Domus

1.0

40 ratings

Rate this place

Федор Тютчев

Level 15 Local Expert

Не знаю, есть ли кто нибудь, кто хорошо отзовётся о своей УК, и я не буду исключением. Невнятный график работы, при этом для решения ряда вопросов необходимо личное присутствие. По одному адресу несколько объявлений, что они переехали (а также замечания от "благоданрых" жильцов), а уже на втором адресе висит расписание когда вас соизволят принять. Дверь заперта, при этом люди внутри есть. В общем, если вы работаете 5/2, и отпроситься не легко, шансов попасть в сию контору стремятся к нулю

Молния M.

Level 4 Local Expert

Ужасное обслуживание , настолько большие очереди , что люди за 1,5 часа до открытия занимают места , работницы - хамки , люди приходят с большим количеством документов , не могут сразу все достать , с ними общаются на повышенных тонах и хамят , ужасно !!! Просьба разобраться с данными проблемами !!!

Lukа Александр

Level 11 Local Expert

⭐-для руководителей, персонал сократили, а бумаготворчество оставили, на решение проблем уходит много времени, всё списывают на пандемию (отсутствие операторов колцентра)

Pazzitiff Мария

Level 19 Local Expert

Чистят снег очень хорошо, так и вообще дворники работают отлично, но денег берут многовато.

Anonymous review

Безобразное отношение к жильцам - прекратили высылать квитанции ЖЭК. Кроме того внезапно отрубился доступ к личному документу. При попытке деактивации система ВООБЩЕ не видит клиента - "Пользователь с таким номером телефона не найден!" Написал в тех поддержку - ни ответа, ни привета... А телефоны все у них мертвые ВСЕГДА. Дозвонитсься не реально!!!!!! Соответственно уже два (!!!) месяца не могу ни зайти в личный кабинет, ни внести показания счетчиков.

Сергей

Level 10 Local Expert

Их не найти. Адрес периодически меняется. Физически не набегаешься. Проще общаться через интернет.

Оксана Русланова

Level 4 Local Expert

Ужасная компания. Берут трубки только на платные услуги. Остальное игнор и сброс трубки.

Алексей

Level 4 Local Expert

Принимают спустя рука, работать не хотят, длинные очереди, телефон не берут для того что бы записаться на приём.

Ivan Ivlev

Level 11 Local Expert

Обслуживающая организация, не брезгует обманом ради наживы. Лучше вызывать частных мастеров.

Татьяна

Level 17 Local Expert

Хаос и беспредел. Даже платные заявки рассматривают и выполняют месяцами, при том что деньги берут вперёд. Бесплатные же вообще не выполняют, только присылают отговорки. Сотрудники врут как дышат, сами палец о палец не ударяют. Уверяют, что работают с заявкой, но как только трубка кладётся - считайте, что о вас тут же забыли. Не перезванивают. Если хотите хоть чего-то добиться, то нужно всё контролировать самостоятельно, названивать и писать каждый день, причём писать лучше сразу же в отдел жалоб - просто заявкой абсолютно ничего не добиться кроме отписки, так как они сами же признались, что жалобы рассматривают быстрее, чем заявки. Например 2 ключа по 500 рублей делали 2 месяца. Причём даже когда деньги взяли, отдали их только через 3 недели. Более того, они оказывается якобы даже были готовы к этому времени, но как-то никто не торопился их отдавать, пока не послала письмо с угрозами. В ответ же на письмо они подтвердили, что так ещё месяц могли делать эти ключи, потому что у них нет никакой координации между отделами, все сотрудники располагают разной информацией. Дозвониться тоже почти невозможно, но можно по 2 часа провисеть на телефоне. Руководство такое же неграмотное и некомпетентное - вместо того, чтобы решать конкретную проблему, оно пытается придумать как обвинить во всем клиента. Особенно было смешно, когда они ответили на мою претензию, что это я виновата, что не попадаю к своей кладовой, потому что не спросила у них код от домофона, а я ответила, что на дверях к кладовым нет кнопок для ввода кода. То есть они вообще не в курсе, что из себя представляют объекты, которые им вверены. Они также не знали, что у них и специальное приложение для открытия этих дверей есть. Только знают, как сами пробки выбивать и лампочки выкручивать, что б ещё за их включение по 700 рублей сдирать - также как они пытались брать по 500 за прописывание электронного доступа к дверям кладовых в ключе от подъезда, что можно сделать самому бесплатно в личном кабинете.

Anonymous review

Сотрудники стараются делать все для людей

Сергей л.

Level 2 Local Expert

вечные очереди на оплату

zajmasha

Level 16 Local Expert

Километровые очереди. Неприятные паспортисты

Ольга Иванова

Level 12 Local Expert

Почти все перенесли в другое место

В Р

Level 13 Local Expert

Отличное содержание придомовой территории

Лиля Т.

Level 7 Local Expert

Ужасная обслуживание

Дмитрий

Level 23 Local Expert

Нет никаких положительных эмоций

Маруся

Level 14 Local Expert

Безобразие, обман жителей

Руслан

Level 13 Local Expert

ни управдома, ни пик-комфорта

Domus

19 reviews