Don-TV Service
26 reviews
May 31, 2023
Есть подозрение что данная компания в сговоре с продавцами. 8 мая я купил кофемашину Krups в магазине М.видео. Кофемашина была неисправна, кофе не мололось, была только подача воды. 9 мая я обратился в М.видео с проблемой. При мне повторно менеджеры при приёмке товара проводили проверку работоспособности и снова не заработала кофемашина. Я попросил вернуть денежные средства за товар, т.к. меня не устраивает, на что было сказано необходимо провести проверку и подтвердить дефект. И о чудо, дефекта нет, товар стал исправен по заключению данной компании. Что именно сделали с кофемашиной я не знаю т.к. написали что она исправна и вернуть денежные средства отказались. К тому же сообщили в магазине что я не специалист по включению кофемашин)) и они тоже, поэтому есть акт тех.состояния, забирайте. Придётся обращаться в суд.
1
September 23, 2023
Здравствуйте. Уважаемы руководители компании, где мне получить результат гарантийных обязательств по магнитолле? В квитанции Вы указали неправильное имя, было сделано замечание, на что было сказано, что это не важно! Скорее всего поступал звонок с незнакомого номера, где спрашивали имя указанное в квитанции. Естественно, что беседа не состоялась! Ваш сервис закрыт, никаких данных на нем нет, телефлны не отвечают. Срочно свяжитесь!
1
July 5, 2023
Ремонтировал ноутбук Lenovo по гарантии. Проблема была с аккумулятором. Сделали, пока работает, но! Установили Б/У аккумулятор, с "износом" ёмкости в 2 раза. Может и можно пользоваться, но! При проверке он оказался с физическим повреждением, похоже на удар! Гарантийный ремонт! А так всё хорошо начиналось. Неприятно, чревато, может обойдется, а может...
1
June 21, 2023
Не первый раз обращаюсь. В этот раз технику сдала по гарантии. Быстро приняли, быстро сработали. Аппарат оказался неремонтопригоден, и я получила исчерпывающую консультацию от доброжелательного сотрудника о том, что с этим делать дальше. Буду обращаться.
May 29, 2023
Замечательный сервис. Мастера доходчиво объясняют. Сделали все быстро и вроде не дорого. Сдавал две микроволновки все готово с срок как и заявляли ! Рекомендую.
June 25, 2023
Подойти нельзя, подняться тоесть, лестница убийца, вся в дырах, зимой лёд на ней, чтобы пройти в ТВ-Сервис, нужно постараться, цены приемлемые, не на всё конечно, что-то дорого, а так если бы не фасад, то ничего....
September 19, 2023
Они закрылись вроде как. Ну всё позвонили приезжайте пожалуйста забирайте свою технику как бы спасибо ребята не кинули
October 9, 2022
Отдал магнитолу по гарантии, долго ремонтировали, но отдали, к тому времени магнитола уже оказалась не нужна, продал ее и мне в тот же день вернул ее покупатель потому что она не работала, поломку не устранили, а отдали будто всё цело.
4
3
November 9, 2021
Ужасная компания!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Объясню:
8 лет назад пришлось столкнуться с данной компанией по гарантии телевизора - отправил магазин к ним.
Долго мучали, выкручивались и все безуспешно в итоге выждали 45 дней и выдали акт что данный товар не пригоден к ремонту. ЗАЧЕМ 45 дней.
Столкнулся второй раз. Ломается товар и магазин направляет к ним. Ок! Пару дней и возвращают, все работает забирайте..
Пользуемся 2 дня и опять все ломается. Пришлось везти еще раз. На вопросы толком не отвечают, увиливают, отмазываются, не идут на контакт. Думаю опять выждут 45 дней и выдадут акт что не возможно отремонтировать товар.
ЗАЧЕМ ВЫ ЖДЕТЕ 45 ДНЕЙ,
Сделайте диагностику, или ремонт или на помойку. НЕ МУЧАЙТЕ ЛЮДЕЙ И СЕБЯ.
Уважаемый руководитель данной "КОМПАНИИ"!
Убедительная просьба, если вы читаете это сообщение примите меры или задумайтесь что вы делаете ЗАЛИПУХУ.
7
5
September 17, 2022
Быстрая диагностика неисправности,
оперативный ремонт. Пока все работает. Молодцы ! Ну, а качество ремонта покажет время.
2
3
April 23, 2021
ПРОХОДИТЕ МИМО!!!!! Позиционируют себя, как официальный сервис по ремонту техники по гарантии Неолайн, но я отдавал им устройство 4 раза: на их бумагах и актах - всё работает, а когда я проверяю на разных машинах это устройство, оно зависает. МИСТИКА? Нет, это ХАЛТУРА. Просто был наглый слив ненужного клиента любой ценой, если не могут справиться, при этом очень уверенно врут. Реально врут в лицо с умными глазами.
