Доехать до офиса,это ещё тот квест.Через всю Самару,до конечной автобусной остановки Кошелева. Уже давно доехать до Кошелева проблема, дикие пробки.
Офис находится в жилом доме,между жилых квартир на первом этаже.
Договор заполнили быстро,выдали ключики.
Продолжение истории. Две недели мне не могут установить трубку. Техник работает только по пятницам. Хотя в офисе сказали что четверг и пятница. Записалась на четверг. Наступил этот день,звонка так и не поступило. Связалась сама. Оказалось что установочный день только пятница. Уточнила в какое время. На что был получен ответ что до обеда.
На следующую пятницу был взят отгул до обеда. В четверг вечером поступает звонок,что техник ко мне придёт в 17.30.
Аргументы на то что я в это время на работе,и договаривались мы на утренне время,видимо ни кого не волнует. Оказывается что клиенты должны подстраиваться под время установщика,а не установщик под клиента.
Телефон руководителя организации не дают. И как бы я не спрашиваю личный номер,а рабочий по рабочим моментам. Связи с руководством ни какого. На сайте нет вообще информации про то кто,как ответственный.
Я не выбирала эту организацию. При въезде она уже обслуживала мой дом.
Так что сижу я с купленной в офисе трубкой
2
Бабенков А.
Level 3 Local Expert
August 28
Это какой то "трэш". Установили новый домофон на 5-й просеке 135, выделили в один вечер на 2 часа раздачу ключей и все.
Теперь постоянно проблемы с тем что бы попасть в подъезд, т.к. старый ключ не работает. Дозвониться не могу 3-й день ...1244 - номер не обслуживается (он указан везде, как так!!!, ну уберите его хотя бы с сайта), ...1255 - не доступен!!! городской... 0835 - не дозвониться...
Предлагаю убрать из названия слово Сервис - это будет более похоже на правду
1
1
Светлана И.
Level 3 Local Expert
September 26
Я Иванова С.К. мне 70 лет.Ошибочно перечислила за услуги домофона в эту организацию в сумме 657 рублей.Поехала в офис в Кошелеве.Оформила и предьявила все документы,заявление на возврат денег приняла Садощенко А.Е. за № 158 от 26.о7.2024г. Как видите денег до сих пор нет.Делаю вывод что в Домофон-Сервис работают корыстные и недобросовестные люди во главе с госпожой Малкиной.Обратите на это внимание пользуясь услугами этой компании!
1
Natalia Komarova
Level 4 Local Expert
September 22
Все отлично, быстро обработали заявку, все сделали за 10 минут, и приятно удивила цена. Профессионалы своего дела.
Василий Рогов
Level 8 Local Expert
January 23
1) Ставят домофоны двери без согласия жильцов, в частности в Новой Самаре.
2) После установки двери, за ключом надо ехать самому, как по мне - сами установили дверь - сами доставляйте ключ.
3)Ключ дают один бесплатно, остальное за деньги, но если со скандалом то второй и третий дадут бесплатно , почему сразу нельзя дать бесплатно столько сколько человеку нужно.
4) Кодов на домофон не дают, типа их нет - такого технически не может быть, вводят в заблуждение.
Итог: компания подходом не внушает доверия, хорошо сидит на заказах
9
2
Андрей Николаевич
Level 2 Local Expert
August 23
Самая отвратительная компания с которой мне пришлось столкнуться. Как можно еë выбрать на обслуживание дома с таким низким рейтингом . Большая ошибка нашей УК
Марина Еремеева
Level 14 Local Expert
February 27
Все супер! На все свои вопросы получила ответы. Милые девушки на телефоне. Все быстро делают. Нет проблем
2
2
Show business's response
Георгий
Level 3 Local Expert
October 25
Телефоны не работают, мертвая организация.
Show business's response
Анастасия Шебалкова
Level 7 Local Expert
August 14, 2022
Ужасная домофонная компания! Второй год не работает домофон. Акты выполненных работ не предоставляются. Директора или старшего менеджера нет. По телефону общаются "на отвали". Кормят обещаниями, перерасчет не делают от слова " Совсем". Не рекомендую никому!
9
1
Андрей
Level 22 Local Expert
March 27, 2023
Мутные ребята, начислили за что, за приложение? Я что что-то подписывал? Да я скачал бесплатное приложение. Мутные ребята повторюсь
5
4
Алексей Н.
Level 15 Local Expert
November 4, 2022
Всё рассказали, показали, разжевали, где куда и за что платить. Милая и приятная барышня работает
2
Svet Lana
Level 6 Local Expert
November 16, 2023
Сотрудники хорошие, идут на встречу клиентам
1
2
Мила
Level 7 Local Expert
December 16, 2020
Отвратительная работа!!! Оборудование устанавливают по 2 месяца , за свои деньги набегаешься !!! Оператор на телефоне , даёт не правильную информацию. Мастера устанавливают неделями , не когда нет с собой инструмента! Ужасная работа и отношение к клиентам.
7
1
Елена
Level 4 Local Expert
October 26, 2022
2 месяца никак не могут подключить приложение! Кормят завтраками и хамят!
5
Агапов Николай
Level 8 Local Expert
October 29, 2022
Чёткая безупречная работа профессионалов.
2
1
Дмитрий Ершов
Level 8 Local Expert
December 8, 2020
Домофон скоро установят -.посещал офис . Вежливый персонал . Все четко и трамотно объясняют . Молодцы
2
3
Show business's response
Etorn
Level 3 Local Expert
June 9, 2022
Отличное обслуживание
2
Вадим Климахин
Level 8 Local Expert
August 14, 2019
В офисе работают быстро. Но дозвониться не получается.
Дополняю.
Сотрудники перезвониьли чуть позднее сами и мы быстро решили все вопросы.
Оценка - 5 )
3
1
Андрей Сирота
Level 10 Local Expert
January 10, 2020
Работают хорошо, но искать нужно очень внимательно, вывеску бы покрупнее.