Domoi Dostavim

Rating 4.8
241 rating
Rate this place

129 reviews

By default
Level 2 Local Expert
February 5, 2022
Здравствуйте! Спасибо огромное за великолепный сервис заказов продуктов на дом. Вчера попробовал первый раз. Все замечательно! Оформление, сопровождение оператором по ходу заказа, доставка, замечательное качество доставленных продуктов. Мне кажется, что лучше вашей технологии нет. Еще раз спасибо руководству и всем работникам этого сервиса. С уважением, С.Л. Колонский, ветеран труда.
Show business's response
January 25, 2022
Всё супер, по свежести продуктов очень порадовало, что на всех продуктах дата изготовления "от сегодня" (молоко, хлеб, творог). Овощи и фрукты также все в прекрасном состоянии. Оперативная доставка до квартиры, в процессе сборки сотрудник был на связи, предложил заменить позиции, отсутствующие на момент комплектования заказа. Очень понравился сервис. буду заказывать еще! Спасибо!
Show business's response
Level 5 Local Expert
August 31, 2021
Первый раз попробовала сервис "Домой Доставим" ! Осталась очень довольна обслуживанием ! Удобное приложение. Весь список продуктов , на любой вкус ! По одному из продуктов, который был в списке и как оказался был не очень "презентабельным" - мне отзвонился оператор и предложим замену. Товар весь был очень аккуратно сложен , все свежее , "просроков" не было ! Приятный подарочек от службы "Домой Доставим" очень порадовал всю нашу семью ! Успехов, процветания и долгих лет работы!!!
2
Show business's response
Level 2 Local Expert
June 30, 2022
Была. Очень. Довольна обслуживанием и доставкой. В. Ленте. Же. Все. Очень. Не удобно. На сайте. Многое очень. Не. Понятно. Одна. Головная. Боль. Другой. Хозяин. . но. Доставку. Можно. Была. Оставить. Мы. С. Мужем. Два. Инвалида. Пенсионера восьмой. Десяток . Где. Сейчас брать продукты?
1
Level 8 Local Expert
July 9, 2022
Заказываю доствку продуктов домой регулярно, когда надо купить много и тяжело. Удобно. Доставляют в строго оговоренное время. Качество доставленных продуктов нормальное.
Level 6 Local Expert
December 13, 2021
Каждый из нас хоть раз задумывался - как сегодня лень выходить из дома, но кушать хочется. Данный сервис "Домой Доставим" создан именно для этого. Выбираешь товары из большого ассортимента, а если выберешь на определенную сумму, то и бесплатно доставят на любой этаж до вашей двери. Пользуюсь сервисом больше года, ежемесячно пополняю свои запасы, по срокам годности всегда уточняют и помогают выбрать подходящую замену на случай, если товар не устраивает. Часто проводятся акции с подарками и призами. Поэтому от всей души рекомендую.
Show business's response
Level 7 Local Expert
December 28, 2021
Все очень четко и профессионально: заказ ровно к назначенному времени, процесс доставки отслеживался. Продукты свежие, не смотря на платную доставку за счет скидок и акций вышли даже дешевле, чем самому бегать по магазинам. При доставке даже товарное соседство соблюли: заморозка - отдельно, остальные продукты - отдельно.
Show business's response
Level 4 Local Expert
June 17, 2022
Сервис великолепный! Особенно радуют очень вежливые сотрудники, включая курьеров! Всегда в хорошем настроении и приятны в общении!
Level 3 Local Expert
November 20, 2021
Пользовалась услугой "Домой доставим" в первый раз. Персонал вежливый, доставили вовремя. Все продукты свежие и качественные. Замены подобрали по согласованию со мной. Очень довольна!
Show business's response
Level 3 Local Expert
April 20, 2021
Пользуюсь сервисом "Домой доставим" уже более двух лет. Доставляют в срок, продукты всегда свежие, качественные. Сборщики заказов всегда вежливы и внимательны. Немаловажно, что при сборке заказов всегда уточняются сроки годности продуктов.Огорчает тот факт, что ассортимент товаров(особенно овощей и фруктов) стал менее богатым, уже не всё можно купить в "Семье", иногда приходится обращаться к иным аналогичным сервисам.
