Donenergo

Rate this place

валерий иванов

Level 20 Local Expert

Отвратительная компания которая при как они говорят авариях которых нет отмывают такие деньги, на линии электро передачи и щитовых которые нужно модернизировать. А их персонал не квалифицированый и не знает за что еще стянуть деньги со своих пользователей. Тарифы высокие качество некакого.

Ирина Лазар

Level 10 Local Expert

Невозможно дозвониться, когда отключили свет. Звонила в течении получаса. Ожидайте. А потом никто не может Вам ответить.

Ирина.

Level 10 Local Expert

Постоянные отключения электричества. Либо переключения 4 раза за 3 часа. 10-12 часов без света при жаре +35 это норма.

Level 7 Local Expert

Отвратительные сотрудники на горячей линии. В понедельник отключили горячую воду. Об этом заранее предупредили, ок, без вопросов. Но вместе с этим уже 4й день подряд нам отключают электричество днём, всегда в разное время. А без электро нет и холодной воды Позавчера суток не было никакой воды, носили пешком на 12 этаж 20 литровки питьевой воды, чтобы хотя бы туалет было чем смыть и утром не вонючими на работу пойти. Звонили на горячую линию, вежливо спросили, когда включат хотя бы холодную воду, на что нам в грубой форме ответили, что через час включат всё и бросили трубку. Включили через 6 часов. Потратила деньги на вход в бассейн, чтобы помыться в общественной душевой. Это произошло за первые два дня. Сегодня уже 4й день, как нам внезапно отключают электричество. Без предупреждения. И снова никакой воды. Снова позвонила на горячую линию, ответил мужчина:"щас будет" и бросил трубку мгновенно. Зачем создавать горяую линию и тратить деньги на такое хамло, а не специалистов, если можно просто рандомному бездомному трубку к уху поднести и он то же самое сможет сказать:"ага, ща будет"? А еще лучше в лучших русских традиция просто уволить их всех, и чтоб никто не мог до Вас дозвониться, всё равно ничего не изменится!

Полина Татарина

Level 9 Local Expert

Отвратительная организация. Трубки не берут, бросают когда им вздумается. На вопрос когда будет свет - хамят. Совсем ненормальные.

Анна

Level 8 Local Expert

Никто не берет трубку второй день подряд. Складывается ощущение, что сами операторы уехали чинить ЛЭП, иначе чем они занимаются все свое рабочее время - не ясно

Елена К.

Level 3 Local Expert

Беспредел, тарифы растут, при этом качество ухудшается. Напряжение не соответствует 220, а платим мы за 220. Еще вдобавок регулярно отключают свет в выходные днем ???? звонишь в аварийку- ответ один аварийное отключение???? Какие то очень запланированные аварии..на премию не хватает??? И все за счет людей, ответ один жалуйтесь, ваше право...хорошо что еще открыто не посылают.... А властям все равно, у них то свет есть, а на людей плевать

Наталия Чайковская

Level 3 Local Expert

Мне это надоело. Свет отключают каждый день с 11:00 до 17-18 часов. Всё время ремонтные работы. Кто их проводит и где, не говорят. Уже 2 недели. Ещё и трубки бросают. Я весь разговор записала и отправила жалобу, на сайт Правительства РФ. Может им ответят.

Марина

Level 7 Local Expert

Возле электро щитовой из под земли загорелось пламя. До этого раздавались странные звуки - пах, бах. Осталась воронка. Что это? Опасно или нет.? Иногда бахкает что-то... Электропроводка или нет? Фотографии прилагаю. Ул . Королева, 6\2.

Фартовый

Level 3 Local Expert

Отношение к своим клиентам плохое. Не могут ничего объяснять по поводу завышения показаний в квитанциях, если видят что звонивший прав то бросают трубку. Персонал не квалифицированный, видно уровень быдла, который пользуется своим рабочим положением. Звонили их начальнику, делает вид что не знает ничего, но находится в одном кабинете с ними

А З

Level 4 Local Expert

Забрали плановыми работами отключают на весь день! Да ещё вечером, какие то переключения, каждую неделю плановые работы, что там можно планировать!!??

Юлия Че

Level 7 Local Expert

Невозможно дозвониться ! Безобразно работают !

