Don Enot
105 reviews
January 19
Прекрасная прачечная с современными и умными машинами для стирки и сушки. Стирал здесь свое любимое пуховое одеялко под которым сплю круглый год. Все чётко. Девушка все объяснила и пояснила. Как стирать и тд. Спасибо большое. Сервисом очень доволен.
1
October 20, 2024
Химчистка куртки - исполнение месяц !!!!!
С такими сроками исполнения заказа лучше бы вы закрыли свою организацию , чем вводить людей в заблуждение что вы вообще функционируете !
Ранее пользовалась вашими услугами и срок заказа был 10-14 дней !
Но последние две попытки не успешные , что весной что осенью
Если у вас повышенный спрос в сезон , так наберите доп, сотрудников
Странно, что вам клиенты должны рассказывать как к ним надо относится предоставляя услуги
February 11
Снимаю звезду за неактуальность цен и услуг на сайте. Знала бы как на самом деле, принесла бы одну вещь, а не три. В итоге на чистку отправилось только пальто.
Сама работа выполнена прекрасно! Справились с сложным пятном и сохранили цвет. Результатом осталась довольна
October 28, 2023
Чисто, комфортно, новая техника, приятный Администратор! Зря переживала) что будет не очень! Есть вайфай и телевизор! Кулер для питья и стол с картинками! Имеется детский уголок! Рядом Спар с кофейней! Имеется размен, но лучше подготовиться, купюра не более 200₽!!!! Парошок и отбеливатель автоматически добавляется при выборе программы! Ничего не нужно приносить с собой! Это очень удобно ✅
1
January 31, 2024
Пользуясь случаем хочу поблагодарить персонал химчистки Дон Енот на Аксакова за качество работы!!! Всегда дружелюбный персонал, очень приятно пользоваться услугами данной химчистки. Спасибо Вам огромное за отличное качество и теплую атмосферу обслуживания!!!
1
1
March 2, 2024
Первый раз стирали два одеяла ещё советских колючих. Не отстирались, подумали,что старые уже и даже самообслужка их не спасла.
Поехали второй раз уже с зимней курткой,уж очень хвалила подруга,что они всей семьёй их тут стирают и сушат. По итогу: куртка не отстирались,перчатки которые мы закинули с ней тоже не отстирались. Машинка отжимать не захотела,пробовала женщина работающая там в другой машинке поставить на отжим,толку оказалось ноль,объяснила это тем,что куртка не может найти свое место и вертится в барабане и,что отжать куртку в итоге не получится,с куртки текло ручьем. Мы решили высушить куртку в сушилке,ни куртка,ни перчатки не высохли. Все мокрое,причем очень мокрое. Одна звезда, больше сюда не поедем.
Так же,между первым и вторым нашим визитом прошло больше двух месяцев,одна стиралка как была сломана так и осталась. Автомат принимающий деньги не работает!
1
May 23, 2024
Раза 3-4 пользовалась услугами данной прачечной. 22.05.2024г. посетила в очередной раз. Нарвалась на ресепшене на такую грубиянку и не побоюсь сказать "скотского" отношения к клиентам. Все началось с грубых и принижающего тона сотрудницы. И кстати я уже приходила в ее смену и она запомнилась мне своим тоном к клиентам. Безучастная, игнорирующая на вопросы и просьбы клиентов. Долго описывать ситуацию, итог я уехала практически в слезах и с подавленным настроением. Приметы сотрудницы в возрасте, светлая с каре.
1
December 29, 2023
Очень понравилось в этой химчистке. Есть зал самообслуживания. Где можно самостоятельно постирать и высушить вещи. И, конечно, прием вещей на чистку специалистам. Можно не только чистить, но и восстанавливать (красить, шить) верхнюю одежду, обувь, сумки, вечерние и свадебные платья. Все очень аккуратно и в короткие сроки. Цены очень доступны. Обязательно буду пользоваться услугами этой химчистки!
October 3, 2023
спасли мою любимую одежду!
не знаю почему так много плохих отзывов..
убрали зимние вещи в шкаф в комнату, покрылись за весну-лето плесенью и был неприятный запах. вещи брендовые, недешевые, честно, исходя из отзывов, думала, что сделают лишь хуже
нашли на пальто дырку, про запах сказали, что скорее всего останется, а от плесени возможно будут пятна. по итогу - одежда как новая! дырку в пальто зашили так, что я даже не нашла это место)
запаха нет, пятен нет, все будто бы даже стало более черным(хотя не платила за восстановление цвета и подобные услуги), словно только эти вещи приобрели
приемщица очень вежливая, добрая.
сделали все ровно в срок, в общем, я очень довольна и обязательно буду обращаться еще!
