Очень часто беру в тц Москва раф " черри бум" . Сегодня (13.09.) Как обычно , тоже его взяла . Работали 2 бариста, Екатерина и кудрявый парень, имени к сожалению не знаю . Кофе делал парень . Кофе был настолько сладким, что сводило язык . Я вернулась и попросила переделать . На что я сразу получила недовольный взгляд от девушки , и фразу о том , что он такой и должен быть . Хотя сколько раз я его брала , такой степени сладости не было . Получается , либо они отрицают тот факт, что был косяк , либо стабильно не доливают сироп . 🤷🏼♀️
Косяк со стороны парня уже был 1 раз . Он не пустил ни одного сиропа, и Кофе был горьким. Жаль , что не смогла вернуться и сказать . Сейчас то , что мне переделали , тоже горчит. Очень разочарована таким поведением !
1
1
Show business's response
Александра Горбатова
Level 3 Local Expert
July 12
В последнее время очень расстраивает уровень обслуживания, раньше все были приветливы и делали кофе своевременно и быстро , а сейчас вечно какие то не довольства со стороны персонала , вечно нет льда или сиропы путают , или после замечания что налили не тот сироп они в ту же кружку с другим сиропом пускают нужный , тем самым смешивая два разных , вообщем очень расстроена
1
Show business's response
Ксюша И.
Level 4 Local Expert
September 27
Хотелось бы сказать о непрофессиональной деятельности барист. Приходили туда несколько раз и каждый раз кофе либо не вкусный, либо нам его переделывали два раза , а в последний раз пришли за осенним спешлом, спросили изначально есть ли в наличии , нам сказали да, мы заплатили, в итоге потом уже во время готовки нам сообщают что сироп входящий в состав закончился и предлагают нам его заменить. Непонятно только зачем его заменять и за что мы платим деньги, если это спешл напиток. В прошлой кофейне от Дон донатс нас сразу предупредили о том что такого или иного сиропа нету и сделать кофеине могут. Я прошу улучшить сервис в этой кофейне