Domofon-Servis

Rating 4.2
282 ratings
Rate this place

151 reviews

Level 4 Local Expert
July 31
Менеджеры всегда вежливые. Абонентский отдел каждому объясняет подробно по всем вопросам, что бы чётко было понятно и вопрос был решен. Цены недорогие. Мастера общаются вежливо и оперативно решают вопросы. Если проблема сложная, то все равно приходят по несколько раз пока вопрос не будет решен. При этом если дом на обслуживании, то за приход мастера платить не нужно. Работают с новыми домофонами которые звонят нету трубку, а на телефон.
1
1
Level 2 Local Expert
July 31
Много лет обслуживаемся в этой организации, всегда выполняются ремонтные работы в срок. С менеджерами приятно общаться, всё четко, вежливо. А зимой вообще без всяких звонков мастер приходит, дверь регулирует. Спасибо всём сотрудникам организации!
1
2
Level 3 Local Expert
July 31
Хочу выразить благодарность компании Домофон-Сервис. Обратилась по поводу ремонта домофона в доме. Заявку оперативно рассмотрели и приняли в работу. Сотрудники компании вежливые и дружелюбные, работу сделали аккуратно. Рекомендую!
1
1
Level 4 Local Expert
October 28
Хлопает дверь уже вторую неделю, операторы прекрасные девушки, но кормят завтраками. Я понимаю, что от них не зависит скорость работы мастеров, но терпение просто лопнуло. Заявку уже оставляли раза 4, как бы не 5. Если у вас мало мастеров, вы зачем говорите, что «заявка уже в работе, просто мастер отъехал за деталями?» И когда я в очередной раз звоню, НЕ В КОНЦЕ РАБОЧЕГО ДНЯ, мне говорят «ну, уже пятница», мастер только в понедельник сможет. ВЫ СЕРЬЕЗНО? А в среду что было? Маленькая пятница и работать в общем-то не обязательно?
1
Level 3 Local Expert
July 31
Выражаю огромную благодарность и признательность компании Домофон-сервис за её позитивный настрой, чёткий план действий, высокий уровень профессионализма. Рекомендую!
1
1
Level 4 Local Expert
August 1
Отличная компания! Обслуживание на высшем уровне. Очень дружелюбный персонал,могут быстро помочь и подсказать. Определенно 5 звёзд!!!
1
1
Level 2 Local Expert
August 20
Много лет пользовались услугами Домофон-сервиса, но обращаться причин не было, так бы и не знал об их месторасположении. Однако необходимость встречи появилась. И результат оправдал ожидания: сотрудники грамотные и вежливые со всеми трудностями разобрались быстро и эффективно.
1
1
Level 2 Local Expert
August 1
Специалисты после поступлении заявки быстро выезжают и устраняют неполадки. Операторы отвечают на телефонные звонки вежливо, и доступным языком объясняют и помогают решить возникшую проблему. Спасибо что есть такой домофон-сервис.
1
1
Level 9 Local Expert
September 25
В начале сентября оплатили установку и трубку, сказали, что через 2 недели с нами свяжутся, позвонила через неделю оказалось что нашу заявку потеряли, опять через 2 недели пообещали установить, звоню в середине второй недели опять говорят что через 2 недели установка, слов нет просто цензурных описать, что я о них думаю.
2
Level 3 Local Expert
July 30
Наш дом уже давно обслуживается в этой компании, всем довольны, домофон работает исправно. Хотелось бы отметить мастера, который нас обслуживает, очень добросовестный.
1
1
Level 10 Local Expert
November 10
Все быстро, большой сервис, все отлично для простого обывателя, хотелось бы пожелать удачи, развития и всех благ.
Level 5 Local Expert
July 31
Обращалась многочисленно раз в колл центр, трубку берут сразу, решают проблему с домофоном тоже сразу , мастер очень вежливый ,все отлично, спасибо)
1
Level 3 Local Expert
July 30
Домофон сервис исправно обслуживает наш дом по ул. Штеменко вот уже 15 лет! недавно ломалась дверь, менеджеры оперативно приняли заявку, мастер устранил поломку в течение 2-х часов! Спасибо вам!!!
1
Level 3 Local Expert
August 28
Спасибо большое специалисту Павел за оперативную и быструю работу по установке домофонной трубки в квартиру. Работой и сервисом осталась довольна!! 😊
1
Level 4 Local Expert
August 1
Уже несколько раз пользовались вашим сервисом, вызывали на ул. Новороссийскую. Все проблемы в срок устранили. Персонал приятный и доброжелательный.