Мечтаю, чтобы в это здание упал метеорит, так как данный сервис не достоин существовать, он ошибка природы. Люди прекрасно знают законы РФ и в связи с этим могут в уши залить то, что им выгодно. Но к сожалению технику делать не научились. В кратце, я как ИП сдал им по гарантии устройство радар детектор Неолайн, которое зависало у меня несколько раз (есть несколько видео) и у клиента моего тоже, но для дон сервиса это не доказательства. У них данная неисправность якобы не проявилась при проверке. Что то меняли, перепрошивали, даже делали заключения об этом, но неисправнность как была так и осталась, всё также зависает. Я своему клиенту вернул 9800 р из кармана, так как прошло 45 дней со дня сдачи аппарата в ремонт мне, так как он купил у меня, а мне как ИП никто ничего не вернул, только потрепали нервы.
-То какая то соседка по прилавку начнёт лечить законами, хотя по итогу оказалось, что она не работает там совсем и как оказалось, просто услышала что то краем уха, да по сути детально ситуацию не знает, а лишь отвлекла моё внимание от забитого мастера приёмщика, который машинально умеет только бумажки печатать и говорить то, что ему выгодно и пофигу ему на клиента.
-Было, что приёмщик говорит: “неисправность проявилась”, а какой то мастер рядом говорит тихонечко: “нет, не проявилось ничего”.
-То у них работает аппарат для проверки устройства после ремонта, то у них он случайным образом ломается и потом выясняется и мне говорят: мы не обязаны его проверять после ремонта. Может и не обязаны, но слишком много мистики и косяков у данной конторы.
-Самое смешное, когда я скинул видео официалам в Москву, Москва связалась с Дон сервисом и представитель дон сервиса начал лапшу вешать, что устройство на видео может быть другое, а не то, которое я им отдаю на ремонт. ПЛевать им на клиента и его проблемы, зато бумажки печатать умеют с заключением, где всё у них работают.
НЕ УМЕЕТЕ, НЕ РАЗБИРАЕТЕСЬ, НЕ ЛЕЗЬТЕ В ГАРАНТИЙНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ! И не тратьте время и нервы клиентов
7
4
February 21, 2023
Оперативно отремонтировали кофемашину. Ремонт не гарантийный, цена была не маленькой
1
July 7, 2021
Не один раз обращался, ремонтировал телевизор, делал ТО игровой приставки, по гарантии триммер последний раз возил. Всегда всё достаточно быстро, в принципе не дорого и профессионально.
3
2
February 11, 2022
Не советую, никогда не отдавайте туда свою технику, приходилось обращаться дважды, так как единственные в городе офф представители. Ни разу не помогли в решении проблемы. Выкручиваются, как могут.
5
4
December 10, 2020
Сдавал в ремонт дорогое промышленное оборудование. В Питере и Москве сказали, что могут сделать ремонт только заменой платы и цену без осмотра называли около 100к. А здесь взяли на диагностику и сказали что не возьмут денег если не смогут отремонтировать, и через 4 дня отремонтировали то, что я не мог сделать по разным сервисам пол года.
2
6
February 16, 2022
Сервис небольшой, но мастера хорошие. "Вытаскивают" безнадежные аппараты, от которых другие сервисы отказываются. Рекомендую.
4
3
January 21, 2023
Хороший ремонт, быстро, долго работает, хороший персонал
1
2
January 12, 2022
Починили колонки sven 702, одна колонка не работала. Думал будет больше ремонт, раза в полтора примерно.
3
1
October 11, 2021
По гарантии, несколько раз переделывали. Сотрудники работаю как ленивцы из мультика зверополис:)
5
2
October 29, 2018
Валентина!
Первый раз обратилась 8 августа 2018 в ДОН-ТВ сервис с пылесосом, уплатила за диагностику 500 рублей, а при получении пылесоса за ремонт и заменённые запчасти 2900 рублей. Сказали заменили мотор у пылесоса. И тут начались мои мытарства. Дома сразу попробовала в работе, а потом не пользовалась продолжительное время, а когда вновь решила пропылесосить, а он не работает. Опять 12 сентября принесла в ремонт, сказали плата питания отпаялась, снова после ремонта один раз попользовалась, опять перестал работать. В третий раз принесла 1 октября 2018 (гарантию ставили до 8 октября), опять плата Управления распаялась. Два раза попользовалась и вот сегодня 29 октября, пылесос не работает. Считаю, работу ДОН-ТВ сервис отвратительной, за диагностику денежки берут, а сами ничего не делают. Пустая трата средств и нервов.Гнать таких мастеров и обманщиков.
6
4
March 1, 2023
Посоветуют что делать!
May 13, 2021
Хороший салон персонал нормальный отзывчивый
4
2
March 15, 2021
Среднее качество ремонта. Тесное помещение плюс лестница не для инвалидов.
2
2
August 12, 2023
Не работает до 15 08
July 13, 2018
Очень долго ремонтируют. Бывает, безуспешно.
3
5
August 12, 2020
Супер супер
3
3