1
Show business's response
Level 2 Local Expert
December 16, 2021
Сервисом довольны! Заказ от 16.12.21. Все продукты свежие, все выбрано верно, все упаковано как положено и как самому себе!!! Доставлено быстро и вовремя! Оператор и упаковщик на связи, все комментарии учтены полностью!!! Большое Спасибо всем, кто занят в этом деле!
Show business's response
November 30, 2021
персонал чаще всего вежливый и пунктуальный. обычно продукты привозят на дом в выбранное время, были, конечно, опоздания курьеров, но редко. не всегда привозят то, что нужно было.
Show business's response
Level 5 Local Expert
May 24, 2021
Делала заказ торта в Березники из Волгограда .Хотела сделать комплимент своим друзьям . Компания доставила в первые минуты оговорённого времени . Непонятно было с оплатой -в какой момент происходит оплата картой , позвонила оператору , объяснил, что после сборки заказа .В Волгограде списание происходит сразу ). Спасибо компании доставки , теперь возможно порадовать друзей и близких на расстоянии .
1
Show business's response
Level 6 Local Expert
October 1, 2020
Доброго дня Уважаемые сотрудники «Домой доставим»!!! Очень тронут оперативностью и той чуткостью к клиенту с которым вы подходите к решению поставленных задач. Я уехал в командировку а сын с женой попали в больницу. Это очень печально. Особенно когда не можешь быть рядом и чем то помочь. Даже такой мелочью как привести своим родным, самым родным и близким воды и еды. ВЫ ПРОСТО МОЛОДЦЫ!!! И в особенности порадовал, звонок жене от вашего специалиста, с разъяснением по качеству бананов)))!!! ПРОСТО СУПЕР!!!! ТАК ДЕРЖАТЬ!!! 🤝🤝🤝УСПЕХА И ПРОЦВЕТАНИЯ ВАШЕМУ БИЗНЕСУ!!! Буду Вас всем своим знакомым рекомендовать! Отдельное Спасибо Олегу Анатольевичу за возможность презентовать своим друзьям, коллегам - Арманьяк(не помню как название) так как сам не употребляю алкоголь а вот арманьяк частенько преподношу в качестве презента. Все очень довольны.
2
Show business's response
Level 6 Local Expert
October 18, 2020
Здравствуйте! Заказывала первые 2 раза с сайта, осталась оч довольна: все в срок, если чего-то не было, то звонили. Потом заказывала через приложение. Приложение глючит, долго обновляется. Перестали звонить из магазина при сборке и при получении менялась итоговая сумма и не было части продуктов, замены продуктов неадекватные. Но отзыв оставляю из-за крайнего недовольства последней доставкой. Сделала заказ в пт в 17ч, должны были доставить с 20до21ч. В 20:45 позвонили уточнить по сбору продуктов, я уточнила-точно ли успеют привезти за 15мин. Сказали да, но сборщик ведь не может знать наверняка. Не привезли в назначенное время. Не позвонили. В 21:25 Мне пришлось звонить и узнавать где мой заказ, сказали, что курьер задерживается и привезет в течении 20мин! Я сказала, что меня не устраивает и передоговорились на доставку утром. В моем заказе были скоропортящиеся продукты. Я написала письмо, чтобы уточнили - соберут мне новый заказ утром или нет. Ответа нет. Утром курьер привез заказ: сборка вчерашняя, на ценниках с мясом разводы-непонятно, где и как хранилось мясо и можно ли его готовить ребенку. Снова пришлось звонить в поддержку и писать письмо. Пропало желание заказывать еще что-либо.