1
1
Level 3 Local Expert
September 10
Супер сервис, всегда помогают. Обслуживание на высшем уровне, мастера просто профессионалы своего дела
1
1
Level 6 Local Expert
October 25
Домофон-сервис расположено очень не удобно. Спрянно за ветками. Лучше дойти до 5 -ки и повернуться к ней спиной тогда можно его увидеть.
1
Level 8 Local Expert
April 8
В ноябре 2023г установили новую станцию домофона с видео. Теперь практически не слышно звука, когда открывается дверь, людям с плохим слухом сложно понять что дверь нужно просто толкать. Подключить видео оказывается вообще не реально. В Домофон сервис говорят что информацию о подключении передали в Ростелеком , а там её нет. Куда обращаться не понятно. Вопрос не решается .
3
Level 6 Local Expert
August 26
Мастер по обслуживанию домофонов Павел,обслужил домофон ,дал понятные рекомендации на эксплуатацию.Оказался в меру коммуникабельным .Спасибо!
Level 3 Local Expert
March 26
Обращалась по установке видиомонитора.Перед заказом посетила офис,где обговорили что и как,т.к.установку планировала после окончания ремонта стен.Менеджеры доброжелательны,мастер установил быстро и аккуратно.
1
Level 3 Local Expert
January 19
Компания работает плохо! Прежний домофон работал хорошо. Поменяли на новый с камерой, и начались проблемы:люди не могли зайти в подъезд из-за того что магнит не открывал дверь. Я живу на 1м этаже, жильцы стучали ко мне в окно, чтобы я открыла дверь. Вроде бы отремонтировали, но теперь дверь стучит, мастер Сергей сказал, что ничего сделать нельзя, это для нашей же безопасности, мол из-за этого так сильно и примагничтвает. Сделала заявку ещё раз, обещали всё узнать и перезвонить, но в ответ тишина. Я платить за домофон не буду. Работой этой компании я не довольна!
5
1
Level 3 Local Expert
August 1
Отличный сервис работы. Мастер приходит на следующий день, всегда выполняет качественно работу.
1
Level 2 Local Expert
August 1
Несколько раз уже пользовалась услугами Домофон-Сервиса, всё выполняли всегда исправно и в лучшем виде. Советую!
1
Level 2 Local Expert
August 1
Хороший персонал, качество услуг на высоте. Пришла к ним с проблемой плохого качества звуку все починили.
1
Level 4 Local Expert
August 2
Сколько раз обращалась в эту компанию - всегда выполняли работу замечательно. Вежливый персонал.
Level 4 Local Expert
July 31
Всё понравилось! Всё работает чётко! Абонентская служба клиентоориентирована! А это самое главное.
1
Level 2 Local Expert
July 31
Отличная компания! Грамотные специалисты. Подскажут, расскажут. Советую.
1
Level 5 Local Expert
July 30
Отличная организация! По вызову приезжают оперативно! Обращался несколько раз, всё нормально!
1
Level 2 Local Expert
July 31
Отличный сервис. Четко. Быстро и по делу. Воспитанный персонал. Обратимся еще.
1
Level 2 Local Expert
August 1
компания супер,делают все быстро и оперативно,ниже 5звезд никак не могу поставить
1
Level 2 Local Expert
September 4
Спасибо за оперативную работу мастера . Была замена якоря. Быстро и без проволочек.
1
Level 9 Local Expert
September 7, 2023
Все хорошо, быстро оформили, подключили, недавно сломался, приехали починили в подъезде провода и все отлично) надеемся на долгое сотрудничество. Только почаще приезжайте дверь железную в подьезде смазывайте и чините механизм)
2
2
Level 14 Local Expert
September 21
Сколько раз обращалась по разным непростым вопросам, в рамках договора обслуживания, всегда все решалось должным образом: быстро и качественно. Приятно. Рекомендую.
Level 7 Local Expert
May 28, 2023
Люди, ну пожаловались вы здесь, поставили низкую оценку организации, а дальше что? Кто-то написал заявление в надзорные органы на самовольные действия компании, которые привели к невозможности жильцам попасть в свои квартиры? на вымогательство денег за покупку новых ключей при смене домофона, которую жильцы не запрашивали? Терпите? Терпите, дальше хуже будет. Если вы молчите - *** наглеют. На ответ ДомофонСервис: после несогласованной установки нового домофона на подъезд вы повесили объявление, чтобы жители явились к вам в офис для получения ключей к новому домофону, где под роспись выдали 2 бесплатных ключа.Затем наши подписи вы прилепили к "протоколу собрания", которого перед установкой нового домофона конечно не было. Судя по однотипным отзывам горожан за 2022 год так вы поступаете в большинстве случаев при "модернизации".
