Domovoj
779 reviews
November 1, 2024
Not bad
3
October 2, 2024
Хочу отметить и поблагодарить отзывчивого и внимательного продавца Ольгу из отдела электротоваров. Она была единственным консультантом в отделе, но старалась уделить внимание каждому вопрошающему покупателю. Приятно было это участие. Спасибо , Ольга.
March 9, 2024
Большой, просторный, вместительный.. .
Имеется парковка, удобная для утренних или вечерних часов.
Предпочитаю по старинке: пощупать, потрогать , посмотреть по качеству.
В зале всегда можно кого-нибудь найти...
С грубостью и безразличием "сами ищите там " мне сталкиваться не приходилось. Покажут, расскажут, направят. Всегда ответят на интересующие вопросы..
Хорошая сеть магазинов: много чего полезного можно найти даже не подозревая об этом.
Постоянно имеются какие-нибудь скидки.
Идеи приходят сами собой.
Да и не только идеи, но и хороший и нужный подарок можно собрать, предварительно расспросив, чего хотелось бы..
Да и не только это : да всё остальное можно купить , всё, что пригодится в хозяйстве.
November 1, 2024
Услуга колеровки в Домовом.
(Спойлер -сначала убедитесь, что у вас есть1-3 часа лишнего времени, если идете туда за этим.)
Ходила в Домовые, т.к.есть позиции, которых нет у других, и удобно, все вместе бытовое. Но последний опыт покупки озадачил.
Нужна была колеровка краски. Позвонила уточнить (!) заранее, как это устроено, сколько времени итд. Зная, что в российском сервисе может быть что угодно. И чтобы рассчитать ценное время, прийти, выбрать и быстро уйти.
Приехали к открытию, чтобы не было очереди. Минут десять поискав-подождав продавца в отделе красок, пошли искать хоть какого-нибудь сотрудника. В незнакомом большом магазине это все не само собой. В итоге нашли только на кассе, вернувшись из дальнего угла ко входу. Где нам сообщили, что заколеровать не могут, так как нет специалиста (!), но вы идите, подождите в отделе - подождать чего??? Ну ладно, ок, попробуем подождем.
Когда пять мнут ( это все наше рабочее время шло) никто не пришел, снова пошли искать человека... В итоге некий парень с бейджиком сказал, спокойно и безапелляционно, что колеровщика нет. Потеряв почти полчаса, поехали в другой Домовой на Гражданский. Предварительно позвонив и очень тщательно прояснив возможность и время сделать колеровку.
В итоге там так же сначала потратили время найти специалиста -который оказался ни разу не специалистом, и едва не продал нам краску, не годящуюся для колеровки, хорошо, случайно другой мимо проходил и нас предупредил. При том, что сама колеровка занимает минуты, в магазине мы провели почти час.
Даже не предполагала, что в такой с виду приличной сети так хреново ( никак) организована логистика продаж и внутримагазинная. В итоге вылетели три часа рабочего дня вместо предполагаемых получаса. Примерно год теперь , по опыту подобных случаев, в Домовые не потянет.
Оценку не 2 ставлю только потому, что до этого претензий к сети не было.
Пс. И это ещё про "бесплатную" колеровку тут не поместилось в отзыве. Вы уж как то поизящнее бы решили, хах.
1
November 18, 2024
Не выдают заказ в рабочие часы под предлогом того что "заказы прекращают выдавать за час до закрытия". В процессе заказа на сайте вам об этом нелепом условии не сообщают, но от кассира в невежливом тоне вы услышите, что это написано на сайте - действительно написано, в разделе "условия получения заказа", на который даже нет ссылки в мобильной версии сайта (на ноутбуке тоже показывается мобильная версия), только хоть кто-то будет искать и читать этот раздел оформляя самовывоз? Клиентоориентированность на нуле, а система при которой выдача заказов работает в часы, не связанные с часами работы магазина просто абсурдна. Больше заказывать не буду и оформленный заказ забирать тоже.
