Забрала куртку и пальто,не проверила в пункте. Это была моя большая ОШИБКА! Будьте бдительны! На куртке нет собачек на двух замках!!! На пальто пятно! Никаких объяснений на сопровождающих документах не было и я решила,что все ок. Увидела проблему только дома. Заплатила деньги,долго ждала и получила такую головную боль. Все зафиксировала, жду объяснений.

Maksakonda

Level 5 Local Expert

Доброго дня, очень хотелось бы связаться с руководством прачечных, тк сложилась странная ситуация! Перед Новым годом сдавали вещи мужа и всегда приходила смс- вещи отдавали либо раньше, либо в срок. Последние три заказа сдавала свои куртки. Первую вернули (после моего звонка) на пятый день, вторую на шестой день (не досушенную слегка), сейчас третий заказ и его задерживают на 7! Дней. Сегодня 8 апреля, смс не пришла до сих пор. Когда я позвонила 2 апреля, девушка заказ вообще не смогла найти, сказала только что у них технические проблемы! Вопрос: мои вещи что кто-то носит? Вещи не дешевые! Я буду разбираться и дальше, требуется контакт администрации для дальнейшего разбирательства. PS куртку забрала в этот же день, желтое пятно на рукаве, которого не было. Сказали давайте еще почистим, я, естественно отказалась.

Show business's response

Александр

Level 5 Local Expert

Хочу поделиться опытом использования услуг прачечной Дон Енот на пр.Мира 142. если вкратце услугами недоволен, чистят плохо. Вместо жалобной книги- непонятноя гостевая книга. Теперь поподробнее. сдавал мужские пиджаки, а обратно получал практически в том же виде но с заглаженными пятнами. По качеству очистки выполнено 60% загрязнений. все ждут такого результата от химчистки? Когда была возможность и время возвращал вещи на переделку - принимали неохотно. Отмечу плохое качество Освещения на пункте приёма. Все огрехи можно заметить только либо при дневном свете, либо уже дома. Этот отзыв пишу , потому что чаша терпения переполнена. Последнее , что было сделано прачечной. грязные следы на светлом пуховике не устранены. вещь забирал в начале июня. получилось вернуться до них недели через три (понимаю что поздно, но многие ли носят летом пуховик, чтобы потом жаловаться? люди со справкой?) ответ меня не обрадовал. теперь Вещи они обратно не принимают. июнь 2024. "ответственность не несём. вы в чеке расписались. вы его заносили и вообще нужно было лучше вначале смотреть. можете оставить мы попробуем вычистить. но гарантий не несём, а если не вычистим - то всё равно за это заплатите." поднимите руку кто готов сдавать так вещи. я привык доверять людям. Мой вывод: доверять свои вещи прачечной "Дон енот" не рекомендую.

Show business's response

Don Enot

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

123 reviews