Domofon-Servis

Rating 4.2
310 ratings
Rate this place

163 reviews

Level 4 Local Expert
July 31, 2024
Менеджеры всегда вежливые. Абонентский отдел каждому объясняет подробно по всем вопросам, что бы чётко было понятно и вопрос был решен. Цены недорогие. Мастера общаются вежливо и оперативно решают вопросы. Если проблема сложная, то все равно приходят по несколько раз пока вопрос не будет решен. При этом если дом на обслуживании, то за приход мастера платить не нужно. Работают с новыми домофонами которые звонят нету трубку, а на телефон.
3
3
Level 4 Local Expert
October 28, 2024
Хлопает дверь уже вторую неделю, операторы прекрасные девушки, но кормят завтраками. Я понимаю, что от них не зависит скорость работы мастеров, но терпение просто лопнуло. Заявку уже оставляли раза 4, как бы не 5. Если у вас мало мастеров, вы зачем говорите, что «заявка уже в работе, просто мастер отъехал за деталями?» И когда я в очередной раз звоню, НЕ В КОНЦЕ РАБОЧЕГО ДНЯ, мне говорят «ну, уже пятница», мастер только в понедельник сможет. ВЫ СЕРЬЕЗНО? А в среду что было? Маленькая пятница и работать в общем-то не обязательно?
3
Level 4 Local Expert
January 27
Павел, настоящий профессионал быстро, а главное качественно выполнил свою работу. Очень вежливый , коммуникабельный . Еще раз большое спасибо )))))
1
Level 4 Local Expert
November 20, 2024
Каждый раз как ломается дверь ,сначала ждём мастера дней 5!!!!потом говорят что передали другому мастеру который подойдет в течение недели в итоге через неделю приходит ,потом еще 4 дня ждём пока сделают дверь ,оператору объясняю что у меня маленький ребенок ,и дверь хлопает так что малыш постоянно просыпается !!!движений не каких !!!!!ужасное обслуживание !!!!!
2
Level 2 Local Expert
July 31, 2024
Много лет обслуживаемся в этой организации, всегда выполняются ремонтные работы в срок. С менеджерами приятно общаться, всё четко, вежливо. А зимой вообще без всяких звонков мастер приходит, дверь регулирует. Спасибо всём сотрудникам организации!
3
4
Level 10 Local Expert
November 10, 2024
Все быстро, большой сервис, все отлично для простого обывателя, хотелось бы пожелать удачи, развития и всех благ.
1
Level 3 Local Expert
July 31, 2024
Хочу выразить благодарность компании Домофон-Сервис. Обратилась по поводу ремонта домофона в доме. Заявку оперативно рассмотрели и приняли в работу. Сотрудники компании вежливые и дружелюбные, работу сделали аккуратно. Рекомендую!
2
4
Level 4 Local Expert
March 17
Пришел специалист чтобы установить домофону трубку и пробил электрический провод так что пришлось заново делать ремонт. Менять поврежденный провод, штукатурить и клеить обои. Ничего компания не возместила. Я просто в шоке
Level 8 Local Expert
March 1
Приехали, чтобы поменять плательщика в квитанциях. Всё оформили быстро. Так же быстро оформили нам заявку на ремонт провода. Приезжали в субботу, людей мало. Может, всегда мало. В общем, сервис понравился
Level 3 Local Expert
November 27, 2024
Замечательные мастера ,качественный сервис , отзывчивый и вежливый абонентский отдел! Молодцы ребята!
1
1
Level 6 Local Expert
March 7
В ответ на заявку о неработающем домофоне предложили самим залезть в электрический щиток и обесточить дверь,после чего бросили трубку, и дозвониться до них больше не смогли. Непонятно за что мы платим.
Level 6 Local Expert
October 25, 2024
Домофон-сервис расположено очень не удобно. Спрянно за ветками. Лучше дойти до 5 -ки и повернуться к ней спиной тогда можно его увидеть.
1
Level 3 Local Expert
December 10, 2024
Мастер быстро настроил домофонную трубку и сделал ключи. Порадовало, что на сайте есть форма для заявок. Вчера оставила заявку, сегодня уже всё работает!
Level 3 Local Expert
July 31, 2024
Выражаю огромную благодарность и признательность компании Домофон-сервис за её позитивный настрой, чёткий план действий, высокий уровень профессионализма. Рекомендую!
2
2
Level 2 Local Expert
March 13
Месяц назад вызвал мастера проверил - дело в проводке.Сказал что в четверг придут сверлить но уже два четверга отговорки.Я аккуратно плачу за невыполняемую услугу.
1
Level 4 Local Expert
August 1, 2024
Отличная компания! Обслуживание на высшем уровне. Очень дружелюбный персонал,могут быстро помочь и подсказать. Определенно 5 звёзд!!!
2
1
Level 2 Local Expert
August 20, 2024
Много лет пользовались услугами Домофон-сервиса, но обращаться причин не было, так бы и не знал об их месторасположении. Однако необходимость встречи появилась. И результат оправдал ожидания: сотрудники грамотные и вежливые со всеми трудностями разобрались быстро и эффективно.
