Ужасные в общении операторы, невежы. Эти телефонистки не идут навстречу клиентам. Сделала заявку на вызов мастера, попросила, чтобы тот со мной связался-отказ, попросила перенести время-отказ. Платила исправно нескоьько лет и тут случилась поломка, думала,что проблема решаема. Ага, но только не с этой компашкой. Буду раторгать с ними договор. Телефонистки, котоые представляют лицо компании ( а на деле какое там лицо- рожа), еще вдобавок, полное отсутсвие знаний элемнтарных норм Закона о защите прав потребителей- не дают полную и исчерпывающую информацию о компании, а конкретно адрес сайта отказались сообщить, контактные данные руководства также отказались предоставить. Полное отсутствие элементарного чувства такта. У одной так вообще в разговоре пропал слух, неудивительно, что не слышат клиентов, где и в каком месте их набрали. А хвалебные отзывы сами себе пишут, стиль один и тот же.
Show business's response
Елена Першаева
Level 3 Local Expert
November 16, 2023
В моем случае все сделали очень быстро. В понедельник подала заявку, съездив в офис, в этот же день позвонил мастер и уточнил в какой день и время мне будет удобно. Изначально, девушка предупредила, что установка в течение 2 недель.
В четверг утром мастер все установил. Предварительно вечером позвонив и уточнив, все ли в силе.
Не знаю, как будет с обслуживанием, но пока довольна на все 100%.
1
3
Кристина Епишева
Level 2 Local Expert
January 4
В моем случае было все быстро и четко.Позвонила по телефону. Мне любезно ответила девушка.Приняла заявку по телефону на установку домофона.Сказали ждать мастера после Новогодних праздников.В итоге мастер позвонил через 2 дня.Приехал вовремя.Учел все пожелания.Установил все быстро.Договор подписали.Спасибо.