3
1
December 25, 2024
Ассортимент хороший , но сотрудники отвратительные
Зашли сегодня, взял и товары и пошли на кассу самообслуживания, поняли что скидку применить можно только на кассе , начали отходить , подошла охранница начала кричать что мы что-то не так делаем мы начали объяснять ситуацию она сказала что вы можете и здесь пробить скидку , как итог скидка не пошла пришлось оплатить так как есть, так же охранница стояла над душой и следила за тем как что мы пробиваем прям около нас и говорила что делать, покупка вышла не на ту сумму что должна была , так же продавец не пробила нам скидку которую должна была пробить когда показали смс она просто промолчала и ушла
1
1
January 26
Охрана не пускает в магазин с термосумкой, нападает на покупателей, пытается досмотреть вещи, не дает выйти из магазина, не предъявляет лицензии, прячет карточки с информацией, которые должны висеть на груди. Девушки со стойки администрации говорят, что охрана к магазину Домовой не имеет отношения, им пофиг. Ужасное место, почти каждый раз так. Почти постоянно приходится вызывать полицию, чтобы выйти из магазина. Выбор товаров хороший. Персонал ужасный. Расположение хорошее. Качество земли плохое. Купил в этом магазине землю Агрикола - эта земля была с проволочниками или кем-то, кто похож на них. Прикладываю фото. Хорошо, что заметил. А то остались бы без растений. Если это не вредная для растений личинка, то прошу написать, кого это я нашел.
December 14, 2024
На кассе самообслуживания просто невозможно пробить товар и провести скидки спокойно. Кассир зачем то летает над тобой как коршун, залезает в твой пакет, забирает товар, потом кладет его обратно, следит, чтобы ты не пробивал скидки. Предполагаю, что зарплата от выручки зависит у них. В общем, с боем удалось провести свою скидку. Впечатление ужасное, сервис на нуле. Как на рынке одним словом.
1
1
June 15, 2024
Магазин классный, много разного ассортиместа, есть касса самообслуживания. Однако даже на кассах самообслуживания до вас может докопаться персонал.
Покупала одну упаковку чая и при ее покупке не обратила внимания что при придьявление карты нужно вводить без +7 это была только первая попытка, со второй я обратила на это внимание, но еще не успев ввести номер как на меня начала кричать женщина из персонала что я аж испугалась и другие покупатели тоже начали оборачиваться, ибо кричала она на весь магазин что я неправильно третий раз ввожу номер, тем самым пристедив меня на общее обозрение. Затем сделав два шага на меня сразу же пошел охраник, ибо ему нужно было проверить чай !
Ощущение осталось не из приятных, что приходить в этот магазин больше не хочется.
4
December 10, 2023
Неплохой хозяйственный магазин тут есть все для дома правда цены на некоторые позиции весьма кусаються ( лучше заказывать через инет или искать в других магазинах) единственный недостаток домового очень узкие проходы между ветражами каждый раз проходя опасаешься как бы чт не уронить ну и последний минус мал окасс и нет касс самообслуживания ну это можно и потерпеть
December 23, 2024
Магазин (бухарестская 89) сам маленький, ассортимента мало и все старое , просто переставляют местами и ничего не меняется. С возвратами все ещё хуже , персонал не нацелен на покупателя ,некомпетентный и хамский. Найдут сто причин чтобы не делать возврат. Не советую это место.
2
June 13, 2024
Широкий ассортимент различной продукции. Вежливый персонал. По скидочной карте можно купить товары по очень хорошей цене. Удобное расположение. Нет больших очередей.
1
October 7, 2024
Простояли в отделе электрики 40 минут,ожидая кого нибудь кто мог бы выдать товар.два раза обьявля ли по громкой связи чтобы подошел консультант, никакой реакции.в итоге пришла тетка ,дожовывая что- то на ходу ,и сказала что этот товар последний ,ни упаковки ни коробки нет ,тащите как хотите.безобразное обслуживание.