13
2
Level 2 Local Expert
July 30
Специалисты хорошо знающие своё дело работой доволен на все 5 звёзд!
1
Level 5 Local Expert
May 13
Нормально, оперативно отработали заявку. Мастер по имени Сергей сдела л ремонт трубки. Автомобилистов, 2, Советский район. Спасибо за обслуживание.
1
Level 8 Local Expert
September 9, 2022
Наш дом номер 48 по ул.8-й воздушной армии оуоло 10 лет обслуживал специалист по имени Сергей. Очень добросовесный, исполнительный, толкоаый специалист , который всегда качественно выполнял свою рабрту. Летом этого года на замену Сергею пришел Дмитрий. Он пришел по вызову в понеденьник 5 августа 2022 года, "отрегулировал" дверь и ушел. Входная дверь как издавала звук при открывании и закрывании, так и продолжает..Повторно по нашей заявке по той же проблеме он пришел 8 августа. "Поменял" какие-то петли, что-то " отрегулировал" что-то согласно составленного акта.не успел уйти, входная дверь стала скрипеть еще сильнее, так, что невозможно спать ни детям, ни взрослым на нижних этажах дома. В этот же день снова сделали заявку. Оператор ответила, что мастер явится в пятницу, 9 августа 2022 года. Однако специалист Дмитрий не явился совсем. Дверь своим звуком продолжает выносить мозг с самого раннего утра до глубокой ночи, пока люди входят и заходят в подьезд! Мы обращаемся к руководству компании с просьбой ВЕРНУТЬ на обслуживание нашего дома мастера Сергея и , в первую очередь отремонтировать или заменить домофон на взодной двери 7 подьезда ул.8-й Воздушной армии дом 48. (Наш подьезд " перевернутый", поэтом на наши двери предыдущий мастер Сергей всегда ставил масляный доводчик, который по размеру больше и прочнее обычного. Дмитрий отказывается даже обсуждать этот вопрос с руководителем компании.
9
Level 2 Local Expert
August 1
Приветливый персонал, быстро решили проблему. Нареканий не возникло.
1
Level 7 Local Expert
June 11
Моя проблема была быстро и в срок устранена. В целом приятный персонал работает
Level 2 Local Expert
July 30
Звонила в компанию, быстро решили мой вопрос по телефону. Операторы очень вежливые и приветливые.
1
Level 2 Local Expert
August 1
Хорошая организация, работают качественно и оперативно.
1
Level 2 Local Expert
August 1
Решили проблему быстро и вовремя. Спасибо за отличную работу
1
Level 8 Local Expert
February 28
Прошлый век!!! По другому выразиться не могу 1. Дозвонится не возможно с первого раза. Больше всего удивило что после 145 звонка взяли трубку ответили что все операторы заняты и положили ! 2. Для заключения ДОГОВОРА собственник должен приехать в офис с документами на квартиру ?!?!?!? Что?!?! Для какой цели? Я всего лишь трубку ставлю- за свой счет …… То есть интернет мне приезжают проводят без запроса документов- а домофон это технически сложное устройство, которому видимо нужно узаканивать установку ???? 3. Собственно сотрудники кол центра и офиса которые видимо считают, что я устанавливаю домофон у них в квартире, а не у себя ….. потому как ведут себя как те женщины из совдепии !!!! Хочется пожелать компании шагать в ногу со временем, а не тормозить в развитии
4
Level 2 Local Expert
August 2
Хорошая компания, быстро оказали услуги, помогли решить проблему
1
Level 2 Local Expert
March 26
Обращалась в субботу в офис, так как в будний день работаю. Переоформила л/с счёт и оставила заявку, операторы дображилательные, быстро все сделали.
1
Level 5 Local Expert
March 19
Работа этой конторы оставляет желать лучшего, деньги берет исправно, а работать исправно не хотят, персонал на Невской разговаривает по хамски, особенно абонентский отдел!!!
4
Level 2 Local Expert
August 19, 2023
Очень хорошая организация. Всегда всё вовремя делают, мастера парни молодые приходят вовремя и делают всё качественно. Спасибо Вам большое.
1
3
Level 11 Local Expert
December 9, 2023
Впечатления только положительные. Быстро реагируют на все обращения и при необходимости оперативно решают проблемы. Спасибо, ребята
1
Level 2 Local Expert
August 1
Сделали все быстро и хорошо, мне понравилось
1
Level 2 Local Expert
August 1
Поставили недавно умный домофон,все отлично работает.
1