1
December 27, 2023
На днях с супругой посетили Дон Енот все понравилось, а особенно вместительность стиральных машин и сушилок, девушка на входе крайне вежливая, объяснила что как и куда, т. к. были в первый раз, но с таким качеством сервиса вернёмся ещё не раз!
1
July 3, 2023
Долго не могла найти в Калининграде хорошую химчистку обуви,многие просто отказывались браться за мой случай: на летних босоножках с джутовой танкеткой со временем стал проявляться заводской клей,носить их из-за этого стало невозможно
Но ребята из Дон Енот (правда без какой-либо гарантии) взялись за такую работу и результат превзошел все мои ожидания!Я уже,если честно,потеряла надежду,но увидев босоножки после чистки-было просто ВАУ!
Фото прикрепляю ниже,к сожалению,не сфоткала до,но они были все в клею,на всех швах
Поэтому рекомендую!НО минус все таки есть-это оплата перед получением своей вещи обратно,то есть вы не видите вещь,что с ней сделали,возможно она испорчена или остались загрязнения - в любом случае,сначала плати,потом только тебе ее вынесут
Это конечно странно,лично для меня так точно,это первая химчистка,в которой с этим сталкиваюсь,поэтому подумайте над улучшением вашего сервиса)
October 15, 2023
Сегодня пользовалась услугами химчистки Енот, осталась очень довольна, всем советую, быстро и качественно постирали и высушили, и самое главно очень хороший график работы.
1
January 12, 2024
Это химчистка прачечная с возможностью самообслуживания. Супер ,что есть подобные организации. Есть у меня огромная накидка на диван , только в ДОНЕНОТЕ нашлась подходящая машина за 350р чтоб постирать и высушить сею вещь. Процветает пусть ваш бизнес
November 14, 2024
Всегда пользовалась услугами этой химчистки, но к сожалению в этот раз мою куртку постирали или почистили с отвратительно пахнущей вещью, в результате чего внутренности моей куртки пропитались этим ужасным запахом. Теперь 100 раз подумаю чем обращусь в эту химчистку, так как стоимость не соответствует оказанию услуги. Очень разочаровалась.
July 30, 2023
Странный подход у данного заведения …
1 не работает оплата картой, при этом они не держат размен для своего приемника купюр…
2 машина постирала , но белье просто мокрое
Как будто кто то просто вытащил его не дождавшись окончания цикла и выложил. За грузив свое. Но администратор ничего об этом не знает она не следит за этим…
3 загрузив сушку, оказалось что 1 раза не достаточно и это нормально, мы продлили еще на 1 цикл, и тут вот чего получилось: цикл 40 минут
Прачечная работает до 19
Цикл заканчивается в 19:10
Так вот уже за 10 минут до закрытия, администратор выключила свет и передалась, предупредив о том что ей пора все выключать… мол так гласит техника безопасности… машинам еще надо остывать…
Пока общались белье еще 5 минут посушилось, и в 18:55 все машины были выключены администратором в ручную,
Впечатления о вашем предприятии просто Пиз….ц какие не лицеприятные … это что за подход. Это что за сотрудники. Вы взяли деньги и не исполнили договор.
Просто смешно смотреть как сотрудница вышла за нами, закрыла все и еще 2 минуты ждала на улице что бы сфотографировать для отчетности и отправить начальству, что вот все она закончила свою работу и все закрыла.
Работа до последнего клиента нет не слышали….
Лояльность, нет ее нет.
Предупреждать за ранее, что будет именно так у вас так не принято. Вам же главное деньги взять.
Создать систему где можно сушить меньшее количество времени за меньшие деньги вы тоже не можете , вам же это не надо… и так сойдет. Тяп ляп. Кто то вложился деньгами создал интересный проект, нужный потребителю, а вы понабрали сотрудников которые сидят за оклад и считают минуты до конца смены.
Поэтому 1 из 5 вам, реклама привлекла внимание, заманила меня сюда, я отдал денег и получил за это отвратительный сервис , где я бегаю по магазинам ищу размен, получаю мокрое на сквозь белье, и мне говорят что это нормально, для этого итальянского оборудования, и потом меня еще и выпроваживают заранее, взяв денег как положено.
Впечатления но 0, пришлось ехать в другую компанию досушивать белье.
5
October 7, 2023
Часто пользуемся услугами этой прачечной, однако в последние разы не радует отношение к клиентам – пришли отдать одеяла на чистку, висит табличка – "перерыв 15 минут", стоят люди, ждут. Из разговора стало понятно, что табличка висит уже минут 10, а значит, вскоре двери должны открыться, но не тут то было, сотрудник открыл дверь через 30(!) с лишним минут, нашего там нахождения.
Со слов ожидающих этот случай не единичный.
Но, в целом, сама прачечная – отличная, большие, чистые стиральные и сушильные машины, приятная цена. Также есть услуги химчистки.
