Как жаль,что я не читала отзывы перед тем как посетить этот магазин. В майские праздники в этом магазине мы выбрали немецкие обои. В моем присутствии девушка-продавец проверила все рулоны,чтобы они были все одной серии производства и перевязала их скотчем. Я даже и подумать не могла, что можно так нагло врать и у меня и мысли не возникло ее перепроверять. Кассовый чек мне не выдали, выписав только бланк. Сказали , если нужен кассовый чек приходите за ним завтра, сегодня они мне его дать не могут. И когда я спросила, если останется целый рулон могу ли я его сдать в течении 2 недель, она сказала что нет, т.к. они последние из этой коллекции, что противоречит их рекламе... Когда мы начали их клеть выяснилось,что они разного оттенка по причине разной серии производства.2 рулона 21а и 3 рулона 21 в. В рулоне этой разницы не видно, а вот в стыке на стене они весьма разнятся.Всегда считала, что такие магазины заботятся о своей репутации и никак не могла подумать, что в них могут работать такие лживые продавцы.

Show business's response

Владимир Григорьев

Level 11 Local Expert

Магазин, которому плевать на своих покупателей. Я думаю, что при таком отношении клиентов у них скоро не останется. 5 января 2019 г. купили несколько рулонов. Наш мастер критично отозвался он них и рекомендовал заменить. Приехали в магазин на витрине, на том же месте красуются, купленные нами раннее обои. Обратились к продавцам с просьюой замены, также пояснили, что возьмем еще несколько рулонов для другой комнаты. Нам в категоричной форме было отказано, аргументируя свой ответ тем, что прошло 16 дннй, а период в течении которого они меняют 2 недели. Мы не просили вернуть нам деньги мы просили замену на более дорогие с доплатой + хотели купить еще. Связываться с руководством магазина по нашей инициативе продавцы также не стали. В итоге поехали в премьеру и купили все, что хотели. Больше в этот магазин не вернусь и своим знакомым не посоветую.

Show business's response

Елена

Level 4 Local Expert

Посетили магазин "Дон рулон" на Костюкова и остались довольны. Выбор обоев большой, на любой вкус. Ценовой диапозон тоже разный, на любой кошелек. Персонал дружелюбный, но при этом ненавязчивый. Отдельное спасибо консультанту Надежде, которая работала с нами, за терпение и профессионализм. Приятным был и еще один момент: выбранных нами обоев не оказалось нужного количества. Тогда Надежда проверила их наличие в других магазинах этой сети и предложила доставить их по месту посещения, т.е. на Костюкова (для нас так было удобней). Без нервотрепки и взаимных претензий выбрали обои в 2 комнаты. Большое спасибо коллективу магазина.

Show business's response

Don Rulon

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

41 review