Domroz Flowers
360 reviews
November 25, 2021
Благодарю всех кто принял участие в создании красоты- букет получился яркий. Особенно спасибо Надежде- вы дарите радость через красоту и заботу о клиентах. Успехов всем!
1
1
November 29, 2020
Заказом остался доволен. Цены очень демократичные и можно найти букет на любой вкус. Что касается доставки, то привезли быстро, в срок, как и было заявлено оператором. Качество самих цветов великолепное - свежие и красивые. Спасибо большое.
1
1
March 8, 2022
Прекрасный сервис!
Адекватные цены!
Всего самого доброго вам, дом Роз Казань!
Буду рекомендовать вас!
1
1
October 8, 2023
Большой выбор цветов всегда в наличии.
October 10, 2021
Делал заказ вечером, с другого города, написал в вк, ответили почти сразу, быстро оформили заказ, и доставили уже через 30 минут, оперативно, качественно, молодцы! Рекомендую
1
1
September 17, 2021
Заказываю не в первый раз. Всегда отменные цветы, не грамма намека на вялость. Все в оговоренные сроки. Особенное Спасибо флористам, видно что работают с любовью. Однозначно рекомендую!!!
1
November 16, 2021
Заказывала доставку из другого города, понравилось безусловно, всё четко вовремя !!!однозначно рекомендую и обращусь ещё не раз!
1
1
January 1, 2022
Букет был доставлен в срок, хотя это был праздник, 1 января. Цветы свежайшие! Букет очень понравился юбилярше! Молодцы, успехов в вашей работе!
1
September 15, 2022
Отличный магазин. Цветы всегда свежие, очень довольны их работай
1
August 3, 2022
Цветы красивые, но курьер попался плохой. Заказала на день рождения подруге. В итоге курьер возмущался, что долго ждал, хотя стоял от силы минуты 2! И недовольно высказал это имениннице!
2
1
August 5, 2021
Заказывали букет в Набережных Челнах.
При заказе уточнили время поставки.
В итоге в день заказа. Поставка опоздала на 3 часа. И собрали букет совершенно не тот, который Заказывали.
Причём была чёткая картинка того, что хотим. Мне с уверенностью сказали, да! Такой букет составим.
В итоге только перенервничали. Букет переделывать и перезаказывать уже не было времени.
И за весь моральный ущерб. Ожидание и букет убогий. Скидка составила 200 р.
Вообщем. Не рекомендую данную компанию
5
February 15, 2022
***!!!!! заказ не доставили, деньги сняли зато. телефоны не работают, на сообщения не отвечают!!!! деньги за заказ не возвращают.
Люди будьте осторожны!!!!!
Испортили праздник и вытрепали все нервы! самый ужасный магазин!!!
2
3
August 18, 2020
Отличная компания. При отсутствии нужного букета всегда подберут альтернативу. Доставляют без адреса по номеру телефона получателя, очень удобно. Приемлемые цены, высокое качество. Пользуюсь регулярно.
1
December 4, 2021
Заказал букет из 9 орхидей ко дню матери!Букет привезли, все в порядке. На следующий день решили подлить воды в капсулы... и тут такая картина что у трёх орхидей совсем короткие стебельки. Все время у них заказывал, раньше таких косяков не было! Написал им лично, не ответили!
1
October 10, 2021
Покупал тут букет. Коротко обрезали цветы, так что букет стал уродским, терминал для оплаты картой не работает, скидку отказались делать, розы завяли на следующий день. И ещё, ни когда такого не видел: оплачивал переводом, флористу показал экран, что деньги ушли, но она задержала меня до тех пор, пока шеф по телефону не подтвердил, что деньги пришли.
June 21, 2020
Живу очень далеко от Казани, а именно на Камчатке. Поэтому, из-за отдалённости пришлось тщательно выбирать в интернете где и у кого можно заказать букет цветов на День рождения сестре.
Мой выбор выпал на DOMROZ - доставка цветов. И оказалось, что я не ошиблась. 👏🏻👏🏻👏🏻
Первое, чем обоснован мой выбор- шикарные букеты, отличные фото, подробное описание( цена, состав). Далее, очень вежливое и тактичное консультирование при обращении по WhatsApp. Все шаги от оформления заказа до доставки очень четкие, (подбор букета, согласование доставки, оплата, букета) оператор очень выдержано и вежливо всё разьяснял, помог определиться с окончательным выбором букета.
Букет доставлен курьером чётко по заявленному времени. Цветы свежие и полностью соответствуют фото на сайте.
Заказ цветов в DOMROZ превратился в маленький праздник для меня, а для сестры в большой сюрприз и огромную радость.