2
1
Level 10 Local Expert
September 25, 2024
В начале сентября оплатили установку и трубку, сказали, что через 2 недели с нами свяжутся, позвонила через неделю оказалось что нашу заявку потеряли, опять через 2 недели пообещали установить, звоню в середине второй недели опять говорят что через 2 недели установка, слов нет просто цензурных описать, что я о них думаю.
4
Level 2 Local Expert
August 1, 2024
Специалисты после поступлении заявки быстро выезжают и устраняют неполадки. Операторы отвечают на телефонные звонки вежливо, и доступным языком объясняют и помогают решить возникшую проблему. Спасибо что есть такой домофон-сервис.
2
1
Level 8 Local Expert
April 8, 2024
В ноябре 2023г установили новую станцию домофона с видео. Теперь практически не слышно звука, когда открывается дверь, людям с плохим слухом сложно понять что дверь нужно просто толкать. Подключить видео оказывается вообще не реально. В Домофон сервис говорят что информацию о подключении передали в Ростелеком , а там её нет. Куда обращаться не понятно. Вопрос не решается .
4
1
Level 5 Local Expert
January 24
Молодцы! Всегда приветливые и мастера у них работают без проволочек и стараются!
2
Level 2 Local Expert
March 11
У нас не работал домофон и они бросают трубку!!!!!!!!! Отвратительная компания зачем платят деньги к нам идут гости а у них видите ли дела
Level 3 Local Expert
March 26, 2024
Обращалась по установке видиомонитора.Перед заказом посетила офис,где обговорили что и как,т.к.установку планировала после окончания ремонта стен.Менеджеры доброжелательны,мастер установил быстро и аккуратно.
1
Level 3 Local Expert
January 19, 2024
Компания работает плохо! Прежний домофон работал хорошо. Поменяли на новый с камерой, и начались проблемы:люди не могли зайти в подъезд из-за того что магнит не открывал дверь. Я живу на 1м этаже, жильцы стучали ко мне в окно, чтобы я открыла дверь. Вроде бы отремонтировали, но теперь дверь стучит, мастер Сергей сказал, что ничего сделать нельзя, это для нашей же безопасности, мол из-за этого так сильно и примагничтвает. Сделала заявку ещё раз, обещали всё узнать и перезвонить, но в ответ тишина. Я платить за домофон не буду. Работой этой компании я не довольна!
8
1
Level 3 Local Expert
August 28, 2024
Спасибо большое специалисту Павел за оперативную и быструю работу по установке домофонной трубки в квартиру. Работой и сервисом осталась довольна!! 😊
1
Level 5 Local Expert
July 31, 2024
Обращалась многочисленно раз в колл центр, трубку берут сразу, решают проблему с домофоном тоже сразу , мастер очень вежливый ,все отлично, спасибо)
1
1
Level 3 Local Expert
July 30, 2024
Наш дом уже давно обслуживается в этой компании, всем довольны, домофон работает исправно. Хотелось бы отметить мастера, который нас обслуживает, очень добросовестный.
2
1
Level 3 Local Expert
September 10, 2024
Супер сервис, всегда помогают. Обслуживание на высшем уровне, мастера просто профессионалы своего дела
2
1
Level 3 Local Expert
July 30, 2024
Домофон сервис исправно обслуживает наш дом по ул. Штеменко вот уже 15 лет! недавно ломалась дверь, менеджеры оперативно приняли заявку, мастер устранил поломку в течение 2-х часов! Спасибо вам!!!
1
1
Level 2 Local Expert
December 30, 2024
30 декабря,сломался домофон. Все телефоны сервисной службы настроены на автоответчик. А плату брать не забывают и в будни,и в праздники.👎
1
Level 4 Local Expert
August 1, 2024
Уже несколько раз пользовались вашим сервисом, вызывали на ул. Новороссийскую. Все проблемы в срок устранили. Персонал приятный и доброжелательный.
1
1
Level 6 Local Expert
August 26, 2024
Мастер по обслуживанию домофонов Павел,обслужил домофон ,дал понятные рекомендации на эксплуатацию.Оказался в меру коммуникабельным .Спасибо!
Level 5 Local Expert
February 27
Отдел по работе с клиентами, по телефону вежливые, понятливые. Всё 👍
Level 9 Local Expert
September 7, 2023
Все хорошо, быстро оформили, подключили, недавно сломался, приехали починили в подъезде провода и все отлично) надеемся на долгое сотрудничество. Только почаще приезжайте дверь железную в подьезде смазывайте и чините механизм)
2
2
Level 8 Local Expert
May 28, 2023
Люди, ну пожаловались вы здесь, поставили низкую оценку организации, а дальше что? Кто-то написал заявление в надзорные органы на самовольные действия компании, которые привели к невозможности жильцам попасть в свои квартиры? на вымогательство денег за покупку новых ключей при смене домофона, которую жильцы не запрашивали? Терпите? Терпите, дальше хуже будет. Если вы молчите - *** наглеют. На ответ ДомофонСервис: после несогласованной установки нового домофона на подъезд вы повесили объявление, чтобы жители явились к вам в офис для получения ключей к новому домофону, где под роспись выдали 2 бесплатных ключа.Затем наши подписи вы прилепили к "протоколу собрания", которого перед установкой нового домофона конечно не было. Судя по однотипным отзывам горожан за 2022 год так вы поступаете в большинстве случаев при "модернизации".