1
February 9, 2023
Сервис отличный. Обслуживание замечательное. Исполнение заказа всегда в срок. Постоянно новые акции. Скидки для пенсионеров, военнослужащих, многодетных. Удобное месторасположение химчисток. Есть всегда парковочные места.
1
July 23, 2024
Приветливая администратор , на просьбу показать как вкл помогла и все рассказала ,химчистка правда не о чем ,как отдала вещь такую ж получила ,будто и не выводили из неё пятно .
March 12, 2023
Прачечная-химчистка с новым оборудованием. В прачечной самообслуживание, но в химчистке есть человек, который ласково ответит на Ваши вопросы.
Готовьте 50 руб. купюры заранее, т.к. стирка стоит 350-450 и терминал сдачи не выдаёт. Там написано, что администратор может разменять, но это не всегда так.
Сушилка - вещь потрясающая! Она делает то, что домашняя стиральная машина не может - крутит вещи и обдает их сухим воздухом высокой температуры. Эта процедура возвращает пышность пуховикам, в которых после стирки пух сбился в комочки.
Зимние вещи и пледы я стираю только там.
Рекомендую это место.
January 21
Ну что-тризма гранью фантастики конечно, почистить мужской костюм 1.5 месяца ждать.
September 24, 2023
Отдавала свадебное платье, сложного покроя. Сделали всё быстро и качественно, избавились от пятен и не испортили платье, чего очень боялась) очень приятная и общительная женщина на приёме)
2
April 12, 2024
Замечательно,что можно постирать объёмные вещи по приемлемой цене,качеством стирки довольна.
October 21, 2023
Остались довольно простые пятна на куртке! Стирали, кажется, водой обычной.
Когда забирал, показал, что остались пятна, на что в ответ сказали -"сделали все, что смогли, а это уже не отстирывается ни какой химией"
Дома обычным средством для посуды и губкой отстирал пятно за 2 минуты!
А еще куртка воняет после стирки! Надеюсь, что выветрится (
1
June 28, 2024
Очень нравится прачечная. Качественно. Не очень долго. Также самопрачкой пользуюсь.
December 19, 2023
Отличная химчистка, пользуюсь не первый раз, все вещи аккуратно сложены. Пиджаки и пальто обязательно на плечиках. Все что отдавала, возвращали чистыми
July 30, 2023
Вот это клиентоориентированность!!! Оплатили сушку, так нас администратор выгнала за 7 минут до закрытия . Деньги конечно не возвращены .
Вначале забросили стирку, так белье не отжалось совсем , да еще и высушить нормально не дали 😂😂😂 вот это подход . Не рекомендую !!! Пришлось ехать в другую прачечную досушивать , какие то не рациональные траты из за не человеческого подхода !
Плюс сказано , что администратор может разменять наличку - забудьте , размена нет .
August 8, 2023
Очень разочаровалась в данной химчистке. Сдала 30.07 бельё в прачку предупредив о срочности.Сказали и в чеке прописали что будет готово 05.07. Сегодня 08.07 белья так и нет, у меня должны заселяться люди. Мне приходиться ехать в магазин за бельём и полотенцеми. Зачем так делать? Скажите сразу, что не успеваете!!! Я бы отдала в другое место. От администрации ни какой обратной связи, для них это норма. Мне сказали: "а что вы хотели, у нас большая загрузка"
April 14, 2023
Для меня такой сервис в новинку, как в кино). Всё работает! Персонал приветливый, оборудование новое и самое главное - весенний пуховик, как новый и всего за 450,00р.
March 29, 2024
Всё не плохо, но только одна стиральная машина на 16 кг. И ещё для нас, жителей Центрального района города, очень далеко.
1
August 26, 2023
Мне повезло: И о времени закрытия предупредили при звонке и, чисто случайно, нашлись наличные без размена. Так что - отличный способ постирать и высушить что-то большое или плохо сохнущее. Но стоит или удлинить цикл полоскания покрывал, или использовать не такие ультрабюджетные (или просто специфические?) средства для стирки.
Плюс очень не хватает возможности отпарить вещь. Как бытовые машинки справляются не со всем, так и простые отпариватели тоже умеют не всё, ниша ровно та же. Ещё странным выглядит отсутствие уборной: предполагается, что клиенты проводят в вашем заведении или рядом до двух часов, общепита или общественных туалетов рядом нет.
1
October 26, 2023
Хорошая химчистка, а особенно прачечная самообслуживания, дёшево, быстрои качественно.
December 31, 2022
Очень экономит время, машинка на 11 кг белья, можно постирать и высушить, цены приемлемые, стирка 40 минут, сушка 40 минут. Очень нравится стирать объёмные вещи, пледы, одеяла.
Есть парковка, расчёт в прачечной только наличный.
March 9, 2023
Вежливые сотрудники. Качественная химчистка. Быстро, доступно. Вещи возвращают на вешалке в индивидуальной упаковке. Без запаха, без повреждений. Буду еще обращаться.