Огромное спасибо Вашей команде!
1
3
August 10, 2022
Хорошие свежие Цветы и приемлемые цены . Мне понравился букет.
1
1
July 13, 2022
Современные композиции. Стоимость доступная. Приятное отношение сотрудников.
1
March 8, 2023
Нужно было мне прочитать отзывы сначала и не заказывать доставку в ЦветыСМ. Праздник испорчен.
1
January 4, 2021
Делал доставку 25 роз, до этого никогда еще здесь не заказывал. Но доставка приятно удивила. Всё на высшем уровне. Девушка довольна,букету.Это главное. Персонал Domroz заработали огромный Плюс. Спасибо.
1
March 9, 2021
Заказала цветы на 8 марта. Сделала это предварительно 7 марта, понимая загруженность. Оплатила. В итоге:
8 марта цветы так и не доставили. В службе поддержки мне ответили, что оказывается у них показывает система что доставка была произведена. Потом что у них в системе был сбой и тишина.
Цветы доставили 9 марта в 10 вечера. После неоднократных звонков в службу поддержки.
По итогу.. испорченный подарок на праздник. Плохое впечатление от компании. Жаль. Много лет пользовалась их услугами, больше не буду. Никакой уверенности, что привезут в срок, дабы их логистика ужасно настроена. Оператор в один из звонков моих вообще ответил, что видите ли ни один из курьеров не захотел ко мне ехать. Ужасно. В общем минус клиент.
3
April 25, 2023
Добрые сотрудницы и практически всегда есть все что нужно на скорую руку.
March 9, 2021
Это ужасная компания! Как вижу по отзывам, не только нас кинули 8 марта. Заказали 7 марта букет мне, моей маме, сестре и бабушке. За мой доплатили за точное время доставки - в итоге опоздали на полтора часа! Моей маме, сестре и бабушке 8 марта не доставили! Позвонили спросили у нее время, когда ей удобно, но не доставили. Праздник испорчен, дозвониться до них нельзя, по ватсапп не отвечают, инстаграм закрыт - написать просто некуда!!! Как так можно?!?! Я в шоке!!! Но это еще не все! Позвонили сегодня, 9 марта, моей маме, попытались извиниться (!), сказали «ну хоть поздно, чем никогда»!!! Серьезно?!?! Спросили время, когда доставить, мама сказала после 17.00! НО!!!! Заказ даже сегодня, после этого звонка НЕ ДОСТАВИЛИ! Ужасно, мало того, что испортили сам праздник 8 числа, так еще и 9 марта пообещали и не привезли, поиздевались! Круто, ребят! У вас больше никогда ничего не закажем и никому не посоветуем!
Делайте возврат денег, номер заказа 21063
6
March 8, 2022
Уровень сервиса и клиентоориентированность упала за последнее время, качество цветов тоже стало посредственное, особенно букетов, которые собирают по акции
1
February 7, 2022
Заказывал букет через интернет. Там же проконсультировали по ценам и букетам. Приехал, оплатил, и забрал. Цветы держались долго свежими! Рекомендую!
October 14, 2023
Цветы привезли, женщина дала. Рекомендую
February 14, 2022
Кинули , оплатил и не доставили! После оплаты с вами общаться перестанут! За 12 часов заказ не смогли передать , хотя обещали красиво с 13:00 дот17:00. Не денег не цветов. Спасибо за праздник
1
March 9, 2021
Безобразие. Настроение испорчено. Доставка с 8 до 13.00
Целый час сверху ждём и тишина. 8 Марта! Оператор не отвечает.
Еле дозвонились, кормят - доставим в ближайшее время, связи с курьером нет. Что за беспредел.
Не заказывайте, если не хотите испортить себе настроение
Интересно, вообще дождёмся ли цветов. И в каком состояние?
9 марта. Цветов Нет. Осадок на душе. Таких работников надо гнать поганной метлой.
Самое ужасное, что 80%,кто заказывал в этой фирме, так и не дождались своих цветов.
2
September 7, 2021
Подарили на день рождения букет из роз разного цвета. Бутоны разного размера и разной степени раскрытия, это выглядит не очень красиво. На второй день цветы завяли. Очень разочарованы. Ранее заказывали монобукеты, качество было лучше.
1
1
March 7, 2021
Заказывал букеты с доставкой. Оплатил на сайте, со мной связались и обговорили удобное время доставки. Курьер приехал вовремя и даже нашёл получателя вне дома. Рекомендую всем кто хочет сделать приятный сюрприз воспользоваться услугами Дом роз. Также должен отметить весьма удобную страничку в интернете.