14
2
Level 8 Local Expert
September 9, 2022
Наш дом номер 48 по ул.8-й воздушной армии оуоло 10 лет обслуживал специалист по имени Сергей. Очень добросовесный, исполнительный, толкоаый специалист , который всегда качественно выполнял свою рабрту. Летом этого года на замену Сергею пришел Дмитрий. Он пришел по вызову в понеденьник 5 августа 2022 года, "отрегулировал" дверь и ушел. Входная дверь как издавала звук при открывании и закрывании, так и продолжает..Повторно по нашей заявке по той же проблеме он пришел 8 августа. "Поменял" какие-то петли, что-то " отрегулировал" что-то согласно составленного акта.не успел уйти, входная дверь стала скрипеть еще сильнее, так, что невозможно спать ни детям, ни взрослым на нижних этажах дома. В этот же день снова сделали заявку. Оператор ответила, что мастер явится в пятницу, 9 августа 2022 года. Однако специалист Дмитрий не явился совсем. Дверь своим звуком продолжает выносить мозг с самого раннего утра до глубокой ночи, пока люди входят и заходят в подьезд! Мы обращаемся к руководству компании с просьбой ВЕРНУТЬ на обслуживание нашего дома мастера Сергея и , в первую очередь отремонтировать или заменить домофон на взодной двери 7 подьезда ул.8-й Воздушной армии дом 48. (Наш подьезд " перевернутый", поэтом на наши двери предыдущий мастер Сергей всегда ставил масляный доводчик, который по размеру больше и прочнее обычного. Дмитрий отказывается даже обсуждать этот вопрос с руководителем компании.
9
Level 3 Local Expert
August 1, 2024
Отличный сервис работы. Мастер приходит на следующий день, всегда выполняет качественно работу.
2
Level 2 Local Expert
August 1, 2024
Несколько раз уже пользовалась услугами Домофон-Сервиса, всё выполняли всегда исправно и в лучшем виде. Советую!
2
Level 5 Local Expert
May 13, 2024
Нормально, оперативно отработали заявку. Мастер по имени Сергей сдела л ремонт трубки. Автомобилистов, 2, Советский район. Спасибо за обслуживание.
1
Level 15 Local Expert
September 21, 2024
Сколько раз обращалась по разным непростым вопросам, в рамках договора обслуживания, всегда все решалось должным образом: быстро и качественно. Приятно. Рекомендую.
Level 2 Local Expert
August 1, 2024
Хороший персонал, качество услуг на высоте. Пришла к ним с проблемой плохого качества звуку все починили.
1
Level 4 Local Expert
August 2, 2024
Сколько раз обращалась в эту компанию - всегда выполняли работу замечательно. Вежливый персонал.
1
Level 9 Local Expert
November 1, 2024
Присылают квитанции, хотя договора с ними нет, звонить бесполезно буду обращаться в прокуратуру.
3
1
Level 4 Local Expert
July 31, 2024
Всё понравилось! Всё работает чётко! Абонентская служба клиентоориентирована! А это самое главное.
1
Level 2 Local Expert
September 4, 2024
Спасибо за оперативную работу мастера . Была замена якоря. Быстро и без проволочек.
1
Level 2 Local Expert
July 31, 2024
Отличная компания! Грамотные специалисты. Подскажут, расскажут. Советую.
1
1
Level 5 Local Expert
July 30, 2024
Отличная организация! По вызову приезжают оперативно! Обращался несколько раз, всё нормально!
3
Level 2 Local Expert
July 31, 2024
Отличный сервис. Четко. Быстро и по делу. Воспитанный персонал. Обратимся еще.
1
Level 8 Local Expert
February 28, 2024
Прошлый век!!! По другому выразиться не могу 1. Дозвонится не возможно с первого раза. Больше всего удивило что после 145 звонка взяли трубку ответили что все операторы заняты и положили ! 2. Для заключения ДОГОВОРА собственник должен приехать в офис с документами на квартиру ?!?!?!? Что?!?! Для какой цели? Я всего лишь трубку ставлю- за свой счет …… То есть интернет мне приезжают проводят без запроса документов- а домофон это технически сложное устройство, которому видимо нужно узаканивать установку ???? 3. Собственно сотрудники кол центра и офиса которые видимо считают, что я устанавливаю домофон у них в квартире, а не у себя ….. потому как ведут себя как те женщины из совдепии !!!! Хочется пожелать компании шагать в ногу со временем, а не тормозить в развитии
6
Level 2 Local Expert
March 26, 2024
Обращалась в субботу в офис, так как в будний день работаю. Переоформила л/с счёт и оставила заявку, операторы дображилательные, быстро все сделали.
1