Наталья Плюшкина

Level 6 Local Expert

Полный бардак, горячая линия для галочки, дозвонится нереально, сразу бросают трубку.

luka

Level 4 Local Expert

им дозвониться реально? звоню раз 30 не отвечают смысл создавать горячую линию

дядя ФЕДОР

Level 5 Local Expert

Отвратильное отношение к людям, уже полтора года не могу передать документы, что бы сделали переращет в квитанции. Три раза вызывали техника что бы он зафиксировал, то что они при подключении перепутали провода и подключили на мой счётчик соседей, до сих пор соседи мотают мой счётчик, а я не проживаю по адресу. До сих пор закрыты для посещения людьми, хотя сами уже давно вышли с удаленки, это что за беспредел такой происходит??? Всем все равно и начальству. Нет управы на них, где наш мэр который должен защищать граждан? Теперь остаётся только в президенскую палату писать с обращением о помощи.

Ольга

Level 10 Local Expert

Без предупреждения уже третью неделю выключают свет днём в будние дни. То ли экономят, то ли деньги отмывают, не ясно. Причины каждый раз новые, то поломка, то что то там с высоковольтными, последний раз так вообще сказали что мол ничего не знаем, всё у вас должно быть. И это всё с учётом того, что нас в плановых отключениях нет даже близко.

Дарья Кипкайлова

Level 2 Local Expert

Тут оперативненько удаляют все правдивые отзывы! Свет отключают по 2-3 раза в неделю,ссылаясь на вечные аварии! И это в конце года,когда на улице минус и дома грудной ребёнок,которому нужен свет и тепло! Операторы общаются по телефону так,как будто у них по 3 судимости!

xxxxxxx

Level 4 Local Expert

*** хоть бы отвечали на звонок

Игорь Викторович

Level 6 Local Expert

Раз в один-два месяца стабильно аварийное отключение света на 1-4 часа, район Нахичевань. Два-три раза в месяц зачем-то отключают свет на пол минуты и тут же включают. И всё это на протяжении 3 лет.

Наталья Л.

Level 2 Local Expert

Отвратительная работа и отношение к людям!!! По адресу Малиновского 76б/87а уже минимум 2 недели КАЖДЫЙ ДЕНЬ без предупреждения отключают свет и на неизвестное время. А то и по 2-3 раза в день!!! Что за скотское отношение??!! Еще и оправдывают тем, что 2ведутся ремонтные работы. Какие блин ремонтные работы 2 недели идут??

Лика Дакота

Level 3 Local Expert

Ужасное обслуживание, позвонила узнать на счёт света, на повышенном тоне и недовольно общались, даже не до слушали, сбросили

Андрей Р.

Level 4 Local Expert

Выставляют в счёте показания счётчика не доставерные, добавляют расход!!!! Написали притензию, не кто их не рассматривает, дозвониться не возможно и вообше не подступиться к этой конторе!!!!!

Ярослав Вячеславович

Level 5 Local Expert

Хамское отношение, не возможно дозвонится, отличают свет для профилактических работ а вы сидите мёрзните

Татьяна Гурьева

Level 5 Local Expert

Постоянно пишут что у нас долг. Этот долг то растёт, то уменьшается и не понятно почему. Платим всегда вовремя. Все квитанции имеем. Записалась на приём, попросила объяснить, на что мне ответили, что я сама должна найти ту квитанцию, которая возможно потерялась. Считаю, что не я это должна делать. Я не специалист и они похоже тоже. Воз и ныне там. Куда обращаться неизвестноЕсли мы должны-оплатим. Только объясните за что? .

Максим Филоненко

Level 6 Local Expert

Света нет весь день и вечер. Трубку никто не берет.

Александр Капкаев

Level 8 Local Expert

В ответ на моё обращение в ТНС-энерго,компания указала,что бесплатной заменой прибора учёта электроэнергии,у которого истекает срок эксплуатации, осуществляет "Донэнерго". По указанным телефонам дозвонился на горячую линию,дали номер телефона отдела по принятию заявки на замену прибора учёта.Уже два дня переодически в течение рабочего дня звоню,никто не берёт трубку.Дважлы звонил секретарю организации,отвечает: "не может быть, специалист весь день на работе". По всему,видимо,психологически вынуждают обратиться на платной основе по замене прибора учёта электроэнергии.Тем более,что ТНС "не навязчиво информировало" уже дважды о "готовности за отдельную плату" заменить счётчик "хоть завтра" за 2600 руб.Прямо сервис-вымогательство,какое-то!