1
1
Show business's response
Level 11 Local Expert
December 7, 2021
Сервис удобный, всё понятно. Не понравилось, что время ожидания составило больше трёх часов. И что при заказе было обусловлено 1 пакет, а по факту положили 3 шт. По-моему, это та вещь, количество которой можно написать в момент заказа, а не "по факту". Я не любитель целофана
Show business's response
Level 9 Local Expert
October 19, 2020
Делала заказ впервые, привезли вовремя. Очень приятно удивило, что все свежее,молочная продукция вся свежайшая, фрукты все хорошего качества. Перезвонили уточнить по заказу, заменили отсутствующую позицию, предупредили, что хурма жесткая, поэтому мы ее заменили на другой сорт. Очень понравился сервис, спасибо большое!
1
Show business's response
Level 2 Local Expert
April 26, 2022
Заказывали первый раз. Очень довольны доставкой, все продукты свежие, по заказу, быстро доставили. Спасибо!
Show business's response
Level 11 Local Expert
November 21, 2020
Делал заказ впервые. Очень приятно удивило, что все свежее,молочная продукция вся свежайшая, морсы все хорошего качества. Перезвонили уточнить по заказу, заменили отсутствующие товары. Очень понравился сервис, спасибо большое!
1
Show business's response
Level 10 Local Expert
December 1, 2021
Отличная доставка. Все вовремя. Если нет каких-то продуктов, обязательно дозваниваются (если выбрана такая опция еа сайте). Также консультируют по сроку годности продуктов.
Show business's response
Level 16 Local Expert
June 3, 2019
Добрый день! Спасибо за доставку. Плюсы: пунктуально, вежливо, удобный интернет-магазин, продукты по группам разложены по пакетам, мясо отдельно от хлеба и молочки. Молодцы! Не минус, но есть замечание - на мясе - охлажденной курице нет даты упаковки, срок годности есть, и он не очень большой, например, 3-4 дня, мало. Спасибо за доставку, обратимся еще!!
1
Show business's response
Level 5 Local Expert
April 2, 2021
Заказал продукты домой впервые. Жена долго уговаривала, но я сомневался, что будет качественно собран набор. По итогу все было собрано очень качественно, специалист созванивался и уточнял, если требуемого товара не было в наличии. Привезли к указанному в заказе времени. В общем, рекомендую
Show business's response
Level 5 Local Expert
April 9, 2020
Сделала заказ для пожилой мамы, которой в условиях нынешней ситуации в мире, нельзя выходить из дома. Из маленького списка продуктов магазин забыл собрать 4 позиции!!! Их просто не было в пакетах! То, что нет хлеба, мама заметила сразу и доставщик сам сьездил в магазин и купил ей его! Остальные позиции она заметила уже позже! Ну вот как так? Вы указываете, что не звоните по заказам и если чего-то нет, вы меняете на аналог. То есть если не положили консервированную фасоль, то ее совсем никакой в магазине нет? Бред полный. Также очень не понравилась информация о сумме заказа. Итоговая сумма менялась 3 раза! Вывод: сервис сырой, работать и работать еще над качеством услуги. В Перми много магазинов работают на доставку, ни разу не сталкивалась с такими косяками, как тут.
1
Show business's response
Level 3 Local Expert
December 31, 2019
Очень удобный сервис. Отличный интерфейс сайта: искать товары удобно и просто. Доставка в точно оговоренный срок, причём даже в отдалённый район - это огромный плюс. Высоко оцениваю звонок диспетчера в связи с заменой некоторых товаров, неформальный подход к проблеме. Спасибо, что Домой Доставим выручил нашу семью, заболевшую гриппом под Новый год. Из минусов - огорчило отсутствие в наличии некоторых деликатесов, которые при заказе на сайте были.
4
2
Level 9 Local Expert
June 3, 2021
Не соответствует фотография товара, с тем что привозят. Всегда привозят фиолетовый базелик, на картинке он зелёный, и я хотела бы зелёный, но он всегда фиолетовый! В остальном не плохо, иногда попадают порченные товары, это касается овощей и фруктов.