August 15, 2023
САМоОбслуживание
Стирает среднее, пятна не отстирывает, т.к. не химчитстка, но, если надо постирать большие вещи (пледы, одеяло, подушки, пуховики), а потом забрать сухими, то вообще огонь🔥
Время на всё 2 часа
July 3, 2024
Самая ужасная химчистка. Не отдают заказы в срок, сильно задерживают. Последний раз отдали не постиранное бельё. Простыни в пятнах. Администратор сказала, что это просто жирные пятна и они не отстирались. А перестирывать простыни они не собираются.
August 19, 2021
Мы так довольны,что они есть у нас по соседству. Отличное решение наших бытовых проблем. Оборудование новенькое. Все чисто и красиво.
Можно постирать большие пледы и одеяла и уже сухими принести домой.
А вот и маленькая дожка дегтя-на пуховике не удалилась засаленность на вороте🤔
1
November 3, 2021
Часто пользуюсь услугами прачечной самообслуживания. У меня несколько больших и объемных пледов. которые не влезают в мою стиральную машину. Плюс подушки. Здесь удобно - ашинка на 11 и 16 килограмм. По стоимости стирка выходит не более 450 рублей. Большой плюс. что нет никаких очередей. Оборудование у них качественное. вещи не портит.
1
November 7, 2023
Прекрасно!
Можно без опаски сдавать дорогие брендовые вещи - не испортят, будет как новенькое.
2
August 3, 2022
Добрый день.
Очень не понравилось общение с сотрудницей. Отвечает грубо. На вопрос почему нельзя оплатить картой (всегда ли надо брать с собой сюда наличные или только сегодня что-то не в порядке с терминалом) она с тем же недовольным лицом( из-за отвлечения ее от телефона,видимо) ответила только: "Сыслее?"...кхм, ну мы как бы впервые, откуда нам знать
3
April 25, 2022
С удовольствием пользуюсь услугами химчистки. Приятное и качественное обслуживание. Часто проходят акции . Приятные скидки для многодетных семей. Встретишь это не часто!
1
July 28, 2021
В своё время очень выручила прачечная самообслуживания. Когда я сюда только переехал, ремонт и обстановка квартиры последние деньги забрали и на стиральную машинку не хватало. И я два месяца раз в неделю пользовался их услугами. Постельное белье, брюки, джинсы, футболки - просто приносил всё это и загружал машинку. Вместе с сушкой мне это всё в 350 рублей обходилось. Считаю, что это вполне лояльный ценник на такую услугу. Тем более, что по близости аналогичного сервиса вообще нет.
1
October 25, 2023
Прекрасное место если нужно постираться, а своей машинки под рукой нет. Ну или как я в командировке
December 23, 2022
Работают 3 машины до 11кг и две сушки, стирает норм, достаточно дёшево, но принимает только наличные. Машинки всё льют сами, в зависимости от выбранного режима
1
August 26, 2023
Если б не самообслуживание на промышленных стиральных машинах, то даже 2 звёзд было бы много. Дважды обращался к ним для химчистки (пиджак и одеяло) и дважды возвращали ровно такие же запачканные вещи "после сухой чистки". Абсолютно никакой разницы до и после.
November 22, 2021
Отлично, машинки большие, сушилка тоже, итальянское оборудование стирает хорошо. Но нет услуги переноса белья из стиралки в сушилка, приходиться ждать 2 раза по 40мин. Было бы удобно отьехал на 1.5 ч вернулся и забрал. А так приходиться 3 раза приходить или ждать.
June 30, 2022
Сломалась стиралка, поэтому решила стирать в прачечной. Мне понравилось и стирка и сушка. Только неудобно что нужна наличка и ещё по 50 рублей, так как стирка стоит 350 рублей, а автомат сдачи не даёт. А так мне все понравилось, рекомендую.
1
July 26, 2023
Стирали плед двухспальный, толстый. Отстирался, отжался хорошо, запахи неприятные ушли. Не дорого.
August 1, 2024
Ужасное обслуживание, не приняли заказ в 19, 26, хотя был 1 человек в очереди, высокая клиентоориентированность в компании, так держать!
1
1
April 28, 2022
Чистил костюм и рубашку после свадьбы, прекрасно справились, ни следа от губной помады, пролитого красного вина, хотя конечно говорят, что никакой гарантии, как и всё химчистки. Цена вполне подъемная, за 4 сложные вещи - чуть больше 3т.р.
December 21, 2022
Живем на ул. Зорге - неподалеку от Дон Енота. Первый раз стирали здесь подушки, а осенью я отдала свой пуховик. Результат химчистки всегда радует. Очередей нет, за счет того, что сотрудники принимают и выдают вещи быстро.
1
2