Saitama

Level 4 Local Expert

20 набираю все заняты, вы там че чайник все кипятите?

Александр А.

Level 2 Local Expert

Ужасная контора именно контора , ни чего узнать нельзя, заходят в помещения, оставляют левые телефоны Мантеров по которым нельзя дозвониться.

Харламов Станислав

Level 6 Local Expert

Указаные телефоны бесполезны!

Натали Космос

Level 5 Local Expert

Похоже, полный бардак в Донэнерго! Без предупреждения прибежали, отключили свет за то, что один месяц был не заплочен, хотя мы всегда вовремя все оплачиваем! Вы обязаны предупреждение сначала в письменном виде дать! Законы изучайте или они не для вас?! Террористы просто!

Вадим

Level 6 Local Expert

Ужасная организация, которая при выключении света просто снимает трубку и не отвечает на звонки. Отключают свет на весь день зимой. Хамское поведение операторов.

Урезченко Татьяна

Level 9 Local Expert

Каждый день отключают электроэнергию!!! Без предупреждения!!! А на сайте написали «Сами виноваты! Не включайте в +45 кондиционеры!» Просто отвратительное отношение к людям, которые оплачивают вообще существование!!

Ани Х.

Level 5 Local Expert

Для чего у них столько номеров, если ни на один из них не отвечают. Как не звонишь то линия занято то вообще не отвечают. 👎

Руслан Артемьев

Level 4 Local Expert

невозможно дозвониться

денис дыгало

Level 2 Local Expert

Октябрьский район как всегда не снимает трубки, отключили свет.. звонили час, без толку!!! И причем это не первый раз, самое интересное что если позвонить на другие районы, то трубки всегда берут! На октябрьском районе (самое отстойное и безполезное рукаводство)!!!

Алексей Коновской

Level 4 Local Expert

Не отвечают на телефонные звонки, звонил раз 5 на два номера ни один не отвечает

Хугас Х.

Level 2 Local Expert

Работают скверно не дозвоница свою работу невыполнют позор100 процегтов

Татьяна

Level 10 Local Expert

Ужасная организация, сотрудники делитанты, профессионалов вообще Нет, задаёшь вопросы Ответов Нет, потому что Не знают ответов

Елена Нет

Level 4 Local Expert

Каждый день отключают свет!!! Без предупреждения!!!! Центр города! Ул Красных Зорь! Имейте совесть!!! Коллективной жалобой в прокуратуру попахивает!

Aleksey

Level 3 Local Expert

Четвертую неделю сидим по пол дня без электричества!!! Телефоны либо заняты, либо не берут. Донэнерго, вы там вообще живые или вам до такой степени насрать на людей?!?!

Старший Т.

Level 2 Local Expert

Работает какое то необразованное чудо. Спрашиваешь почему пол района без света с утра. Направляют зачем то в УК и не дают задать дальше вопросы, просто бросают трубку …

Светлана Ливицкая

Level 8 Local Expert

Третий день не работает лифт, работы ведёт Донэнерго без объяснения сроков...

Baddog8061982

Level 5 Local Expert

А ноль поставить можно, даже дозвониться не получилось, уже молчу о большем. 0!

Андрей Ласкин

Level 5 Local Expert

Хамство и включение режима вам надо вы и дозваниваетесь, так отвечает диспетчер на Кривошлыковский 8.

lelik

Level 4 Local Expert

Шарашкина контора которым наплевать на людей! Отключают электроэнергию когда им вздумается.

Yulia Yulia

Level 8 Local Expert

Отвратительная организация. Аварийная служба по халатности обрезала нам свет, когда чинили свет соседям. И не хотели это признавать.

Олаф Т.

Level 4 Local Expert

Отвратительнейшая организация! Систематически 1-2 раза в неделю отключают электроэнергию на целый день!

Сергей Овченков

Level 11 Local Expert

Команда профессионалов! Компания , которая развивается во благо города и области. Есть недочёты в работе отдельных специалистов. Но у кого их нет?

Ксения Ш.

Level 2 Local Expert

Отвратительное отношение к людям, отключают свет в центре города без предупреждения, трубки не берут

Անուն Ա.

Level 2 Local Expert

Хочу поблогодарить аварийную службу, за оперативную работу.Желаю удачи .

Donenergo

112 reviews