Show business's response
Level 7 Local Expert
March 13, 2020
Добрый вечер! Не могла не оставить своего отзыва о вашем сервисе доставки . Раньше всегда просила мужа заехать в магазин, но это же мужчины.. они не всегда берут то что нужно, часто Что-то забывают и иногда привозил мне Некачественные продукты. Ваш сервис это огромный плюс! Просто спасение в нашем современном мире, где иногда совсем нет времени для прогулок по магазинам. На вашем сайте я совершенно не торопясь выбрала нужные для себя продукты, ничего не забыла, ознакомилась с акциями И выбрала удобное для себя время доставки. Продукты привезли точно по времени, идеального качества и весь список заказа. Отмечу что приехал очень вежливый курьер. Огромное спасибо за ваш сервис, успехов и развития вашему бизнесу!
4
1
Level 2 Local Expert
September 13, 2020
Добрый день! Сервис доставки понравился, заказывала в первый раз. После заказа перезвонили и уточнили, подходят ли сроки, которые есть в наличии, по выбранным продуктам. Доставили во время, до этого пришел электронный чек. Обычно езжу по магазинам сама, но это хороший альтернативный вариант, когда нет времени или собрать базовый набор на неделю- сумма все равно получится больше 2 тысяч, поэтому доставка бесплатная)
2
Show business's response
Level 4 Local Expert
June 26, 2022
Отличный сервис - и оплата возможна при доставке, когда убедишься в качестве товаров. Спасибо.
Level 3 Local Expert
March 8, 2021
Я разочапована, что так много пакетиков. Даже мыло(мыло!) в отдельном. Я никогда ничего не покупаю в пакетах, всегда в экомешочки и авоськи. В этот раз я болела, и не могла себе позволить самой сходить в магазин. Продукты и товары хороши. НО 12 пакетиков! Ужас. Скорее всего больше не буду заказывать.
2
Show business's response
Level 6 Local Expert
October 26, 2019
Хороший ассортимент, качественные продукты питания. Особенно хочется отметить работу менеджеров и курьеров. Девушки всегда позвонят, предложат замену, что-то посоветуют. Вежливые, приятные в общении. Очень качественный сервис.
4
Show business's response
Level 2 Local Expert
October 18, 2020
Ужасно. 1. Должны были привести заказ 17 числа вечером. Позвонили с извинениями что привезут c 22 до 23 часов. В субботу ждать продукты под ночь? Ладно договорились доставку перенести на воскресенье с 10-11. В 8.40 мне начал названивать доставщик и приперся со своими пакетами в 9. 24. ЗАЧЕМ !!!! Разбудил всю семью!!!!!!!! РУССКИМ ЯЗЫКОМ БЫЛО СКАЗАНО с 10-11!!!
1
Show business's response
Level 2 Local Expert
March 19, 2020
Это самый отвратительный сервис доставки!( Сравниваю не только екб) Заказ сделала в пн в 11 вечера. Время было только на среду на 22:00. В среду в 18:00 один звонок,не успела взять трубку и тишина. В 9 вечера звоню сама, в связи с большой загрузкой попросили перенести на чт ( я на больничном мне без разницы,но не приятно) договорились на доставку с 11-12 дня ( это у них самая ранняя утреняя доставка, может стоит работать с 8?). 11:30 Звонок менеджера, есть уточнения по замене товаров которых нет 12 позиций из 25 заказаных. ПОЛОВИНА! И все это на слух я должна воспринять пересчитать и согласиться? Определенно отказ,доставка продуктув за три дня с погрешностью в 50%, в 21 веке это дико! Пойду ножками до магазина, кушать то что-то надо. Еще недочёты: звонят вечно с разных номеров разные люди,не взял никто неперезвонит, список продуктов нигде не отражается. ( В пн заказала хотела в ср посмотреть не забыла ли муку,а на почте списка нет, регистрацию на сайте не проходили,значит все в голове держи) есть только смска и все:Заказ 200316-2349-593 на сумму -------. принят. Большое спасибо!
1
Level 4 Local Expert
November 8, 2020
Удобно заказать на сайте, недорогая доставка, от 2000₽ вообще бесплатная. Нам все понравилось, НО с доставкой опоздали на 30 мин. После 23:00 позвонить некуда. Номер курьера не присылают, чтобы узнать как долго ещё ждать.