3
March 2, 2024
Обожаю этот магазин, большой выбор продукции, иногда бывают акции,кото рые нам необходимы, радуют душу и сердце, заходите обязательно, персонал всегда готов придти на помощь
March 5
Магазин ужасный.
Ассортимент маленький и очень древний.
Цены конские.
Охрана заставляет обходить в есь магазин, даже если надо что-то купить прямо у кассы, если отказываешься говорят, чтобы ушли ссылаясь на распоряжение директора.
Максимально отвратительное место!!!
June 22, 2024
Цены средние, ассортимент всего для дома большой, а мебели мало, но это и не мебельный). После перестановки стало труднее ориентироваться, за год не привыкла. Как и везде, долго ждёшь продавца, потому что он хорошо консультирует, и поэтому долго, а их мало.
January 13
Просвещения 19, ТЦ " Норд".
За стойкой информации работают хамки, так разговаривать с покупателями нельзя, правила дружелюбного сервиса им - неизвестны. Не предоставляют книгу жалоб и информацию со стойки потребителя тоже не говорят, что противоречит законам.
April 19, 2024
Делал большую закупку! Лень было поехать в Светофор. Товар не самый дешёвый, а главное все продавцы занят ы своими разговорами. Спросил где
можно купить такой то товар? в ответ - Идите в тот отдел и спрашивайте... И так в трёх отделах. Наверное утро пятницы сказывается. Из десятка увиденных продавцов лишь одна девушка оказалась доброжелательной и помогла найти то что нужно , даже привезла со склада не достающие позиции. Спасибо ей,отдел химии. В общем оценка, слабая двоечка!
3
1
January 15, 2024
Выражаю благодарность сотруднику магазина Кристине Лебедевой.
Внимательная, вежливая. Помогла разобраться с интересующим товаром, все объяснила, показала, проверила. Подсказала как получить и воспользоваться скидкой. Объяснила, где сделать гарантию на товар. Спасибо.
1
September 20, 2024
Чистый, светлый магазин. Очень приятно посещать его. Но выбор продукции в некоторых категориях не велик. В этом выручают другие магазины.
October 3, 2023
Очень большой ТЦ, много разных отделов и хороший Фуд-корт.
Правда внизу м агазин продуктов и алкоголя ( на цокольном этаже), где рядом ателье и там же мясо разрезают без перчаток 😳😳😳😳
В целом, мы туда чисто в домовой заходим за товарами и в фуд-корт, поэтому ТЦ для проспекта просвещения очень даже неплохой.
3
1
August 3, 2024
Магазин, как и все по городу. Что-то дороже, что-то де шевле. Хотелось бы более молодой персонал. Забирал предзаказ оплаченный, ждал минут 30 пока сотрудница на ресепшн одним пальцем искала мой заказ. На вопрос, почему так долго-томное молчание. Молодым у нас дорога, но не в Домовой(
November 13, 2023
Купил здесь постельное белье, подушки, одеяло и гладильную доску.
Номер заказа: web-1007088
На все были приличные скидки до 25%! Отличный магазин с низкими ценами и качественным товаром! Рекомендую!
1
March 20, 2024
Неплохая точка домового, много чего есть, правда, нередко необходимых товаров не бывает. Имеется проблема со связью - это помещение -1 этажа и связь едва-едва ловит и может возникнуть проблема с оплатой через смартфон
1
December 26, 2024
Сотрудники «Домовой», не сняли при продаже халата магнитные бирки, и клейму антивор. Пришлось краснеть когда его дарил. За такую халатность только две звезды, перевоспитывайтесь 😡😡😡
August 24, 2024
После ремонта стало удобнее ориентироваться и аккуратнее расставлены товары. Цены - приемлемые.
