Очень часто беру в тц Москва раф " черри бум" . Сегодня (13.09.) Как обычно , тоже его взяла . Работали 2 бариста, Екатерина и кудрявый парень, имени к сожалению не знаю . Кофе делал парень . Кофе был настолько сладким, что сводило язык . Я вернулась и попросила переделать . На что я сразу получила недовольный взгляд от девушки , и фразу о том , что он такой и должен быть . Хотя сколько раз я его брала , такой степени сладости не было . Получается , либо они отрицают тот факт, что был косяк , либо стабильно не доливают сироп . 🤷🏼♀️
Косяк со стороны парня уже был 1 раз . Он не пустил ни одного сиропа, и Кофе был горьким. Жаль , что не смогла вернуться и сказать . Сейчас то , что мне переделали , тоже горчит. Очень разочарована таким поведением !
1
1
Show business's response
Александра Горбатова
Level 3 Local Expert
July 12
В последнее время очень расстраивает уровень обслуживания, раньше все были приветливы и делали кофе своевременно и быстро , а сейчас вечно какие то не довольства со стороны персонала , вечно нет льда или сиропы путают , или после замечания что налили не тот сироп они в ту же кружку с другим сиропом пускают нужный , тем самым смешивая два разных , вообщем очень расстроена
1
Show business's response
Кирилл Журавлёв
Level 3 Local Expert
June 24
Раньше обожал кофе в этом Don Donuts. Со временем сменился весь персонал и стало отвратительно. Приходится ждать по 10 минут при пустой очереди, сотрудники вялые и неприветливые. Раньше всегда спрашивали теплый или горячий кофе. Теперь через раз. Однажды сам попросил тёплый американо, по итогу добавили очень много холодной воды и кофе получился тоже холодный, соответственно. Такое чувство, будто эспрессо разбавили холодной водой. Сотрудники вечно устраивают перерывы, а когда подходит время к концу перерыва - просто передвигают часики и уходят дальше. Вот прям перед моим носом просто передвинули часы, видя, что я жду их.
Честно, всегда всем хвалил эту кофейню, но пока работают эти замученные сотрудники - туда больше ни ногой
В другие кофейни сети обязательно буду ходить, но именно в ТЦ Москва - полный бардак