1
Show business's response
Level 6 Local Expert
March 31, 2019
«Лента»-наш самый любимый магазин. Расстроились, когда уехали в другой район, неудобно теперь ездить. Поэтому очень обрадовались, что появилась такая услуга. Сделали первый заказ. Из плюсов - колоссальная экономия времени и удобство. По отсутствующим в заказе продуктам отзвонился оператор, всё обсудили, заменили. Привезли ровно в то время, какое было оговорено. Обратите внимание - при сборке нужно учитывать хрупкость продуктов. Хрупкая яичная лапша Роллтон лежала в середине пакета, в итоге приехала вся поломанная. Из минусов - не действует скидочная карта Ленты, и на сайте присутствует не весь привычный ассортимент. В целом - уверенная «четверка с плюсом», очень удобный сервис, обязательно будем пользоваться. Безусловно, это не заменит полноценный шоппинг в Ленте. Но именно тогда, когда важнее экономия времени и сил - это прекрасное решение!
1
Show business's response
Level 2 Local Expert
April 9, 2020
Первая доставка прошла отлично. Единственное, не очень понятна ситуация по наличию товара: из заказа товар убран, но тут же в новом заказе его выбрать можно. И конечно хотелось, чтобы сотрудник при сборке заказа связывался для возможной замены товара. Но понимаю, что сейчас заказов много, и придется с этим потерпеть.
1
1
Level 2 Local Expert
April 13, 2020
Доставили быстро и в полном объёме. Оформить заказ просто и доступно. Приятный бонус, что пенсионерам бесплатная доставка на меньшую сумму. Благодарю. И служба информационной помощи так же доступна и по телефону, и в интернете. Буду и в дальнейшем пользоваться этой услугой. Здоровья вам и всего доброго!
3
March 27, 2020
Ужасный сервис, корзина слетает, набирала продукты 3 раза, при выходе из личного кабинета корзина не сохраняется. Сделали заказ на мероприятие, в итоге из заказа привезли только треть заказа -МЕНЬШЕ ПОЛОВИНЫ!!!! и никто не позвонил и не сказал, что нет в наличии, привезли не в оговоренное время с 20 до 22, а в двенадцатом часу ночи, на горячей линии телефон не берут, и ни на какие контакты не отвечают, писала в вайбер, на почту, для чего указали конт.номера, если по факту нет связи с вами...УЖАС, никому не посоветую и всем по возможности сообщу, что не стоит пользоваться таким сервисом...первый раз такое встречаю на доставке!
1
1
Level 6 Local Expert
September 18, 2021
не пишут, что из заказа отсутствовало. Соответственно надо самому разбираться, чего же не доложили в пакет. Доставка становится платной, если превышает 25кг
Show business's response
Level 2 Local Expert
October 9, 2020
Все продукты привезли вовремя. Перед доставкой уточнили по сроку годности некоторых продуктов. Добавили забытый мной корм для кота. Все отлично. Буду пользоваться.
1
Show business's response
Level 3 Local Expert
July 28, 2021
Покупал сахар 100 кульков с доставкой, на сайте семьи была указанна инфа что доставка бесплатная, однако при оплате выяснилось что доставка платная, содрали 150 рублей за доставку
Show business's response
Level 2 Local Expert
October 4, 2020
Большое спасибо, что Вы есть. Меня вполне устраивает ассортимент, наличие обратной связи, скорость доставки, корректные курьеры. Всем Вам здоровья и удачи!
Show business's response
Level 6 Local Expert
December 23, 2019
Здравствуйте. Всё бы хорошо: и цены нормальные, и не надо тащить тяжести, и все без гнили и не просроченное. Одно "но" всё же есть, вернее, 2. Во-первых, 3 позиций не оказалось по тем ценам, что на сайте и непонятно, когда и как мне вернут деньги, ведь перечислено было с учетом тех позиций. Во-вторых, я заказала 2 кг лука и 1 кг моркови, а мне привезли 3 кг моркови(!!!!) и ни одной луковицы. А это значит, что всё же придется нести и пр......