1
March 9, 2021
Ужасный сервис! Заказала букет с доставкой 05.03, доставка на 08.03. В итоге доставили, только 09.03. Хотя букет предназначался к 8 марта. Ни извинений, ни звонка с извинениями. Написала 08.03 в чат с вопрсом, что с доставкой ответа получила крайне расплывчатый, 09.03 написала снова, как итог доставили 09.03 только к 18:00. Конечно настроение было испорчено. Очень не надежная компания в плане доставки и получения ОС!!!
2
March 8, 2021
Ужаснейшая компания. Заказал маме цветы на 8 марта. Доставку с 7 до 9 часов утра. Время час дня!!! Никаких цветов мама так и не увидела. На собщения и звонки полнейший игнор. Уже несколько часов пишу и пытаюсь связаться с ними. Никаких успехов. Зато когда оплатить надо было, в течение нескольких секунд отвечали. Никогда, НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С НИМИ, если хотите, чтобы вовремя что-то доставили
3
February 15, 2021
Сказать ужасное обслуживание - НИЧЕГО не сказать. Ничего не стоит кинуть и подвести покупателей. 12.02.21 года оформили заказ на доставку цветов на 14 число. Букет не доставили. На сообщения не отвечают, на звонки не отвечают. Никакой информации. До сих пор (15.02.2021 9:55) ни ответа, ни привета. Больше связываться с этой компанией ни за что не будем. И рекомендовать тоже никому не станем.
Как выяснилось: не мы первые, не мы последние.
March 30, 2022
Заказывал два букета на 8 марта, а привезли один, и до сих пор нет от них ответа, я не советую эту компанию , а оплатил за два букета, и денег не вернули.
2
2
March 11, 2021
Сразу хочу заявить, что отзыв не заказной, сегодня получили цветы под предзаказу на юбилей техникума. Цветочные срезы свежие, упаковка того тона, что и заказывали. Менеджер Рената учла все наши пожелания, в точно обозначенное время обеспечила доставку. Приятно иметь дело с профессионалами. Желаем фирме процветания, надеемся на дальнейшее сотрудничество
1
October 11, 2021
Спасибо огромное за такие красивые свежие цветы!!! Это просто чудо, как долго стоят и радуют эти розы!!!!!
1
1
November 28, 2021
Ребята, огромное вам спасибо! Вы просто стираете 2000 км между близкими людьми! Я с вами уже третий год и все заказы безупречны! Спасибо!
1
1
August 31, 2021
Заказал 2 букета, сам заказал доставку за свой счёт тк торопился, после того как перевёл деньги отвечать стали раз в 5 медленнее , пока по 10 раз не написал и не позвонил не зашевелились, пришлось переплачивать курьеру за ожидание и потратить свои нервы. Не советую.
1
March 13, 2023
Вовремя доставили заказ. Букет цветов как на фото. Спасибо!
1
October 24, 2023
Сделали красивый букет, работают хорошие флористы
February 1, 2022
Раньше было нормально заказывал не первый раз. Обслуживание неплохое девочки отзывчивые. Сейчас качество продукции падает. Заказал ярко красные розы, прислали темно красные хотя они были отдельной позицией и почти все завяли на следующий день, хотя и подрезали их. Лишь бы продать 😒
1
2
September 5, 2021
Маленький выбор. Дороже чем в других магазинах. И нет земли игоршков для цветов. Только букеты. Домашних цветов нет.
August 27, 2022
Оличная компания. Добросовестно исполняют все пожелания покупателя.
1
November 16, 2021
Заказал сегодня, время доставки составило 6 часов. Цветы были уже сильно не к месту.
Это не отзыв, а скорее эмоция и она не очень в пользу продавца
3
August 18, 2023
Все супер) спасибо Вам)
July 1, 2021
Спасибо большое!!!Замечательный букет.Очень дружелюбный сервис.Оперативно работают.
1
August 18, 2021
Заказывал через интернет-магазин, через несколько минут перезвонили для уточнения заказа, уведомления приходили через смс, доставили в срок, сюрприз удался
1
January 4, 2019
Замечательный магазин! Очень приветливые девочки там работают!!! Приезжала подобрать букет на 1сентября!!! Девочки все показали, подобрали не очень большой, красивый ,стильный и не дорогой букетик для первоклашки!!!! Спасибо огромное !!!!
5
1
March 8, 2022
Заказал на сайте, цветы не доставили до сих пор, обслуживание ужасное, трубки не берут, и так же не работает обратная связь с клиентом.
February 14, 2023
Много раскрывшихся бутонов , поэтому только 3 звезды
1