудование мы после продключения сняли.
Поклон инженерам.
1
October 18, 2024
Спасибо мастеру Андрею за установку домофона по улице Хромова. Профессиональный и качественный монтаж, пунктуальный человек. Рекомендую
1
April 26, 2024
Компания заменила домофон на одном из подъездов по адресу 1-ая Тверская-Ямская 28, а вместе с ним заменила заменила замок на калитке. Ключи других оставшихся 3 подъездов не подходят к калитке, после установки замка мусор в виде проводов был оставлен также у калитки. Решение собственников о замене замка отсутствует, так что компания выполнила работы с нарушением 304 статьи ГК. Компания объявилась только после многочисленных жалоб жителей других подъездов. Конкретных сроков решения проблемы компанией не было названо
3
1
March 25
Отлично выполнили работы по установке видеомогитора.
October 24, 2024
Отвратительная компания. Диспетчеров набирают видимо на свалке. Дозвониться невозможно, а если удается, то они кидаются как собаки. Прошу дать телефон руководителя, швыряют трубку. И как скажите заказать пропуск для машины с такими сотрудниками?
January 30, 2024
Спасибо менеджеру Александру и супер-мастеру Марку за грамотную консультацию и оперативную установку нового домофона. Все прекрасно работает!
3
1
June 10, 2024
Перегорел видеодомофон. Оформила заявку. Приехал мастер все посмотрел. Предложили варианты замены. Быстро привезли новенький домофон,заменили. Мастера приятные, делают аккуратно, объясняют. Все за собой убирают, мусор выбрасывают.
1
February 20
Хорошая компания. Обращалась два раза: за установкой кода и установкой домофона, впечатления положительные. Менеджер и мастер доброжелательные, никаких проблем не возникло. Код сделали на следующий день с утра. Удобная оплата по ссылке. Рекомендую
June 27, 2024
Договорилась на удобное время, мастер пришел вовремя и всё быстро установил. Отличная работа! Советую
3
April 3, 2024
Сегодня у нас был мастер Марк. Его работу я оцениваю на 5+. Молодец , все сделал быстро и качественно. Грамотный специалист, разбирается !!!
4
2
September 14, 2023
Прекрасный сервис! Всё установили быстро и, что впечатлило, очень чисто. Спасибо Марку за качественно проделанную работу)
2
March 29, 2024
Большое спасибо за квалифицированный подход к своей работе👍
Сломанный видеодомофон забрали сразу после вызова мастера и вернули отремонтированный уже на следующий день , установили и проверили !!!
3
September 17, 2024
Быстро и качественно! Благодарю Домофон-Сервис за проделанную работу!
1
1
February 18, 2024
Пишу с опозданием. На стадии ремонта купил видеодомофон, прокинул провода сам. Обратился к ребятам, все сделали быстро и четко. Подключили, установили блок сопряжения, настроили вызывную панель! Все отлично работает, рекомендую!!!
2
February 21, 2024
Все прошло идеально. Ребята молодцы, все сделали идеально, аккуратно, чисто и быстро! Сами заказали и привезли домофон и вызывную панель. От момента обращения до полной установки прошло меньше суток!👍👍👍
2
November 29, 2023
Оперативно помогли решить вопрос с выбором домофона и вызывной панели, помогли с бумагами, чтобы убедить в чистоте процедуры соседей при смене общеподъездного блока, установили быстро, все настроили) Теперь стало очень удобно)
2
February 2, 2024
Отличная работа по подбору и установке! Вежливые, аккуратные , профессиональные ! Рекомендую
3
1
September 20, 2023
Аккуратно и довольно оперативно смонтировали видеозвонок и подключили к домофону
Единственное на будущее было бы хорошо мусор убирать образовавшийся при монтаже
3
1
June 21, 2023
Заказывал установку домофона в квартиру. Заказ выполнен быстро и качественно!
Отмечаю доброжелательность и компетентность на всех этапах сотрудничества.
Рекомендую!!!
3
1
April 16, 2024
Пишу отзыв спустя 1,5 месяца после установки видеодомофона. Всё работает отлично и без нареканий. При обращении специалисты оперативно помогли выбрать домофон, дали рекомендации по оборудованию. Установка прошла быстро и качественно, ребята молодцы - рекомендую!
4
2
February 9, 2024
Оперативно решили проблему с неработающим видеодомофоном. Спасибо отдельное мастеру Марку и диспетчеру Александру. Ценник тоже гуманный👍🏻
2
July 27, 2023
Отличная работа! Благодарю менеджера Александра и мастера по установке Марка! Спасибо за оперативность и профессионализм!
2
October 11, 2022
Жаль что не прочитал отзывы сразу. НЕ стал бы обращаться. Делали ремонт и решили установить видеодомофон. Наш строитель предложил установить за 4 тр. Но мы решили обратиться к "профессионалам". О чем в дальнейшем пожалели. Говорил с менеджером объяснил ситуацию, назвал цену. В разговоре сказал что у меня не трубка, перечислил все оборудование что купил. Цена выше конечно чем наш мастер, но согласился. Приехали быстро, но сразу попросили доплатить за установку вызывного устройства, т.е. обычного звонка 2300 рублей, т.е. почти половину от изначальной цены. В разговоре с менеджером по данной ситуации оказалось, со слов менеджера, что оказывается некоторые люди ставят домофон без звонка на двери ))) И с его слов таких много и об этом надо говорить. Просто бред. Обычный развод. Т.е. за установку домофона нужно заплатить столько же как за сам домофон. В итоге от услуг отказались. Так они еще умудрились попросить неустойку 1200 за отказ )))
3
7
April 18, 2023
Благодарим данную компанию за отзывчивость и отличное обслуживание. В нашем дворе компания установившая оборудование и давшая гарантию всячески затягивала обслуживание , постоянно пытались навязать оплату за услуги включенные в стоимость тарифа диспетчеризации. Пришлось искать компанию на замену. Нам посоветовали Домофон-сервис. Спасибо вам огромное, с вами удобно и приятно сотрудничать! Успехов!
5
March 28, 2023
Работаю с ДС с лета 2022- установили оперативно 2 шлагбаума, бвли небольшие вопросы в процессе пуско наладки но сейчас все ок. Рекомендую ! Максим , Рублевское 97/1
4
2
June 20, 2024
Все грамотно сделали, подобрали и установили домофон. Спасибо.
2