3
1
Level 3 Local Expert
March 26, 2020
Попробовала сервис первый раз. Отработали отлично. Все доставили по оговоренному списку. На почту пришел чек. Диспетчер уточнил по позициям, которых нет на данным момент, чтобы предложить замены или убрать из заказа. Цены примерно такие как в ближайших сетевых магазинах, что-то даже дешевле. В нынешних условиях идеальный вариант. Буду пользоваться дальше.
1
1
Level 2 Local Expert
October 21, 2019
Сервис пока что работает плохо (с технической точки зрения) При добавлении продуктов с мобильной версии сайта корзина не заполняется. несколько минут добавляешь продукты, кликаешь на значок корзины - корзина пуста. в полноценной версии сайта это работает. при оформлении заказа при экспресс доставке сумма расчитывается неверно - пишется, что доставка бесплатна, хотя это не так. при завершении заказа падает ошибка, мол, сервис временно недоступен, хотя сообщение об оформлении заказа приходит и поддержка подтверждает успешное оформление заказа.. также, в поддержке спросили про вид доставки - экспресс или нет. хотя в заказе это указано - зачем еще раз спрашивать? при добавлении продукта нельзя выбрать его кол-во - этот функционал доступен только через корзину. в целом, радует, что доставили довольно быстро и без проблем, но делать своих пользователей тестерами - не хорошо
1
Show business's response
Level 6 Local Expert
November 18, 2019
Прекрасный сервис! Я заболела и не могла пойти в магазин, оформила доставку вечером. Утром мне позвонили, согласовали отсутствующие в ассортименте товары и в назначенный час вежливый курьер все доставил и даже занес в квартиру, потому что мне тяжело было брать пакеты. В пакетах все чеки, брошюра с промокодом на следующую покупку и маленький комплимент. Рекомендую этот сервис и сама обязательно буду пользоваться еще.
3
Level 3 Local Expert
April 8, 2020
Ужасно! С наступлением периода самоизоляции у магазина появилась возможность сбыть весь свой неликвид: привезли абсолютно не то, что я заказывала, заменили 80 % товара, мандарины гнилые, груши тоже, бананы все россыпью, лопнувшие или потемневшие. Детское пюре часть заменили на другое, огурцы как кабачки, детский кефир не самый свежий. Жалко выброшенных в мусорное ведро 3,5 тыс. рублей.
Level 3 Local Expert
November 20, 2019
Минусы: Добавил товар по одной цене (со скидкой), после 2 часов позвонили и сказали что данный товар отсутствует. Предложили заменить только более дорогим аналогом либо меньшим объемом без скидки. Зачем оставлять висеть товар которого нет? И как у вас мог кончится столь распространенный товар - загадка. Операторы не знают цен на товары. Кричат что бы товарищи подсказали, называют в итоге вилку цен с разбросом 30-40%. Зайти на собственный сайт и посмотреть похоже слишком сложно. Курьер опоздал на 30 минут. Плюсы: Продукты свежие Курьер вежливый
2
1
Level 2 Local Expert
February 23, 2020
Пользовались сервисом впервые. Всё понравилось. Некоторые позиции заказа уточнили по телефону. привезли домой в заявленный интервал времени. Заказывали в том числе киви и виноград, все хорошего качества, без гнили. Перепутали только "семейный" батон, привезли простой вместо нарезного. Это для нас было несущественно. Вкусные продукты!
1
1
Level 3 Local Expert
October 3, 2019
Очень рада, что есть такая услуга. Заказываю продукты в будни бабушке с дедушкой. Привозят все как в заказе, свежее. Если нет какого-то товара, перезванивают, предлагают замену. Курьер ждет подольше пока откроют дверь, т. к. дедушка плохо слышит и ходит плохо.
1
Show business's response
Level 3 Local Expert
April 9, 2020
Получили долгожданный заказ, в там треть от заказанного отсутствует в чеке, видимо из-за отсутствия товара - уже грустно, рассчитывала же... Но самое неприятное, что в чеке указано товара на тыс. больше, чем доставили... Позвонила оператору - обещали разобраться... Но независимо от исхода, желание заказывать в Семье отпало, думаю, надолго...
2
Show business's response