January 24, 2024
Большой магазин для дома и не только. Есть всё от подарков до повседневной жизни. Бываю часто, та к как там можно преобрести так же всё для сада и огорода.
3
October 23, 2023
Хороший магазин, большой ассортимент товаров. Много скидок и акций, всегда все есть в наличии. Приветливый и отзывчивый персонал, всегда помогут.
3
November 8, 2024
Ужасный магазин ! Консультанта отдела не найти , ждал 20 минут так и н е дождался . Больше в данный магазин не зайду.
1
August 7, 2023
Прекрасный крупный, удобно расположенный рядом с метро Домовой. Много интересных разнообразных товаров, бывают различные акции,персонал внимателен и вежлив.
3
September 1, 2024
Трендешь и обман, мифические скидки, в других магазах тоже самое можно дешевле купить, не ведитесь. На ин тернет площадках в пополам можно купить тоже самое, сам проверял. Так за мелочевкой можно забежать.
April 4, 2024
После реконструкции стало намного удобнее посещать магазин. Приятно побродить и повыбирать товар. Появились кассы самообслуживания.
3
May 18, 2024
Не найдёшь продавца-консультанта, когда он нужен. И в основном они не доброжелател ьные. Хотя я их понимаю, такая большая площадь магазина... Столько дел... И мы тут ещё лезем со своими вопросами.
3
October 20, 2023
Отличное место для обустройства домашней мастерской
Есть все) коробочки баночки и тому подобное в огромном количестве и частенько даже дешевле чем в фикспрайсе
3
March 20
Цена-качество меня устроило. Сервис хороший. Люди вежливые.
October 30, 2023
Отличный магазин,много что можно прикупить для дома,для себя и для семьи и много посуды ! Коллектив вежливый,если что то непонятно то всегда помогут !!!
2
1
September 1, 2024
Отличный магазин, всегда все необходимое есть в наличии.Спасибо!!!
November 29, 2022
Неплохой магазин, рядом с домом. Персонал вежливый, огромный выбор ненужной посуды. Много товаров для дома, цены не низкие. Посещала пару раз, покупала цветочный грунт и удобрения, сейчас скидки. Но выбор небольшой. Появились новогодние товары.
3
1
August 6, 2024
Продали набор посуды с двумя разбитыми тарелками. Бережно упаковали так, чтобы сколы при беглом осмотре не было видно. Техподдержка обменивать или принимать товар отказывается. Не рекомендую покупать что либо в этом магазине
2
2
April 4, 2024
Магазин не плохой, но дороговато, по сравнению с другими магазинами. Ассортимент огромный, приложения для скачивания нет, и чтобы что-то купить, надо самой идти.
2
1
July 5, 2023
Обманывают клиентов ценами.
На кассе пробили товар по цене дороже, чем указано на прилавке, когда я возразила кассиру,то вызвали человека ответственного за тот отдел,по итогу принесли свежераспечатанный ценник. Почему я так решила, объясняю: во-первых, в том месте,где я брала товар цена была одна,к слову,я внимательно всё просмотрела на том месте и НИГДЕ(ни справа, ни слева, не ниже ,ни выше) не было той цены, которую пробили на кассе. Во-вторых, продавец консультант отсутсвовал больше 4 минут,а отдел был буквально в двух шагах от кассы.В-третьих, прежде чем отправить продавца на поиски потреянного ценника,кассир назвала пробитую сумму,а это не может не насторожить.И, что в итоге: пришлось оплачивать товар,по цене не соответствующей действительности.
Я б и закрыла глаза на этот случай,потому как разница была в 10 рублей,но,к сожалению,это далеко не единичный случай в этом магазине.
Мораль сей басни такова: фотографируйте ценник,во избежание похожих конфликтных ситуаций .
5
February 4, 2023
Нравится ,,Домовой" . После ремонта стал очень стильный магазин. Огромнейший ассортимент товаров для дома. Каждую неделю объявляют новые скидки, что очень актуально для населения. Очень люблю отдел посуды. Сегодня купила тарелки, очень красивые, да ещё со скидкой.
3
1
August 18, 2024
После рем онта - отвратительно! Темно, логистика отвратная, сплошные лабиринты. Раньше отдыхала душой в этом магазине, сейчас невыносимо, обхожу десятой дорогой. Тот случай, когда лучшее - враг хорошего(((
1
October 18, 2023
Хороший магазин товаров для дома.
Большой выбор хозяйственных товаров и ассортимент, доступные цены.
1
August 14, 2023
Огромный магазин.Много товара.Чистенько. Цены не очень низкие.Периодически проводятся акции, со скидкам и ликвидацией товара. Персонал доброжелательный.
3
August 10, 2023
Раньше в данный магазин ходила частенько. Теперь из за очень завышенных цен, на в общем то не сильно качественные товары, обходу стороной.
К примеру женский дезодорант, (понятно что товар сопутствующий), но всё же. Стоит в два раза дороже чем в любом сетевом...супермаркете.
Плохой выбор постельного белья. Бесвкусное. Аляповатое.
Магазин заставлен всякой всячиной. Больше для дачи.
Моё мнение.
2
December 6, 2022
Большой просторный магазин с товарами для дома. Много товаров, есть, что выбрать.
Украшений к новому году довольно много, разных цветов.
Посуды тоже много, и новогодняя есть, но немного.
Хороший выбор лампочек.
August 31, 2023
Заказала в интернет-магазине Домовой покрывало. Когда получила и вскрыла, оказалось, что оно с браком. Все строчки перекручены, производственный брак. Приехала менять или возвращать в Домовой на пр. Просвещения. Обслуживание в этом магазине хоть плачь. Сотрудница на стойке выдачи интернет заказов 3 раза вызывала продавца отдела текстиля. Пришла продавец крайне недовольная, сквозь зубы процедила, что она была занята с другим покупателем. Когда ей сообщили проблему, она даже не оборачиваясь, успеваю я за ней или нет, быстро ушла в отдел. С видом чрезмерной усталости, прям как раньше в советских магазинах, распаковала и развернула покрывало. Оно было с небольшим дефектом. Я попросила посмотреть другое. Со словами, они все такие и не факт, что другое лучше, ей все же пришлось достать и показать другое. Там тоже были дефекты. Были в наличии еще покрывала, но с таким обращением, я не рискнула просить найти покрывало без дефектов. Уж очень негативно была настроена продавец. Пришлось выбирать из того, что было. После моего выбора продавец отнесла покрывало на кассу и тут же стала болтать с другим продавцом. Очевидно именно этим она и занималась, когда её несколько раз вызывали по громкой связи. Когда я подошла к кассе, оказалось, что продавец не сняла устройства против краж с покрывала и не запаковала его. Т.е. не выполнила своих прямых должностных обязанностей. Непонятно, почему заплатив стоимость покрывала, в которую включены все расходы магазина по обслуживанию покупателей, я должна за этот магазин и его работников выполнять их работу? Никто не спешил мне помочь, совершенно. Мне пришлось ждать очередь в кассе для снятия устройства против кражи, а потом самой запаковывать покрывало. Вот такое отсутствие сервиса. Ощущение, что продавцы приходят постоять и поболтать о своем и, конечно же получить зарплату, а работать в этом магазине они не считают нужным. Так что решайте сами, готовы ли вы за свои деньги ещё и поработать на магазин Домовой, чтобы его продавцам жилось полегче!
3
January 9, 2024
Отличный магазин, все можно найти ,много касс ,очередей нет ,есть парковка у касс ,скидки хорошие
1
October 26, 2023
Большой хороший магазин. Много товара для любых нужд. Цены без скидок " кусаются ", поэтому лучше покупать по акциям.
3